• التخطيط الأولي وجمع المتطلبات:
  • تحديد الاحتياجات والأهداف المحددة لنظام الهاتف.

  • تحديد متطلبات الأجهزة والشبكة بناءً على حجم المكالمات المتوقع والميزات.

     

• التحضير:
  • التأكد من وجود جهاز كمبيوتر يعمل بنظام تشغيل لينكس (مثل أوبونتو، سنتوس، أو ديبيان) مع الوصول إلى الإنترنت.

  • تثبيت المتطلبات اللازمة وتحديث النظام باستخدام أوامر مثل sudo apt update.

     

• التثبيت:
  • تنزيل وتثبيت Asterisk باستخدام مديري الحزم أو الشيفرة المصدرية.

  • مثال على الأمر: sudo apt install asterisk-dahdi.

     

• التكوين:
  • تكوين الملفات الرئيسية لـ Asterisk مثل sip.conf وextensions.conf لإعداد حسابات SIP وتوجيه المكالمات.
  • النسخ الاحتياطي لملفات التكوين الأصلية قبل إجراء أي تغييرات.

  • تتضمن التكوينات المثالية إعداد نقاط نهاية SIP وتعريف خطط الاتصال.

     

• الاختبار والتحقق:
  • اختبار التكوين عن طريق إجراء مكالمات داخلية وخارجية.
  • استخدام أوامر مثل sudo systemctl status asterisk للتحقق من حالة خدمة Asterisk.

  • التحقق من وظيفة ميزات مثل البريد الصوتي، نظام الرد الآلي، وتحويل المكالمات.

     

• إعداد العميل:
  • تثبيت وتكوين تطبيقات عميل SIP على الهواتف أو برمجيات الهاتف.

  • ربط العملاء بخادم Asterisk باستخدام حسابات SIP المكونة.

     

• النشر:
  • نشر النظام للاستخدام الكامل.

  • مراقبة أداء النظام وإجراء التعديلات اللازمة.

     

• الصيانة المستمرة:
  • تحديث برامج Asterisk وملفات التكوين بشكل منتظم.
  • مراقبة السجلات وأداء النظام لضمان التشغيل السلس.

• العمارة المودولارية: يتمتع Asterisk بعمارة مودولارية تسمح بالتخصيص والتوسع بسهولة، مما يمكّن المطورين من إنشاء حلول مصممة وفقًا للاحتياجات المحددة.

   

• ميزات مخصصة: يسمح Asterisk للمستخدمين بتعريف ميزات مخصصة مرتبطة بتطبيقات Asterisk، والتي يمكن تفعيلها ديناميكيًا على أساس لكل قناة باستخدام متغيرات القناة.

   

• خريطة التطبيق: يسمح قسم خريطة التطبيق في features.conf للمستخدمين بتعريف ميزات مخصصة مع تسلسلات DTMF المحددة، وشروط التفعيل، والتطبيقات للتنفيذ.

   

• خطط الاتصال المرنة: يمكن تخصيص خطط الاتصال في Asterisk (extensions.conf) بشكل واسع لإنشاء تدفقات مكالمات معقدة ومنطق توجيه مصمم لتلبية احتياجات الأعمال المحددة.

   

• واجهة بوابة Asterisk (AGI): هذا يسمح للبرامج الخارجية بالتفاعل مع Asterisk، مما يمكّن من التكاملات المخصصة والوظائف المتقدمة.

   

• واجهة إدارة Asterisk (AMI): توفر طريقة لمراقبة والتحكم في Asterisk، مما يسمح بتطوير تطبيقات إدارة مخصصة.

   

• واجهة REST الخاصة بـ Asterisk (ARI): تمكن المطورين من إنشاء تطبيقات اتصال مخصصة باستخدام تقنيات الويب.

   

• ترميزات مخصصة: يدعم Asterisk مجموعة واسعة من الترميزات ويسمح بتنفيذ ترميزات مخصصة إذا لزم الأمر.

   

• قدرات التكامل: يمكن دمج Asterisk مع واجهات برمجة التطبيقات المختلفة، وأنظمة إدارة علاقات العملاء، وغيرها من التطبيقات البرمجية، مما يعزز من قدراته لتلبية متطلبات الأعمال الخاصة.

   

• قابلية التوسع: يمكن تخصيص Asterisk لدعم ما بين عدد قليل من المستخدمين إلى آلاف الهواتف، بناءً على تكوينات الأجهزة.

   

• تخصيص نظام الرد التفاعلي الصوتي (IVR): يمكن تخصيص أنظمة IVR بالكامل لإنشاء تدفقات مكالمات فريدة وخيارات قائمة.

   

• توجيه المكالمات المخصص: يمكن للشركات تنفيذ توجيه مكالمات معقد استنادًا إلى عوامل مختلفة مثل وقت اليوم، هوية المتصل، أو المتغيرات المخصصة.

   

• تخصيص البريد الصوتي: يمكن تخصيص أنظمة البريد الصوتي مع تحيات مخصصة، وطرق الإشعار، والتكامل مع أنظمة البريد الإلكتروني.

   

• بيئات متعددة المستأجرين: يمكن تخصيص Asterisk لدعم إعدادات متعددة المستأجرين، مما يسمح لعدة شركات أو أقسام باستخدام نظام واحد مع تكوينات منفصلة.

   

• تقارير مخصصة: يمكن تخصيص سجلات تفاصيل المكالمات (CDR) في Asterisk ودمجها مع قواعد بيانات خارجية للحصول على تقارير مخصصة.

التدريب:

• مجموعة متنوعة من خيارات التدريب لتلبية الاحتياجات المختلفة، من المبتدئين إلى المستخدمين المتقدمين.
• برنامج مدير Asterisk المعتمد من Digium (dCAA) للتحقق من الكفاءة الأساسية.
• شهادة أخصائي Asterisk المعتمد من Digium (dCAP) للتحقق من المعرفة المتقدمة.
• دورات تدريبية ذاتية عبر الإنترنت، مثل "تدريب أساسيات Asterisk" المتاحة على جامعة سانغوما.

• موارد الفيديو، بما في ذلك القناة الرسمية لـ Asterisk على يوتيوب وفيديوهات تقديمية مثل "قل مرحبًا بـ Asterisk".

   

الدعم:

• خيارات الدعم المجتمعي:
  • ويكي Asterisk للوثائق الرسمية
  • منتديات Asterisk للنقاشات والمستخدمين والأسئلة والأجوبة
  • قناة IRC (#asterisk على FreeNode) للدعم الفوري عبر الدردشة

  • قوائم البريد للنقاشات المعمقة

     

• الدعم المهني من سانغوما (سابقًا ديجيوم):
  • فريق الدعم الفني يقدم المساعدة في تثبيت، تكوين، وتشغيل النظام
  • خيارات دعم مختلفة متاحة، بما في ذلك خيارات للمؤسسات والشركات المصنعة الأصلية

  • دعم حل المشكلات عبر الهاتف أو بوابة الدعم

     

• موارد المعرفة:
  • قاعدة معارف سانغوما للت troubleshooting
  • كتاب "Asterisk: الدليل الشامل"

  • ويكي المجتمع للوثائق والتفاصيل الفنية

     

• الموارد عبر الإنترنت:
  • الوثائق الرسمية على docs.asterisk.org
  • مركز دعم سانغوما للمساعدة المتعلقة بالأجهزة

• التشفير: يدعم Asterisk التشفير للاتصالات الحساسة، بما في ذلك تشفير TLS لإشارات SIP وSRTP لوسائط مشفرة. يدعم بروتوكول IAX2 تشفير AES للصوت والإشارات.

   

• قوائم التحكم في الوصول (ACLs): يسمح Asterisk بإعداد قوائم ACLs لتسمح أو تمنع الوصول الشبكي إلى خدمات Asterisk، مما يوفر تحكمًا دقيقًا في من يمكنه الوصول إلى النظام.

   

• المصادقة القوية: يدعم بروتوكول IAX2 مصادقة قوية باستخدام مفاتيح RSA. يؤكد النظام أيضًا على استخدام كلمات مرور قوية وفريدة لجميع الحسابات.

   

• دمج جدار الحماية: تشمل التوصيات وضع Asterisk PBX خلف جدار حماية وتنفيذ قواعد جدار حماية محددة لتقييد الوصول.

   

• الوصول الآمن عبر VPN: بالنسبة للموظفين عن بُعد، يُنصح بالوصول الآمن إلى خادم Asterisk عبر VPN.

   

• إدارة القناة والخدمة: تعطيل القنوات والخدمات غير المستخدمة لتقليل السطح المحتمل للهجمات.

   

• ميزات الأمان SIP: تعيين "alwaysauthreject=yes" في تكوين SIP لمنع ماسحات SIP من تحديد الامتدادات الصالحة.

   

• الأمان الفيزيائي: التركيز على تأمين PBX وعتاد الشبكة بشكل فيزيائي.

   

• التدقيقات الأمنية المنتظمة: التوصيات لإجراء تدقيقات ومراجعات أمان النظام بانتظام.

   

• التخزين الآمن: يقدم خيارات تخزين آمنة للمكالمات المسجلة.

   

• الامتثال: يتبع المعايير واللوائح الصناعية للحفاظ على الامتثال لقوانين حماية البيانات.

   

• حماية واجهة المدير: يقدم التوصيات للوصول إلى واجهة المدير في بيئة آمنة أو حمايتها باستخدام SSH أو حلول VPN أخرى.

تكرار التحديث

1. إصدارات إصلاح الأخطاء:

   • يصدر Asterisk تحديثات إصلاح الأخطاء تقريبًا كل 4 إلى 6 أسابيع للإصدارات المدعومة بالكامل. تعالج هذه التحديثات المشاكل البسيطة وتحسن استقرار النظام.

      

2. التحديثات الأمنية:

   • توفر التحديثات الأمنية عند الحاجة لجميع الإصدارات المدعومة. هذه التحديثات ضرورية لمعالجة الثغرات وضمان بقاء النظام آمنًا.

      

3. الإصدارات الرئيسية:
   • يتم إصدار نسخة رئيسية جديدة من Asterisk تقريبًا مرة واحدة في السنة. تتناوب هذه الإصدارات بين الإصدارات القياسية وإصدارات الدعم طويل الأمد (LTS).
   • تكون الإصدارات القياسية مدعومة بالكامل لمدة لا تقل عن عام، مع عام إضافي من صيانة الأمان فقط.

   • تكون إصدارات LTS مدعومة بالكامل لمدة 4 سنوات، مع عام إضافي من صيانة الأمان فقط.

      

4. إصدارات Asterisk المعتمدة:

   • تكون إصدارات Asterisk المعتمدة، والتي يتم اختبارها بشكل دقيق للاستقرار والأداء، أقل تكرارًا، عادةً 2 إلى 4 مرات في السنة.

      

إدارة التحديثات

1. جدول الإصدارات:
   • يتم إنشاء فرع إصدار جديد في الأربعاء الثاني من أغسطس من كل عام.
   • يتم إنشاء أول نسخة مرشحة للإصدار في الأربعاء الثاني من سبتمبر.

   • يتم إنشاء إصدارات كاملة لجميع الإصدارات المدعومة في الأربعاء الثالث من أكتوبر.

      

2. الوثائق والتواصل:
   • يرافق كل إصدار ملاحظات إصدار مفصلة، بما في ذلك UPGRADE.txt وCHANGES وChangeLog. تساعد هذه الوثائق المستخدمين على فهم التغييرات والتحسينات في كل إصدار.

   • يُنصح المستخدمون بمراجعة هذه الوثائق قبل إجراء التحديثات لضمان علمهم بأي تغييرات أو ميزات جديدة هامة.

      

3. عملية التحديث:
   • يشجع المستخدمون على عمل نسخ احتياطية للبيانات الأساسية قبل إجراء التحديثات أو الترقيات.
   • تشمل عملية التحديث تنزيل وتثبيت النسخة الجديدة، متبوعة بالاختبار الشامل لضمان التوافق والوظائف.

   • بالنسبة للترقيات الرئيسية، يجب على المستخدمين إجراء اختبارات شاملة في بيئة staging قبل نشر التحديث على أنظمة الإنتاج.

      

4. دعم الإصدارات:
   • يحافظ Asterisk على عدة سلاسل إصدارات مدعومة في وقت واحد، مما يوفر للمستخدمين خيارات بناءً على احتياجاتهم من حيث الاستقرار والدعم.

   • تمر كل سلسلة إصدار بمراحل الدعم الكامل، وصيانة الأمان فقط، وفي النهاية تصل إلى نهاية العمر (EOL).

      

5. الدعم المجتمعي والمهني:
   • يقدم Asterisk دعمًا مجتمعيًا واسعًا من خلال المنتديات، قوائم البريد، وقنوات IRC.
   • الدعم المهني متاح من سانغوما (سابقًا ديجيوم) للمستخدمين الذين يحتاجون إلى مساعدة إضافية في التحديثات والصيانة.

• ملكية البيانات

• تحكم المستخدم:
  • يحتفظ المستخدمون بملكية البيانات التي يولدونها ويديرونها ضمن نظام Asterisk. يشمل ذلك تسجيلات المكالمات، وملفات التكوين، وأي بيانات أخرى تم إنشاؤها أثناء استخدام البرنامج.
• الاحتفاظ والحذف:
  • يحتفظ Asterisk بالبيانات لفترة محددة، عادةً تصل إلى 6 سنوات، ما لم يتم حذف حساب المستخدم. عند حذف الحساب، يتم التخلص من جميع البيانات وفقًا لشروط الخدمة وسياسة الخصوصية، ولكن لا تُحتفظ بها لأكثر من 60 يومًا.
• مسؤولية المستخدم:

  • المستخدمون مسؤولون عن الحفاظ على سريّة حساباتهم وكلمات المرور الخاصة بهم وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حساباتهم.

     

• قابلية البيانات للنقل

• الوصول والاسترجاع:
  • يوفر Asterisk آليات للمستخدمين للوصول، التحديث، استرجاع، وإزالة بياناتهم الشخصية. هذا مهم بشكل خاص للامتثال للأنظمة المتعلقة بحماية البيانات مثل GDPR.
• قدرات التصدير:
  • يمكن للمستخدمين تصدير بياناتهم من نظام Asterisk، مما يسمح لهم بنقلها إلى أنظمة أو خدمات أخرى حسب الحاجة. يشمل ذلك سجلات المكالمات، التسجيلات، وإعدادات التكوين.
• الامتثال مع GDPR:
  • يلتزم Asterisk بمساعدة العملاء في تلبية متطلبات حقوق موضوع البيانات بموجب GDPR، والتي تتضمن الحق في قابلية البيانات للنقل. يمكن للمستخدمين الوصول، التحديث، استرجاع، وإزالة البيانات الشخصية للامتثال لهذه اللوائح.
• الخدمات من الأطراف الثالثة:

  • عند التعامل مع مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة، يضمن Asterisk أن هؤلاء المزودين يمتثلون لمعايير حماية البيانات وأنهم يعالجون البيانات فقط بالقدر الضروري لأداء مهامهم.

     

• تدابير الأمان

• التشفير والتخزين الآمن:
  • يتم نقل جميع المعلومات الحساسة عبر تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) ومشفرة. يتم تخزين البيانات بأمان ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل موظفين مفوضين لديهم حقوق وصول خاصة.
• التدابير التنظيمية والتقنية:
  • ينفذ Asterisk تدابير تنظيمية وفيزيائية وتقنية لحماية البيانات من الوصول، التعديل، الكشف، أو التدمير غير المصرح به. يقوم الموظفون بمعالجة البيانات فقط بقدر ما هو ضروري لأداء واجباتهم.

• مرونة الترخيص:
  • Asterisk هو برنامج مفتوح المصدر تم إصداره بموجب رخصة جنو العامة (GPL).
  • لا توجد رسوم ترخيص لاستخدام Asterisk، مما يسمح للمؤسسات بالتوسع استنادًا إلى احتياجاتهم دون تكاليف ترخيص إضافية.

  • بالنسبة لحالات الاستخدام التجاري التي تتطلب تعديلات خاصة، تقدم سانغوما خيارات ترخيص تجارية مع رسوم تختلف بناءً على التطبيق وحجم الاستخدام.

     

• قابلية التوسع من حيث الأجهزة:
  • يمكن تشغيل Asterisk على خادم واحد للانتشارات الصغيرة، ولكن بالنسبة للأنظمة الكبيرة (مثل 300+ مكالمات متزامنة)، يُنصح باستخدام عدة خوادم لتحسين الأداء والموثوقية.

  • يمكن للمؤسسات التوسع من خلال إضافة أجهزة أكثر قوة أو توزيع الحمل عبر عدة خوادم.

     

• خيارات النشر:
  • يوفر Asterisk حلولًا محلية وسحابية (Asterisk Hosted PBX)، مما يسمح للمؤسسات باختيار الخيار الأكثر ملاءمة لاحتياجاتهم والتوسع وفقًا لذلك.

  • تقدم الحلول السحابية عادةً قابلية توسع أسهل وتكاليف أولية أقل مقارنة بالنشر المحلي.

     

• مرونة الهيكلية:
  • بالنسبة للانتشار الكبير، يمكن دمج Asterisk مع بروكسي SIP مثل Kamailio أو OpenSIPS لتحقيق موازنة الأحمال وتحسين القدرة على التوسع.

  • يسمح ذلك للمؤسسات بإنشاء أنظمة متعددة الخوادم قادرة على التعامل مع آلاف المستخدمين ومئات المكالمات المتزامنة.

     

• الدعم والصيانة:
  • مع توسع المؤسسات، قد تحتاج إلى النظر في خيارات الدعم الإضافية.

  • تقدم سانغوما خدمات دعم احترافية للمؤسسات التي تحتاج إلى مساعدة في الانتشارات الأكبر أو الأكثر تعقيدًا.

     

• التخصيص:
  • يتيح الطابع المفتوح المصدر لـ Asterisk تخصيصًا شاملاً، مما يمكّن المؤسسات من تخصيص النظام وفقًا لاحتياجاتها المحددة أثناء التوسع.

  • يمكن تطوير IVR مخصص والتكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء لدعم متطلبات المؤسسة المتزايدة.

     

• اعتبارات التكلفة:
  • على الرغم من عدم وجود رسوم ترخيص مباشرة للتوسع، يحتاج المؤسسات إلى النظر في التكاليف المتعلقة بالأجهزة، والبنية التحتية، واحتياجات الدعم التجاري المحتمل مع نموها.

تجديد العقد

1. التجديد التلقائي:

   • ما لم تخطر Asterisk (أو كيانها الإداري، مثل سانغوما) قبل نهاية فترة الاشتراك المعمول بها أنك ترغب في إلغاء خدمة أو ترقية، سيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا. أنت تفوض جمع الرسوم السنوية أو الشهرية المعمول بها باستخدام أي آلية دفع مسجلة.

      

2. الإخطار:

   • يجب على المستخدمين إخطار الشركة كتابيًا بنيتهم إنهاء العقد في موعد أقصاه 30 يومًا قبل فترة التجديد القادمة أو التاريخ المبدئي للإلغاء المطلوب.

      

3. رسوم الاشتراك:

   • تُفرض المدفوعات للخدمات الاختيارية المدفوعة أو الترقيات على أساس الدفع المسبق في اليوم الذي تبدأ فيه استخدام الخدمة أو الترقية. تغطي هذه الرسوم استخدام الخدمة لفترة اشتراك شهرية أو سنوية كما هو موضح ولا يمكن استردادها.

      

4. تغييرات الخدمة:

   • لن تتغير الرسوم لفترة التجديد ما لم يتم الاتفاق عليها من قبل الطرفين. إذا كنت قد دفعت الرسوم مسبقًا ولكنك ألغيت قبل نهاية فترة، سيتم إعادة حساب الرسوم على أساس شهري، وأي مبلغ متبقي للخدمات المستخدمة سيتم خصمه من المبلغ المدفوع مسبقًا لتحديد أي رصيد مستحق.

      

إلغاء العقد

1. إجراء الإلغاء:

   • يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراكهم في أي وقت عن طريق إخطار الشركة كتابيًا. سيكون الإلغاء خاضعًا لدفع أي رسوم مستحقة.

      

2. سياسة الاسترداد:

   • الرسوم غير قابلة للاسترداد. إذا تم إلغاء الاشتراك قبل نهاية فترة الدفع المسبق، سيتم إعادة حساب الرسوم، وأي رصيد مستحق سيتم تطبيقه على حساب المستخدم. الرصيد غير مسترد ويمكن استخدامه خلال الـ 24 شهرًا القادمة.

      

3. إنهاء مبكر:

   • لا تسمح العقود غير المدفوعة مسبقًا بالإنهاء المبكر. إذا تم إنهاء الاتفاقية قبل نهاية عقد غير مدفوع مسبقًا من قبل المستخدم لأي سبب بخلاف الاختراق الجوهري أو من قبل الشركة لأي سبب، فإن المبلغ الإجمالي غير المدفوع المتبقي لفترة العقد المنتهي يصبح مستحقًا على الفور.

      

4. إنهاء الخدمة:

   • تحتفظ الشركة بالحق في تعطيل أو تعليق حساب المستخدم دون عقوبة ورفض الوصول إلى الخدمة في حالات عدم الامتثال للشروط، وعدم الدفع للمبالغ المستحقة، أو الأفعال التي تتعارض مع مصالح الموقع.

      

الشروط العامة

1. تعديل الشروط:

   • تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف الموقع أو أي خدمة بشكل مؤقت أو دائم، مع أو بدون إشعار ودون مسؤولية تجاه المستخدم.

      

2. القانون الحاكم:

   • تُحكم الاتفاقية وأي نزاعات تنشأ منها أو تتعلق بها بموجب قوانين ولاية كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية، باستثناء أحكام قانونها المتعلقة بالنزاع. يتم تسوية النزاعات وفقًا لقواعد التحكيم الشامل لخدمة التحكيم والتسوية القضائية، من قبل ثلاثة محكمين في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا.

      

3. التنازل:

   • يمكن للمستخدمين التنازل عن حقوقهم بموجب الاتفاقية لأي طرف يوافق ويقبل أن يكون ملتزمًا بشروطها. يمكن للشركة التنازل عن حقوقها بموجب الاتفاقية دون شروط.

      

4. عقود الدعم:
   • قد تحتوي عقود الدعم، مثل تلك التي تقدمها سانغوما، على شروط محددة بشأن استخدام ائتمانات الدعم، وانتهاء صلاحية الائتمانات غير المستخدمة، وهيكل رسوم الدعم.

• التوافق مع بروتوكولات VoIP:

• يدعم Asterisk مجموعة واسعة من بروتوكولات VoIP، بما في ذلك SIP (بروتوكول بدء الجلسة) وIAX (تبادل Asterisk). تم توحيد بروتوكول IAX من قبل فريق العمل الهندسي للإنترنت (IETF) وتم تعريفه رسميًا في RFC 5456

   

• الامتثال للمعايير:

• تم تصميم Asterisk ليكون متوافقًا للغاية مع مجموعة من المعايير في مجال الاتصالات، وهو أمر حيوي لتوافقه مع أجهزة VoIP وبرامجها المختلفة. يشمل ذلك الامتثال لترميزات وبروتوكولات مستخدمة على نطاق واسع تدعمها معظم بائعي معدات VoIP

   

• المرونة المفتوحة المصدر:

• باعتباره منصة مفتوحة المصدر، يستفيد Asterisk من التطوير السريع والتكيف مع المعايير المتطورة. تسمح هذه المرونة له بإدماج المعايير والبروتوكولات الجديدة بشكل سريع عند ظهورها، مما يضمن الامتثال والتوافق المستمر.

   

   والتوافق والتكامل

• DAHDI (واجهة جهاز Asterisk لدجاراتي الهواتف):

• يستخدم Asterisk DAHDI للتواصل مع الأجهزة التليفونية الاحتكارية. بينما تعتبر DAHDI بحد ذاتها ليست معيارًا رسميًا، إلا أنها واجهة معروفة داخل بيئة Asterisk وتعتبر أساسية لربط Asterisk بالمعدات التقليدية للاتصالات.

   

• الأمان والخصوصية:

• يشتمل Asterisk على تدابير أمنية مختلفة لحماية البيانات وضمان الاتصالات الآمنة. تشمل هذه التدابير دعم بروتوكولات التشفير والامتثال لأفضل الممارسات لتأمين أنظمة VoIP.

   

• الامتثال التنظيمي:

• غالبًا ما تحتاج الحلول المعتمدة على Asterisk إلى الامتثال للأنظمة المحلية والدولية المنظمة للاتصالات. يشمل ذلك الالتزام بمعايير التوصيل، وضرائب، ومتطلبات قانونية أخرى ذات صلة بمزودي خدمات VoIP.