1. الاستشارة الأولية: تتضمن هذه المرحلة فهم الاحتياجات والمتطلبات المحددة للمؤسسة. وتشمل مناقشات حول الممارسات الحالية لإدارة الأصول الرقمية، والأهداف لاستخدام كانتو، وأي تخصيصات محددة مطلوبة.
2. التثبيت: يتم تثبيت برنامج الخادم إما كتطبيق ويب مستقل أو مدمج مع الأنظمة الحالية. تضمن هذه الخطوة أن البنية التحتية التقنية في مكانها لدعم البرنامج.
3. التكوين: خلال هذه المرحلة، يتم تخصيص البرنامج ليتناسب مع سير العمل في المؤسسة. ويتضمن ذلك إعداد أدوار المستخدمين، والأذونات، وحقول البيانات الوصفية، وأي تكوينات خاصة أخرى تتطلبها المؤسسة.
4. نقل البيانات: إذا كانت المؤسسة تنتقل من نظام إدارة الأصول الرقمية آخر أو تضم الأصول الرقمية من مصادر متعددة، تتضمن هذه الخطوة نقل البيانات الحالية إلى كانتو. قد يشمل ذلك استيراد الصور، ومقاطع الفيديو، والمستندات، وأي أصول رقمية أخرى.
5. التدريب: تقدم كانتو جلسات تدريب للمستخدمين لضمان قدرتهم على استخدام النظام بشكل فعال. وقد يشمل ذلك التدريب الشخصي، والندوات عبر الإنترنت، والتدريب عبر الإنترنت المباشر، والوصول إلى الوثائق والمحاضرات المصورة.
6. الاختبار والتحقق: قبل بدء العمل، يتم اختبار النظام بدقة لضمان أن جميع التكوينات صحيحة وأن البرنامج يعمل كما هو متوقع. قد تشمل هذه المرحلة اختبار قبول المستخدم للتحقق من أن النظام يلبي احتياجات المؤسسة.
7. الإطلاق: بمجرد الانتهاء من الاختبارات وتم حل أي مشاكل، يتم تشغيل النظام. يتضمن ذلك جعل البرنامج متاحًا لجميع المستخدمين والبدء في العمليات الكاملة.
8. الدعم ما بعد التنفيذ: بعد تشغيل النظام، توفر كانتو دعمًا مستمرًا لمعالجة أي مشكلات قد تطرأ ومساعدة المستخدمين في أي أسئلة أو احتياجات تدريب إضافية.

1. هيكل المجلدات والألبومات: قابل للتخصيص بالكامل لتنظيم المكتبة بطريقة تكون أكثر سهولة لفريق العمل.
2. شاشة تسجيل الدخول والواجهة: شاشات تسجيل الدخول وواجهة المكتبة الرئيسية قابلة للتخصيص لتعكس العلامة التجارية للمؤسسة.
3. البوابات: بوابات قابلة للتخصيص لمشاركة الوسائط مع المستخدمين الداخليين والخارجيين.
4. روابط المشاركة: خيارات لإضافة تواريخ انتهاء الصلاحية، والعلامات المائية، وحقول التحميل إلى الروابط المشتركة.
5. البيانات الوصفية المخصصة: القدرة على إنشاء حقول بيانات وصفية وكلمات رئيسية مخصصة لتنظيم المكتبة وفقًا للاحتياجات الفريدة.
6. العلامات المائية: علامات مائية قابلة للتخصيص للصور.

رسوم الإعداد

• لا تدرج كانتو رسوم الإعداد بشكل صريح على موقعهم، ولكن بعض المراجعات وتعليقات المستخدمين تشير إلى أنه قد تكون هناك تكاليف إعداد أولية متورطة. يمكن أن تختلف هذه الرسوم بناءً على تعقيد التنفيذ ومستوى التخصيص المطلوب.

رسوم الصيانة والدعم

• تم تصميم نموذج التسعير في كانتو ليكون مرنًا وقابلًا للتوسع، دون تكاليف خفية أو مفاجآت. ومع ذلك، فإن التفاصيل المحددة حول رسوم الصيانة والدعم غير متاحة للجمهور وعادة ما تتطلب الاتصال بفريق المبيعات للحصول على عرض مخصص. إليك بعض التكاليف الإرشادية بناءً على مراجعات المستخدمين والمعلومات المتاحة:
• المستخدمون الرئيسيون: حوالي 1000 دولار أمريكي لكل مقعد سنويًا.
• المستخدمون العاديون: غالبًا ما يتم تضمينهم في الاشتراك، لكن التفاصيل قد تختلف بناءً على العقد.

تكاليف الاشتراك

• لا يتم تقديم تكاليف اشتراك كانتو مباشرة على الموقع، لكنهم يؤكدون على نموذج تسعير بسيط وقابل للتوسع يشمل جميع قدرات إدارة الأصول الرقمية اللازمة للفريق. يغطي الاشتراك عادة:
• الوصول إلى جميع الميزات الأساسية: بما في ذلك البحث القوي، والوصول إلى API، والبوابات غير المحدودة، وأدلة الأسلوب، والتكاملات، وعرض الجغرافيا، وطلبات الأصول، وروابط التحميل.
• الدعم المستمر: الوصول إلى قنوات الدعم المختلفة مثل دعم الهاتف، والبريد الإلكتروني/مكتب المساعدة، وممثل مباشر على مدار 24/7، والدردشة، وقاعدة المعرفة.

• تقدم كانتو خيارات تدريب ودعم شاملة لضمان أن المستخدمين الجدد يمكنهم استخدام النظام بفعالية. وتشمل هذه:  
• التدريب الشخصي: متاح للتعلم العملي والجلسات المخصصة.  
• الندوات عبر الإنترنت والتدريب عبر الإنترنت المباشر: جلسات مجدولة بانتظام لمساعدة المستخدمين على التعرف على البرنامج وميزاته.  
• الوثائق والفيديوهات: موارد واسعة للتعلم الذاتي، بما في ذلك دروس حول الميزات المتقدمة.  

1. التحكم في الوصول: تنفذ كانتو إدارة التحكم في الوصول من البداية إلى النهاية، التي تحمي كل من بيانات العملاء والموظفين. يتم منح الوصول بناءً على مبدأ الحد الأدنى من الامتياز، مما يضمن أن الأفراد لديهم فقط الوصول إلى البيانات اللازمة لدورهم. يتم إجراء مراجعات وصول منتظمة، ويتم إزالة الوصول على الفور عند استقالة الموظف. 
2. الكشف عن التهديدات، والرصد، واستجابة الحوادث: يتضمن النظام مراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لاكتشاف والاستجابة لأي نشاط مشبوه. يتم دمج عملية استجابة الحوادث مع فرق الهندسة وDevOps لضمان احتواء سريع واستئصال التهديدات. تساعد هذه المقاربة الاستباقية في الحفاظ على نزاهة البيانات وتوافرها. 
3. استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث: تضمن كانتو توفر المنصة بنسبة 99.8%. فهي تحافظ على وتختبر خطط استمرارية الأعمال (BCP) واستراتيجيات التعافي من الكوارث (DR) على الأصول الحرجة لضمان استمرارية الخدمة في الحالات السلبية. يشمل ذلك الرصد المنتظم لتوافر المنصة وتدريب الموظفين على إجراءات الاسترداد. 
4. الأمن التنظيمي: يعد الأمن جانبًا أساسيًا من عمليات كانتو. توفر الشركة تدريبًا سنويًا للأمن لجميع الموظفين والمقاولين لإبقائهم على اطلاع على المخاطر الأمنية الجديدة والقائمة. يتم حماية الأنظمة ضد البرمجيات الخبيثة، ويتم الكشف عن التهديدات الداخلية والإبلاغ عنها. يتم مراجعة موقف الأمان سنويًا لتحديد وتخفيف المخاطر. 
5. متطلبات الامتثال: تلتزم كانتو بمعايير الامتثال الرئيسية مثل HIPAA وGDPR وقوانين الخصوصية الأمريكية المتنوعة. تقدم تقارير SOC 2 من النوع الثاني سنويًا للعملاء الذين يحملون NDA صالحة، وتقوم بإجراء تقييمات سنوية لنموذج NIST لتحديد فجوات الأمان وتحسين موقف الأمان. 
6. الأمان المادي: تضمن كانتو الأمان المادي لبياناتها من خلال استضافتها في مناطق AWS آمنة في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي وكندا. يتضمن ذلك مراجعات دورية وتحديثات لآليات AWS والوثائق لضمان الامتثال للمعايير الحالية. 

• التحكم في الوصول: إدارة التحكم في الوصول من البداية إلى النهاية استنادًا إلى مبدأ الحد الأدنى من الامتياز. مراجعات وصول منتظمة وإزالة الوصول للموظفين المستقيلين هي ممارسات قياسية. يتم توفير الوصول الدقيق للبيانات للمسؤولين بناءً على الأدوار والمسؤوليات.
• الكشف والرصد عن التهديدات: مراقبة المنصة على مدار الساعة لاكتشاف والاستجابة للنشاط المشبوه. تضمن عملية استجابة الحوادث المدمجة أنه يتم التعرف على أي نشاط مشبوه، واحتوائه، واستئصاله.
• استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث: تضمن كانتو وجود 99.8% من توافر المنصة وتحافظ على خطة استمرارية الأعمال (BCP) وخطة التعافي من الكوارث (DR). تضمن الاختبارات والدورات التدريبية المنتظمة استعدادها لأي كارثة.
• الأمان التنظيمي: تدريب سنوي للأمان لجميع الموظفين والمقاولين، واختبارات صيد احتيالية ربع سنوية، وحماية ضد البرمجيات الخبيثة. يتم إجراء مراجعات منتظمة لموقف الأمان لتحديد وتخفيف المخاطر.
• الامتثال: تلتزم كانتو بقوانين الخصوصية العالمية المتنوعة، بما في ذلك GDPR وHIPAA وقوانين الخصوصية الأمريكية مثل CCPA وCPA. كما توفر تقارير SOC 2 من النوع الثاني سنويًا.

ملكية البيانات

تضمن سياسة كانتو أن العملاء يحتفظون بالملكية الكاملة لبياناتهم. وهذا يعني أن المؤسسات التي تستخدم منصة إدارة الأصول الرقمية (DAM) الخاصة بكانتو لها الحق الوحيد في الوصول إلى بياناتها، وتعديلها، ونسخها، أو حذفها. لا تجمع كانتو أو تستخدم أو تبيع معلومات العملاء دون إذن كتابي صريح من العميل. تهدف هذه السياسة إلى منح العملاء السيطرة الكاملة على أصولهم الرقمية وضمان أن يتم التعامل مع بياناتهم وفقًا لتفضيلاتهم ومتطلباتهم.

قابلية نقل البيانات

تدعم كانتو قابلية نقل البيانات، مما يسمح للعملاء بتصدير بياناتهم بسهولة بتنسيق منظم، مستخدم بشكل شائع، وقابل للآلة. يضمن ذلك أن المؤسسات يمكنها نقل بياناتها إلى منصة أخرى إذا لزم الأمر، دون أن تكون محصورة في نظام كانتو. يتماشى الحق في نقل البيانات مع متطلبات GDPR ويشمل النقاط الرئيسية التالية:

التنسيق المنظم: يتم تقديم البيانات بتنسيق منظم، مستخدم بشكل شائع، وقابل للآلة، مثل JSON أو XML أو CSV. هذه التنسيقات معروفة على نطاق واسع وتساعد في نقل البيانات بين الأنظمة المختلفة بسهولة.

تحكم العميل: يمكن للعملاء طلب نقل بياناتهم إلى جهة تحكم أخرى، مما يضمن المرونة والتحكم في أصولهم الرقمية.

الامتثال: تلتزم كانتو بـ GDPR واللوائح المتعلقة بحماية البيانات الأخرى ذات الصلة، مما يضمن أن يتم التعامل مع طلبات نقل البيانات وفقًا للمتطلبات القانونية.

1. نموذج تسعير مرن: يعتمد تسعير كانتو على كمية التخزين المطلوبة وعدد مستخدمي الإدارة. يتيح ذلك للمؤسسات البدء بخطة أصغر وزيادة الحجم حسب احتياجاتهم. وعلى العكس، إذا كانت المؤسسة بحاجة إلى تقليص حجمها، يمكنها تعديل خطتها وفقًا لذلك.
2. خطط قابلة للتخصيص: يمكن للمؤسسات الاتصال بفريق مبيعات كانتو لمناقشة خطط مخصصة تناسب متطلباتهم الخاصة، سواء كانوا بحاجة إلى المزيد من التخزين، أو مقاعد مستخدم إضافية، أو تكاملات محددة.
3. تكامل سهل: تتكامل كانتو مع العديد من التطبيقات الخارجية، مما يسهل توسيع العمليات دون إزعاج سير العمل الحالي.

1. تجديد العقد: عادة ما يتم تجديد العقود سنويًا. يُنصح العملاء بمراجعة استخدامهم واحتياجاتهم قبل التجديد لضمان أن الخطة لا تزال تناسب متطلباتهم.
2. الإلغاء: يمكن لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية إذا أخفق الطرف الآخر في الامتثال للشروط ولم يتدارك الخرق خلال 30 يومًا بعد استلام إشعار كتابي. إذا أنهت كانتو الاتفاق بسبب خرق من العميل، يجب على العميل دفع جميع المبالغ المستحقة بموجب نموذج الطلب ذي الصلة. إذا تم إنهاء الاتفاقية نتيجة لخرق من كانتو، سيتلقى العميل استردادًا متناسبًا للرسوم المدفوعة مسبقًا غير المكتسبة.
3. تعليق الخدمات: قد تقوم كانتو بتعليق الخدمات إذا كانت المدفوعات متأخرة لأكثر من 10 أيام أو إذا كان ذلك ضروريًا لتجنب ضرر كبير للعميل، أو العملاء الآخرين، أو كانتو نفسها. ستقدم كانتو إشعارًا مسبقًا معقولاً عن أي تعليق.

1. GDPR: الامتثال للوائح العامة لحماية البيانات المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية لمواطني الاتحاد الأوروبي.
2. HIPAA: الامتثال لقانون القابلية للتأمين الصحي وخصوصية المعلومات، بما في ذلك توقيع اتفاقيات الشركاء التجاريين (BAAs) مع العملاء الذين يخزنون معلومات الصحة الخاصة الإلكترونية (ePHI) في كانتو.
3. قوانين الخصوصية الأمريكية: الامتثال لجميع قوانين الخصوصية الأمريكية، بما في ذلك قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وقانون خصوصية كولورادو (CPA).
4. SOC 2: تقدم كانتو تقارير SOC 2 من النوع الثاني سنويًا للعملاء الذين يحملون NDA صالحة. تراقب التوافق مع SOC 2 يوميًا.
5. ATIPPA: الامتثال لقانون الوصول إلى المعلومات وحماية الخصوصية.