تدريب الإعداد: يتم من خلال ندوات عبر الإنترنت، جلسات حضورية، أو دروس تعليمية.
الدعم المستمر: متاح عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، أو الدردشة، وغالبًا ما يكون مشمولًا في حزم الدعم.
مكتبة الموارد: الوصول إلى موارد عبر الإنترنت، أدلة، وأسئلة مكررة.
مدير حساب مخصص: للمنظمات الكبيرة أو التخصيصات المميزة.
Security Measures
تشفير البيانات: أثناء الراحة وفي النقل.
مصادقة المستخدم: خيارات المصادقة متعددة العوامل.
ضوابط الوصول: صلاحيات مبنية على الأدوار للحد من الوصول إلى البيانات.
نسخ احتياطي منتظم: نسخ احتياطي تلقائي لحماية البيانات من الفقد.
الامتثال: الامتثال لمعايير الخصوصية مثل GDPR و CCPA وغيرها.
استضافة آمنة: استضافة سحابية مع بروتوكولات أمان قوية.
Updates
تقوم Charityproud بإصدار التحديثات بشكل منتظم أسبوعيًا.
تتضمن التحديثات ميزات جديدة وتحسينات وإصلاحات للأخطاء.
تُنشر ملاحظات إصدار مفصلة أسبوعية، تغطي مكونات مثل CharityEngine ونماذج الويب ومراسلات الحملات وجمع التبرعات من نظير إلى نظير وواجهات برمجة التطبيقات (APIs).
يوجد نافذة تصحيح ثنائية الشهر للتحديثات غير الحاسمة مثل تحسينات الأداء، التصحيحات الأمنية، والتحسينات الطفيفة في الميزات.
تمت هيكلة عملية التحديث لتقليل التوقف عن العمل وتعطيل العمليات إلى الحد الأدنى.
Data Ownership and Portability
تحتفظ المنظمات غير الربحية بملكية كاملة لجميع البيانات المخزنة في Charityproud.
يمكن للمؤسسات تصدير بياناتها في أي وقت، مما يضمن تحكمًا ومرونة كاملة.
إمكانية نقل البيانات تدعم سهولة الانتقال، النسخ الاحتياطي، واحتياجات الامتثال.
الوصول عبر السحابة يتيح للمستخدمين استرجاع بياناتهم في أي وقت ومن أي مكان.
تؤكد السياسة على الشفافية، والأمان، والاستقلال التشغيلي للمنظمات غير الربحية.
Scaling Up / Down
يتيح Charityproud توسيع الحساب بسهولة بناءً على عدد السجلات أو جهات الاتصال في قاعدة البيانات.
مع نمو المؤسسة وإضافة المزيد من السجلات، ينتقل الحساب تلقائيًا إلى الشريحة السعرية التالية دون الحاجة لتغيير النظام أو التوقف عن الخدمة.
شرائح التسعير مُنظمة حسب عدد السجلات، على سبيل المثال:
حتى 1,000 سجل: تقريبًا 90–100 دولار شهريًا
1,001 إلى 5,000 سجل: تقريبًا 150–180 دولار شهريًا
5,001 إلى 15,000 سجل: تقريبًا 250–300 دولار شهريًا
15,001 إلى 30,000 سجل: تقريبًا 350–450 دولار شهريًا
يتوفر عروض أسعار مخصصة للمؤسسات التي لديها أكثر من 30,000 سجل.
يتيح هذا النموذج السعرى المقسم للمنظمات غير الربحية بتحجيم تكلفة الاشتراك حسب حجم قاعدة البيانات الخاصة بها، لضمان دفعها فقط لما تستخدمه.
كما يمكن للمنظمات التصغير في حال انخفاض عدد السجلات، وضبط خطتها وفقًا لذلك دون الحاجة لتبديل المنصة أو مواجهة توقف الخدمة.
The terms & conditions for contract renewal and cancellation
تسعير Charityproud قائم على الاشتراك مع فاتورة شهرية وفق عدد جهات الاتصال.
تُطبق رسوم تنفيذ حسب الشريحة السعرية، وتتراوح عمومًا من 500 إلى 1,000 دولار للإعداد والتدريب الأولي.
تجدد العقود عادة تلقائيًا ما لم تُقدم المنظمة غير الربحية إشعارًا قبل فترة محددة من التمديد.
عادة يتطلب الإلغاء إشعارًا مكتوبًا مسبقًا، غالبًا قبل 30 يومًا، لتجنب رسوم التمديد التلقائي.
لا يوجد ما يدل على التزام طويل الأمد؛ يمكن للمنظمات غير الربحية تعديل خططها شهريًا بناءً على تغييرات عدد السجلات، ما يشير إلى مرونة في شروط العقد.
قد تُطبق تكاليف إضافية مقابل التخصيصات، ترحيل البيانات، أو التدريب المتقدم خارج نطاق الدعم القياسي.
Compliance
شهادة درع الخصوصية: شركة Charityproud الأم، Alboddo Technology، معتمدة من درع الخصوصية. يوضح هذا الاعتماد الاستعداد لإدارة البيانات وفقًا لإطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، الذي يحكم نقل وحماية البيانات الشخصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.
الامتثال للائحة حماية البيانات العامة (GDPR): Charityproud تلتزم بمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لضمان التعامل مع بيانات المتبرعين والمستفيدين بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات الأوروبية الصارمة. يشمل ذلك احترام حقوق الخصوصية، والحصول على موافقة عند الحاجة، والحفاظ على إجراءات أمان قوية.
الامتثال لإطار عمل خصوصية البيانات الجديد بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة: شركة Alboddo Technology تلتزم أيضًا بالإصدار المحدث من إطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، مما يعكس الالتزام بالمعايير الحديثة لنقل البيانات وحماية الخصوصية عبر الحدود.
