الفعالية والاستخدام الأساسي: أشار المستخدمون إلى أن ACES PRO هو برنامج التقدير الرئيسي لديهم، مما يدل على موثوقيته وفاعليته. على سبيل المثال، ذكر أحد المستخدمين

تقدير سريع أثناء العمل: يتم مدح البرنامج لعمليته وفائدته في تقديم تقديرات سريعة أثناء العمل. أشار مستخدم إلى أن "هذا برنامج رائع عندما أكون في موقع وأحتاج إلى تقدير سريع".

خيارات العملاء وتحليل تكلفة الفائدة: جانب إيجابي آخر هو قدرته على مساعدة المستخدمين في تقديم أفضل الخيارات لعملائهم وتحليل تكلفة/فائدة كل منتج. أشار أحد المراجعات

خدمة العملاء: شكوى شائعة هي جودة خدمة العملاء. أبلغ المستخدمون عن فترات انتظار طويلة عند الحاجة للدعم. ذكر أحد المستخدمين، "خدمة العملاء ليست رائعة عندما احتجت إلى المساعدة. انتظرت أكثر من 15 دقيقة".

تكلفة الاشتراك: تم الإشارة إلى أن نموذج التسعير المبني على الاشتراك يعتبر مكلفًا، خاصة بالنسبة للمستخدمين الذين لا يستخدمون البرنامج بشكل متكرر. أشار أحد المراجعات