الاستشارة الأولية: يبدأ CoreScreening بجلسة اكتشاف لفهم احتياجات الفحص الخاصة بالعميل، ومتطلبات الامتثال، وتفضيلات سير العمل.
إعداد الحساب: يتم تكوين حساب العميل بحزم فحص مخصصة، وأدوار المستخدمين، وتفضيلات التكامل.
تكامل النظام: إذا لزم الأمر، يدمج CoreScreening مع HRIS أو ATS أو أنظمة إدارة معلومات الطلاب لتبسيط تدفق البيانات.
التدريب والتأهيل: يوفر CoreScreening التدريب للمسؤولين والمستخدمين لضمان تبني النظام بسلاسة.
الاختبار والتحقق: قبل التشغيل الفعلي، يخضع النظام للاختبار للتأكد من الدقة والوظائف.
تشغيل النظام والدعم: بعد التحقق، يتم إطلاق النظام مع توفر الدعم المستمر.
الجدول الزمني النموذجي: يمكن أن تتراوح مدة التنفيذ بين بضعة أيام إلى 2-3 أسابيع حسب التعقيد واحتياجات التكامل.
Customisation
حزم الفحص المخصصة: يمكن للمؤسسات اختيار من مجموعة واسعة من الفحوصات (الجناية، التوظيف، التعليم، اختبار المخدرات) وتجمعها حسب الحاجة.
تكوين سير العمل: يتيح النظام الأساسي الوصول القائم على الدور، الإشعارات التلقائية، وسلاسل الموافقات المصممة حسب الهيكل التنظيمي.
عوامل تصفية الامتثال: يمكن للعملاء تطبيق عوامل تصفية محددة بالولايات القضائية للتأكد من أن الفحوصات تتوافق مع اللوائح المحلية أو الحكومية أو الفدرالية.
خيارات العلامة التجارية: يمكن لبعض العملاء تخصيص بوابات المتقدمين بالطلبات باستخدام الشعارات والرسائل لمطابقة علامتهم التجارية.
مرونة التكامل: يدعم CoreScreening التكامل مع أنظمة الطرف الثالث مثل منصات الموارد البشرية أو برامج قبول الطلاب باستخدام API.
أدوات التقارير: يمكن للعملاء إنشاء تقارير مخصصة بناءً على نتائج الفحوصات، الجداول الزمنية، ومقاييس الامتثال.
Additional Costs
رسوم الإعداد: قد تنطبق على تكوين الحساب، تكامل النظام، والتدريب الأولي؛ وتتراوح عادةً بين 500 إلى 2000 دولار حسب النطاق.
رسوم الاشتراك أو الاستخدام: تعتمد الرسوم على حجم ونوع الفحوصات المطلوبة؛ قد تتوفر خصومات عند الشراء بالجملة.
رسوم التخصيص: قد يتم فرض رسوم تطوير إضافية على التكاملات المتقدمة أو تخصيص سير العمل.
الصيانة والتحديثات: التحديثات الروتينية غالبًا ما تكون مشمولة، لكن التحسينات الكبرى أو الميزات الجديدة قد تُحتسب بشكل منفصل.
رسوم الدعم: غالبًا ما يُدرج الدعم الأساسي، بينما قد يتطلب الدعم المميز أو المخصص تكلفة إضافية.
إضافات الامتثال: قد يتم تسعير عوامل تصفية الولايات القضائية أو خدمات الاستشارات القانونية بشكل منفصل.
Training
تأهيل مخصص: يحصل العملاء الجدد على جلسات تأهيل مخصصة لاستعراض ميزات النظام وإعداداته.
تدريب المسؤولين: يقدم CoreScreening تدريبات لفرق الموارد البشرية، وفرق القبول، أو منسقي المتطوعين لإدارة الفحوصات بكفاءة.
أدلة المستخدم والوثائق: تتوفر أدلة إرشادية وخطوات وتعليمات متكررة لمساعدة المستخدمين في التنقل بالنظام بشكل مستقل.
الوصول إلى الدعم المباشر: يمكن للعملاء التواصل مع فريق دعم CoreScreening للحصول على المساعدة في الوقت الفعلي عبر نموذج الاتصال.
التعليم المستمر: غالبًا ما تصاحب التحديثات والميزات الجديدة مواد تدريبية أو ندوات عبر الإنترنت لإبقاء المستخدمين على اطلاع دائم.
Security Measures
تشفير البيانات: يتم تشفير جميع البيانات الحساسة أثناء النقل وفي وضع التخزين لمنع الوصول غير المصرح به.
عناصر تحكم بالوصول الآمن: تضمن الأذونات القائمة على الدور أن يتمكن المستخدمون المخولون فقط من عرض أو إدارة بيانات الفحص.
الامتثال للوائح: يلتزم CoreScreening بقوانين مثل FCRA وHIPAA وغيرها من قوانين حماية البيانات ذات الصلة.
سجلات التدقيق: يحتفظ النظام بسجلات لأنشطة المستخدمين لمراقبة الوصول والتغيرات.
عمليات تدقيق أمان منتظمة: تساعد عمليات التدقيق الداخلية والخارجية في تحديد الثغرات وضمان اتباع أفضل الممارسات.
بيئة استضافة آمنة: يتم تخزين البيانات في بيئات آمنة ومراقبة مع بروتوكولات النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث.
Updates
تحسينات الميزات المنتظمة: يقوم CoreScreening بإطلاق تحديثات بشكل دوري لتحسين الوظائف وتجربة المستخدم والامتثال.
النشر التلقائي: عادةً ما يتم نشر التحديثات تلقائيًا مع الحد الأدنى من الانقطاع للمستخدمين.
إشعارات العملاء: يتم إعلام المستخدمين بالتحديثات الكبرى عبر البريد الإلكتروني أو تنبيهات المنصة، وغالبًا مع وثائق مرافقة.
تطوير مبني على الملاحظات: تلعب ملاحظات العملاء دورًا في تشكيل التحديثات والتحسينات المستقبلية.
البيانات مملوكة للعميل: تحتفظ المؤسسات بالملكية الكاملة للبيانات التي تدخلها في منصة CoreScreening.
ترخيص محدود للمزود: قد يُمنح CoreScreening ترخيصًا محدودًا لاستخدام بيانات العميل لأغراض تشغيلية مثل دعم العملاء أو تحسين البرامج.
قابلية نقل البيانات: عند إنهاء العقد، يمكن للعملاء طلب استعادة بياناتهم بتنسيق قابل للاستخدام أو حذفها بأمان.
عدم الاحتفاظ دون موافقة: من المتوقع أن يقوم CoreScreening بتدمير أو إعادة جميع بيانات العميل ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا أو تم الاتفاق عليه بشكل متبادل.
أمان نقل البيانات: يتم حماية عمليات تصدير البيانات ونقلها بالتشفير وعناصر التحكم في الوصول لضمان أمان قابلية النقل.
Scaling Up / Down
حزم خدمات مرنة: يسمح CoreScreening للعملاء بتعديل حزم الفحص الخاصة بهم بناءً على احتياجات المؤسسة المتغيرة.
تسعير حسب الحجم: يمكن للعملاء توسيع أو تقليص الخدمات، مع تعديلات على الأسعار حسب حجم الفحص.
لا يوجد توقف خلال التوسع: تم تصميم النظام الأساسي لاستيعاب التوسع دون انقطاع في الخدمة.
دعم التوسع: يقدم CoreScreening دعم التكامل والتخصيص للمنظمات التي توسع عملياتها أو تضم أقسامًا جديدة.
The terms & conditions for contract renewal and cancellation
خيارات التجديد: قد تتجدد العقود تلقائيًا سنويًا ما لم يحدد خلاف ذلك؛ يمكن للعملاء اختيار التجديد اليدوي بناءً على الاستخدام.
إشعار الإلغاء: يجب على العملاء عادةً تقديم إشعار كتابي خلال فترة محددة (مثلاً 30 يومًا) قبل الإنهاء.
إعادة البيانات أو حذفها: عند الإلغاء، يجب على CoreScreening إعادة أو حذف بيانات العميل وفقًا للاتفاقية.
لا توجد رسوم مخفية: يجب أن توضح شروط الإلغاء أي رسوم نهائية بوضوح، مثل رسوم تصدير البيانات أو الرسوم الإدارية.
شروط خاصة: قد تتفاوض المؤسسات الكبرى على شروط تجديد وإلغاء مخصصة أثناء التأهيل.
Compliance
FCRA (قانون الإبلاغ عن الائتمان العادل): يضمن الاستخدام القانوني للفحوصات الخلفية لأغراض التوظيف وغيرها.
HIPAA (قانون نقل وحماية التأمين الصحي): ينطبق على اختبارات المخدرات والتعامل مع البيانات الصحية.
EEOC (لجنة تكافؤ فرص العمل): يدعم ممارسات الفرز غير التمييزية.
لوائح الولايات والمناطق المحلية: يتم تكييف خدمات CoreScreening لتلبية متطلبات الامتثال الخاصة بالولايات القضائية.
قوانين حماية البيانات: تلتزم بمعايير الخصوصية الأمريكية وقد تتوافق مع الأطر الدولية للعملاء العالميين.
