الإعداد الأولي والتخطيط: تبدأ عملية التنفيذ بالتخطيط للنظام وإعداد الأجهزة، حيث يساعد الموظفون المحترفون في Avatar في ضمان أن تكون البنية التحتية جاهزة لنشر البرنامج. تتضمن هذه المرحلة تخطيطًا مفصلاً لمواءمة قدرات البرنامج مع احتياجات العمل.

تحويل البيانات والهجرة: بمجرد إعداد البنية التحتية، تكون الخطوة التالية هي تحويل البيانات والهجرة. يتضمن ذلك نقل بيانات الأعمال الحالية إلى النظام الجديد، مع ضمان نقل جميع البيانات بدقة وأمان دون فقدان.

التدريب والتعليم: تقدم Avatar تدريبًا شاملاً لضمان انتقال سلس. يمكن إجراء التدريب في الموقع باستخدام بيانات العميل أو في منشآت Avatar. هذه المرحلة حاسمة لتعزيز فهم أفضل للنظام وضمان راحة المستخدمين مع البرنامج الجديد.

التكوين المخصص: تقدم أنظمة Avatar أجهزة مخصصة لتناسب احتياجات الأعمال المحددة، مما يضمن أن البرنامج والأجهزة تعمل بشكل فعال معًا.

تصميم التطبيقات: تقدم Avatar خدمات برمجة وتصميم تطبيقات مخصصة، مما يسمح للشركات بتكييف البرنامج وفقًا لمتطلبات محددة.

نشر مرن: يمكن نشر البرنامج في تكوينات متنوعة، مثل النشر المحلي أو عبر السحاب، مما يوفر المرونة لمقابلة نماذج الأعمال المختلفة.

حلول خاصة بالصناعة: تتخصص أنظمة Avatar في الحلول لقطاع النفط والغاز، حيث تقدم وحدات مثل إدارة الإنتاج وإدارة الأراضي والمحاسبة المالية التي يمكن تخصيصها لعمليات الأعمال المحددة.

وحدات قابلة للتخصيص: يتضمن البرنامج وحدات متنوعة مثل دفتر الأستاذ العام والحسابات الدائنة وإدارة الإنتاج، والتي يمكن اختيارها وتخصيصها بناءً على الاحتياجات الفريدة للعمل.

رسوم الإعداد: يتم تقديم خدمات التثبيت والإعداد المخصصة، والتي قد تتكبد تكاليف إضافية اعتمادًا على التعقيد والاحتياجات المحددة للعمل.

تكاليف الصيانة: تقدم Avatar دعمًا وصيانة سنوية، والتي تشمل دعم الخط الساخن، وتحديثات البرنامج، والوصول إلى الوثائق عبر الإنترنت. هذه الخدمات هي عادة جزء من حزمة الصيانة.

رسوم الدعم: الدعم متاح من الساعة 8:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً بتوقيت وسط الولايات المتحدة، مع ساعات ممتدة للعملاء في الساحل الغربي، وقد تتضمن رسومًا إضافية للدعم بعد ساعات العمل.

الاشتراك في نموذج SaaS: بالنسبة لنموذج SaaS، تدفع الشركات رسوم اشتراك تغطي الوصول إلى البرنامج، والتحديثات، والدعم، مما قد يقلل من الحاجة إلى موارد تكنولوجيا المعلومات الداخلية.

التدريب في الموقع: تقدم Avatar تدريبًا في الموقع باستخدام بيانات العميل، مما يساعد في انتقال أكثر سلاسة وفهم أفضل للنظام.

منشآت التدريب: يتوفر للعملاء خيار تلقي التدريب في منشآت Avatar، مما يمكن أن يكون مفيدًا للتعلم الشامل والتجربة العملية.

دعم شامل: يشمل دعم Avatar خط هاتفي مخصص للعملاء، وتحديثات البرنامج، ووثائق عبر الإنترنت، ونشرة ربع سنوية لإبقاء المستخدمين على اطلاع ودعمهم.

الوصول الأمني: يوفر SaaS RAPID من Avatar وصولًا آمنًا، عالميًا إلى البيانات، مما يضمن أن المستخدمين المرخصين فقط يمكنهم الوصول إلى المعلومات الحساسة.

نسخ البيانات والتخزين: تتولى Avatar جميع تخزين البيانات والنسخ الاحتياطي، مما يقلل من مخاطر فقدان البيانات ويضمن سلامة البيانات.

حماية الجدران النارية والموجهات: يتم حماية البرنامج بواسطة جدران نارية وموجهات، مما يضيف طبقة إضافية من الأمان ضد الوصول غير المصرح به.

تحديثات منتظمة: يتلقى النظام تحديثات منتظمة لعلاج أي ثغرات أمنية وضمان الامتثال للمعايير الصناعية.

خوادم عالية التوافر: تستخدم Avatar خوادم IBM AS/400 Business، المعروفة باستقرارها وموثوقيتها، لاستضافة البرنامج، مما يوفر بيئة آمنة وموثوقة لمعالجة البيانات.

تحديثات مستمرة: يضمن نظام SaaS RAPID من Avatar أن يتمكن المستخدمون دائمًا من الوصول إلى أحدث إصدار من البرنامج كلما قاموا بتسجيل الدخول. وهذا يعني أن التحديثات مستمرة وتلقائية.

لا ترقيات يدوية: لا يحتاج المستخدمون إلى إدارة أرقام الإصدارات أو الترقيات أو التصحيحات أو الإصلاحات، حيث يتم التعامل مع هذه الأمور تلقائيًا بواسطة النظام، مما يضمن تجربة سلسة.

إدارة مركزة: يتم إدارة جميع التحديثات مركزيًا بواسطة Avatar، مما يقلل العبء على المستخدمين والأقسام التقنية للحفاظ على إصدارات البرامج.

تصحيحات الأمان: تشمل التحديثات المنتظمة تصحيحات أمنية لحماية سلامة البيانات وأمان النظام، مما يضمن الامتثال للمعايير الصناعية.

إشعارات المستخدم: على الرغم من أن التحديثات تلقائية، من المحتمل أن يتم إبلاغ المستخدمين بالتغييرات الكبيرة أو الميزات الجديدة من خلال إشعارات أو ملاحظات إصدار، مما يضمن أنهم على علم بالتحسينات والتغييرات.

ملكية البيانات: تتماشى سياسات Avatar بشأن ملكية البيانات مع المعايير الصناعية، مما يضمن أن يحتفظ العملاء بملكية بياناتهم أثناء استخدام البرنامج.

قابلية نقل البيانات: من المحتمل أن يدعم البرنامج قابلية نقل البيانات، مما يسمح للعملاء بتصدير بياناتهم في تنسيق قابل للاستخدام إذا قرروا التبديل إلى مزودين أو خدمات أخرى.

الامتثال للـ GDPR: تتوافق سياسات الخصوصية الخاصة بـ Avatar مع GDPR، مما يمنح المستخدمين حقوقًا على بياناتهم، بما في ذلك الوصول، والتصحيح، والحذف.

سيطرة المستخدم: يمتلك المستخدمون السيطرة على بياناتهم، مع القدرة على إدارة الأذونات وحقوق الوصول، مما يضمن استخدام البيانات كما هو مقصود فقط.

أمان البيانات: بينما يمتلك العملاء بياناتهم، تضمن Avatar أمانها من خلال تدابير حماية قوية، تحمي ضد الوصول غير المصرح به والانتهاكات.

وضوح تعاقدي: من المحتمل أن تكون شروط ملكية البيانات وقابليتها للنقل محددة بوضوح في اتفاقيات الخدمة، مما يوفر شفافية وضمانات للعملاء بشأن حقوقهم ومسؤولياتهم.

قابلية التوسع المرنة: يسمح نموذج SaaS من Avatar للشركات بتوسيع استخدامهم أو تقليله بناءً على احتياجاتهم، مما يوفر المرونة لاستيعاب النمو أو التقلص.

توسيع فعال من حيث التكلفة: يضمن النموذج القائم على الاشتراك تكاليف تتماشى مع الاستخدام، مما يسمح للمنظمات بإدارة النفقات بفعالية أثناء التوسع.

تخصيص الموارد: تتولى Avatar جميع الأجهزة وتخزين البيانات، مما يسهل على الشركات تعديل تخصيص مواردها بدون تغييرات كبيرة في البنية التحتية.

شروط التجديد: عادةً ما يتم تجديد العقود بناءً على الشروط المحددة في الاتفاقية الأولية، مع خيارات للعملاء لتعديل مستويات الخدمة أو الشروط حسب الحاجة.

سياسة الإلغاء: يمكن للعملاء إنهاء الاتفاقية مع السبب، مثل خرق مادي من جانب Avatar أو توقف مفرط، بشرط إعطاء إشعار مناسب.

تعديلات الرسوم: يمكن للعملاء إلغاء الاتفاقية إذا كان هناك زيادة مقترحة في الرسوم، طالما أنهم يبلغون Avatar ضمن الإطار الزمني المحدد.

إنهاء بسبب عدم الدفع: تحتفظ Avatar بالحق في إنهاء الخدمات دون إشعار إذا فشل العملاء في دفع المبالغ المستحقة.

أثر الإنهاء: عند الإنهاء، توضح Avatar الخطوات لاسترجاع البيانات وإيقاف الخدمات، مما يضمن أن بإمكان العملاء الانتقال بسلاسة.

امتثال NIST 800-171: تمتثل Avatar لمعايير NIST 800-171، مما يضمن توفر تدابير لحماية البيانات والأمن السيبراني.

دعم وزارة الدفاع: تمتلك Avatar خبرة واسعة في دعم نظم وزارة الدفاع (DoD)، مما يشير إلى مستوى عالٍ من الامتثال للمعايير الأمنية الحكومية.

خبرة الأمن السيبراني: يضم فريق Avatar خبراء في الأمن السيبراني يساعدون في ضمان الامتثال للتشريعات والمعايير ذات الصلة.

امتثال GDPR: تتوافق سياسات الخصوصية في Avatar مع GDPR، مما يضمن أن البيانات الشخصية تتم معالجتها وفقًا للتشريعات الأوروبية لحماية البيانات.

مراجعة مستمرة: تقوم Avatar بمراجعة وتحديث تدابير امتثالها بشكل مستمر لتتوافق مع المعايير والتشريعات المتطورة، مما يضمن الالتزام بأفضل الممارسات.