تتضمن عملية التنفيذ النموذجية لبرمجيات Cloudinary عدة مراحل، والتي يمكن تلخيصها على النحو التالي:

1. مرحلة التعاون: تتضمن هذه المرحلة الأولية جمع المعلومات وتحليل المتطلبات واقتراح الحلول التي تتماشى مع احتياجات العميل. تتعاون فريق Cloudinary مع العميل لتوضيح الأهداف والتوقعات.

2. مرحلة التخطيط: خلال هذه المرحلة، يتركز الاهتمام على التخطيط، بما في ذلك التخطيط الدقيق لهجر الأصول إذا كان الانتقال من حل قديم. تعتبر هذه المرحلة حيوية لضمان نقل جميع الأصول ذات الصلة بكفاءة وعدم ترك أي شيء وراءه.

3. مرحلة التشغيل: يعد دمج Cloudinary في سير العمل الحالي جزءًا حيويًا من هذه المرحلة. يسمح تحديد التكاملات الحاسمة للأعمال في وقت مبكر لاتخاذ نهج استباقي لعملية التكامل.

4. تمكين المستخدم والتدريب: بمجرد أن تكون الحلول من Cloudinary جاهزة، ينتقل التركيز إلى التدريب. اعتمادًا على حزمة التنفيذ، توفر Cloudinary التدريب عبر الكمبيوتر أو برامج التدريب المخصصة بقيادة مدرب. يتم اعتماد نهج "تدريب المدرب" لتمكين فريق العمل الداخلي من استخدام حل Cloudinary بفعالية.

5. مرحلة القيادة: تمثل هذه المرحلة النهائية نهاية مشروع الإعداد. تم إعداد الأساس، ويتركز الاهتمام على الانتقال من عملية الإعداد. يقوم فريق Cloudinary بإعداد خطة انتقال تتضمن تسليم النظام، ونقل المعرفة، وترتيبات الدعم المستمرة.

تستغرق عملية هجر الأصول المنفذة بشكل جيد عادةً أربعة أسابيع كحد أقصى، مما يسمح بالإعداد الكامل والاختبار وعملية الهجر الفعلية. ومع ذلك، يمكن أن تختلف المدة الإجمالية لعملية التنفيذ حسب تعقيد المشروع وحجم المؤسسة والاحتياجات والمتطلبات المحددة للعميل.

تعتبر منهجية الإعداد الخاصة بـ Cloudinary، المعروفة باسم CLOUD (التعاون، التخطيط، التشغيل، تمكين المستخدم، القيادة)، مصممة لإرشاد العملاء خلال عملية الإعداد بكفاءة وفعالية. الهدف هو تبسيط الطريق إلى تاريخ التشغيل، وضمان تنفيذ المشروع بدقة وكفاءة.

بالإضافة إلى عملية الإعداد المنظمة، توفر Cloudinary مجموعة متنوعة من الموارد لمساعدة المطورين في التكامل، بما في ذلك الوثائق الشاملة، وSDKs للعديد من لغات البرمجة، وأدلة البدء السريع. تهدف هذه الموارد إلى مساعدة المطورين في دمج ميزات Cloudinary بسلاسة في تطبيقاتهم وسير العمل الخاصة بهم.

بالنسبة للمطورين الذين يتطلعون لبناء تكاملاتهم الخاصة، تقدم Cloudinary الإرشادات حول دمج ميزات Cloudinary مع المنصة التي يرغبون في التكامل معها، لتلبية احتياجات المستخدمين النهائيين بشكل أفضل. يشمل ذلك الاستفادة من حل إدارة الأصول الرقمية (DAM) من Cloudinary، والوسائط القابلة للبرمجة، والحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

1. التخصيص المدفوع بالذكاء الاصطناعي: تستغل Cloudinary الذكاء الاصطناعي لتقديم خيارات تخصيص متقدمة مثل التحويل التلقائي للصور والفيديو، والتحسين، والقص القائم على المحتوى. يسمح ذلك للشركات بأتمتة وتفصيل تدفقات عمل الوسائط الخاصة بها وفقًا لمتطلبات محددة.

2. الوسائط القابلة للبرمجة: توفر Cloudinary الوسائط القابلة للبرمجة APIs تتيح التخصيص عبر دورة حياة الأصول الإعلامية كاملة، من الرفع إلى التسليم. يشمل ذلك التحويلات المخصصة، والتحسينات، وميزات الإدارة.

3. SDKs وتكامل API: تقدم Cloudinary مجموعة متنوعة من SDKs (أطقم تطوير البرمجيات) لمختلف لغات البرمجة والأطر، مما يسمح للمطورين بدمج وتخصيص وظائف Cloudinary في تطبيقاتهم. يشمل ذلك SDKs الخلفية لـ Node.js وPython وPHP وJava وRuby/Rails و.NET، بالإضافة إلى SDKs الواجهة الأمامية لـ React وVue.js وAngular وJavaScript.

4. إدارة الأصول الرقمية (DAM) القابلة للتخصيص: نظام DAM من Cloudinary قابل للتخصيص بدرجة عالية، ويدعم البيانات الوصفية المنسقة، والتحويلات المسماة، والأدوار والصلاحيات المحددة من قبل المستخدم. كما يسمح بإنشاء تدفقات عمل مخصصة والتكامل مع منصات أخرى.

5. التخصيص من خلال الامتدادات والتطبيقات: توفر Cloudinary خيارات لتوسيع قدراتها من خلال التكاملات المبنية بواسطة الشركاء والتطبيقات القابلة للتخصيص. يمكن استخدام هذه لتعزيز تدفقات العمل، وأتمتة المهام، والتكامل مع أنظمة الأعمال الأخرى.

6. خيارات التكوين المرنة: تسمح Cloudinary للمستخدمين بتكوين جوانب مختلفة من خدمتها، مثل تخزين الأصول، وإعدادات الأمان، وصلاحيات المستخدم. تضمن هذه المرونة أن تتمكن الشركات من تخصيص المنصة لتلبية احتياجاتها المحددة.

7. التخصيص للتجارة الإلكترونية: تدعم Cloudinary تجارب المنتجات الشخصية عند الطلب، مما يمكّن الشركات من عرض منتجاتها بألوان وتوليفات أو سياقات متنوعة. تعتبر هذه القدرة على التخصيص حيوية للمنصات التجارية الإلكترونية التي تتطلع إلى توفير تجربة تسوق أكثر جاذبية.

8. MediaFlows للتكاملات المخصصة: تقدم ميزة MediaFlows من Cloudinary خيارات بدون كود/ قليل الكود لبناء تطبيقات وسائط مخصصة أو أجزاء معينة من التكاملات، مما يعزز المرونة ويقلل من وقت التطوير.

تظهر هذه الميزات القابلة للتخصيص قدرة Cloudinary على التكيف مع متطلبات الأعمال المتنوعة، مما يجعلها خيارًا متعدد الاستخدامات لإدارة الأصول الرقمية عبر مختلف الصناعات وحالات الاستخدام.

1. خطط التسعير: تقدم Cloudinary خطط تسعير متنوعة تتراوح من 49 دولارًا إلى 249 دولارًا شهريًا، مع وجود تسعير مخصص متاح للحلول المؤسسية. تغطي هذه الخطط على الأرجح الاستخدام الأساسي للمنصة، بما في ذلك الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات، وتحويل الأصول، وتسليم CDN.

2. نظام الائتمان: تستخدم Cloudinary نظام ائتمان لبعض العمليات، مما قد يؤدي إلى تكاليف إضافية إذا تجاوز الاستخدام حدود الخطة. يُستهلَك الائتمان بناءً على عمليات مثل تحميل الفيديو وتحويلاته. من الضروري إدارة هذه الائتمانات بفعالية لتجنب الرسوم غير المتوقعة.

3. خطط الشركات: تقدم Cloudinary لحضور خدمات المستوى المؤسساتي عقودًا مخصصة وفواتير، والتي قد تشمل تكاليف إضافية لدعم محسّن، ومراجعات أمان، وميزات الامتثال. تم تصميم هذه الخطط لتلبية احتياجات كبيرة الحجم وتأتي مع دعم مخصص.

4. لم يتم ذكر أي رسوم إعداد أو صيانة محددة: لا تذكر أي من المصادر رسوم إعداد أو تكاليف صيانة بالتحديد. يشير ذلك إلى أن التكاليف الرئيسية تتضمن في الغالب ضمن خطط التسعير الشهرية أو المخصصة.

5. الدعم والخدمات الإضافية: بينما يتضمن الدعم الأساسي (مثل المنتديات، والتذاكر، ودعم البريد الإلكتروني)، قد تؤدي مستويات الدعم المتميزة أو الدعم المعجل إلى تكاليف إضافية، خاصةً بموجب اتفاقيات الشركات.

6. توفر خطة مجانية: تقدم Cloudinary خطة مجانية، والتي تتضمن حدود استخدام سخية وميزات أساسية. يمكن أن تكون هذه الخطة خيارًا فعالًا من حيث التكلفة للمستخدمين ذوي الاحتياجات المحدودة، مما قد يتجنب تكاليف إضافية ما لم يتم التوسع.

تقدم Cloudinary مجموعة شاملة من خيارات التدريب والدعم لمستخدميها الجدد، مصممة لمساعدتهم في استخدام ميزات المنصة وقدراتها بشكل فعال.

خيارات التدريب:

1. أكاديمية Cloudinary: أُطلقت في ديسمبر 2019، تقدم أكاديمية Cloudinary منصة تعليم العملاء بدورات تقدمها خبراء الشركة حول المنتجات الموجهة للمطورين وإدارة الأصول الرقمية (DAM). تشمل الدورات دروسًا تفاعلية وواجبات عملية.

2. برامج الشهادات: تقدم Cloudinary العديد من مسارات الشهادات لتعزيز معرفة المستخدمين في إدارة الوسائط. تشمل هذه:

• مستخدم Cloudinary الجديد المعتمد: دورات تمهيدية للمستخدمين والمطورين الجدد API، تركز على كيفية تحميل وإدارة وتحويل الأصول الرقمية باستخدام APIs وSDKs الخاصة بـ Cloudinary.

   

• مطور وسائل الإعلام المعتمد من Cloudinary المستوى 1: يتطلب اجتياز الدورات التمهيدية للمطورين.

   

• مطور وسائل الإعلام المعتمد من Cloudinary المستوى 2: متاح لمن حصلوا بالفعل على شهادة المستوى 1 واجتازوا الدورات الإضافية.

   

• مطور وسائل الإعلام المعتمد من Cloudinary Master: تتطلب هذه الشهادة النهائية اجتياز الاختبارات لجميع الدورات الأساسية، بما في ذلك المفاهيم المتقدمة للمطورين وBootcamp إدارة الأصول الرقمية.

3. الدورات ذاتية الدراسة والمدربة: تقدم Cloudinary دورات ذاتية الدراسة ودورات يقودها مدرب، مما يسمح للمستخدمين بالتعلم وفقًا لسرعتهم أو من خلال جلسات تدريب منظمة. تغطي الدورات مجموعة واسعة من المواضيع من التقديمات الأساسية إلى الاستخدام المتقدم للمنصة.

4. التدريب المخصص: تتوفر جلسات تدريب مخصصة تركز على تدفقات العمل والعمليات المحددة ذات الصلة باحتياجات المستخدمين.

خيارات الدعم:

1. قنوات دعم العملاء: تقدم Cloudinary عدة قنوات للدعم، بما في ذلك:

• دعم البريد الإلكتروني: يمكن للمستخدمين الاتصال بفريق الدعم عبر البريد الإلكتروني للحصول على المساعدة.

   

•  منتدى المجتمع: منصة حيث يمكن للمستخدمين طرح الأسئلة، ومشاركة التجارب، والعثور على أجوبة من أعضاء المجتمع الآخرين.

   

• قاعدة المعرفة: مورد شامل يحتوي على مقالات، ودروس، وأفضل الممارسات لمساعدة المستخدمين في استكشاف المشاكل والتعرف أكثر على ميزات Cloudinary.

2. الدعم على مدار الساعة: للتعامل مع القضايا العاجلة، تقدم Cloudinary دعمًا على مدار الساعة لمعالجة الاحتياجات الحرجة بسرعة.

3. خطط النجاح: تقدم Cloudinary خطط دعم مخصصة تشمل خدمات مثل إعداد الحساب، ونقل الأصول، والتكامل مع أنظمة أخرى. تم تصميم هذه الخطط لتحسين تدفقات عمل الوسائط الخاصة بالمستخدمين وتعظيم العائد على الاستثمار.

نفذت Cloudinary مجموعة شاملة من تدابير الأمان لحماية البيانات، والتي يمكن تصنيفها إلى عدة مجالات رئيسية:

1. الامتثال للوائح: خضعت Cloudinary لبرنامج امتثال شامل لـ GDPR وCCPA، مما يضمن التعامل مع البيانات الشخصية وفقًا لهذه اللوائح.

2. سياسات حماية البيانات والخصوصية: وضعت Cloudinary ملحق حماية البيانات (DPA) وقامت بتحديث سياساتها الخصوصية لتتوافق مع المتطلبات القانونية وأفضل الممارسات. يشمل ذلك السياسات الخاصة بجمع البيانات، وحذف البيانات، ومساعدة العملاء في الطلبات المتعلقة بحقوق الأشخاص في إطار GDPR.

3. التدابير الفنية والتنظيمية للأمن: تستخدم Cloudinary مجموعة من التدابير الفنية والتنظيمية لتأمين البيانات الشخصية. وتشمل هذه:

• ضوابط الوصول: ضمان أن الوصول إلى البيانات يتم التحكم فيه ومراقبته بشكل صارم.

   

• الدخول الأحادي والمصادقة متعددة العوامل: تعزيز الأمان من خلال طلب عدة أشكال من التحقق.

   

• تدريب أمن ISO 27001: يخضع جميع الموظفين لتدريب أمني لضمان أنهم يفهمون ويمكنهم تنفيذ بروتوكولات الأمان بفعالية.

   

• تقييمات ومعاينة المخاطر: يتم إجراء تقييمات منتظمة لتحديد وتخفيف المخاطر الأمنية المحتملة.

4. ميزات الأمان في عروض المنتجات: تقدم Cloudinary ميزات مثل التحميلات المصادق عليها/الموقعة، وملحقات الكشف عن البرمجيات الضارة والاختيار، والتحويلات الواردة لضمان أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يتماشى مع معايير الأمان.

5. إدارة المعالجات الفرعية: تقوم Cloudinary بتقييم بعناية وممارسة العناية الواجبة على ممارسات الأمن المعلوماتية والامتثال لحماية البيانات لمعالجاتها الفرعية من الطرف الثالث. يُطلب من هؤلاء المعالجات الوفاء بالتحكمات الأمنية الصارمة وتدابير حماية البيانات.

6. خطة استجابة الحوادث: في حالة حدوث اختراق بيانات، تتمتع Cloudinary بخطة استجابة محسنة تتضمن عدة أقسام داخل الشركة لمعالجة والتخفيف من أي ضرر محتمل.

7. معالجة البيانات وتأمينها ونقلها: تضمن Cloudinary أن ت تتم معالجة ونقل البيانات، خاصة عبر الحدود، بما يتماشى مع المعايير القانونية، باستخدام آليات مثل البنود التعاقدية القياسية (SCC) للنقل خارج الاتحاد الأوروبي.

تضمن هذه التدابير الأمنية مجتمعة أن توفر Cloudinary بيئة آمنة لإدارة ومعالجة البيانات، والامتثال للوائح حماية البيانات الدولية، وحماية خصوصية المستخدمين.

تقوم Cloudinary بإصدار تحديثات البرمجيات بشكل دوري، ويتم إدارة هذه التحديثات من خلال عملية منظمة لضمان استفادة المستخدمين من الميزات الجديدة، والتحسينات، والإصلاحات.

1. تكرار التحديثات: يتم نشر ملاحظات إصدارات الوسائط القابلة للبرمجة في Cloudinary دوريًا، مما يوفر نظرة عامة عن الميزات الجديدة، والتحسينات، والإصلاحات التي تم إطلاقها مؤخرًا. وبالمثل، تُنشر ملاحظات إصدار Amazon Asset لإدارة الأصول الرقمية (DAM) أيضًا بشكل دوري.

2. إعلام المستخدمين بالتحديثات: يمكن للمستخدمين التسجيل للحصول على إشعارات للبقاء على اطلاع حول ملاحظات الإصدار الجديدة. تقدم Cloudinary خلاصة RSS لملاحظات إصدار الوسائط القابلة للبرمجة وملاحظات إصدار إدارة الأصول الرقمية، والتي يمكن للمستخدمين الاشتراك بها باستخدام قارئ الخلاصات المفضل لديهم. بالإضافة إلى ذلك، تعمل Cloudinary على تقديم تحديثات تلقائية عبر خادم Discord الخاص بها في قناة #cloudinary-news.

3. تحديث شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية: تقوم Cloudinary بتحديث شروط الاستخدام الخاصة بها وسياسة الخصوصية لتكون متوافقة مع عرضها المتعدد المنتجات وفي ضوء التطورات الأخيرة في القوانين واللوائح. على سبيل المثال، تم إجراء تحديثات لتلبية متطلبات قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA).

4. تحديث خطط الدعم: قامت Cloudinary بتحديث شروط الاستخدام عبر الإنترنت للإشارة إلى خطط الدعم الجديدة المقدمة بالنسبة للخدمات. يمكن العثور على معلومات حول هذه الخطط في صفحة تسعير Cloudinary.

5. التحديثات الخاصة بالمنتج: توفر Cloudinary ملاحظات إصدار لمنتجات مختلفة، مثل البرمجيات القابلة للبرمجة وإدارة الأصول الرقمية، والتي تتضمن تفاصيل حول التحديثات الخاصة بهذه المنتجات.

6. التفاعل مع المجتمع: تشجع Cloudinary المستخدمين على الانضمام إلى خادم Discord الخاص بهم للاطلاع على قناة #release-notes للتحديثات وللتفاعل مع المجتمع.

7. إدارة التحديثات: يُنصح المستخدمون بتطبيق أحدث التحديثات على إصدارهم في بيئة اختبار كلما تم الإبلاغ عن مشكلة في بيئة الإنتاج قبل الاتصال بالدعم. يساعد ذلك في تحديد ما إذا كانت المشكلة تستمر في التحديث الأخير.

8. عملية التحديث: بالنسبة لمستخدمي السحابة العامة، يتم تحديثها في منتصف الشهر، وعادةً ما تصل التحديثات إلى كل تحديثين. يتم ترقية بيئة الطيار أولاً، ثم إجراء الاختبارات المستهدفة، ثم تطبق Cloudinary التصحيح خلال عطلة نهاية الأسبوع، مما يسمح للمستخدمين باستئناف العمل يوم الإثنين.

9. التخصيص والمسؤولية: يتم تذكير المستخدمين بأن التخصيص يأتي مع مسوؤلية، ويجب عليهم اختبار تخصيصاتهم الخاصة. قد يؤثر نوع التخصيصات على دورة الاختبار، حيث تكون بعض التخصيصات أكثر تأثرًا من غيرها.

10. الأتمتة: يُنصح بأتمتة أكبر قدر ممكن لتبسيط عملية التحديث. يمكن استخدام الأدوات المستخدمة للأتمتة أيضًا بطرق أخرى بين التحديثات.

تسعى سياسة Cloudinary بشأن ملكية البيانات وقابليتها للنقل إلى ضمان أن يحتفظ المستخدمون بالتحكم في بياناتهم في حين يتم الامتثال للوائح حماية البيانات ذات الصلة مثل GDPR وCCPA.

1. ملكية البيانات: لا تدعي Cloudinary ملكية المحتوى الذي يحمّله مستخدموها. يحتفظ المستخدمون بملكية بياناتهم وهم مسؤولون عن المحتوى الذي يقومون بتحميله على المنصة.

2. قابلية نقل البيانات: تدعم Cloudinary قابلية نقل البيانات، مما يسمح للمستخدمين بالحصول على بياناتهم الشخصية وإعادة استخدامها لأغراضهم الخاصة عبر خدمات مختلفة. يتماشى ذلك مع متطلبات GDPR التي تلزم المستخدمين بتمكينهم من تلقي بياناتهم في شكل مألوف وقابل للقراءة آليًا. تسهل Cloudinary ذلك من خلال APIs وأدواتها المختلفة التي تسمح للمستخدمين بتصدير بياناتهم بكفاءة.

3. الامتثال لـ GDPR وCCPA: اتخذت Cloudinary خطوات لضمان الامتثال لـ GDPR وCCPA، والتي تشمل تحديث سياساتها الخصوصية، وتنفيذ ملحق حماية البيانات (DPA)، وإعداد عمليات لمساعدة العملاء في طلبات الوصول إلى بيانات الموضوع (DSARs). تساعد هذه التدابير في حماية البيانات الشخصية ودعم حقوق الأشخاص الذين يتعلق بهم الأمر بموجب هذه اللوائح.

4. اتفاقية معالجة البيانات (DPA): تقدم Cloudinary ملحق حماية البيانات (DPA) الذي يحدد المسؤوليات والالتزامات المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية. هذه الاتفاقية هي جزء من اتفاقية اشتراك Cloudinary وتهدف إلى ضمان أن تتم الأنشطة المتعلقة بمعالجة البيانات وفقًا للقوانين الخاصة بحماية البيانات السارية.

5. دعم طلبات أصحاب البيانات: توفر Cloudinary آليات لدعم الطلبات من أصحاب البيانات التي تسعى إلى ممارسة حقوقهم، مثل الوصول إلى بياناتهم أو تعديلها أو حذفها. هذا جزء من التزام Cloudinary بحماية البيانات والخصوصية.

بشكل عام، تؤكد سياسات Cloudinary بشأن ملكية البيانات وقابليتها للنقل على التحكم المستخدمين في بياناتهم، والامتثال لقوانين حماية البيانات، ودعم قابلية نقل البيانات، مما يضمن أن يتمكن المستخدمون من إدارة ونقل بياناتهم حسب الحاجة.

1. التوسع العمودي: يُعرف أيضًا بالتوسع لأعلى أو لأسفل، يشير التوسع العمودي إلى تغيير حجم أو قدرة مورد واحد، مثل ترقية أو تخفيض حجم جهاز افتراضي من خلال إضافة أو تقليل وحدة المعالجة المركزية أو ذاكرة الوصول العشوائي.

2. التوسع الأفقي: يُعرف أيضًا بالتوسع للخارج أو للداخل، يشمل التوسع الأفقي إضافة أو إزالة موارد لتعديل الطلب الحالي. يمكن أن يعني ذلك إضافة مزيد من الأجهزة الافتراضية لتوزيع الحمل أو إزالة الموارد غير المستغلة إذا انخفض الطلب.

3. ملء: في سياق تحويل الصور، يُعد "ملء" وضعًا للتوسع يقوم بإعادة تحجيم الصورة لملء الأبعاد المحددة دون تشويه، مما قد يؤدي إلى قص الصورة كنتيجة.

4. الملاءمة: "الملاءمة" هو وضع توسع آخر يقوم بتقليص الأصل حتى يتناسب داخل العرض والارتفاع المحددين دون قص أي جزء من الصورة.

5. الحد: وضع "الحد" التوسعي مشابه لوضع "الملاءمة" ولكن يقوم بتقليص الصورة فقط إذا كانت أكبر من الأبعاد المحددة، مما يضمن عدم زيادة حجم الصورة.

هذه المصطلحات ذات صلة بكل من الجانب الفني للتوسع في موارد السحاب وميزات Cloudinary الخاصة بتحويل الصور.

تحدد الشروط والأحكام لتجديد العقد والإلغاء لبرمجيات Cloudinary في شروط الاستخدام الخاصة بهم وتضم البيانات التالية:

1. التجديد التلقائي: يشير اتفاق مستوى الخدمة (SLA) الخاص بـ Cloudinary إلى أنهم يسعون لتحقيق تشغيل بنسبة 100%، ويمكن العثور على معلومات حول خطط الدعم الخاصة بهم في صفحة التسعير. بينما تم ذكر شروط SLA، لم تُذكر شروط التجديد التلقائي بالتفصيل.

2. سياسة الإلغاء: بمجرد إنهاء حساب المستخدم، قد لا يستطيع الوصول إلى الخدمات، وليست لديه الحق في استرداد الأموال عند إنهاء الشروط.

3. التحقق من الهوية: قد تتطلب Cloudinary من المستخدمين التحقق من هويتهم من خلال إرسال معلومات إضافية كشرط لإنهاء حسابهم.

4. احتفاظ البيانات بعد الإنهاء: بعد إنهاء الحساب، ستقوم Cloudinary بحذف المحتوى الذي تم تحميله على الخدمات، مثل الصور والفيديوهات والنصوص والرسوم التوضيحية أو العلامات. ومع ذلك، سيتم الاحتفاظ بالسجلات مثل سجلات CDN المستخدمة لقياسات الاستخدام والفواتير للسماح للمستخدمين بإعادة الاشتراك في الخدمات.

5. عدم تأثير الالتزامات المالية: تنص الشروط على أن إنهاء الاتفاق لا يؤثر على التزامات الرسوم الخاصة بالمستخدم تجاه Cloudinary أو أي موزع أو بائع من خلاله تم الحصول على الخدمات.

6. الاتصال بالأسئلة: يمكن للمستخدمين الاتصال بـ Cloudinary مع أي أسئلة حول الخدمات من خلال نموذج الاتصال الخاص بهم.

7. لا ذكر لشروط التجديد المحددة: لا يوجد ذكر لشروط التجديد المحددة، مثل الإطار الزمني لإشعار التجديد أو عملية تجديد العقد.

8. لا ذكر لشروط الإلغاء المحددة: بالمثل، لا توجد تفاصيل حول شروط الإلغاء المحددة، مثل الإطار الزمني لتقديم إشعار الإلغاء أو أي رسوم أو غرامات محتملة مرتبطة بالإلغاء.

تتوافق برامج Cloudinary مع عدة معايير من حيث الامتثال، وهي:

1. SOC 2 Type II: حصلت Cloudinary على شهادة SOC 2 Type II، والتي تعتبر تقرير فحص من طرف مستقل يظهر كيف تلتزم Cloudinary بالضوابط والأهداف الرئيسية وفقًا لمبادئ SOC 2.

2. شهادات ISO: حازت Cloudinary على شهادات ISO لعدة معايير، بما في ذلك ISO/IEC 27001:2013، وهو معيار للأمن المعلوماتي، وISO 14001، وهو إطار دولي للأداء البيئي.

3. GDPR: تنفذ Cloudinary ضوابط وتدابير وإجراءات وسياسات لتمكين عملائها من معالجة البيانات الشخصية بما يتوافق مع لائحة حماية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي (GDPR).

4. إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF): تتقيد Cloudinary ببنود التعاقد القياسية الجديدة (SCC) وإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، بما في ذلك امتداد المملكة المتحدة والولايات المتحدة وسويسرا والولايات المتحدة، لضمان نقل البيانات الشخصية بطريقة قانونية.

5. CCPA/CPRA: بذلت Cloudinary جهودًا كبيرة لتوفير بيئة موثوقة لعملائها للامتثال لالتزاماتهم بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA).

6. درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة: كانت Cloudinary مشاركة نشطة في درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، الذي يوفر إطارًا قانونيًا لنقل البيانات الشخصية من الاتحاد الأوروبي إلى الولايات المتحدة، مما يضمن مستوى من الامتثال لمتطلبات GDPR.

تظهر هذه الشهادات وتدابير الامتثال التزام Cloudinary بالحفاظ على معايير عالية من حماية البيانات والخصوصية لمستخدميها.