أين يوجد لدى كونتيفيو مكاتب في الخليج؟

غير متوفر.

من هم عملاء كونتيفيو في الشرق الأوسط؟

غير متوفر.

ما هو عنوان كونتيفيو المحلي؟

عنوان كونتيفيو المحلي في الولايات المتحدة هو:

2211 ميكلسون درايف UNIT 320، إيرفين، كاليفورنيا 92612، الولايات المتحدة الأمريكية.

هل منصة كونتيفيو متاحة باللغة العربية؟

غير متوفر.

هل تستخدم منصة كونتيفيو الذكاء الاصطناعي؟ وأين

• توجيه المكالمات: تستخدم كونتيفيو الذكاء الاصطناعي العملي لتوجيه المكالمات حسب حقول زينديسك، مما يضمن توجيه المكالمات إلى أكثر الوكلاء مهارة وكفاءة المتاحة. يساعد ذلك في تحسين التعامل مع المكالمات وزيادة رضا العملاء.
• نوافذ الشاشة الديناميكية: يتم استخدام الذكاء الاصطناعي لتوجيه محادثات الدردشة ديناميكيًا وإظهار بيانات العميل ذات الصلة، مثل سجلات الاتصال، والحالات الحالية، ولوحات معلومات العملاء. يضمن ذلك أن يكون لدى الوكلاء المعلومات الضرورية في متناول اليد لتقديم خدمة العملاء الشخصية.
• استبيانات والتعليقات: يتم استخدام استبيانات IVR وSMS المدفوعة بالذكاء الاصطناعي لتقييم أداء الفريق والوكيل. يساعد ذلك في جمع تعليقات العملاء بشكل فعال واستخدامها لتحسين جودة الخدمة.
• وظيفة التطبيق المحمول: يستخدم تطبيق كونتيفيو المحمول الذكاء الاصطناعي لتوجيه محادثات الدردشة ديناميكيًا إلى أكثر الوكلاء المؤهلين المتاحين، حتى عند عدم وجود الوكلاء على مكاتبهم. يضمن ذلك التواصل المستمر والفعال مع العملاء.

ما هو الذكاء الاصطناعي الذي تستخدمه كونتيفيو؟ Chat GPT، إلخ

غير متوفر.

هل كونتيفيو شركة ويب 3؟

غير متوفر.

هل هناك أي مكونات ويب 3؟

غير متوفر.