استشارة أولية:

• فهم الاحتياجات والمتطلبات المحددة للعميل.

• إجراء تحليل شامل للأنظمة والعمليات الحالية.

   

التخطيط والتصميم:

• تطوير خطة تنفيذ مخصصة.

• تصميم معمارية النظام لتناسب احتياجات العميل.

   

التكوين والتخصيص:

• إعداد البرنامج وتخصيصه ليتماشى مع العمليات التجارية للعميل.

• التكامل مع الأنظمة الحالية وتطبيقات الطرف الثالث.

   

الاختبار:

• إجراء اختبارات شاملة لضمان عمل النظام كما هو مقصود.

• معالجة أي مشاكل أو أخطاء تم تحديدها خلال مرحلة الاختبار.

   

النشر:

• إطلاق البرنامج في بيئة العميل.

• ضمان انتقال سلس مع الحد الأدنى من الاضطرابات في العمليات التجارية.

   

التدريب والدعم:

وظائف مخصصة: تخصيص سير العمل ليتناسب مع عمليات العميل.

التكامل: التكامل مع الأنظمة الحالية وتطبيقات الطرف الثالث.

واجهة المستخدم: تعديل واجهة المستخدم لتتناسب مع علامة العميل التجارية وتفضيلات الاستخدام.

التقارير: تخصيص التقارير لتوفير الرؤى والبيانات المحددة التي يحتاجها العميل.

رسوم الإعداد: رسوم لمرة واحدة للإعداد والتكوين الأولي.

رسوم الصيانة: رسوم مستمرة لصيانة البرنامج وتحديثاته.

رسوم الدعم: رسوم للدعم الفني، والتي قد تختلف بناءً على مستوى الدعم المطلوب.

التدريب في الموقع: جلسات تدريب شخصية لمساعدة المستخدمين على التعرف على البرنامج.

التدريب عبر الإنترنت: ندوات عبر الإنترنت ودورات تعليمية عن بعد.

التوثيق: كتيبات ومواد تعليمية مفصلة.

تشفير البيانات: تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون.

التحكم في الوصول: تحكم بالوصول بناءً على الأدوار لضمان أن المستخدمين المصرّح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى المعلومات الحساسة.

التدقيق المنتظم: إجراء تدقيقات أمنية دورية لتحديد ومعالجة الثغرات.

التحديثات الآلية: نشر التحديثات تلقائيًا لتقليل الاضطرابات.

ملكية البيانات: العملاء يحتفظون بملكية بياناتهم.

قابلية نقل البيانات: يمكن للعملاء تصدير بياناتهم بتنسيقات قياسية، مما يسهل الهجرة إلى أنظمة أخرى إذا لزم الأمر.

ترخيص مرن: تعديل عدد تراخيص المستخدمين حسب الحاجة.

معمارية وحدات: إضافة أو إزالة وحدات حسب المتطلبات المتغيرة.

شروط التجديد: خيارات للتجديد السنوي أو التجديد لعدة سنوات مع خصومات محتملة للالتزامات طويلة الأجل.

سياسة الإلغاء: شروط الإنهاء المبكر، والتي قد تشمل فترات إشعار ورسوم الإلغاء.

GDPR: اللائحة العامة لحماية البيانات للخصوصية.

ISO 27001: معيار دولي لإدارة أمن المعلومات.