التعلم البديل
بواسطة التعلم البديل
تشمل عملية تنفيذ Alt Learning عادة ثلاثة مراحل رئيسية: التوجيه، التهيئة، والإطلاق. يمكن أن تتفاوت مدة التنفيذ حسب تعقيد متطلبات العميل ونطاق المشروع.
خلال مرحلة التوجيه، يعمل فريق Alt Learning عن كثب مع العميل لفهم احتياجاتهم وأهدافهم والأنظمة الموجودة لديهم. تشمل هذه المرحلة جمع المتطلبات، تحديد جداول المشروع، وتأسيس قنوات التواصل. يمكن أن تتراوح مدة مرحلة التوجيه من 1 إلى 2 أسبوع.
تتضمن مرحلة التهيئة تخصيص برنامج Alt Learning ليتناسب مع متطلبات العمل الفريدة للعميل. قد يشمل ذلك إعداد حسابات المستخدمين، تهيئة سير العمل، والتكامل مع أنظمة أخرى. يمكن أن تتراوح مدة مرحلة التهيئة من 2 إلى 4 أسابيع، اعتمادًا على تعقيد التخصيصات.
المرحلة النهائية هي الإطلاق، حيث يتم نشر برنامج Alt Learning وجعله متاحًا لمستخدمي العميل. تشمل هذه المرحلة تدريب المستخدمين، الاختبار، والتعديلات النهائية. يمكن أن تتراوح مدة مرحلة الإطلاق من 1 إلى 2 أسبوع.
لخصائص، يمكن أن تستغرق عملية التنفيذ النموذجية لبرنامج Alt Learning من 4 إلى 8 أسابيع، اعتمادًا على المتطلبات المحددة للعميل. تم تصميم هذه العملية لتكون تعاونية ومرنة، مما يضمن تخصيص البرنامج لتلبية احتياجات العميل الفريدة.
يمكن تخصيص برنامج Alt Learning ليتناسب مع احتياجات العمل المحددة بعدة طرق:
- تقدم المنصة أداة لإنشاء الدورات باستخدام خاصية السحب والإفلات، مما يسمح للمديرين بإنشاء محتوى تدريبي مخصص باستخدام عناصر وسائط تفاعلية مختلفة مثل الفيديوهات، الصور، الاختبارات، الواجبات، والاستبيانات.
- يمكن للمديرين إنشاء مسارات تعلم مخصصة من خلال تحليل بيانات المتعلمين مثل الأداء، المشاركة، والتفضيلات. يستخدم البرنامج خوارزميات تكيفية لتخصيص العلامة التجارية والمظهر.
- يتكامل Alt Learning مع أكثر من 25 حلاً برمجياً شائعاً، بما في ذلك موفري المحتوى، أنظمة إدارة رأس المال البشري، ومنصات التواصل. يتيح ذلك للشركات تخصيص نظامهم التعليمي من خلال ربط Alt Learning بأدواتهم الحالية.
كما يقدم Alt Learning خيارات واسعة لتخصيص العلامة التجارية والمظهر:
- يمكن للمديرين تخصيص صفحة تسجيل الدخول، الصفحة الرئيسية، وصفحة التسجيل باستخدام الشعار، الألوان، وعناصر العلامة التجارية الخاصة بهم.
- تدعم المنصة وضع علامة بيضاء، مما يسمح للشركات بتطبيق علامتها التجارية عبر بوابة التعلم بالكامل.
- يمكن للمديرين أيضًا تخصيص الشهادات، الرسائل الإلكترونية التلقائية، والنطاق ليتماشى مع هوية علامتهم التجارية.
يمكن أن تشمل التكاليف الإضافية لبرنامج Alt Learning رسوم الإعداد، رسوم الصيانة، ورسوم الدعم.
قد يتم فرض رسوم الإعداد لتكوين البرنامج الأولي وتخصيصه ليلائم احتياجات العميل المحددة. يمكن أن تتراوح مدة عملية الإعداد من 4 إلى 8 أسابيع، اعتمادًا على تعقيد التخصيصات المطلوبة.
عادةً ما تُفرض رسوم الصيانة على أساس سنوي وتحسب بناءً على عوامل مثل عدد الوحدات المستخدمة وعدد الطلاب الحاليين. تغطي هذه الرسوم تحديثات البرنامج، إصلاح الأخطاء، والدعم المستمر.
قد تنطبق رسوم الدعم لمزيد من المساعدة بخلاف الدعم القياسي المضمن في رسوم الصيانة. قد يشمل ذلك التطوير المخصص، التكامل مع الأنظمة الخارجية، أو ساعات الدعم الممتدة.
مقارنة بالمعايير الصناعية
عند مقارنتها بالمعايير الصناعية، تبدو تسعيرات Alt Learning متوافقة مع أنظمة إدارة التعلم الأخرى:
- تكون رسوم الصيانة عادةً تتراوح بين 18-22% من تكلفة الترخيص الأولية.
- غالبًا ما يتم تضمين الدعم في رسوم الصيانة، مع فرض رسوم إضافية للتطوير المخصص أو الدعم الممتد.
- يمكن أن تتفاوت تكاليف الإعداد والتنفيذ بشكل كبير حسب تعقيد المشروع.
يقدم Alt Learning مجموعة متنوعة من خيارات التدريب والدعم لمساعدة المستخدمين الجدد على البدء في استخدام المنصة:
- تتوفر جلسات تدريب عامة للمستخدمين الجدد لتعلم أساسيات المنصة في بيئة جماعية. تسمح هذه الجلسات للمستخدمين بالتواصل مع بعضهم البعض ومشاركة التجارب.
- يمكن تقديم تدريب خاص مخصص في موقع العميل أو من خلال جلسات عبر الويب. يتيح ذلك للمستخدمين الجدد التعلم في بيئة أكثر تخصيصًا دون الحاجة للسفر.
- توفر جلسات التدريب عبر الويب تعليمًا مباشرًا وتفاعلًا مع المدربين دون الحاجة إلى مغادرة مكاتبهم. وهذا يوفر المرونة للجدول المزدحم.
- يمكن تطوير دورات تدريبية مخصصة للتركيز على مواضيع محددة أو استخدام بيانات العميل الخاصة. يضمن ذلك أن التدريب يتعلق مباشرةً باحتياجات المستخدمين الجدد.
الدعم المستمر
بالإضافة إلى التدريب الأولي، يقدم Alt Learning دعمًا مستمرًا لمساعدة المستخدمين الجدد على النجاح:
- تتوفر قاعدة معرفة شاملة ومستندات لمساعدة المستخدمين الجدد في العثور على إجابات للأسئلة الشائعة والتعلم حسب وتيرتهم الخاصة.
- يتم تقديم الدعم المباشر عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، والدردشة لمساعدة المستخدمين الجدد في أي مشاكل أو أسئلة تنشأ.
- تُعقد ندوات ومناسبات دورية لتقديم تدريب مستمر حول الميزات الجديدة وأفضل الممارسات.
- يتيح منتدى المجتمع للمستخدمين الجدد الاتصال ببعضهم البعض ومع خبراء Alt Learning لمشاركة النصائح، طرح الأسئلة، والتعلم من أقرانهم.
فريق النجاح المخصص
لدى العملاء المؤسسيين، تعين Alt Learning فريق نجاح مخصص لضمان عملية توجيه سلسة ودعم مستمر:
- يكون مدير نجاح العملاء هو نقطة الاتصال الرئيسية ويدافع عن احتياجات العميل.
- يتوفر متخصصو الدعم الفني للمساعدة في أي مشاكل أو أسئلة تتعلق بالمنصة.
- تساعد التحقق من التقدم والمراجعات الدورية في تحديد مجالات التحسين وضمان حصول العميل على أقصى قيمة من المنصة.
من خلال تقديم مجموعة من خيارات التدريب، موارد الدعم المستمر، وفِرق النجاح المخصصة، تهدف Alt Learning إلى إعداد المستخدمين الجدد لتحقيق النجاح ومساعدتهم على الاستفادة القصوى من المنصة.
قامت Alt Learning بتنفيذ عدة تدابير أمنية لحماية البيانات على منصتها:
- يتم استخدام بروتوكولات تشفير قوية، مثل SSL/TLS، لحماية البيانات أثناء النقل والتخزين.
- يتم تنفيذ المصادقة متعددة العوامل وتسجيل الدخول الأحادي للتحكم في الوصول إلى المنصة ومنع الوصول غير المصرح به.
- يتم تطبيق تحديثات البرامج المنتظمة وتصحيحات الأمان لمواجهة الثغرات المعروفة والحفاظ على أمان المنصة.
استضافة المحتوى بأمان
يستضيف Alt Learning المواد التدريبية على خوادم آمنة لمنع الوصول أو التلاعب غير المصرح به.
خصوصية المستخدم وحماية البيانات
هناك سياسات خصوصية صارمة لحماية بيانات المستخدم، بما في ذلك:
- جمع البيانات الأساسية فقط وإخفاء الهوية عند الإمكان.
- الالتزام بالمعايير الدولية لحماية البيانات مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
- تقديم معلومات واضحة للمستخدمين حول جمع البيانات واستخدامها.
من خلال تنفيذ هذه التدابير الأمنية، تهدف Alt Learning إلى حماية البيانات الحساسة وتوفير بيئة تعليمية آمنة للمستخدمين.
غير متوفر
