واجهة مستخدم سهلة الاستخدام: يقدر العديد من المستخدمين الواجهة البديهية وسهلة التنقل، مما يجعلها متاحة لمستخدمين بمستويات تقنيات متباينة.

ميزات قابلة للتخصيص: يشير المراجعون كثيرًا إلى المرونة في تخصيص الوثائق والقوالب وفقًا للاحتياجات الخاصة، مما يعزز الإنتاجية.

قدرات التكامل: يبرز المستخدمون غالبًا التكامل السلس مع أدوات البرمجيات الأخرى، مما يسهل سير العمل ويحسن الكفاءة.

دعم العملاء المستجيب: تشمل التعليقات الإيجابية غالبًا الثناء على فريق دعم العملاء، مشيرة إلى ردودهم السريعة والمفيدة على الاستفسارات أو المشكلات.

إدارة الوثائق: يقدر المستخدمون عمومًا نظام إدارة الوثائق الفعال الذي يسمح بتخزين منظم واسترجاع سهل وتعاون على الوثائق.

مشكلات في الأداء: يفيد بعض المستخدمين بتجربة تأخير أو أعطال، خاصة عند التعامل مع مستندات أكبر أو عمليات تحميل جماعية.

منحنى التعلم: تشير بعض المراجعات إلى أن المستخدمين الجدد قد يواجهون منحنى تعلم حاد بسبب تنوع الميزات والخيارات المتاحة.

مخاوف من التكلفة: يشعر بعض المستخدمين أن هيكل التسعير مرتفع جدًا بالنسبة للقيمة المقدمة، وخاصةً بالنسبة للشركات الصغيرة أو المستخدمين الأفراد.

وظائف محدودة بدون اتصال بالإنترنت: تشير التعليقات السلبية في بعض الأحيان إلى أن قدرات البرمجيات محدودة بشكل كبير بدون اتصال بالإنترنت.

تأخيرات في دعم العملاء: بينما يثني العديد على فريق الدعم، فقد مر بعض المستخدمين بتجارب سلبية مع بطء أوقات الاستجابة في بعض الحالات.