حماية تطبيقات باراكودا

تتضمن عملية تنفيذ برنامج جدار حماية تطبيقات الويب Barracuda (WAF) عدة خطوات تختلف وفقًا لبيئة النشر (محلية، افتراضية، أو سحابية). فيما يلي تفصيل شامل للعملية والأوقات التقديرية:

1. تقييم خيارات النشر (30 دقيقة إلى 1 ساعة)

• خطوة: تحديد أفضل وضع نشر لبيئتك:
  • أجهزة صلبة: وضع العكس الوكيل (واحد-arm أو اثنان-arm) أو وضع جسر المسار.
  • أجهزة افتراضية: وضع العكس الوكيل فقط.
  • نشر سحابي: يدعم البيئات AWS وAzure وGoogle Cloud.
• الوضع الموصى به: يتم اقتراح وضع العكس الوكيل الواحد لتحقيق الحد الأدنى من الاضطراب خلال مراحل التقييم أو الاختبار.

2. التثبيت والإعداد الأولي (1 إلى 3 ساعات)

خطوات لأجهزة الصلبة:

1. التحضير للتثبيت:
   • فتح العلبة وربط الجهاز بالشبكة.

   • تكوين الاتصالات الفيزيائية بناءً على وضع النشر.

2. تكوين إعدادات الشبكة:

   • إعداد عناوين IP، والشبكات الفرعية، وإعدادات البوابة من خلال واجهة الويب.

3. تفعيل الاشتراك:

   • تفعيل التراخيص والاشتراكات عبر بوابة Barracuda.

4. تحديث البرنامج الثابت والتعريفات:
   • تحديث البرنامج الثابت، وتعريفات الهجوم، وتوقيع الفيروسات، وقواعد بيانات GeoIP.

خطوات لأجهزة الافتراضية:

1. تحميل صورة Barracuda WAF من صفحة تحميل الأجهزة الافتراضية.
2. نشر الصورة على البرامج الافتراضية المدعومة (مثل VMware وHyper-V).
3. تكوين واجهات الشبكة الافتراضية وإكمال التراخيص.

خطوات للنشر السحابي (مثل AWS/Azure):

1. إطلاق مثال Barracuda WAF عبر سوق السحاب.
2. تكوين إعدادات السحابة الافتراضية، ومجموعات الأمان، وعناوين IP المرنة.

3. إكمال الترخيص باستخدام خيار 'احضر ترخيصك الخاص' (BYOL) أو دفع حسب الاستخدام (PAYG).

3. إضافة الخدمات وسياسات الأمان (1 إلى 2 ساعة)

• انتقل إلى صفحة BASIC > Services لإضافة خدمات HTTP/HTTPS.
• تطبيق السياسات الأمنية الافتراضية في وضع السكون لمراقبة الحركة دون حظر الطلبات في البداية.

• تعديل السياسات بناءً على احتياجات التطبيق، مثل تمكين حماية حقن SQL أو درء الروبوتات.

4. الاختبار والتحقق (1 إلى 2 ساعة)

• توليد حركة اختبار للتحقق من أن السياسات الأمنية تعمل كما هو متوقع.
• استخدام أدوات مثل فاحصات الثغرات لتأكيد الحماية ضد أهم 10 تهديدات من OWASP.

• التحقق من الحماية من DDoS، ودرء الروبوتات، وميزات أمان واجهة برمجة التطبيقات.

5. إعداد التقارير والمراقبة (30 دقيقة)

• تكوين خيارات التقارير على صفحة BASIC > Reports لإنشاء تقارير الأمان، وسجلات الحركة، وملخصات الامتثال.

• إعداد خوادم syslog لتصدير السجلات للمراقبة المركزية عبر أدوات SIEM مثل Splunk أو FortiSIEM.

6. التخصيصات الاختيارية (وقت متغير)

• أتمتة التكوينات باستخدام REST APIs للتكامل مع DevOps.
• التكامل مع مزودي الهوية مثل Azure AD أو LDAP للتحكم الدقيق في الوصول.

• تمكين الميزات المتقدمة مثل إبطال SSL، والتخزين المؤقت، والضغط لتسريع التطبيقات.

الوقت التقديري الإجمالي

تستغرق عملية التنفيذ النموذجية حوالي 4 إلى 8 ساعات، اعتمادًا على عوامل مثل تعقيد النشر، وإعدادات الشبكة، والمعرفة بمنتجات Barracuda. بالنسبة للنشر السحابي باستخدام القوالب مسبقة التكوين (مثل Azure Quick Start)، يمكن أن تستغرق العملية بقدر 30 دقيقة.

يمكن أن يتم تخصيص جدار حماية تطبيقات الويب (WAF) من Barracuda بشكل كبير لتلبية متطلبات العمل المحددة. فيما يلي الميزات والقدرات الرئيسية للتخصيص:

1. التطبيقات المخصصة

• يمكن لجدار حماية تطبيقات الويب Barracuda أن يسمح للمستخدمين بإنشاء تطبيقات الشبكة وتطبيقات الويب المخصصة لتوسيع قاعدة بيانات التطبيقات المعرفة مسبقًا.
  • تطبيقات الشبكة المخصصة: تطابق بروتوكولات متعددة أو وجهات أو منافذ باستخدام طبقات OSI 3 و4 (طبقات الشبكة والنقل).
  • تطبيقات الويب المخصصة: تطابق طلبات HTTP/S وأجوبة باستخدام معايير طبقة OSI 7، مثل إشارة اسم الخادم (SNI) أو رؤوس HTTP.

  • يمكن استخدام الأحرف النائبة (مثل *.example.com) لمطابقة النطاقات الفرعية، مما يضمن المرونة في بيئات التطبيقات الديناميكية.

2. إدارة قائمة على الأدوار

• يمكن للمسؤولين تحديد أدوار مخصصة مع أذونات دقيقة لإدارة جوانب مختلفة من WAF، مثل التدقيق، وإدارة الشبكة، أو أمان التطبيق. يتيح ذلك للمنظمات تفويض المهام بناءً على احتياجات التشغيل المحددة.

3. تخصيص السياسات

• يمكن تخصيص السياسات الأمنية على مستويات مختلفة:
  • قواعد على مستوى التطبيق.
  • قواعد محددة للقسم.
  • قواعد محددة للعنوان URL.

• تسمح الضوابط الدقيقة للمسؤولين بمعالجة الإعدادات لتوجيه الحركة، والتحقق من صحة الإدخال، وحماية البيانات بناءً على تدفقات العمل الخاصة بالعمل.

4. تكامل REST API

• يدعم النظام واجهات برمجة التطبيقات RESTful للتكوين والمراقبة البرمجية، مما يتيح تكاملاً سلسًا مع تدفقات العمل DevOps وأدوات الأتمتة مثل Terraform أو Ansible. يقلل ذلك من وقت النشر ويضمن إنفاذ السياسات باستمرار عبر البيئات.

5. القوالب المخصصة

• تتوفر قوالب مبنية مسبقًا للتطبيقات الشائعة ولكن يمكن تخصيصها لتحديد إعدادات الأمان الأساسية للمنصات أو الأطر المحددة. تساعد هذه القوالب في تقليل الأخطاء اليدوية ووقت النشر مع ضمان الامتثال.

6. إدارة الهوية والوصول

• يتكامل مع LDAP وRADIUS وSAML وAzure AD للتحكم الدقيق في الوصول.

• يمكن إنشاء بوابات تسجيل دخول موحدة (SSO) مخصصة لمصادقة المستخدم دون انقطاع عبر تطبيقات متعددة.

7. التسجيل والتقارير

• يمكن للمسؤولين تخصيص تنسيقات التسجيل وتصدير السجلات إلى أدوات SIEM مثل Splunk أو QRadar لتقارير الامتثال أو التحليلات المتقدمة.

تشمل جدار حماية تطبيقات الويب Barracuda العديد من التكاليف الإضافية بخلاف رسوم الترخيص الأساسية:

1. تكاليف الإعداد

• تختلف تكاليف التنفيذ اعتمادًا على تعقيد النشر:
  • قد تنفق الشركات الصغيرة حوالي 2000 دولار.
  • عادةً ما تخصص الشركات متوسطة الحجم ميزانية قدرها 5000 دولار.

  • قد تتكبد الشركات الكبيرة التي تملك شبكات معقدة تكاليف إعداد تصل إلى 10000 دولار

2. خطط الدعم

تقدم Barracuda خطتين رئيسيتين للدعم:

• دعم معزز:
  • مضمن مع حلول SaaS أو اشتراكات Energize Update.
  • يوفر دعمًا فنيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الهاتف والدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني وبوابة عبر الإنترنت.

  • وقت الاستجابة للقضايا الحرجة: ~2 ساعة.

• دعم متميز:
  • يتضمن مدير دعم متميز مخصص لبيئات الاعتماد على المهمة.
  • أوقات استجابة أسرع (~30 دقيقة) للقضايا ذات الأولوية العالية.

  • يشمل الوصول إلى برامج بيتا وطلبات الميزات المعجلة.

3. رسوم الصيانة

• تشمل الصيانة المستمرة تحديثات البرنامج، وتحديثات توقيع الهجوم، والوصول إلى ميزات جديدة من خلال اشتراكات Energize Updates.

• تختلف التكاليف بناءً على مستوى الاشتراك، ولكنها تتراوح عادةً من عدة مئات إلى عدة آلاف من الدولارات سنويًا.

4. الميزات المتقدمة

قد تتطلب الميزات الإضافية مثل الحماية من التهديدات المتقدمة (ATP)، ودرء الروبوتات، أو أمان واجهة برمجة التطبيقات اشتراكات منفصلة:

• مثال: تبدأ اشتراكات الحماية من الروبوتات المتقدمة من حوالي 108 دولارات سنويًا لنطاق ترددي قدره 25 ميجابايت في الثانية.

5. تكاليف التدريب

يمكن أن تكلف تدريب الموظفين على استخدام Barracuda WAF بين عدة مئات إلى عدة آلاف من الدولارات لكل موظف بناءً على تعقيد برنامج التدريب.

6. تكاليف ترحيل البيانات

قد تتكبد عمليات ترحيل البيانات من الأنظمة القديمة تكاليف إضافية تتراوح من عدة آلاف من الدولارات إلى عدة مئات من الآلاف من الدولارات بناءً على حجم البيانات وتعقيدها.

تقدم Barracuda تدريبًا شاملًا وخيارات دعم قوية لمستخدمي جدار حماية تطبيقات الويب (WAF) الجدد لضمان التنفيذ الفعال والتكوين والإدارة. فيما يلي خيارات التدريب والدعم الرئيسية المقدمة:

خيارات التدريب

1. التدريب بإشراف معلم:
   • دورة أساس جدار حماية تطبيقات الويب Barracuda:
     • برنامج تدريبة شامل لمدة يومين يقام في الفصل الدراسي أو عبر الإنترنت بقيادة معلمين معتمدين.
     • يغطى المواضيع الأساسية مثل بيئات النشر، ومهام التكوين، والتسجيل، والمراقبة، والميزات الأمنية المتقدمة، وضبط قواعد الأمان.
     • يشمل تمارين عملية لتحسين الخبرة التطبيقية.
   • متاح عبر Barracuda Networks أو شركاء التدريب المعتمدين.
2. التدريب الذاتي عبر الإنترنت:
   • يقدم عبر Barracuda Campus، منصة على الإنترنت تقدم دروس فيديو، وموارد توثيق، ومسارات شهادة.
   • تشمل الوحدات مواضيع مثل التكوين الأساسي، والسياسات الأمنية، والميزات المتقدمة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
   • تشمل اختبارات ذاتية واختبارات شهادة اختيارية.
3. برامج الشهادات:
   • يمكن للمستخدمين الحصول على شهادات مثل "شهادة جدار حماية تطبيقات الويب من Barracuda" من خلال إكمال دورات التدريب المتقدمة واجتياز الاختبارات.
4. التدريب المخصص:
   • برامج مصممة خصيصًا للشركات ذات الاحتياجات الفريدة، بما في ذلك مواضيع مدمجة أو محتوى مخصص.
5. التدريب في الوجهة:
   • بيئات تعلم مركزة في المواقع العالمية لتقليل الانحرافات وتعزيز تطوير المهارات.

خيارات الدعم

1. الدعم الفني على مدار الساعة:
   • تشمل جميع منتجات Barracuda SaaS دعمًا على مدار 24 ساعة في اليوم و7 أيام في الأسبوع عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
   • يتوفر الدعم المتميز لأوقات استجابة أسرع (مثل 30 دقيقة للقضايا الحرجة).
2. الموارد عبر الإنترنت:
   • الوصول إلى وثائق مفصلة، والأسئلة الشائعة، والأدلة على موقع Barracuda Campus.
   • نظام تذاكر الخدمة الذاتية لإدارة طلبات الدعم.
3. الخدمات الاحترافية:
   • تقدم Barracuda مساعدات في التركيب والنشر من خلال فريق الخدمات الاحترافية بتكلفة إضافية.
4. المساعدة عند الإعداد:
   • يحصل العملاء الجدد على دعم عند الإعداد لضمان التنفيذ السلس.

   • تشمل الإرشادات حول الإعداد الأولي، وتفعيل الترخيص، وتكوين السياسات.

5. إدارة البيانات بنهاية العقد:
   • في نهاية العقد، يتم تدمير البيانات بأمان في غضون 90 يومًا ما لم يتم طلب الاستخراج (قد تنطبق الرسوم).

Q5: ما هي التدابير الأمنية المتاحة لحماية البيانات؟

يتضمن جدار حماية تطبيقات الويب Barracuda مجموعة واسعة من التدابير الأمنية لحماية البيانات الحساسة من التهديدات الرقمية الحديثة:

1. الخصائص الأمنية الأساسية

• حماية OWASP Top 10:
  • تحمي من الثغرات الشائعة مثل حقن SQL (SQLi)، وبرمجة المواقع عبر الموقع (XSS)، والتزوير عبر الطلبات بين المواقع (CSRF).
• حماية من DDoS:
  • تخفيف الهجمات DDoS الموجهة والمقدار الكبير من خلال تحليل حركة المرور الآلي وتحديد معدل الطلبات.
• درء الروبوتات:
  • يستخدم تقنيات كشف متطورة مثل بصمات عميل الشبكة، والفخاخ، والتحليل السلوكي لحظر الروبوتات الضارة مع السماح للروبوتات المشروعة.

2. منع فقدان البيانات (DLP)

• يفحص حركة المرور الصادرة بحثًا عن معلومات حساسة مثل أرقام بطاقات الائتمان أو المعلومات القابلة للتحديد الشخصي (PII).
• يقوم تلقائيًا بحظر أو إخفاء البيانات الحساسة قبل مغادرتها الشبكة.

3. تشفير العناوين URL

• يقوم بتشفير عناوين URL لمنع التلاعب أو هجمات التصفح العمياء.
• يضمن عدم الكشف عن هياكل الدليل للهجمات.

4. إدارة الهوية والوصول

• يتكامل مع LDAP وRADIUS وSAML وAzure AD ومزودي الهوية الآخرين لتحكم دقيق في الوصول.
• يدعم المصادقة الثنائية (2FA) باستخدام شهادات العميل، أو رموز الرسائل القصيرة، أو رموز الأجهزة مثل RSA SecurID.

5. الحماية المتقدمة من التهديدات (ATP)

• يفحص التحميلات البرمجية للبرمجيات الضارة باستخدام بيئة السندات السحابية للكشف عن التهديدات المستمرة المتقدمة (APTs).

6. البروتوكولات الآمنة

• يوفر مجموعة SSL/TLS محسّنة مع قوالب مكونة مسبقًا للاتصالات HTTPS الآمنة.
• يدعم التطبيقات المبنية على HTTP/2 وWebSockets بينما يحمي من هجمات محددة على البروتوكول.

7. استخبارات التهديد النشطة

• تقوم استخبارات التهديد المستندة إلى الذكاء الاصطناعي بتحديث توقيعات الهجوم باستمرار للدفاع ضد الثغرات الجديدة والتهديدات الناشئة.

8. ميزات الامتثال

• تساعد المنظمات على تلبية معايير الامتثال مثل PCI-DSS وHIPAA وFISMA وSOX وGDPR من خلال أدوات التقرير المدمجة وقدرات التشفير.
• تتوافق النماذج المعتمدة مع FIPS 140-2 مع معايير التشفير المطلوبة.

9. التسجيل والمراقبة

• يسجل جميع حركة المرور الواردة والصادرة لتكوين سجلات تدقيق.
• يتكامل مع أدوات SIEM مثل Splunk أو QRadar للمراقبة المركزية.

تكرار التحديثات

1. التحديثات الأمنية التلقائية:
   • يتلقى جدار حماية تطبيقات الويب Barracuda (WAF) تحديثات تلقائية لتعاريف الهجوم، وتوقيعات الفيروسات، والتصحيحات الأمنية، وقواعد بيانات GeoIP. تُرسل هذه التحديثات ساعة أو أكثر تواترًا عند الحاجة لضمان حماية المنصة ضد أحدث التهديدات.
   • تتضمن التحديثات قدرات جديدة لحظر التهديدات الناشئة، مما يضمن الحماية المستمرة ضد الثغرات الصفرية وطرق الهجوم المتطورة.
2. تحديثات البرنامج الثابت:
   • يتم إصدار تحديثات البرنامج الثابت الرئيسية بشكل دوري (مثل كل بضعة أشهر) لتقديم ميزات جديدة، وتعزيز الأداء، وإصلاح أخطاء. قد تتطلب هذه التحديثات موافقة يدوية أو جدولة من قبل المسؤولين.
   • قد يتم إصدار تحديثات أقل أو تصحيحات بشكل أكثر تواترًا لمعالجة ثغرات أو مشاكل محددة.
3. المشاركة في برامج الإصدار المبكر:

   • يمكن للعملاء المشاركة اختياريًا في برنامج Barracuda للإصدار المبكر للبرامج الثابتة، مما يوفر الوصول إلى البرامج الثابتة القابلة للتجربة قبل توفرها بشكل عام.

إدارة التحديثات

1. تكوين التحديثات التلقائية:
   • يمكن للمسؤولين تمكين التحديثات التلقائية لتعاريف الهجوم، وتوقيعات الفيروسات، وتعريفات GeoIP من خلال خدمة الاشتراك Energize Updates. يضمن ذلك تطبيق التحديثات بمجرد توفرها.

   • لا تتطلب التحديثات التلقائية عادةً إعادة بدء النظام ما لم يُحدد (مثل بالنسبة لتحديثات تعريف الهجوم الرئيسية على الإصدارات القديمة من البرنامج الثابت).

2. الإدارة المركزية:

   • يمكن إدارة التحديثات مركزيًا باستخدام خادم Barracuda Control أو من خلال واجهة WAF. هذا مفيد بشكل خاص للمنظمات التي لديها أجهزة متعددة عبر مواقع مختلفة.

3. جدولة مخصصة:

   • يمتلك المسؤولون المرونة في جدولة تحديثات البرنامج الثابت خلال ساعات غير الازدحام لتقليل الاضطرابات.

4. تقرير شفاف:

   • تكون حالة جميع التحديثات مرئية على صفحة إرشادات التحديث، حيث تقدم تفاصيل حول الإصدارات المثبتة حاليًا، والتحديثات المتاحة، وملاحظات الإصدار.

5. تنبيهات الإشعار:
   • تنبه التنبيهات المسؤولين عندما تتوفر تحديثات جديدة أو عند نجاح تطبيق تحديث.

1. ملكية البيانات

• تصرح Barracuda بوضوح بأن العملاء يحتفظون بالملكية الكاملة لبياناتهم المخزنة في سحاب Barracuda أو المعالجة بواسطة خدماتها.

• تشمل بيانات العميل جميع الملفات والسجلات والتكوينات والمعلومات الأخرى التي قدمها العميل أو تم إنشاؤها خلال استخدام الخدمة

2. قابلية نقل البيانات

• يمكن للعملاء الوصول إلى واسترداد نسخة من بياناتهم في أي وقت بينما يكون اشتراكهم نشطًا.

• بالنسبة للاستخراجات الكبيرة أو_bulk تتطلب المساعدة من موظفي Barracuda، قد تنطبق رسوم إضافية

3. الاحتفاظ بالبيانات

• عند انتهاء صلاحية الاشتراك أو إنهاءه:
  • تظل بيانات العميل محفوظة في حساب ذو وظائف محدودة لمدة تصل إلى 30 يومًا، مما يسمح للمستخدمين بتصدير بياناتهم أو تجديد اشتراكهم.

  • بعد هذه الفترة المخصصة، تقوم Barracuda بتعطيل الحساب وتبدأ في حذف بيانات العميل حسب تقديرها، بما في ذلك النسخ المؤقتة ونسخ النسخ الاحتياطي

4. حذف البيانات

• عندما يتعرض محرك التخزين المستخدم للتخزين لفشل في المعدات أو تصل إلى نهاية عمرها الافتراضي، يتم مسحها بأمان أو تدميرها قبل إعادة إرسالها إلى الشركة المصنعة للاستبدال أو الإصلاح.

• جميع بيانات العملاء على هذه المحركات يتم كتابتها بشكل كامل لمنع الاسترداد بأي وسيلة

5. أمان البيئة المتعددة المستأجرين

• في البيئات متعددة المستأجرين (مثل سحاب Barracuda)، يتم فصل بيانات العملاء بشكل منطقي باستخدام تقنية خاصة لمنع الوصول العرضي بواسطة عملاء آخرين.

• تستخدم التشفير لكل من البيانات أثناء السكون وفي النقل لضمان الأمان

6. الطلبات الحكومية والقانونية

• تفرض Barracuda متطلبات صارمة على طلبات الحكومة أو إنفاذ القانون للحصول على بيانات العملاء:
  • لن يتم الكشف عن البيانات إلا إذا تم توجيه ذلك من قبل العميل أو تطلبه بموجب القانون.
  • في مثل هذه الحالات، تحاول Barracuda توجيه الوكالات الحكومية للحصول على البيانات المطلوبة مباشرةً من العميل كلما كان ذلك ممكنًا.

تم تصميم جدار حماية تطبيقات الويب (WAF) من Barracuda ليتوسع بشكل ديناميكي لتلبية demandas التنظيمية المتغيرة. تدعم المنصة التوسع في البيئات المحلية والافتراضية والسحابية، مما يوفر مرونة للأعمال بمختلف أحجامها.

1. التوسع التلقائي في البيئات السحابية

• مايكروسوفت أزور:
  • يتكامل Barracuda WAF مع مجموعات مقاييس الآلة الافتراضية (VMSS) في Azure لتمكين التوسع التلقائي بناءً على مقاييس مثل استخدام المعالج وحركة مرور الشبكة (الشبكة الداخل/الخارج).
  • يمكن للمسؤولين تحديد الحد الأدنى والحد الأقصى من المثيلات:
    • الحد الأدنى الافتراضي: 2 مثيلات.
    • الحد الأقصى الافتراضي: 5 مثيلات (يمكن تعديلها وفقًا للاحتياجات).
  • تُ triggered سياسات التوسع بواسطة عتبات (مثل CPU < 60% للتقليص أو > 80% للتوسيع) مع فترات تقييم مدتها 60 دقيقة.
• خدمات أمازون (AWS):
  • يدعم التوسع التلقائي باستخدام قوالب CloudFormation.
  • يمكن تحديد حدود المثيل الأدنى والحد الأقصى للتوسع الديناميكي بناءً على احتياجات حركة المرور.
• نموذجان الدفع عند الاستخدام (PAYG) و احضر ترخيصك الخاص (BYOL) متاحة للتوسع المرن.

2. التوسع في النشر المحلي والافتراضي

• يمكن تجميع أجهزة Barracuda WAF في تكوينات نشطة/نشطة أو نشطة/احتياطية للتعامل مع زيادة حركة المرور.
• يضمن توزيع الحمل أن يتم توزيع حركة المرور بالتساوي عبر المثيلات، مما يحافظ على الأداء خلال أوقات الاستخدام القصوى.

3. خيارات التخصيص

• يمكن للمسؤولين تكوين قواعد التوسع بناءً على الاحتياجات التجارية المحددة، مثل حركة المرور اليومية أو الموسمية.
• تسمح طرق التمهيد (أساسية، قائمة احتياطية، أو لا تمهيد) بالتكرار السلس للتكوينات عند التوسع.

4. تكامل DevOps

• تُمكّن واجهات برمجة التطبيقات RESTful من أتمتة عمليات التوسع، مما يتكامل مع أدوات CI/CD مثل Puppet وTerraform وAnsible للتحكم البرمجي.

تحدد شروط Barracuda لتجديد العقد والإلغاء في اتفاقياتها القانونية. فيما يلي التفاصيل الرئيسية:

1. تجديد العقد

• تجديد تلقائي:
  • تتجدد الاشتراكات، وخدمات الدعم، والخدمات المستضافة تلقائيًا في نهاية كل فترة، ما لم يتم إلغاؤها مسبقًا.
  • تتطابق فترات التجديد مع طول الفترة السابقة (مثل تجديد الاشتراك لمدة عام لمدة عام آخر).
• فترة الإخطار:
  • يجب على أي طرف تقديم إشعار خطي قبل 60 يومًا على الأقل من انتهاء الفترة الحالية لتجنب التجديد التلقائي.
• التسعير:
  • يتم تحصيل رسوم التجديد وفقًا للسعر الحالي.

2. إلغاء العقد

• يمكن للعملاء إنهاء الاشتراكات أو الخدمات المستضافة في أي وقت مع إشعار كتابي قبل 30 يومًا.
• سياسة استرداد الأموال:
  • لا يتم تقديم أي استرداد للإلغاء المبكر.
  • يجب على العملاء دفع أي رسوم متبقية مستحقة لبقية الفترة الحالية خلال 30 يومًا بعد الإنهاء.
• الخدمات الاحترافية:
  • يمكن أيضًا إنهاء بيانات العمل (SOWs) بإشعار مدته 30 يومًا؛ ومع ذلك، تظل مسؤوليات العملاء قائمة عن الخدمات المقدمة حتى تاريخ الإنهاء.

3. إنهاء Barracuda

• تحتفظ Barracuda بحق إنهاء الاتفاقات إذا:
  • انتهك العميل قيود الترخيص أو فشل في معالجة انتهاكات أخرى ضمن فترة محددة.
  • تظل النزاعات المتعلقة بالدفع غير محلولة بعد الجداول الزمنية المتفق عليها.

4. الاحتفاظ بالبيانات بعد إنهاء العقد

• تظل بيانات العملاء محفوظة لمدة تصل إلى 30 يومًا بعد الإنهاء للسماح بالاسترجاع. بعد هذه الفترة، يتم حذف البيانات بأمان.

تم تصميم جدار حماية تطبيقات الويب Barracuda لمساعدة المنظمات على تلبية متطلبات الامتثال المختلفة من خلال تنفيذ تدابير أمان قوية وأدوات تقرير.

1. PCI DSS (معيار أمان البيانات لبطاقات الدفع)

• تحمي بيانات حامل بطاقة الائتمان من خلال:
  • تشفير المعلومات الحساسة.
  • ضوابط الوصول وآليات تسجيل الدخول.
  • تقارير امتثال PCI الجاهزة التي تعالج مباشرة متطلبات القسم 6.6.

2. HIPAA (قانون قابلية التأمين الصحي والمساءلة)

• تحمي المعلومات الصحية المحمية (PHI) من خلال ميزات مثل:
  • منع فقدان البيانات (DLP).
  • ضوابط قوية لإدارة الهوية والوصول.
  • تشفير شامل للبيانات أثناء النقل وفي حالة السكون.

3. GDPR (اللائحة العامة لحماية البيانات)

• تنفذ مبادئ الخصوصية من خلال التصميم من خلال:
  • قدرات تسجيل متقدمة ومراقبة.
  • ضوابط وصول قائمة على الأدوار لتقليل التعرض للبيانات.

4. FISMA (قانون إدارة الأمن الفيدرالي)

• تضمن الامتثال للمعايير الفيدرالية للأمن من خلال تقديم:
  • كشف تلقائي عن الثغرات وإصلاحها.
  • قنوات اتصالات آمنة باستخدام وحدات تشفير متوافقة مع FIPS.

5. SOX (قانون ساربانيز-أوكسلي)

• تساعد المنظمات في تلبية متطلبات الإبلاغ المالي من خلال سجلات جاهزة للمراجعة وأدوات تقارير لا يمكن العبث بها.

6. الشهادات من طرف ثالث

• معتمد من قبل ICSA Labs كحل فعال لجدار حماية تطبيقات الويب.
• تضمن النماذج المتوافقة مع FIPS 140-2 الالتزام بمعايير التشفير المطلوبة من قبل الوكالات الحكومية.