Deltek Vision

تشمل عملية التنفيذ النموذجية لبرنامج دلتك فيجن عدة خطوات رئيسية مصممة لضمان انتقال سلس والاستخدام الفعال للنظام. بينما يمكن أن تختلف المدة الزمنية الدقيقة اعتماداً على تعقيد وحجم المؤسسة، تتضمن العملية بشكل عام المراحل التالية:

1. الاستشارة الأولية والتخطيط: تشمل هذه المرحلة فهم الاحتياجات المحددة للعمل، وتحديد نطاق المشروع، ووضع أهداف واضحة. وتتضمن مناقشات تفصيلية مع أصحاب المصلحة لمواءمة قدرات البرنامج مع متطلبات العمل.
2. تكوين النظام والتخصيص: يتمتع دلتك فيجن بإمكانية تخصيص عالية لتناسب احتياجات العمل المحددة. خلال هذه المرحلة، يتم تكوين البرنامج ليتماشى مع العمليات الفريدة وتدفقات العمل الخاصة بالمنظمة. تشمل خيارات التخصيص:
   • تخصيص واجهة المستخدم ولوحات المعلومات لتلبية الاحتياجات المحددة لأدوار مختلفة داخل المنظمة.
   • إعداد قوالب المشاريع والهياكل المالية وصيغ التقارير التي تتماشى مع متطلبات عمليات العمل.
   • التكامل مع الأنظمة والأدوات الأخرى المستخدمة من قبل المؤسسة لضمان سلاسة تدفق البيانات وأتمتة العمليات.
3. ترحيل البيانات: تتضمن هذه العملية نقل البيانات الحالية من الأنظمة القديمة إلى دلتك فيجن. إنها خطوة حاسمة تتطلب تخطيطاً دقيقاً وتنفيذاً لضمان سلامة البيانات ودقتها.
4. التدريب وتبني المستخدمين: يتم إجراء برامج تدريب شاملة لضمان شعور جميع المستخدمين بالراحة مع النظام الجديد. ويشمل ذلك جلسات تدريب حسب الدور، وأدلة المستخدم، والدعم المستمر لمعالجة أي مشكلات قد تظهر خلال فترة الاستخدام الأولية.
5. الاختبار والإطلاق: قبل أن يصبح النظام متاحًا بشكل رسمي، يتم إجراء اختبارات شاملة لتحديد وحل أي مشكلات. يشمل ذلك اختبار قبول المستخدم (UAT) للتأكد من أن النظام يلبي جميع متطلبات الأعمال. بمجرد اكتمال الاختبار، يتم إطلاق النظام رسميًا.
6. الدعم بعد التنفيذ: بعد أن يصبح النظام متاحًا، يتم توفير دعم مستمر لمعالجة أي مشكلات، وتحسين الأداء، وضمان أن يستمر النظام في تلبية الاحتياجات المتطورة للأعمال.

1. لوحات المعلومات والمقاييس القائمة على الدور: يوفر البرنامج مقاييس ولوحات معلومات قائمة على الدور يمكن تخصيصها لتلبية الاحتياجات المحددة لمستخدمين مختلفين، مثل مديري المشاريع، والمديرين التنفيذيين، وموظفي العمليات. يضمن هذا أن يكون لدى كل مستخدم إمكانية الوصول إلى المعلومات والأدوات الأكثر صلة بدوره.
2. إدارة المشاريع والمالية: يسمح فيجن بتخصيص قوالب المشاريع والهياكل المالية وصيغ التقارير. يساعد ذلك الشركات في إدارة دورة حياة المشروع بالكامل، من الفوز بأعمال جديدة إلى تنفيذ المشاريع وتحسين الأداء.
3. التكامل مع الأنظمة الأخرى: يمكن تكامل البرنامج مع الأنظمة والأدوات الموجودة الأخرى المستخدمة من قِبَل المؤسسة، مما يضمن تدفق البيانات بسلاسة وأتمتة العمليات. يساعد ذلك في القضاء على العمليات اليدوية وزيادة الكفاءة عبر المؤسسة.
4. القابلية للتوسع: تم تصميم فيجن ليكون قابلاً للتوسع بسهولة، لدعم نمو الشركة والتكيف مع احتياجات العمل المتغيرة. يضمن ذلك أن البرنامج يمكن أن يستمر في تلبية احتياجات المنظمة مع تطورها.

1. رسوم الإعداد: يمكن أن تختلف هذه الرسوم اعتمادًا على تعقيد التنفيذ ومستوى التخصيص المطلوب. عادةً ما تكون رسوم الإعداد تكلفة لمرة واحدة تُفرض خلال مرحلة التنفيذ الأولية.
2. رسوم الصيانة: قد تنطبق رسوم صيانة مستمرة، والتي تغطي التحديثات والإصلاحات والصيانة العامة للنظام. تضمن هذه الرسوم أن يظل البرنامج محدثًا وآمنًا.
3. رسوم الدعم: تقدم دلتك فيجن خطط دعم متنوعة، والتي يمكن أن تشمل الدعم المباشر على مدار الساعة، ودعم الهاتف، والدردشة، والوصول إلى قاعدة المعرفة. يمكن أن تختلف تكلفة هذه الخطط حسب مستوى الخدمة المطلوبة.
4. تكاليف التدريب: التدريب جزء حيوي من عملية التنفيذ، وتقدم دلتك مجموعة من خيارات التدريب، بما في ذلك جلسات مباشرة عبر الإنترنت، وتدريب في الموقع، وندوات عبر الإنترنت، والوصول إلى الوثائق ومقاطع الفيديو. يمكن أن تتحمل هذه الخدمات التدريبية تكاليف إضافية.

1. جامعة دلتك: توفر هذه المنصة مجموعة متنوعة من موارد التدريب، بما في ذلك الدورات التمهيدية، والتدريب المتقدم، وامتحانات شهادة المنتج. يمكن للمستخدمين الوصول إلى مقاطع الفيديو التعليمية، والرسوم البيانية، والمواد الأخرى لتعزيز فهمهم للبرنامج.
2. التدريب المباشر عبر الإنترنت: تقدم دلتك جلسات تدريب مباشرة عبر الإنترنت تسمح للمستخدمين بالتفاعل مع المدربين في الوقت الحقيقي. تغطي هذه الجلسات جوانب مختلفة من البرنامج ومصممة لمساعدة المستخدمين على أن يصبحوا بارعين بسرعة.
3. التدريب الشخصي: بالنسبة للمنظمات التي تفضل التدريب وجهًا لوجه، تقدم دلتك جلسات تدريب شخصي. يمكن أن تُعقد هذه في الموقع أو في مراكز التدريب المحددة.
4. الندوات عبر الإنترنت والوثائق: تقدم دلتك أيضًا ندوات عبر الإنترنت ووثائق شاملة، بما في ذلك أدلة المستخدم والأسئلة الشائعة، لدعم التعلم المستمر وحل المشكلات.
5. خدمات الدعم: تشمل خدمات دعم دلتك فيجن دعمًا مباشرًا على مدار الساعة، ودعم الهاتف، والدردشة، والوصول إلى قاعدة معرفة شاملة. تضمن هذه الخدمات أن يتمكن المستخدمون من الحصول على المساعدة كلما احتاجوا إليها.

1. تشفير البيانات: يتم حماية بيانات العملاء سواء أثناء النقل أو في حالة السكون باستخدام تقنيات تشفير متطورة مثل TLS وتشفير AES 256-بت.
2. إدارة المعلومات الأمنية والأحداث (SIEM): يسمح هذا النظام بمراقبة نشطة لسجلات النظام والتطبيقات لتحديد الأنشطة الضارة المحتملة، مما يسمح بكشف أسرع والاستجابة للحوادث الأمنية.
3. حماية النقاط النهائية: تستخدم دلتك برامج مكافحة البرمجيات الضارة، ومكافحة الفيروسات، وأنظمة منع التطفل المضيف لتحديد وعزل وإزالة الملفات الضارة.
4. كشف ومنع التطفل (IPS): يجمع هذا بين الجدران النارية وموازين الحمل للكشف عن التهديدات على مستوى الشبكة وتطبيقات الشبكة ومنعها.
5. المصادقة المعتمدة على الدور: تستخدم دلتك ضوابط المصادقة المعتمدة على الدور لضمان أن يصل النظام فقط الأفراد المصرح لهم. يُستخدم أيضًا مصادقة متعددة العوامل لتعزيز الأمان.
6. التدقيقات المنتظمة والامتثال: يتم تدقيق حلول سحابة دلتك سنويًا باستخدام معايير رائدة في الصناعة مثل تقارير SOC وNIST SP 800-171. تضمن هذه التدقيقات أن البرنامج يلتزم بمتطلبات الأمان والامتثال الصارمة.
7. المراقبة المستمرة: تراقب دلتك بنيتها التحتية السحابية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتحديد حركة المرور والأنشطة الشاذة. يتم إجراء تقييمات ضعف دورية للحماية من التهديدات المحتملة.

تقوم دلتك فيجن بإصدار تحديثات بانتظام لمعالجة مشكلات البرنامج، وتقديم تحسينات، وضمان الامتثال التنظيمي. تُدار هذه التحديثات عادةً من خلال تحديثات تراكمية (CUs) وإصدارات رئيسية. على سبيل المثال، تتضمن تحديثات الإصدار 7.6 تراكمية 11 (CU 11) جميع مشكلات البرنامج التي تم حلها والتحديثات المقدمة حتى تلك النقطة. بالمثل، تتبع تحديثات تراكمية أخرى مثل 7.5 CU 02 و7.6 CU 07 نفس النمط. تشمل عملية التحديث:

• التحديثات التراكمية: هذه تحديثات دورية تشمل إصلاحات الأخطاء، والتحسينات، والتحديثات التنظيمية. إنها تراكمية، مما يعني أن كل تحديث جديد يتضمن جميع التحديثات السابقة.
• إصدارات رئيسية: تحدث هذه الإصدارات بشكل أقل تكرارًا وقد تشمل ميزات جديدة مهمة، وتغييرات معمارية، وتحسينات أوسع. على سبيل المثال، قدم الإصدار 7.6 عدة ميزات جديدة واعتبارات فنية مقارنة بالإصدارات السابقة.

1. البيانات المدخلة من العميل: تتحكم البيانات التي يدخلها العملاء في منتجات دلتك بها. لا يغطي سياسة الخصوصية الخاصة بدلتك هذه البيانات، حيث تخضع لاتفاقيات منفصلة مع العملاء.
2. قابلية نقل البيانات: يحق للعملاء الوصول إلى بياناتهم وتصديرها. توفر دلتك أدوات ودعماً لتسهيل تصدير البيانات، مما يضمن أن يتمكن العملاء من استعادة بياناتهم بتنسيق قابل للاستخدام إذا قرروا الانتقال إلى نظام آخر.

1. قابلية التوسع: تم تصميم فيجن لدعم نمو الشركة ويمكن توسيعه بسهولة لاستيعاب المزيد من المستخدمين والمشاريع والبيانات. يسهل ذلك بنيته المعمارية المستندة إلى الويب وخيارات النشر السحابية، مما يسمح بالتوسع المرن دون تغييرات جذرية في البنية التحتية.
2. تعديلات الترخيص: يمكن للمنظمات تعديل اتفاقيات الترخيص الخاصة بها لإضافة أو إزالة المستخدمين والميزات حسب الحاجة. يضمن هذا المرونة للشركات في الدفع فقط مقابل ما تستخدمه ويمكنها توسيع استخداماتها استجابةً للاحتياجات المتغيرة.
3. دعم خيارات نشر متعددة: يمكن نشر فيجن سواء محليًا أو في السحابة، مما يوفر مرونة إضافية للتوسع. توفر النشر السحابي، على وجه الخصوص، قابلية توسيع أسهل حيث يستفيد من البنية التحتية السحابية للتعامل مع الأحمال المتزايدة.

1. شروط التجديد:
   • تجديد الترخيص المؤقت: تشمل الصيانة لبرامج الترخيص المؤقت الرسوم السنوية لبرنامج الترخيص المؤقت. يمكن تجديد برنامج الترخيص المؤقت لفترات إضافية مدتها اثني عشر (12) شهرًا عن طريق تنفيذ طلب كتابي لفترة التجديد.
   • التزامن: بالنسبة لرخصة الترخيص المؤقت المتعددة السنين، ستكون الفاتورة الأولى إما عن الاثني عشر (12) شهرًا الأولى من الفترة أو الجزء منها ليوافق فترة المنتجات الأخرى، حسب اختيار دلتك. ستكون الفترة للتوسعات (المستخدمون الإضافيون للمنتجات الحالية) لنفس فترة منتج العميل الذي تتم إضافة المزيد من المستخدمين له. بالنسبة للإضافات (رخص الترخيص للمنتجات الإضافية)، ستكون الفترة موزعة لتتوافق مع فترة ترخيص العميل الحالية للمنتجات الأخرى.
2. شروط الإلغاء:
   • إنهاء الترخيص: خلال ثلاثين (30) يومًا بعد إنهاء أو عدم تجديد الترخيص، يجب على مسؤول تنفيذي في الشركة للعميل أن يصدق على أن العميل قد توقف عن استخدام كل النسخ ودمر كل النسخ من البرنامج والوثائق، وأن أي بيانات محتفظ بها بصيغ لا يمكن قراءتها إلا بواسطة البرنامج لن تكون متاحة، وأن جميع الحقوق لاستخدام البرنامج والوثائق قد تم إنهاؤها.
   • الالتزامات عند الإنهاء: لا يعفي إنهاء أي ترخيص العميل من التزاماته بدفع أي مبالغ مستحقة لدلتك حتى تاريخ الإنهاء الفعّال.
   • إنهاء الصيانة: يمكن تجديد الصيانة لفترة إضافية مدتها اثني عشر (12) شهرًا عن طريق تنفيذ طلب كتابي. تعتمد رسوم الصيانة على مجموعة المنتجات المحددة للعميل في وقت الشراء، بالإضافة إلى أي إضافات مستقبلية للمنتج، وتكون عرضة للتعديلات السعرية السنوية لدى التجديد. لا يمكن للعملاء تقليل أو إلغاء الصيانة على أي جزء من المنتج (فك شفرة الصيانة). ومع ذلك، قد تسمح دلتك للعميل بتقليل عدد المستخدمين المرخصين أو الوحدات المدعومة بموجب خطة الصيانة والدعم بناءً على تقديرها.

1. تقارير SOC: SOC 1 و SOC 2 و SOC 3: تُدقق الحلول السحابية لدلتك سنويًا باستخدام معايير رائدة في الصناعة مثل تقارير نظام وضوابط المنظمة (SOC). تركز تقارير SOC 1 على الضوابط الداخلية حول التقارير المالية، بينما تتناول تقارير SOC 2 و SOC 3 أمان النظام، والتوافر، وسلامة المعالجة، والسرية، والخصوصية.
2. NIST SP 800-171: ينظم هذا المعيار تخزين واستخدام وتحكم المعلومات غير المصنفة المحكومة (CUI) في نظم المعلومات والمُنظمات غير الفيدرالية. يتم تقييم حلول دلتك ضد هذه المعايير لضمان الامتثال لللوائح الفيدرالية.
3. FedRAMP Moderate: حصلت خدمة دلتك كاقتصاد التكاليف على وضع FedRAMP Moderate Ready، مما يدل على الامتثال لمتطلبات التحكم المعتدلة في برنامج إدارة المخاطر الفيدرالية (FedRAMP). يضمن هذا أن حلول دلتك السحابية تلبي متطلبات الأمان الصارمة للبيانات الفيدرالية.
4. CMMC (شهادة نضج الأمن السيبراني): تدعم دلتك الامتثال لـ CMMC، وهو أمر حيوي للمقاولين الحكوميين. يدمج إطار CMMC معايير الأمن السيبراني وممارسات أفضل متعددة، بما في ذلك ضوابط NIST SP 800-171. تم تصميم حلول دلتك لمساعدة المنظمات على تحقيق والحفاظ على شهادة CMMC.
5. ITAR (قوانين التجارة الدولية في الأسلحة): تدعم بيئات دلتك السحابية الامتثال للقوانين ITAR، التي تقيد وتسيطر على تصدير المواد والتقنيات والخدمات ذات الصلة بالدفاع والفضاء. يضمن ذلك حماية البيانات التقنية المتعلقة بالتكنولوجيا الدفاعية والعسكرية وأن تكون متاحة فقط للأشخاص المصرح لهم.