تشمل عملية تنفيذ برنامج عليادو عادةً عدة خطوات رئيسية، مصممة لضمان إعداد البرنامج بفعالية وتكييفه لتلبية الاحتياجات المحددة للأعمال:

1. الإعداد

تتضمن مرحلة الإعداد الأولية تكوين الوظائف الأساسية لبرنامج عليادو ليتماشى مع متطلبات العمل. يتضمن ذلك إعداد حسابات المستخدمين، وتحديد الأدوار، وتكوين الإعدادات التي تتناسب مع سير العمل وعمليات الشركة. تعتبر هذه المرحلة حاسمة لأنها تؤسس الأساس للتخصيص الأكثر تفصيلاً والتكامل.

2. التخصيص

يقدم برنامج عليادو خيارات تخصيص لتكييف البرمجيات وفقًا للاحتياجات المحددة للأعمال. قد يتضمن ذلك تعديل الميزات، وإنشاء تقارير مخصصة، أو تعديل واجهة المستخدم لتناسب عمليات الشركة بشكل أفضل. يضمن التخصيص أن البرنامج لا يدعم فقط العمليات، بل يعززها أيضًا.

3. نقل البيانات

يعتبر نقل البيانات جزءًا حيويًا من عملية تنفيذ برنامج عليادو. يتضمن ذلك نقل البيانات الموجودة من أنظمة الشركة السابقة إلى نظام عليادو الجديد. يجب رسم البيانات بدقة من التنسيقات القديمة إلى تنسيقات النظام الجديد، مما قد يتطلب تنظيفاً وازدواجية وإثبات صحتها لضمان سلامة البيانات وقابليتها للاستخدام.

4. التدريب

التدريب ضروري لضمان أن جميع المستخدمين يمكنهم استخدام النظام الجديد بفعالية. من المحتمل أن تقدم عليادو موارد تدريبية وجلسات لتعليم الموظفين كيفية استخدام البرمجيات بكفاءة. يقلل التدريب الفعال من مقاومة التغيير ويساعد في تحقيق انتقال سلس إلى النظام الجديد.

5. التكامل

يدعم برنامج عليادو التكامل مع أكثر من 1500 تطبيق عبر Zapier، مما يسمح بأتمتة المهام عبر تطبيقات الأعمال المختلفة. تتضمن هذه الخطوة إعداد واختبار هذه التكاملات لضمان أنها تعمل بسلاسة، مما يعزز الإنتاجية ويضمن أن الأنظمة المختلفة يمكنها التواصل بفعالية مع بعضها البعض.

6. البدء في العمل

بمجرد اكتمال الإعداد، التخصيص، نقل البيانات، التدريب، والتكامل، يمكن أن يبدأ البرنامج في العمل. غالبًا ما تبدأ هذه المرحلة بشكل تجريبي أو تدريجي لتقليل المخاطر ومعالجة أي مشاكل قبل النشر الكامل.

7. الدعم بعد التنفيذ

بعد بدء العمل، يعتبر الدعم المستمر حيويًا لمعالجة أي مشكلات جديدة وتقديم التحديثات والصيانة. من المحتمل أن تقدم عليادو دعمًا للعملاء ومساعدة تقنية للمساعدة في حل أي تحديات تشغيلية بعد التنفيذ.

مدة التنفيذ

يمكن أن تختلف مدة عملية التنفيذ بشكل كبير اعتمادًا على تعقيد متطلبات العمل، وحجم البيانات المنقولة، ومدى التخصيص المطلوب، ودرجة استعداد الأعمال لتبني النظام الجديد. عادةً ما قد تستغرق التنفيذ الأساسي بضعة أسابيع، في حين أن إعدادًا أكثر تعقيدًا مع تخصيص واسع ونقل بيانات بالحجم الكبير قد يستغرق عدة أشهر.

تخصيص واجهة المستخدم

- يمكن تخصيص واجهة المستخدم باستخدام ملف JSON خارجي، الذي يمكن تحميله من خلال عملية مخصصة على نوع العميل.

- يجب أن يسمى ملف JSON `customization.json` ويجب وضعه في المجلد الرئيسي إذا كان جزءًا من مورد ثابت مخصص.

- تسمح قواعد التخصيص داخل ملف JSON بإجراء تغييرات على أنواع الكائنات، وأسماء العمليات، وأنواع الأساليب، وأسماء المعلمات.

- يقدم مثال على كيفية تخصيص واجهة المستخدم لتغيير العناوين، تسميات الأعمدة، والتعبيرات، بالإضافة إلى خصائص إضافية مثل الألواح المنهارة وترتيب الإشارات.

تقارير مخصصة

- بينما لا توجد معلومات مباشرة تتعلق بالتقارير المخصصة ضمن برنامج عليادو، يتضمن المفهوم العام للتقارير المخصصة في أنظمة البرمجيات عادةً إنشاء تقارير مخصصة تتناسب مع مقاييس العمل المحددة واحتياجات تحليل البيانات.

- ستسمح التقارير المخصصة للأعمال بالتركيز على البيانات الأكثر صلة بعملياتها وعمليات اتخاذ القرار.

قدرات التكامل

- يدعم عليادو التكامل مع أكثر من 1500 تطبيق عبر Zapier، مما يسهل أتمتة المهام عبر تطبيقات الأعمال المختلفة.

- توفر هذه القدرة على التكامل الواسع للشركات إمكانية ربط عليادو بالأدوات الأخرى التي تستخدمها، مما يبسط سير العمل وإدارة البيانات.

- من المحتمل أن تتضمن عملية التكامل إعداد مشغلات وإجراءات بين عليادو والتطبيقات الأخرى، مما يمكّن نقل البيانات تلقائيًا وتنفيذ المهام بناءً على شروط معدة مسبقًا.

رسوم الإعداد

- لا يذكر عليادو صراحةً رسوم إعداد في نتائج البحث المقدمة. ومع ذلك، من الشائع أن تحتوي الحلول البرمجية المستندة إلى السحابة على رسوم إعداد أولية تعتمد على تعقيد متطلبات العمل ومدى التخصيص المطلوب.

رسوم الصيانة والدعم

- لا توجد تفاصيل محددة عن رسوم الصيانة لعليادو. ومع ذلك، عادةً ما تكون تكاليف الصيانة مشمولة في سعر الاشتراك للمنتجات القائمة على البرمجيات كخدمة (SaaS) مثل عليادو، مما يغطي التحديثات والدعم الفني.

- لم تتم الإشارة إلى رسوم الدعم بشكل صريح، ولكن تتوفر خدمات استشارات وتكامل مميزة، مما يشير إلى أنه في حين قد يكون الدعم الأساسي مشمولاً في الاشتراك، فقد تتكبد خدمات الدعم أو الاستشارة الأكثر تقدماً رسومًا إضافية.

تكاليف الاشتراك

- تبدأ أسعار عليادو من 70,000 دولار في الشهر، مما يدل على عرض عالي المستوى أو مستوى المؤسسات، وقد يتضمن ذلك بعض مستوى الدعم والصيانة المستمرة كجزء من هذه الرسوم.

يقدم عليادو مجموعة شاملة من خيارات التدريب والدعم للمستخدمين الجدد، لضمان قدرتهم على استخدام البرنامج بفعالية ودمجه في عمليات أعمالهم:

خيارات التدريب

1. التدريب عبر الإنترنت:

- يقدم عليادو برامج تدريب عبر الإنترنت يمكن الوصول إليها من قبل المستخدمين الذين يفضلون بيئة تعليمية افتراضية. هذه الخيار مفيد بشكل خاص للمستخدمين الذين لا يمكنهم حضور جلسات التدريب الشخصية بسبب أسباب جغرافية أو لوجستية.

2. التدريب في الفصول الدراسية:

- بالنسبة للمستخدمين الذين يفضلون التعلم وجهًا لوجه، يقدم عليادو جلسات تدريب في الفصول الدراسية. تُعقد هذه الجلسات في مواقع وأوقات مختلفة على مدار السنة، مما يوفر تعلمًا عمليًا وتفاعلًا مباشرًا مع المدربين. يغطي التدريب ميزات النظام، والعمليات ذات الصلة، ونصائح عملية لتعظيم استخدام البرنامج في العمليات اليومية.

- يتوفر التدريب في الفصول الدراسية مجانًا للمستخدمين الذين يحضرون خلال 60 يومًا من شراء النظام، مما يبرز التزام عليادو بدعم المستخدمين الجدد من البداية.

3. الدروس الافتراضية:

- بالإضافة إلى التدريب عبر الإنترنت العادي، يقدم عليادو دروسًا افتراضية محددة، مثل درس رواتب يوم الإثنين، الذي يُعقد ثلاث مرات في السنة. يوفر ذلك مرونة ويضمن أن يكون لدى المستخدمين فرص متعددة للتفاعل مع المواد التدريبية في صيغة افتراضية.

خيارات الدعم

4.  دعم العملاء:

- يحق للمستخدمين الذين لديهم اتفاق دعم عملاء نشط إرسال المستخدمين إلى جلسات تدريب في الفصول الدراسية وعلى الإنترنت. تشير هذه إلى أن عليادو تقدر التعلم المستمر وتوفر قنوات للتعليم والدعم المستمر لمستخدميها.

5. خدمات استشارة وتكامل مميزة:

- للتخصيص الأكثر تحديدًا في الإعداد والتكامل، يقدم عليادو خدمات استشارية مميزة. يشير ذلك إلى مستوى أعلى من الدعم للشركات التي تحتاج إلى مساعدة محددة في تكامل عليادو مع أنظمتها الحالية أو سير عملها.

تفاصيل التدريب الإضافية

6. أوصاف الدورات:

- تغطي جلسات التدريب في عليادو مجموعة واسعة من الموضوعات، بدءًا من الإعداد الأساسي وإدخال المعاملات إلى تقارير مالية أكثر تعقيدًا وصيانة النظام. تم تصميم الدورات لتلبية مستويات المهارة المختلفة واحتياجات العمليات، مما يضمن أن جميع المستخدمين، بغض النظر عن تجربتهم السابقة مع البرنامج، يمكنهم العثور على فرص تعليمية قيمة.

 7. شهادات وساعات التعليم المستمر:

- تقدم جلسات التدريب أيضًا ساعات التعليم المستمر (CE Hrs)، والتي يمكن أن تكون مفيدة للمهنيين الذين يسعون للحفاظ على الشهادات أو الوفاء بمتطلبات التطوير المهني.

1. ضوابط الوصول

- مبدأ أقل الامتيازات (PoLP): ينطوي هذا المبدأ على منح المستخدمين الحد الأدنى من مستوى الوصول الضروري لوظائفهم، مما يساعد على تقليل خطر التهديدات الداخلية وسرقة البيانات.

- التحكم في الوصول القائم على الأدوار (RBAC): يتم تقييد الوصول إلى الأنظمة والبيانات بدقة على الموظفين المعتمدين، مما يضمن أن يتمكن فقط أولئك الذين لديهم تصاريح ضرورية من التفاعل مع البيانات الحساسة.

2. تشفير البيانات

- يُعتبر تشفير البيانات تدبيرًا أمنيًا أساسيًا لحماية المعلومات الحساسة من الوصول غير المصرح به، خاصةً إذا تم اعتراض البيانات أثناء النقل أو الوصول إليها من قبل جهات خبيثة.

3. أمان النقاط النهائية

- يعد تنفيذ أنظمة أمان نقاط نهائية قوية أمرًا حيويًا لحماية البيانات من الاختراق، البرامج غير المصرح بها، والبرمجيات الضارة المتقدمة مثل الروت كيتس.

4. المصادقة متعددة العوامل (MFA)

- تضيف المصادقة المتعددة العوامل طبقة إضافية من الأمان من خلال requiring عدة أشكال من التحقق للوصول إلى الأنظمة، مما يقلل بشكل كبير من خطر الوصول غير المصرح به.

5. التدقيق المنتظم وتقييمات الثغرات

- يساعد إجراء تدقيقات منتظمة وتقييمات شاملة للثغرات في اكتشاف ومعالجة الثغرات الأمنية المحتملة، مما يضمن الالتزام والأمان المستمر.

6. إخفاء البيانات وإلغاء تعريفها

- تساعد تقنيات مثل إخفاء البيانات وإلغاء تعريفها في منع تعرض المعلومات الحساسة، خاصة في البيئات التي تحتاج فيها البيانات إلى استخدامها لأغراض الاختبار أو التحليل.

7. الامتثال للأنظمة الأمنية

- الالتزام بأنظمة الأمان مثل HIPAA، PIPEDA، GDPR، وغيرها أمر حاسم لحماية المعلومات الشخصية وبيانات العملاء، وأيضًا لكسب ثقتهم.

8. إجراءات الأمان الفيزيائية

- يعد تنفيذ ضوابط فيزيائية مثل الأقفال، وبطاقات الوصول، والمرافق الآمنة أمرًا حيويًا لضمان حماية العتاد الحساس ومواقع تخزين البيانات من الوصول البدني غير المصرح به.

9. تدريب السياسات والأمن

- يعتبر تعليم الموظفين حول سياسات الأمن والامتثال لأفضل الممارسات ضروريًا لضمان فهمهم لدورهم في حماية المعلومات الحساسة. يساعد التدريب المنتظم والسياسات الواضحة في منع الاختراقات العرضية وفرض الامتثال.

10. نقل البيانات الآمن وأمان الشبكات

- استخدام طرق آمنة لنقل البيانات، مثل SSH tunneling، وتنفيذ تدابير أمن الشبكة القوية مثل الجدران النارية وأنظمة كشف التسلل أمرٌ حيوي لحماية البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون.

لا يحدد برنامج عليادو التردد الدقيق لتحديثاته في نتائج البحث المقدمة. ومع ذلك، تشير الممارسات العامة الجيدة في تطوير البرمجيات، مثل ما يتم مناقشته في سياقات ذات صلة، إلى أن التحديثات تُدار عادةً بانتظام لضمان الأمان والوظائف والامتثال.

فيما يتعلق بالإدارة، من المحتمل أن تتم إدارة تحديثات البرمجيات من خلال عملية منهجية تشمل:

1. تقييم التحديثات:

- تحديد التحديثات اللازمة للبرمجيات، والتي قد تشمل تصحيحات الأمان، وإصلاحات الأخطاء، وتحسينات لتحسين الوظائف وتجربة المستخدم.

2. الاختبار:

- قبل طرح التحديثات بشكل واسع، من المحتمل أن يتم اختبارها في بيئات خاضعة للتحكم لضمان أنها لا تُدخل مشاكل جديدة.

3. التنفيذ:

- ثم تُطرح التحديثات للمستخدمين، ربما بشكل تدريجي لإدارة عملية الطرح بشكل فعال وتقليل الاضطرابات.

4. المراقبة بعد التنفيذ:

- بعد التنفيذ، يتم مراقبة تأثير التحديثات بسرعة لتحديد وحل أي مشاكل تظهر.

تضمن هذه الطريقة تسليم التحديثات بفعالية وكفاءة، مما يحافظ على موثوقية البرنامج وأمانه. ومع ذلك، للحصول على تفاصيل دقيقة تتعلق بتردد وإدارة التحديثات لبرنامج عليادو، سيكون من الأفضل التشاور مباشرة مع دعم عليادو أو الوثائق المتاحة.

ملكية البيانات

تشير ملكية البيانات إلى السيطرة القانونية على البيانات ومسؤوليتها. تعني السلطة والسيطرة على الوصول، والتعديل، وتوزيع البيانات. تتضمن الملكية أيضًا الحق في تعيين صلاحيات الوصول للآخرين. في بيئة البحث، عادةً ما تمتلك المؤسسة المعنية البيانات، ولكن هناك حالات يمكن أن يمتلك فيها المشاركون في البحث البيانات، كما هو الحال في مسح الصحة الإقليمي لشعوب كندا الأولى (FNRHS). تعتبر ملكية البيانات ضرورية لإدارة البيانات من الإنشاء إلى الاستهلاك، وضمان الامتثال للأنظمة، والحفاظ على جودة البيانات وأمانها.

قابلية نقل البيانات

تشير قابلية نقل البيانات إلى القدرة على المستخدمين لنقل بياناتهم من منصة إلى أخرى. يعتبر هذا المفهوم مهمًا لمنع حصر البيانات في برنامج أو خدمة واحدة، وبالتالي تعزيز المنافسة والابتكار من خلال السماح للمستخدمين بالتبديل إلى خدمات جديدة دون فقدان بياناتهم. يعد تنظيم الاتحاد الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR) واحدًا من أكثر اللوائح انتشارًا التي تغطي حق المستهلك في الوصول إلى بياناته وتحريكها، موضحًا قابلية نقل البيانات تحت قسمين منفصلين: الوصول والتفسير.

يجب على الشركات التي تتعامل مع طلبات قابلية نقل البيانات ضمان نقل البيانات بشكل آمن، ويتطلب ذلك استخدام استراتيجيات للتشفير، والسيطرة على الوصول، والمراقبة. يُوصى باستخدام المصادقة متعددة العوامل (MFA) لإدارة السيطرة على الوصول، والتشفير ضروري لحماية البيانات أثناء النقل. تعتبر المراقبة مهمة للحفاظ على سلامة البيانات وضمان تتبع أي تغييرات على البيانات.

نظرًا لأن عليادو منتج مستند إلى السحابة، فإنه عادةً ما يسمح بالمرونة في التوسع. وهذا يعني أن الشركات يمكنها تعديل استخداماتها ومستويات الاشتراك بناءً على احتياجاتها الحالية، مما قد يشمل إضافة أو تقليل عدد تراخيص المستخدمين أو الوصول إلى ميزات ووظائف مختلفة حسب الحاجة. يعتبر هذا التوسع سمة شائعة للخدمات المستندة إلى السحابة، المصممة لتوفير مرونة للشركات للنمو أو التقلص دون اضطرابات كبيرة أو تغييرات في بنية البرمجيات.

للحصول على شروط دقيقة تتعلق بتوسيع البرمجيات وفقًا لاحتياجات المؤسسة، سيكون من المستحسن التشاور مباشرة مع فرق مبيعات أو خدمة العملاء لعليادو، أو مراجعة اتفاقية الخدمة وشروط الاستخدام المقدمة من قبل عليادو.

1. التجديد التلقائي:

- تتضمن خدمات البرمجيات غالبًا بنود تجديد تلقائي، حيث يتم تجديد العقد لفترة مماثلة ما لم يقدم العميل إشعارًا بعدم التجديد. على سبيل المثال، تتطلب SoftwareOne إشعارًا مدته 30 يومًا إذا لم يرغب العميل في تجديد ترخيص مع بند التجديد التلقائي.

2. فترة الإشعار لعدم التجديد:

- عادةً ما يحتاج العملاء إلى إعلام مزود الخدمة ضمن فترة زمنية محددة قبل انتهاء العقد إذا قرروا عدم التجديد. قد تختلف هذه الفترة؛ على سبيل المثال، تتطلب VWO إشعارًا مدته 30 يومًا على الأقل قبل نهاية المدة الحالية لعدم التجديد.

3. سياسة الإلغاء:

- تحدد شروط الإلغاء عادةً أنه يمكن للعميل إلغاء الاشتراك من خلال إبلاغ المزود بطريقة محددة (مثل البريد الإلكتروني، أو نموذج عبر الإنترنت). على سبيل المثال، تسمح Tabled بإلغاء الاشتراكات مع إشعار لمدة 30 يومًا، وتضاف رسوم على الـ30 يومًا الأخيرة.

4. الرسوم عند التجديد:

- قد تزيد بعض الخدمات من الرسوم عند التجديد بناءً على الاستخدام السابق أو وفقًا لسياسات التسعير الجديدة. تذكر VWO أن رسوم التجديد قد تزيد بنسبة 10% أو بناءً على استهلاك العام الماضي.

5. الاستردادات وعواقب الإنهاء:

- قد لا يكون العملاء مؤهلين لاسترداد أموال، خاصةً إذا حدث الإلغاء منتصف المدة. تحدد خدمات مثل Tabled أنه لا يتم توفير أي استردادات إذا تم إغلاق الحساب بسبب خرق الشروط.

6. معالجة البيانات بعد الإنهاء:

- غالبًا ما توضح الشركات كيفية التعامل مع بيانات العملاء عند إنهاء العقد. على سبيل المثال، تسمح Pendo للعملاء بتحميل بياناتهم وتلتزم بحذفها خلال 30 يومًا بعد الإنهاء.

تقدم هذه النقاط إطار عمل عام يمكن أن تستخدمه Aliaddo لإدارة تجديد العقود والإلغاءات. للحصول على تفاصيل دقيقة وخاصة بشأن سياسات عليادو، سيكون من الضروري استشارة العقد الفعلي أو شروط الخدمة المقدمة من عليادو، أو الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بهم مباشرة.

إدارة الالتزام FieldKo

- أطر الامتثال المتعددة: يمكن أن تتعامل FieldKo مع أطر وأحكام الامتثال المختلفة، مثل OSHA، مما يشير إلى أنها تدعم المعايير ذات الصلة بالسلامة والصحة المهنية.

- التخصيص لاحتياجات الامتثال المحددة: يمكن تخصيص FieldKo لتلبية متطلبات الامتثال المحددة، مما يشير إلى المرونة في الالتزام بمعايير الصناعة المختلفة.

إدارة الالتزام EHS Insight

- معايير Compliance الرائدة في الصناعة: يُ noted أن EHS Insight يتميز بقدرات استثنائية في ضمان الامتثال التنظيمي، مما يعني أنها تدعم مجموعة من معايير الامتثال اللازمة للإدارة البيئية، والصحة، والسلامة.