أنسارادا

تقدم Ansarada تدريبًا ودعمًا شاملاً لضمان أن يتمكن المستخدمون من الاستفادة القصوى من إمكانيات المنصة:

• مساعدة في بدء التشغيل: إعداد وإرشادات موجهة للمستخدمين الجدد.

• دعم العملاء على مدار الساعة: متاح عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة لحل المشكلات.

• مركز المساعدة: مستودع من الأدلة والأسئلة الشائعة والدروس المصورة.

• مدراء حسابات مخصصون: للعملاء المستوى المؤسسات الذين يتطلبون مساعدة شخصية.

تستخدم Ansarada تدابير أمان قوية لحماية بيانات المستخدمين:

• شهادة ISO 27001: تضمن الالتزام بالمعايير العالمية لأمن المعلومات.

• تشفير البيانات: سواء أثناء النقل (TLS 1.2) أو عند الراحة (AES-256).

• أذونات دقيقة: التحكم في الوصول القائم على الدور لإدارة من يمكنه عرض أو تعديل الوثائق.

• سجلات التدقيق: تتبع شامل لجميع نشاطات المستخدمين للشفافية.

• ملفات ذاتية التدمير: يمكن حذف الملفات عن بُعد حتى بعد تحميلها.

تقوم Ansarada بانتظام بإصدار تحديثات لتحسين الوظائف والأمان وتجربة المستخدم. تتم إدارة التحديثات بسلاسة داخل منصة SaaS، مما يتطلب عدم اتخاذ أي إجراء من المستخدمين. تشمل هذه التحديثات تحسينات الميزات، وإصلاحات الأخطاء، وتصحيحات الأمان.

تضمن Ansarada أن يحتفظ العملاء بالملكية الكاملة لبياناتهم. يمكن للمستخدمين تصدير بياناتهم في أي وقت خلال فترة اشتراكهم أو بعدها. يدعم النظام الأساسي سهولة نقل البيانات من خلال تقارير قابلة للتنزيل وتصدير الوثائق.

تقدم Ansarada خططًا مرنة تتيح للشركات التوسع أو الانخفاض بناءً على احتياجاتها:

• يمكن للمستخدمين ترقية سعة التخزين أو إضافة المزيد من المستخدمين حسب الحاجة.

• قد تعتمد تقليص الخطط على الاتفاقيات التعاقدية أو دورات الاشتراك.

تضمن هذه المرونة أن تدفع الشركات فقط مقابل ما تستخدمه.

عادةً ما تعمل خطط الاشتراك في Ansarada على أساس شهري أو سنوي:

• تتجدد العقود تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها قبل تاريخ التجديد.

• تعتمد سياسات الإلغاء على نوع الخطة؛ يمكن عادةً إلغاء الاشتراكات الشهرية في أي وقت، بينما قد تكون الخطط السنوية لها شروط أكثر صرامة بشأن استرداد الأموال أو رسوم إنهاء مبكرة.

يجب مراجعة الشروط المحددة في اتفاقية العقد.

تتوافق Ansarada مع العديد من المعايير العالمية لضمان الأمان والامتثال التنظيمي:

• شهادة ISO 27001: لإدارة الأمن المعلوماتي.

• الامتثال لـ GDPR: لحماية خصوصية المستخدم بموجب اللوائح الأوروبية.

• تساعد الميزات الخاصة بالامتثال الصناعي المؤسسات على الوفاء بمتطلبات الإفصاح خلال عمليات التحقق من العناية الواجبة.

تجعل هذه التدابير Ansarada منصة موثوقة لإدارة الصفقات بأمان عبر الصناعات.