By شركة Author-it Software
تم التحديث بتاريخ 22nd Oct 2024
بواسطة شركة Author-it Software
التحضير قبل التنفيذ: تشمل هذه المرحلة فهم متطلبات العميل الفريدة وأهدافه، وتحديد أهداف واضحة، والجداول الزمنية، والتوقعات.
نقل المحتوى: يبسط Author-it نقل المحتوى من خلال السماح للمستخدمين باستيراد محتوى مثل مستندات Word وصفحات الويب وأنظمة المساعدة القديمة. يتم تلقائياً وضع المحتوى في مكونات و تخزينه في نظام إدارة محتوى المكونات (CCMS).
التكوين والتخصيص: يمكن تخصيص البرنامج ليتناسب مع احتياجات الأعمال المحددة، بما في ذلك تعديل واجهة المستخدم، وإنشاء حقول مخصصة، ودمجه مع أنظمة أخرى.
التدريب والتوجيه: يتم توفير جلسات تدريب شاملة لضمان فهم المستخدمين لخصائص البرنامج وميزاته. يتم تقديم مواد التدريب، والفيديوهات، والدروس التفاعلية لتسهيل التعلم.
الاختبار والتحقق: يتم إجراء اختبارات شاملة قبل نشر البرنامج لتحديد وإصلاح أي مشكلات أو أخطاء محتملة.
تعديلات واجهة المستخدم: تعديل واجهة البرنامج لتتناسب مع العلامة التجارية للمنظمة وتفضيلات المستخدمين.
حقول وتقارير مخصصة: إضافة حقول مخصصة وإنشاء تقارير جديدة لتلبية المتطلبات المحددة.
رسوم الإعداد: رسوم الإعداد والتكوين الأولية، والتي يمكن أن تختلف بناءً على تعقيد التنفيذ.
رسوم الصيانة والدعم: رسوم الصيانة والدعم المستمر، والتي قد تكون متدرجة بناءً على مستوى الدعم المطلوب (مثل: قياسي، ذهبي، بلاتيني).
جلسات تدريب شاملة: جلسات تدريب مفصلة لضمان فهم المستخدمين لخصائص البرنامج وميزاته.
مواد التدريب: الوصول إلى مواد التدريب، والفيديوهات، والدروس التفاعلية.
تشفير البيانات: ضمان تشفير البيانات لمنع الوصول غير المصرح به.
ضوابط الوصول: تنفيذ ضوابط الوصول لإدارة أذونات المستخدمين وتقييد الوصول إلى المعلومات الحساسة.
الاختبار في بيئة منفصلة: يتم اختبار التحديثات في بيئة منفصلة لتحديد وإصلاح أي مشكلات قبل النشر.
نهج تدريجي أو متزايد: يتم نشر التحديثات على مراحل أو بشكل متزايد لتقليل الاضطرابات وضمان تنفيذ سلس.
ملكية البيانات: يحتفظ المستخدمون بملكية بياناتهم، ويضمن البرنامج أن البيانات مخزنة بأمان ويمكن الوصول إليها عند الحاجة.
تراخيص قابلة للتعديل: شروط الترخيص التي يمكن تعديلها لاستيعاب التغييرات في عدد المستخدمين أو نطاق الاستخدام.
ميزات قابلة للتخصيص: القدرة على إضافة أو إزالة ميزات حسب الحاجة لتتماشى مع متطلبات الأعمال المتغيرة.
التجديد التلقائي: عادةً ما يتم إعداد العقود لتتجدد تلقائيًا ما لم يتم إعطاء إشعار بالإلغاء أو إعادة التفاوض على الشروط.
سياسة الإلغاء: يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراكهم في أي وقت، ولكن إذا حدث الإلغاء بعد تاريخ التجديد، فلا يتم تقديم استرداد للفترة المتبقية.
الامتثال لـ GDPR: ضمان حماية البيانات والخصوصية وفقًا لائحة حماية البيانات العامة (GDPR).