1. التقييم والتخطيط: تقوم AeroTrac بتقييم أنظمة العميل الحالية وعملياته لفهم احتياجاته ومتطلباته المحددة. تساعد هذه الخطوة على تحديد نقاط القوة والضعف في الأنظمة الحالية وتحديد كيفية تحسين AeroTrac لها.

    

2. جمع المتطلبات: تقوم AeroTrac بجمع متطلبات مفصلة من العملاء، بما في ذلك أهدافهم التجارية، وسير العمل، واحتياجات البيانات. تضمن هذه الخطوة تكوين البرنامج لتلبية احتياجات العميل المحددة.

    

3. اختيار البرنامج: تختار AeroTrac البرنامج الذي يناسب متطلبات العميل بشكل أفضل، مع مراعاة عوامل مثل التكلفة، والوقت، والتأثير على العمليات اليومية.

    

4. التنفيذ: تقوم AeroTrac بتنفيذ البرنامج، والذي يتضمن تكوين ودمج البرنامج مع الأنظمة الحالية للعميل. تضمن هذه الخطوة تكوين البرنامج لتلبية احتياجات العميل وأن يكون وظيفيًا بالكامل.

    

5. الاختبار وضمان الجودة: تختبر AeroTrac البرنامج للتأكد من أنه يفي بمتطلبات العميل وخالي من الأخطاء. تشمل هذه الخطوة اختبار الوحدات، وضمان الجودة، والاختبارات الشاملة لتحديد وإصلاح أي مشاكل.

    

6. النشر والتدريب: تقوم AeroTrac بنشر البرنامج وتقديم التدريب للعملاء، مما يضمن أنهم مجهزين بالكامل لاستخدام البرنامج بفعالية.

    

7. الدعم بعد التنفيذ: تقدم AeroTrac دعمًا وصيانة مستمرة لضمان استمرار البرنامج في تلبية احتياجات العميل ومعالجة أي مشاكل قد تنشأ.

1. حقول معرفة من قبل المستخدم: يسمح Aerotrac للمسؤولين بإنشاء حقول مخصصة لالتقاط نقاط البيانات المحددة ذات الصلة باحتياجات أعمالهم.

    

2. تقارير قابلة للتخصيص: يقدم Aerotrac تقارير قابلة للتخصيص يمكن تعديلها لتلبية متطلبات الأعمال المحددة.

    

3. التقارير حسب الحاجة: يقدم Aerotrac قدرات التقارير حسب الحاجة، مما يسمح للمستخدمين بإنشاء تقارير مخصصة بناءً على بيانات ومعايير محددة.

    

4. لوحة نشاط: يتضمن Aerotrac لوحة نشاط يمكن تخصيصها لعرض مقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية المحددة ذات الصلة بالأعمال.

    

5. بيانات في الوقت الفعلي: يقدم Aerotrac الوصول إلى بيانات في الوقت الفعلي، مما يسمح للمستخدمين بتتبع وتحليل أداء الأعمال في الوقت الفعلي.

    

6. التكامل: يتكامل Aerotrac مع تطبيقات أخرى مثل Xero، مما يسمح بتبادل البيانات بسلاسة وأتمتة العمليات التجارية.

    

7. روبوت دردشة مخصص مدعوم بالذكاء الاصطناعي: يقدم Aerotrac روبوت دردشة مخصص مدعوم بالذكاء الاصطناعي يمكن تخصيصه لتقديم دعم ومساعدة محددة للمستخدمين.

• رسوم الإعداد: لا توجد رسوم إعداد للبرنامج.

• الصيانة: يتطلب البرنامج ترخيص جلسات متزامنة لكل مستخدم مسجل في التطبيق المفتوح في نفس الوقت. وتعتمد تكلفة هذه الترخيصات على عدد تراخيص الجلسات المتزامنة المحتفظ بها.

• رسوم الدعم: يقدم Aerotrac خدمات دعم متنوعة، بما في ذلك الهاتف، والدردشة، والأسئلة الشائعة، والمنتديات، وقاعدة المعرفة، والدعم المباشر على مدار الساعة. مستوى الدعم وأي رسوم مرتبطة غير محددة بوضوح في نتائج البحث.

• تدريب عبر الإنترنت تحت إشراف: يتضمن البرنامج 8 ساعات من التدريب عبر الإنترنت تحت إشراف، مما يمثل قيمة إضافية تصل إلى 960 دولارًا.

• التوثيق: يقدم Aerotrac توثيقًا شاملًا وأدلة مستخدم لمساعدة المستخدمين في فهم البرنامج وميزاته.

• دعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني: يقدم Aerotrac دعمًا عبر الهاتف والبريد الإلكتروني على مدار الساعة لمساعدة المستخدمين في أي مشكلات أو أسئلة قد تكون لديهم.

• قاعدة المعرفة: تحتوي البرمجية على قاعدة معرفة تحتوي على إجابات على الأسئلة الشائعة وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

• تصنيف البيانات: تصنيف البيانات بناءً على حساسيتها وأهميتها لضمان أنه يتم التعامل معها وتخزينها بشكل مناسب.

• رقابة وصول صارمة: تنفيذ رقابة وصول صارمة لضمان أن فقط الأفراد المخولين لديهم وصول إلى الأنظمة الحرجة، والحسابات، والبيانات.

• مراقبة وصول الحسابات المميزة: مراقبة الوصول إلى الحسابات المميزة لمنع الوصول غير المصرح به واكتشاف الأنشطة المشبوهة.

• التشفير: تشفير البيانات الحساسة سواء كانت في حالة سكون أو أثناء النقل لمنع الوصول غير المصرح به.

• تدريب الوعي بالأمان: توفير تدريب على الوعي بالأمان للموظفين لتعليمهم حول نظافة كلمات المرور الجيدة، وتحديد رسائل البريد الإلكتروني والرسائل المشبوهة، وتجنب هجمات التصيد.

• تقسيم الشبكات: عزل الشبكات الحرجة عن الوصول العام وتقسيم الشبكات إلى شبكات فرعية أصغر لمنع الوصول غير المصرح به.

• أمان السحابة: تنفيذ تدابير أمان قوية لتخزين السحابة وضمان تصنيف ومراقبة وتشفير البيانات بشكل مناسب.

• أمان التطبيقات: تنفيذ تدابير أمان قوية لتطبيقات الويب لمنع الثغرات وضمان نقل البيانات بشكل آمن.

• إدارة التصحيحات: تحديث أنظمة البرمجيات والتطبيقات بشكل منتظم لمنع الثغرات وضمان أمان البيانات.

• الأمان الفيزيائي: تنفيذ تدابير أمان فيزيائية قوية لمنع الوصول غير المصرح به إلى مراكز البيانات والخوادم.

• نسخ احتياطي واستعادة البيانات: إجراء نسخ احتياطي منتظم للبيانات الحرجة ووجود خطة لاستعادة البيانات في حالة حدوث كارثة.

• تدقيقات الأمان المنتظمة: إجراء تدقيقات أمان منتظمة لتحديد الثغرات وضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية.

• فحص الموظفين: إجراء فحوصات خلفية شاملة واختبارات للموظفين لضمان كونهم موثوقين وقابلين للاعتماد.

• تدمير البيانات: تدمير البيانات بشكل صحيح عندما لم تعد بحاجة إليها لمنع الوصول غير المصرح به.

• خطة استجابة الحوادث: وجود خطة للاستجابة لاختراقات البيانات والحوادث الأمنية لتقليل التأثير.

• التطوير: تقوم Tracware بتطوير ميزات ووظائف جديدة استنادًا إلى ملاحظات العملاء واتجاهات الصناعة.

• الاختبار: يتم اختبار الميزات والوظائف الجديدة بشكل شامل لضمان استقرارها وأمانها.

• الإصدار: يتم إصدار البرمجية المحدثة للعملاء، الذين يمكنهم بعد ذلك تنزيل وتثبيت الإصدار الأخير.

• الدعم: تقدم Tracware دعمًا للعملاء الذين قد يواجهون مشاكل مع البرمجية المحدثة.

ملكية البيانات:

•  يجب توضيح ذلك مباشرةً مع البائع.
•  بشكل عام، يمكن أن تكون ملكية البيانات مسألة معقدة تعتمد على عوامل مثل نوع البيانات، ومن جمعها، والشروط الواردة في أي اتفاقيات أو عقود.

قابلية نقل البيانات:

•  تشير قابلية نقل البيانات إلى القدرة على نقل أو تحويل البيانات بين أنظمة أو منصات مختلفة. هذه مسألة مهمة للعملاء الذين قد يرغبون في تغيير المقدمين أو دمج البيانات عبر أنظمة متعددة.
•  تشير المعلومات إلى أن قابلية نقل البيانات وملكية البيانات مرتبطتان ارتباطًا وثيقًا، وتحتاجان إلى إدارة دقيقة، خاصة عندما يتم مشاركة البيانات أو نقلها.

التوسيع العمودي:

• التوسع لأعلى: إضافة موارد مثل الذاكرة، أو وحدات المعالجة المركزية، أو سعة التخزين إلى خادم أو نظام واحد لتحسين الأداء والتعامل مع أحمال أكبر.
• التوسع لأسفل: تقليل الموارد لتحسين الأداء والكفاءة.
• التوسع الأفقي:
• التوسع للخارج: إضافة المزيد من الخوادم، أو أجهزة التخزين، أو موارد أخرى إلى الشبكة لزيادة السعة والتعامل مع المزيد من الأحمال.
• التوسع للداخل: تقليل عدد الخوادم أو الموارد لتحسين الأداء والكفاءة.
• استعداد المنظمات:
• التوسع لأعلى: يتطلب مرونة أو استبدال للقادة، وأنظمة وعمليات قوية، وأدوار وقواعد محددة بوضوح، والمزيد من الانضباط والمساءلة.

• التوسع لأسفل: قد ينطوي على تقليل الموارد، وتحسين العمليات، وتبسيط العمليات.

   

  التوقيت:

• التوسع لأعلى: يتضمن عادةً نموًا استراتيجيًا عن عمد يركز على زيادة وإدارة الموارد للحفاظ على النمو الفعال والحفاظ على أداء الأعمال.
• التوسع لأسفل: غالبًا ما ينطوي على تقليل الموارد لتحسين الأداء والكفاءة، وقد يتم تحفيزه من خلال تغييرات في السوق، أو احتياجات العملاء، أو القيود المالية.

عوامل سياقية:

• التوسع لأعلى: يتطلب فهم العوامل السياقية مثل اتجاهات السوق، واحتياجات العملاء، والمتطلبات التنظيمية.
• التوسع لأسفل: قد ينطوي على فهم تأثير تقليل الموارد على العمليات، ورضا العملاء، والأداء المالي.

القيادة:

• التوسع لأعلى: يتطلب قيادة فعالة يمكنها إدارة النمو، والتكيف مع التغيير، والحفاظ على أداء الأعمال.

• التوسع لأسفل: قد ينطوي على تعديل أساليب القيادة وطرقها لتحسين الأداء والكفاءة.

   

  الاعتبارات المالية:

• التوسع لأعلى: يتضمن عادةً استثمارات كبيرة في الموارد، والبنية التحتية، والأفراد.
• التوسع لأسفل: قد ينطوي على تقليل التكاليف، وتحسين الموارد، وتبسيط العمليات.

• توقعات العملاء:

• التوسع لأعلى: يتطلب تلبية توقعات واحتياجات العملاء المتغيرة للمنتجات والخدمات.
• التوسع لأسفل: قد ينطوي على تعديل توقعات العملاء وإدارة احتياجاتهم خلال فترات تقليل الموارد.

ظروف السوق:

• التوسع لأعلى: ينطوي عادةً على التكيف مع ظروف السوق المتغيرة، مثل التحولات في الطلب أو المنافسة.
• التوسع لأسفل: قد يتضمن التكيف مع تقلبات السوق، مثل الطلب المنخفض أو الركود الاقتصادي.

التخطيط الاستراتيجي:

• التوسع لأعلى: يتطلب التخطيط الاستراتيجي لضمان النمو المستدام والحفاظ على أداء الأعمال.
• التوسع لأسفل: قد ينطوي على التخطيط الاستراتيجي لتحسين الأداء والكفاءة خلال فترات تقليل الموارد.

المدة الأولية:

• المدة الأولية للاتفاق مع شركة التعاقد، كما هو محدد في الطلب، أو أي فترة تجديد لاحقة تُعتبر هنا "المدة".
• لا يمكن لشركة التعاقد إنهاء الاتفاق إلا مع تأثير في نهاية كل مدة.

التجديد:

• سيتم تجديد الاتفاق تلقائيًا لفترة سنوية واحدة (1) متتالية، لكل منها تجديد تلقائي، ما لم يُذكر خلاف ذلك في نموذج الطلب.
• ستشكل الاستخدام المستمر للمنتج بعد بدء فترة التجديد التلقائي قبولًا صريحًا من العميل للتجديد وتأكيدًا للاتفاق.

الإلغاء:

• يمكن لأي طرف منع التجديد التلقائي لهذا الاتفاق من خلال تقديم إشعار كتابي بعدم التجديد للطرف الآخر قبل ثلاثين (30) يومًا من نهاية المدة الحالية.
• إذا لم يتمكن الطرفان من التوصل إلى اتفاق بشأن خدمات الصيانة والدعم لأي سنة معينة، ستبقى خدمات الصيانة والدعم من السنة السابقة سارية حتى يتم التوصل إلى اتفاق، بشرط أن لا يتجاوز ذلك فترة ثلاثة (3) أشهر من تاريخ انتهاء مدة الصيانة الحالية.

مدة الصيانة:

• ستحدد مدة الصيانة في نموذج الطلب، بدءًا من التاريخ الفعّال وستتجدد تلقائيًا وفقًا للمدة.

الدفع:

• الرسوم عن كل مدة مستحقة سنويًا مسبقًا (ما لم يُذكر خلاف ذلك في الطلب). ستصدر Dealfront فاتورة عند أول من (أ) استلام الدفع أو (ب) تأكيد الطلب. استحقاق أي مبلغ (مفتوح) مستحق في غضون أربعة عشر (14) يومًا من استلام الفاتورة.

الإنهاء:

• إذا فشلت شركة التعاقد في الدفع في الوقت المحدد، يجوز لـ Dealfront، وفقًا لتقديرها الخاص، اتخاذ أي أو جميع الإجراءات التالية:
  • تقييد أو تعليق وصول المستخدم إلى الخدمات حتى يتم سداد جميع المدفوعات المتأخرة،
  • إنهاء الاتفاق، أو
  • إشراك طرف ثالث لجمع المبالغ المستحقة.

1. CASA (السلطة الأسترالية لسلامة الطيران): تتوافق Aerotrac تمامًا مع لوائح CASA، مما يضمن إجراء جميع عمليات الصيانة والإصلاح وفقًا لأحدث المعايير.

    

2. FAA (إدارة الطيران الفيدرالية): تلبي Aerotrac لوائح FAA، مما يضمن إجراء جميع عمليات الصيانة والإصلاح وفقًا لأحدث المعايير.

    

3. EASA (الوكالة الأوروبية لسلامة الطيران): تتوافق Aerotrac تمامًا مع لوائح EASA، مما يضمن إجراء جميع عمليات الصيانة والإصلاح وفقًا لأحدث المعايير.

    

4. AS9100: تلبي Aerotrac معايير AS9100، مما يضمن إجراء جميع عمليات الصيانة والإصلاح وفقًا لأحدث المعايير الخاصة بالجودة والسلامة.

    

5. ISO 9001: تلبي Aerotrac معايير ISO 9001، مما يضمن إجراء جميع عمليات الصيانة والإصلاح وفقًا لأحدث المعايير الخاصة بالجودة والسلامة.

    

6. NATA (الرابطة الوطنية للنقل الجوي): تتوافق Aerotrac تمامًا مع لوائح NATA، مما يضمن إجراء جميع عمليات الصيانة والإصلاح وفقًا لأحدث المعايير.

    

7. FAA الجزء 145: تلبي Aerotrac لوائح FAA الجزء 145، مما يضمن إجراء جميع عمليات الصيانة والإصلاح وفقًا لأحدث المعايير.

    

8. FAA الجزء 21: تلبي Aerotrac لوائح FAA الجزء 21، مما يضمن إجراء جميع عمليات الصيانة والإصلاح وفقًا لأحدث المعايير.

    

9. FAA الجزء 91: تلبي Aerotrac لوائح FAA الجزء 91، مما يضمن إجراء جميع عمليات الصيانة والإصلاح وفقًا لأحدث المعايير.

    

10. تلبي Aerotrac لوائح FAA الجزء 121، مما يضمن إجراء جميع عمليات الصيانة والإصلاح وفقًا لأحدث المعايير.