تتضمن عملية التنفيذ النموذجية لبرنامج Attentive عدة خطوات رئيسية تهدف إلى ضمان إعداد سلس وفعال للعملاء. تتطلع هذه العملية إلى جمع واستيراد بيانات العملاء إلى منصة Attentive، وتطوير وتنفيذ استراتيجية رسائل مصممة خصيصًا عبر قنوات مختلفة مثل الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني، وضمان أن العملاء جاهزون للعمل في أسرع وقت ممكن. تشمل الخطوات المحددة في عملية التنفيذ، كما هو موضح في المصادر المقدمة:

1. جمع واستيراد بيانات العملاء: تتضمن الخطوة الأولى العمل مع العملاء لجمع واستيراد بياناتهم الحالية إلى منصة Attentive. يعتبر هذا أمرًا حاسمًا لتمكين الرسائل الشخصية والمستهدفة.

2. تطوير استراتيجية رسائل: بعد استيراد بيانات العملاء، تكون الخطوة التالية هي التعاون مع العملاء لتطوير استراتيجية رسائل مصممة خصيصًا. ستستفيد هذه الاستراتيجية من قدرات منصة Attentive للتفاعل مع العملاء بفعالية عبر قنوات الرسائل النصية والبريد الإلكتروني.

3. التنفيذ والانطلاق: بمجرد وضع استراتيجية الرسائل، تنتقل عملية التنفيذ نحو التنفيذ، حيث يتم إعداد الحملات والرسائل المخططة داخل منصة Attentive وإطلاقها على الجمهور المستهدف.

4. الدعم المستمر والتحسين: بعد الإعداد الأولي والإطلاق، توفر Attentive دعمًا مستمرًا لمساعدة العملاء في تحسين حملاتهم واستراتيجياتهم الرسائل لتحقيق تفاعل ونتائج أفضل.

يمكن أن يختلف الإطار الزمني لعملية التنفيذ بناءً على نطاق المشروع والاحتياجات المحددة للعميل. ومع ذلك، تهدف Attentive إلى جعل العملاء جاهزين للعمل في أسرع وقت ممكن. في المتوسط، يرى 81% من عملاء Attentive زيادة في إيرادات الرسائل النصية في أقل من شهر، مما يشير إلى أن عملية التنفيذ مصممة لتقديم نتائج سريعة وقيمة للعملاء.

1. التكامل مع المنصات الأخرى: تقدم Attentive أكثر من 100 تكامل مع الشركاء التكنولوجيين الرائدين، بما في ذلك منصات مثل Salesforce وBazaarvoice وMovable Ink وShopify. يضمن هذا النطاق الواسع من التكاملات أن يتم دمج Attentive بسهولة في مجموعة التكنولوجيا الحالية للأعمال، مما يتيح وظائف مصممة خصيصًا عبر أنظمة مختلفة.

2. دعم API وSDK مخصص: للشركات ذات الاحتياجات الفريدة التي لم يتم تلبيتها من خلال التكاملات القياسية، توفر Attentive واجهات API وSDK مفتوحة. تتيح هذه الأدوات للشركات تطوير حلول مخصصة، مما يضمن إمكانية تكييف البرنامج بدقة لتلبية متطلباتها الخاصة.

3. الرسائل والحملات القابلة للتخصيص: تتضمن منصة Attentive ميزات مثل Magic Composer وAttentive Journeys، التي تدعم إنشاء حملات رسائل مخصصة. تقدم هذه الأدوات منطقًا مدمجًا للتسجيل الفوري استنادًا إلى تفاعل المشتركين وتسمح بتخصيص رحلات الرسائل النصية باستخدام مشغلات متقدمة وبيانات التجارة الإلكترونية.

4. إمكانيات التخصيص: تستخدم Attentive بيانات سلوكية في الوقت الحقيقي لإرسال رسائل نصية شخصية، مما يضمن أن تكون الاتصالات مصممة لتلبية تفضيلات وإجراءات كل مشترك على حدة. تساعد هذه المستوى من التخصيص الشركات على المشاركة بفعالية أكبر مع عملائها.

5. تكاملات برنامج الولاء المخصص: من خلال التكاملات مع منصات مثل LoyaltyLion، تمكن Attentive الشركات من إرسال تحديثات شخصية حول برامج الولاء عبر الرسائل النصية. يتضمن ذلك رسائل مخصصة حول نقاط الولاء، وحالة الفئة، والمكافآت، مما يعزز المزيد من إمكانيات التخصيص للتفاعل مع العملاء.

6. دعم المطورين للبنايات المخصصة: توفر Attentive فريقًا كاملًا من المطورين لدعم طلبات البناء المخصصة، وهو أمر حاسم للشركات التي تحتاج إلى حلول مفصلة. يضمن هذا الدعم أنه يمكن تطوير وتنفيذ التكاملات والوظائف المخصصة بكفاءة.

توضح هذه الميزات مجتمعةً قدرات Attentive القوية في التخصيص، مما يجعلها خيارًا متعدد الاستخدامات للشركات التي تتطلع إلى تخصيص استراتيجيات التسويق عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني لتلبية احتياجات التشغيل المحددة وأهداف التفاعل مع العملاء.

يمكن أن تختلف التكاليف الإضافية المرتبطة بأنظمة البرمجيات المختلفة، مثل رسوم الإعداد والصيانة أو رسوم الدعم، بشكل كبير اعتمادًا على نوع النظام ومزود الخدمة.

1. أنظمة التحكم في الوصول:

- رسوم الإعداد: يمكن أن تشمل هذه تكاليف تركيب المعدات، والكابلات الإضافية، ومصادر الطاقة الاحتياطية.

- تكاليف الصيانة: تعتبر الصيانة المنتظمة أمرًا حاسمًا، وتشمل تنظيف أجهزة قراءة البطاقات، والتحقق من تحديثات البرمجيات، وفحص الأجهزة لتمديد عمر النظام والحفاظ على كفاءته.

- رسوم الدعم: تكاليف التحديثات البرمجية، وتدريب الموظفين، واستبدال البطاقات أو المفاتيح، واستبدال البطاريات، وإصلاحات الطوارئ.

2. أنظمة مؤتمرات الفيديو:

- رسوم الإعداد: قد تشمل تعديلات الغرف لتحقيق الصوت والإضاءة المثلى.

- عقود الصيانة: قد تتضمن تكاليف متكررة للعقود المستمرة لدعم فني والتحديثات.

- رسوم الدعم: رسوم الترخيص بناءً على عدد المستخدمين أو الميزات، وتكاليف عرض النطاق الترددي/استخدام البيانات للمؤتمرات عالية الجودة.

3. Shopify Plus:

- رسوم الإعداد: تكاليف مرتبطة بالتخصيص والتطوير، مثل تصميمات فريدة، وتكامل التطبيقات، وتطوير الميزات.

- تكاليف الصيانة: تشمل الدعم والصيانة المستمرة تحديثات متكررة، وباتشات أمان، وحل المشكلات.

- رسوم الدعم: قد تشمل خدمات الدعم على مستوى المؤسسة مدير حساب مخصص وخدمة عملاء أولوية، وعادة ما تُحسب كنسبة مئوية من الإيرادات الشهرية.

4. برمجيات تقدير الموظفين:

- رسوم الإعداد: قد تنطبق رسوم التنفيذ، خاصة عند بدء برنامج تجريبي.

- تكاليف الصيانة: لم يتم ذكرها بشكل صريح، ولكنها تتضمن عادةً تحديث وصيانة منصة البرمجيات.

- رسوم الدعم: اعتمادًا على نموذج التسعير، قد تكون هناك رسوم لمقاعد المستخدمين الإضافيين أو الميزات المحسّنة.

5. حلول معالجة الدفع للفنادق:

- رسوم الإعداد: تكاليف إعداد المحطات التي تستوفي معايير الأمان وتتكامل مع الأنظمة الموجودة مثل أنظمة إدارة الممتلكات (PMS).

- تكاليف الصيانة: تكاليف الصيانة المستمرة لضمان تشغيل المحطات بكفاءة وأمان.

- رسوم الدعم: تكاليف مرتبطة بدعم العملاء وموارد التدريب لمساعدة الموظفين في حل المشكلات وتعظيم إمكانيات نظام الدفع.

تعتبر هذه التكاليف الإضافية ضرورية عند وضع ميزانية للأنظمة أو البرمجيات الجديدة، حيث يمكن أن تؤثر بشكل كبير على التكلفة الإجمالية للملكية والعائد على الاستثمار.

1. تدريب عملي شامل: توفر Attentive عملية انطلاق عملية شاملة. يتضمن ذلك إرشادات مفصلة ودعم لمساعدة المستخدمين الجدد في إعداد وبدء استخدام المنصة بفعالية.

2. فرص التدريب والتطوير المهني: تقدم Attentive فرص التدريب والتطوير المهني. تم تصميم هذه الفرص لمساعدة المستخدمين على التعلم وتحقيق أقصى استفادة من المنتج. يغطي التدريب جوانب مختلفة من المنصة، مما يضمن أن المستخدمين يمكنهم الاستفادة من إمكانياتها الكاملة.

3. إدارة حسابات سريعة الاستجابة: يتمتع المستخدمون بإمكانية الوصول إلى مديري حسابات سريع الاستجابة الذين مستعدون لمساعدة أي أسئلة أو مشكلات تظهر. يضمن ذلك أن يحصل المستخدمون على دعم شخصي طوال تجربتهم مع Attentive.

4. مسار التعلم السريع: بالنسبة للمستخدمين الجدد، توفر Attentive مسار التعلم السريع. تساعد هذه المورد المستخدمين في الاستفادة القصوى من أول 30 يومًا لهم مع المنصة، وتوجههم من خلال الإعداد الأولي واستخدام الميزات الأساسية.

5. التحديثات والمعلومات المستمرة: يتم تحديث مركز مساعدة Attentive بانتظام بأحدث المعلومات حول الميزات الجديدة وأفضل الممارسات. تعتبر هذه المورد قيمة للتعلم المستمر والتكيف مع الوظائف الجديدة عند توفرها.

تعتبر هذه الموارد التدريبية والدعم جزءًا من التزام Attentive لضمان أن المستخدمين ليسوا فقط فهم كيفية استخدام المنصة، ولكن أيضًا كيفية تحسينها لتحقيق أفضل النتائج التسويقية الممكنة.

تتبع Attentive منهجًا شاملاً لأمن البيانات، مما يشمل تدابير متنوعة لحماية المعلومات الشخصية والحساسة من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به.

1. تدابير الأمان البدني: تحافظ Attentive على تدابير أمان بدني معقولة لحماية بنيتها التحتية ومراكز البيانات حيث يتم تخزين البيانات الشخصية. يتضمن ذلك الوصول المقيد إلى المنشآت، وأنظمة المراقبة، والتخلص الآمن من الأجهزة التي تحتوي على بيانات.

2. تدابير الأمان الفنية: تقوم الشركة بتنفيذ تدابير الأمان الفنية مثل التشفير عند التخزين لحماية البيانات المخزنة على خوادمها. يضمن التشفير أنه حتى إذا تم الوصول إلى البيانات دون إذن، فلا يمكن تفسيرها بسهولة أو استخدامها بشكل غير صحيح.

3. تدابير الأمان الإدارية: لدى Attentive ضوابط إدارية قائمة، بما في ذلك السياسات والإجراءات المصممة لإدارة التشغيل الأمني لخدماتها وحماية البيانات. يتضمن ذلك التدريب الأمني المنتظم للموظفين وبروتوكولات واضحة للتعامل مع المعلومات الشخصية.

4. تدابير الأمان التنظيمية: قامت الشركة بإنشاء هيكل تنظيمي يدعم أمان البيانات، بما في ذلك فريق أمان المعلومات المخصص. يتحمل هذا الفريق المسؤولية عن الإشراف على برنامج أمان Attentive، بما في ذلك تنفيذ تدابير الأمان والاستجابة لحوادث الأمان.

5. التحكم في الوصول: يتم تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الأفراد المصرح لهم الذين يحتاجون إلى الوصول إلى المعلومات لأغراض تجارية مشروعة. تستخدم Attentive آليات التحكم في الوصول لضمان أنه يمكن فقط للأفراد المصرح لهم الوصول إلى البيانات الحساسة.

6. محو البيانات والتشفير: توفر Attentive آليات لمحو البيانات وتستخدم تقنيات التشفير لحماية البيانات أثناء النقل وفي التخزين. يساعد ذلك في ضمان عدم إمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية أثناء نقلها عبر الإنترنت وأنها مخزنة بأمان.

7. إدارة الثغرات: تدير الشركة بنشاط الثغرات المحتملة في برامجها وأنظمتها من خلال الفحص المنتظم ومعالجة الثغرات الأمنية. يتضمن ذلك تحديث البرمجيات والأنظمة بسرعة للتخفيف من المخاطر الأمنية المحتملة.

8. استجابة الحوادث: لدى Attentive آلية لاستجابة الحوادث لتحديد والاستجابة والتعافي بسرعة من الحوادث الأمنية. يتضمن ذلك إجراءات لإخطار الأفراد المتأثرين والسلطات التنظيمية، حسب الاقتضاء، في حال حدوث خرق للبيانات.

9. أمان مقدمي الخدمة الخارجيين: تتطلب Attentive من مقدمي خدماتها الخارجيين تنفيذ التدابير الأمنية اللازمة لحماية البيانات الشخصية. لا تسمح الشركة بمشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة دون التأكد من وجود تدابير أمان كافية.

10. الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية: تلتزم Attentive بالامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها المتعلقة بحماية البيانات والخصوصية. يتضمن ذلك الالتزام بالأطر مثل SOC 2 Type 2، الذي يقيم فعالية الضوابط الداخلية للمنظمة على مدى فترة من الزمن.

تقوم Attentive بإصدار تحديثات على أساس ربع سنوي، كما هو موضح في النقاط البارزة من أحدث تحديث للمنتج. تتضمن هذه التحديثات ميزات جديدة، وتحسينات، وتطويرات بناءً على ملاحظات العملاء والتقدم التكنولوجي. تتضمن إدارة هذه التحديثات عدة جوانب رئيسية:

1. ملاحظات العملاء: تدمج Attentive ملاحظات العملاء في عملية تطوير المنتج. يضمن ذلك أن تكون التحديثات ذات صلة وتعالج احتياجات وتحديات المستخدمين.

2. ميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة والتكاملات البريدية: غالبًا ما تتضمن التحديثات ميزات جديدة للذكاء الاصطناعي وتكاملات بريدية، تهدف إلى أتمتة وتبسيط عملية إنشاء الحملات للمسوقين. يساعد ذلك المستخدمين على توفير الوقت والتركيز على العمل الاستراتيجي.

3. الأحداث الافتراضية لتحديثات المنتج: تستضيف Attentive أحداثًا افتراضية مثل تحديث المنتج ربع السنوي وعرض العملاء، لتقديم ومناقشة الميزات الجديدة والتحسينات. توفر هذه الأحداث فرصة للمستخدمين لمعرفة المزيد عن التحديثات، وقصص العملاء، وجلسات الاستراتيجية مباشرة من فريق Attentive.

4. قوائم الانتظار للوصول المبكر: بالنسبة لبعض الميزات الجديدة، تقدم Attentive قوائم انتظار للوصول المبكر. التسجيل في هذه القوائم لا يمنح المستخدمين فقط الوصول المبكر إلى أحدث التطورات في الذكاء الاصطناعي، ولكنه يضمن أيضًا أنهم يتلقون تحديثات مبكرة حول التطورات السريعة في الذكاء الاصطناعي.

5. الموارد التعليمية: توفر Attentive موارد تعليمية، مثل "دليل المسوق لاستخدام الذكاء الاصطناعي"، لمساعدة المستخدمين على فهم الأنواع المختلفة من الذكاء الاصطناعي، ومزاياها وعيوبها، وكيفية دمجها في استراتيجيتهم التسويقية في مراحل مختلفة. يدعم ذلك المستخدمين في تحقيق أقصى استفادة من الميزات الجديدة والتحسينات.

من خلال هذه التحديثات الربع سنوية وممارسات الإدارة المحيطة بها، تضمن Attentive أن تظل منصتها في طليعة تكنولوجيا التسويق عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني، وأن تقدم للمستخدمين أحدث الأدوات والميزات لتحسين جهودهم التسويقية.

تشدد سياسة Attentive بشأن ملكية البيانات وقابلية النقل على حقوق الأفراد في التحكم في بياناتهم. تتماشى هذه السياسة مع الأطر التنظيمية الأوسع مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، التي تمنح الأفراد حقوقًا على بياناتهم، بما في ذلك حقوق الوصول، والتصحيح، والمحاة، وقابلية النقل.

1. ملكية البيانات: تعترف Attentive بأن الأفراد يمتلكون بياناتهم. ينعكس ذلك في ممارساتهم المتعلقة بمعالجة المعلومات الشخصية نيابة عن عملائهم، حيث تعمل Attentive كمعالج بيانات. يعني هذا أنهم يديرون البيانات حسب توجيهات عملائهم الذين هم مراقبو البيانات.

2. قابلية نقل البيانات: تعتبر الحق في قابلية نقل البيانات جانبًا رئيسيًا من GDPR ويدعمه Attentive. يتيح هذا الحق للأفراد تلقي بياناتهم من المراقب بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ويمكن قراءته آليًا، ونقل تلك البيانات إلى مراقب آخر. يضمن التزام Attentive بهذه المبادئ أن الأفراد يمكنهم بسهولة نقل بياناتهم بين مزودي الخدمة المختلفين، مما يعزز سيطرتهم على معلوماتهم.

تضمن هذه السياسات أن تلتزم Attentive بالمعايير القانونية وتحترم حقوق الخصوصية والملكية للأفراد فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية.

لم يتم توضيح الشروط المتعلقة بتوسيع النطاق للأعلى أو الأسفل مع تغير احتياجات المنظمة بشكل صريح. ومع ذلك، تم تصميم بنية Attentive وخدماتها للتعامل مع تحديات التوسع الكبيرة، خاصة حول الأحداث عالية الحجم مثل يوم الجمعة الأسود وعيد الميلاد، كما يتضح من نجاحهم في التعامل مع الأحمال المتزايدة بعد الانتقال إلى PlanetScale. يشير ذلك إلى أن أنظمة Attentive مبنية على أساس التوسع وفقًا لاحتياجات العملاء، على الرغم من أن الشروط المحددة المتعلقة بتعديلات التوسيع عادة ما تُدرج في اتفاقيات الخدمة أو تناقش مباشرة مع فرق المبيعات أو دعم العملاء في Attentive. للحصول على تفاصيل دقيقة عن الشروط الخاصة بتوسيع الخدمات لأعلى أو لأسفل، يُنصح بالتشاور مباشرة مع Attentive أو مراجعة الوثائق التعاقدية المحددة المقدمة منهم.

تُحدد الشروط والأحكام لتجديد العقد والإلغاء لـ Attentive في اتفاقية الاشتراك الرئيسية الخاصة بهم.

1. تجديد العقد:

- عادةً ما تتضمن عقود Attentive شرط تجديد تلقائي. يعني هذا أنه ما لم يقرر العميل أو Attentive إنهاء الاتفاق، سيتم تجديده تلقائيًا لفترة لاحقة.

- لم يتم توضيح الشروط المحددة المتعلقة بمدة فترة التجديد في المصدر المقدم، لكن مثل هذه الشروط عادة ما تكون متوافقة مع مدة العقد الأول أو معدلة وفقًا لأي اتفاقات تم التوصل إليها خلال فترة العقد.

2. سياسة الإلغاء:

- يمكن للعملاء إنهاء اشتراكهم في خدمات Attentive من خلال تقديم إشعار وفقًا للشروط المحددة في اتفاقية الاشتراك الرئيسية. لم يتم توضيح فترة الإشعار المطلوبة في المصدر المقدم، ولكنها عادة ما تُدرج في العقد الفردي.

- إذا قرر العميل إنهاء عقده، يجب عليه الالتزام بمتطلبات الإشعار المحددة في الاتفاق لتفادي التجديد التلقائي.

3. الإلغاء المبكر:

- في حالات الإلغاء المبكر من قبل العميل، تتطلب سياسة Attentive عادةً دفع جميع الرسوم طوال مدة العقد. يعني هذا أنه حتى إذا تم إنهاء الخدمة قبل نهاية مدة العقد، فإن العميل مسؤول عن الرسوم لمدة الباقية من العقد.

- تم تصميم هذه السياسة لضمان أن Attentive يمكن أن تخطط لمواردها واستثماراتها بناءً على الإيرادات المتوقعة من الاتفاقيات الموقعة.

4. تعديل الشروط:

- تحتفظ Attentive بالحق في تعديل شروط العقد، بما في ذلك سياسات التجديد والإلغاء. ومع ذلك، يتم التواصل بأي تغييرات كبيرة على هذه الشروط للعملاء، وفي بعض الحالات، قد يكون للعميل الحق في إنهاء الاتفاق إذا لم يتفق مع هذه التغييرات.

5. لا تعويض خلال فترة التجربة:

- خلال أي فترة تجريبية تقدمها Attentive، لا تنطبق أحكام التعويض التي عادة ما تحمي العميل في حالة المطالبات من أطراف ثالثة. يعني هذا أنه خلال فترة التجربة، قد لا يكون للعميل نفس مستوى الحماية ضد المطالبات كما سيكون تحت اشتراك مدفوع.

تقدم هذه النقاط نظرة شاملة حول شروط التجديد والإلغاء لخدمات Attentive حسب اتفاقية الاشتراك الرئيسية الخاصة بهم. يُنصح العملاء بمراجعة تفاصيل عقودهم المحددة للحصول على شروط دقيقة ومناقشة أي مخاوف مع خدمة العملاء أو الفريق القانوني في Attentive.

يلبي برنامج Attentive عدة معايير امتثال رئيسية لضمان أمان وخصوصية البيانات، فضلاً عن الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في التسويق عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني.

1. TCPA (قانون حماية المستهلك من المكالمات الهاتفية): تضمن Attentive الالتزام باللوائح الخاصة بـ TCPA، التي تنظم استخدام المعدات الهاتفية الآلية للتسويق عبر الرسائل النصية. يتضمن ذلك الحصول على موافقة صريحة من المشتركين، وتوفير تعليمات واضحة للإلغاء، واحترام طلبات الإلغاء لتجنب الرسائل غير المرغوب فيها.

2. CTIA (رابطة الاتصالات اللاسلكية والإنترنت): تلتزم Attentive بالإرشادات التي وضعتها CTIA، والتي تشمل أفضل الممارسات لتسويق الرسائل النصية، مثل معايير محتوى الرسائل وحماية خصوصية المستهلك. يقوم الرئيس التنفيذي لشركة Attentive، أمير جهاوار، بالمشاركة في مجلس إدارة CTIA، مما يسلط الضوء على التزام الشركة بالقيادة في الامتثال والابتكار داخل الصناعة.

3. GDPR (اللوائح العامة لحماية البيانات): بالنسبة للانتشار الدولي، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي، تتوافق Attentive مع متطلبات GDPR. يتضمن ذلك ضمان خصوصية وأمان البيانات، ومنح المستخدمين السيطرة على بياناتهم الشخصية، والامتثال للوائح المتعلقة بنقل البيانات ومعالجتها.

4. ADA (قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة): تدعم Attentive الامتثال للـ ADA، مما يضمن أن ممارسات التسويق الخاصة بهم وموقع الويب تفي بمعايير الشمولية. يتضمن ذلك جعل محتوى الموقع متاحًا للأفراد ذوي الإعاقة، مثل استخدام نص بديل للصور والتأكد من أن تباين الألوان يلبي معايير الوصول.

5. تحقق من الامتثال المدمجة: تشمل منصة Attentive ميزات تحقق من الامتثال المدمجة المصممة لمساعدة الشركات على زيادة قوائم المشتركين لديها دون قلق. يتضمن ذلك استخدام تدفقات قياسية تطبق اختيارًا مزدوجًا لتأكيد الموافقة والتحقق من أرقام الهواتف، من بين ممارسات أخرى.

6. مدافع المتقاضي في TCPA: تعمل هذه الميزة على إزالة تلقائيًا الأرقام المعروفة المرتبطة بالمطالبات أو الدعاوى المتعلقة بالرسائل القصيرة من قوائم المشتركين العملاء، مما يساعد الشركات على الحفاظ على تفوقها في مواجهة التحديات القانونية المحتملة.

من خلال الالتزام بهذه المعايير الامتثالية وتنفيذ ميزات محددة لدعم الامتثال، تضمن Attentive أن عملاءها يمكنهم إجراء أنشطة التسويق عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني بمسؤولية وقانونيًا، مما يحمي الشركات وعملائها على حد سواء.