CounSol.com

إليك نظرة شاملة عن عملية تنفيذ سريعة وسهلة لمنصة CounSol.com:

عملية التنفيذ

1. التسجيل وإنشاء الحساب

• يبدأ المستخدمون بـ تجربة مجانية لـ 14 يومًا بدون الحاجة لبطاقة ائتمان.

• يتم تعيين مدير حساب خاص للمساعدة في جميع خطوات الإعداد.

2. التحقق من الترخيص

• يتم التحقق من بيانات الترخيص خلال يوم عمل واحد عادةً (من الاثنين إلى الجمعة، من 9 ص إلى 5 م).

3. الإعداد الأولي

• تهيئة البوابة وتخصيص النماذج وتحميل السياسات وضبط إعدادات الجدولة.

• دعم علامة تجارية مخصص بالكامل للبوابة بالخطوط والألوان والشعارات.

4. الفوترة وإعداد التأمين

• تحميل بيانات معالجات الدفع (مثل CardPointe) لقبول البطاقات.

• تهيئة فوترة التأمين قد تحتاج مساعدة مدير الحساب.

5. تفعيل الرعاية الصحية عن بُعد

• الإعداد يشمل تفعيل جلسات الفيديو الآمنة وضبط وصول العملاء للجلسات.

6. التدريب والدعم

• الدعم عبر البريد الإلكتروني والهاتف (مجانًا بالجميع الخطط).

• تشمل الموارد أدلة استخدام وتدريب عملي مخصص.

7. وقت التشغيل المتوقع

• معظم المستخدمين يصبحون جاهزين للعمل خلال 1-3 أيام حسب مدى تعقيد الإعداد.
• الإعدادات الأكثر تعقيدًا (مثل دعم التأمين أو النماذج المخصصة) قد تستغرق حتى أسبوع.

CounSol.com قابل للتخصيص بدرجة عالية، مما يجعله مناسبًا لمجموعة واسعة من ممارسات الصحة العقلية. إليك القدرات الرئيسية للتخصيص:

1. بوابة العميل المخصصة

• يمكنك إنشاء بوابة خاصة بالعميل تتماشى مع الهوية البصرية لموقعك الإلكتروني الحالي، بما في ذلك الخطوط والألوان والشعارات والتصميم العام.

• يمكن للعملاء استخدام هذه البوابة لجدولة المواعيد ودفع الفواتير، وإرسال الرسائل الآمنة، والوصول إلى الجلسات الطبية عن بُعد.

2. النماذج والاستبيانات المخصصة

• يمكن للممارسين بناء نماذج اختيارية أو إلزامية مصممة خصيصاً لتناسب عملية التقييم أو أسلوب العلاج أو التخصص.

• تدعم النماذج أنواعًا مختلفة من الأسئلة وصيغ الإجابات، مما يتيح جمع بيانات تفصيلية عن العملاء.

3. النماذج الجاهزة المخصصة

• نماذج خطط العلاج وملاحظات التقدم والتقييمات يمكن تعديلها أو إنشاؤها من البداية.

4. مرونة سير العمل

• يتيح لك تعديل جدولة المواعيد وإعداد الفوترة ومستندات العمل تناسب تخصص العلاج أو الاستشارة.

5. الميزات الإضافية

• إمكانية إضافة برتوكولات Wiley ووصفات إلكترونية حسب احتياج المركز.

6. خطط متعددة الدرجات

• يمكنك الاختيار من بين أربع خطط تسعير، والتكلفة تتغير حسب احتياجك لخدمات الرعاية الصحية عن بُعد أو الفوترة التأمينية.

CounSol.com تشتهر بأسعارها الشفافة والمعقولة، مع حد أدنى من التكاليف الخفية. إليك التفاصيل:

1. رسوم الإعداد

• لا توجد رسوم إعداد تُفرض على أي خطة.

2. خطط الاشتراك الشهرية

• القياسية: 49.95 دولارًا في الشهر (لا تشمل الفوترة التأمينية أو الرعاية الصحية عن بُعد).
• القياسية بلس: 59.95 دولارًا في الشهر (تشمل الفوترة التأمينية).
• البريميوم: 64.95 دولارًا في الشهر (تشمل الرعاية الصحية عن بُعد).

• البريميوم بلس: 69.95 دولارًا في الشهر (تشمل الرعاية الصحية عن بُعد والفوترة التأمينية).

3. رسوم المستشارين الإضافيين

• تكلفة كل مزود إضافي:
  • 35 دولارًا أمريكيًا شهريًا (القياسية)
  • 40 دولارًا أمريكيًا شهريًا (القياسية بلس)

  • 45 دولارًا أمريكيًا شهريًا (البريميوم والبريميوم بلس).

4. الميزات الإضافية

• مخططو العلاج من Wiley: 20 دولارًا في الشهر لكل مستشار.
• الوصفات الإلكترونية (المواد الخاضعة للرقابة): 70 دولارًا في الشهر لكل مستخدم.
• الوصفات الإلكترونية (المواد غير الخاضعة للرقابة): 60 دولارًا في الشهر لكل مستخدم.

• وكيل الوصفات الإلكترونية: 35 دولارًا في الشهر لكل مستخدم.

5. معالجة بطاقات الائتمان

• يتم دمجها عبر معالجات الطرف الثالث (مثل CardPointe).

• الرسوم النموذجية: حوالي 2.95% + 0.35 دولار لكل معاملة (تختلف حسب المزود).

6. رسوم الدعم

• لا توجد رسوم إضافية للدعم - يحصل كل مستخدم على مدير حساب شخصي متضمن في الاشتراك.

7. الصيانة

• جميع التحديثات والنسخ الاحتياطية وميزات الأمان مشمولة في الرسوم الشهرية.
• لا توجد رسوم صيانة منفصلة.

CounSol.com يُقدم برنامج دعم وتدريب كامل للمستخدمين الجدد:

مدير حساب مخصص

• يتم تعيين مدير حساب خاص لكل مستخدم لدعمه في الإعداد والدعم الدائم.

• خدمة دعم كامل بدون تكلفة إضافية للمستخدمين بجميع الخطط.

إعداد مخصص بمرافقة ودعم

• قائمة مراجعة خطوة بخطوة تساعد المستخدم في تهيئة البوابة الإلكترونية والنماذج والفوترة وإعدادات الرعاية الصحية عن بُعد.

• التدريب سريع ويستغرق من 1 إلى 3 أيام فقط للمستخدمين المستقلين.

موارد ذاتية للتعلم

• تقدم CounSol.com دليل استخدام مفصل وأدوات شرح داخل التطبيق.

• موارد مثالية للمستخدمين الذين يفضلون التعلم الذاتي.

دعم سريع الاستجابة

• الدعم متوفر عبرالبريد الإلكتروني والهاتف خلال ساعات العمل.

• عادةً ما يكون الرد خلال يوم عمل واحد.

دعم دائم

• مساعدة في تخصيص النماذج، وإعداد الفوترة التأمينية والتكامل مع ميزات Wiley والوصفات الإلكترونية.

CounSol.com مبنية على بروتوكولات أمان قوية ومتوافقة مع HIPAA لحماية البيانات الصحية:

الامتثال لـ HIPAA

• امتثال كامل لقوانين HIPAA و HITECH للسجلات الصحية الإلكترونية.

تشفير البيانات

• جميع البيانات مشفرة بتشفير SSL بقوة 256 بت أثناء النقل.

• تشفير شامل للسجلات ورسائل العملاء والجلسات.

مراكز بيانات آمنة

• الخوادم موجودة بمراكز بيانات من المستوى الرابع مع شهادات مثل:
  • SSAE16
  • HITRUST
  • ISO 27001

  • PCI 2.0

التحكم في الوصول

• يمكن للمستخدم ضبط صلاحيات الدخول حسب الدور.

• إعدادات مدة الجلسة وكلمات المرور وتحليل النشاط متاحة.

تواصل آمن

• لا يتم إرسال بيانات حساسة عبر البريد الإليكتروني - فقط إشعارات تسجيل الدخول.

• جميع تواصل العملاء يتم داخل البوابة المشفرة.

ملكية وتصدير البيانات

• يحتفظ المستخدم بملكية كاملة للبيانات ويمكنه تصديرها في أي وقت.
• عند الإلغاء، يمكن الاحتفاظ بالبيانات بتكلفة شهرية.

تركز المنصة على التحسين المستمر والاستجابة لاحتياجات الأعضاء.

إدارة التحديثات:

• يمكن للمستخدمين تتبع التحديثات من خلال النقر على رمز الدعم في لوحة التحكم واختيار تبويب تحديثات الميزات.
• قد تشمل التحديثات ميزات جديدة، وتحسينات للأدوات الحالية، وتحديثات أمنية.
• المنصة لا تتطلب تثبيت يدوي؛ يتم تطبيق التحديثات تلقائيًا على جميع الحسابات.

• يتم إخطار المستخدمين بالتغييرات الكبيرة عبر تنبيهات داخل التطبيق أو رسائل بريد إلكتروني.

أمثلة على التحديثات السابقة:

• تحسينات في أدوات الرعاية الصحية عن بُعد.
• خيارات تخصيص النماذج الموسعة.
• ميزات إضافية للفوترة وطلبات التأمين.
• تحسينات واجهة المستخدم وتصحيح الأخطاء.

CounSol.com يمتلك سياسة واضحة وسهلة بشأن ملكية البيانات ونقلها:

ملكية البيانات:

• العضو (الكيان المغطى) هو المالك الوحيد لجميع المعلومات الصحية المحمية (PHI) المخزنة على النظام.

• CounSol.com لا يمكنه الوصول إلى سجلات العميل فقط الممارس وعملاؤه يمكنهم الوصول لها.

قابلية نقل البيانات:

• يمكن للمستخدم تصدير جميع السجلات باستخدام أداة التصدير المدمجة قبل إلغاء الحساب.
• تشمل البيانات المُصدرة الملاحظات والنماذج، والسجلات المالية، وملفات العميل.

• إذا اخترت عدم التصدير، يقدم CounSol.com خطة تخزين آمنة للبيانات بمقابل 4.95 دولار شهريًا للاحتفاظ بإمكانية الوصول للسجلات بعد الإلغاء.

عملية الإلغاء:

• يجب إخطار CounSol.com بعد اكتمال التصدير لإلغاء الحساب.
• النظام يضمن سرية وحماية البيانات أثناء الانتقال.

CounSol.com يقدم تسعيرًا شهريًا مرنًا لإنشاء أو إزالة مشرفين بسلاسة:

توسيع الخدمة:

• يمكنك إضافة المزيد من المستشارين في أي وقت.
  • كل مزود إضافي يكلف 35-45 دولارًا في الشهر حسب الخطة.
• إضافة ميزات مثل الوصفات الإلكترونية أو مخططات العلاج متاحة لكل مستخدم.

• لا داعي لتغيير الخطة الحالية - يمكن ذلك بتحديث الميزات فقط.

تقليل الخدمة:

• يمكن إزالة المستشارين أو الميزات في أي وقت.
• إمكانية تحويل الخطة بين البريميوم أو القياسية حسب الاحتياج.

• تتغير الفواتير مع الدوري الشهري الجديد.

بدون عقود:

• جميع الخطط شهرية، دون التزام بعقود طويلة الأجل.

لدى CounSol.com سياسة ودية جدًا للإلغاء وتجديد الاشتراك:

شروط العقد:

• لا يوجد عقد طويل الأجل الاشتراكات شهرية.

• يمكنك الإلغاء في أي وقت دون غرامات.

عملية الإلغاء:

• يجب على المستخدم تصدير بياناته قبل طلب الإلغاء.
• بعد التصدير، أخبر CounSol.com بإلغاء الحساب.

• إذا لم ترغب في التصدير، يمكنك اختيار تخزين آمن للبيانات مقابل 4.95 دولارًا في الشهر.

التجديد:

• يتم تجديد الاشتراك تلقائيا كل شهر ما لم يتم الإلغاء.
• يمكنك تبديل الخطط أو تغيير الميزات في أي وقت.

CounSol.com مصمم للامتثال لمعايير صارمة لحماية البيانات والرعاية الصحية، بما في ذلك:

الامتثال لـ HIPAA و HITECH:

• الامتثال الكامل .

• يلتزم بمتطلبات قانون HITECH للسجلات الصحية الإلكترونية.

الاستضافة الآمنة:

• الخوادم موجودة في مراكز البيانات من المستوى الرابع مع:
  • SSAE16
  • HITRUST
  • ISO 27001

  • PCI 2.0 المعايير.

التشفير:

• يستخدم تشفيراً بقوة 256 بت SSL لجميع انتقالات البيانات.

• تشفير من طرف إلى طرف لجلسات الرعاية الصحية عن بُعد والمراسلة الآمنة.

التحكم في الوصول ومسارات التدقيق:

• ضوابط وصول قائمة على الأدوار لضمان إمكانية عرض معلومات PHI فقط من قبل المستخدمين المفوضين.
• تتبع سجلات التدقيق لنشاط المستخدم للمساءلة والامتثال.