• التحضير: الاجتماعات الأولية لتقييم احتياجات الأعمال وتحديد نطاق المشروع.

   

• التكوين: تخصيص البرنامج ليتماشى مع العمليات والمتطلبات التجارية.

   

• نقل البيانات: نقل البيانات الموجودة إلى AccuAccount.

   

• التكامل: الربط مع أنظمة أخرى (مثل ERP أو CRM).

   

• الاختبار: إجراء اختبارات للتأكد من الوظائف ومعالجة أي قضايا.

   

• التدريب: تعليم المستخدمين كيفية استخدام البرنامج بشكل فعال.

   

• الطرح المباشر: الإطلاق النهائي للبرنامج إلى العمليات اليومية.

   

• الدعم بعد التنفيذ: الدعم المستمر وجمع الملاحظات.

• الوحدات: يمكن بناء وحدات مخصصة لوظائف فريدة.

   

• واجهة المستخدم: يمكن تخصيص واجهة المستخدم بناءً على أدوار المستخدمين.

   

• التقارير: إنشاء تقارير مخصصة لتتوافق مع الاحتياجات المحددة.

   

• التكاملات: القدرة على التكامل مع الأنظمة الحالية مثل المحاسبة أو CRM أو أدوات إدارة المشاريع

• رسوم الإعداد: الرسوم الأولية لمرة واحدة تتراوح عادةً من 1000 إلى 5000 بناءً على التعقيد.

   

• رسوم الصيانة: تكاليف مستمرة قد تتراوح من 10-20% من السعر الأصلي للبرنامج سنويًا.

   

• رسوم الدعم: الدعم المباشر قد يتم احتسابه حسب الساعة أو تقديمه كجزء من حزمة دعم، تتراوح من 200 إلى 1000 شهريًا، حسب مستويات الخدمة.

• جلسات التوجيه: التدريب الأولي المقدم خلال مرحلة التنفيذ.

   

• دليل المستخدم: توثيق شامل للتعلم الذاتي.

   

• ندوات وورش عمل: جلسات مجدولة بانتظام حول مواضيع متقدمة.

• التشفير:

   

• يتم تشفير البيانات أثناء النقل (باستخدام بروتوكولات مثل TLS) وفي حالة السكون (تشفير AES) لضمان حمايتها من الوصول غير المصرح به.

   

• ضوابط الوصول:

   

• تقييد الوصول على أساس الأدوار (RBAC) يحد من الوصول إلى المعلومات الحساسة بناءً على أدوار المستخدمين. يتم منح المستخدمين الوصول إلى البيانات الضرورية فقط لأداء وظائفهم.

   

• المصادقة متعددة العوامل (MFA):

   

• يتم تنفيذ MFA لإضافة طبقة إضافية من الأمان خلال عملية تسجيل الدخول، حيث يُطلب من المستخدمين تقديم اثنين أو أكثر من طرق التحقق.

   

• عمليات تدقيق الأمان المنتظمة:

   

• تجري AccuAccount تدقيقات أمان داخلية وخارجية منتظمة لتقييم وتحسين بروتوكولات الأمان.

   

• النسخ الاحتياطي واسترداد البيانات:

   

• تضمن النسخ الاحتياطية التلقائية والمنتظمة إمكانية استعادة البيانات في حالة فقدها، مع وجود خطط لاستعادة الكوارث.

   

• أنظمة الكشف والوقاية من التسلل (IDPS):

   

• توجد أدوات مراقبة للكشف والاستجابة لمحاولات الاختراق في الوقت الحقيقي.

   

• الامتثال للوائح:

   

• تلتزم المنصة بمعايير الامتثال ذات الصلة (مثل GDPR وHIPAA) لضمان أفضل الممارسات في حماية البيانات.

تكرار التحديثات:

• تقوم AccuAccount بإصدار تحديثات ربع سنوية، مع تصحيحات ثانوية إضافية للقضايا الحرجة أو الثغرات الأمنية حسب الحاجة.
•  

إدارة التحديثات:

• يتم اختبار التحديثات في بيئة مُتحكم بها قبل النشر الكامل للتأكد من أنها لا تعطل الوظائف الحالية.

   

• تُرسل إشعارات للمستخدمين حول التحديثات القادمة، بما في ذلك ما التغييرات المتوقعة وكيفية التحضير.

ملكية البيانات:

• تصرح AccuAccount بوضوح بأن العملاء يحتفظون بملكية جميع البيانات المعالجة داخل نظامهم.

   

قابلية نقل البيانات:

• يمكن للمستخدمين طلب بياناتهم بتنسيقات شائعة (مثل CSV، XML) في أي وقت، مما يضمن للشركات إمكانية نقل بياناتها بسهولة دون قفل مزود الخدمة.

التوسع للأعلى:

• يمكن للمنظمات إضافة تراخيص المستخدمين أو ميزات/وحدات إضافية مع نمو احتياجاتهم؛ وعادةً ما تخضع هذه التغييرات لتسعير تقديري بناءً على العقد القائم.

   

التوسع للأسفل:

• يمكن للعملاء تقليل عدد التراخيص أو تخفيض الميزات؛ ومع ذلك، قد يحتاجون إلى إخطار AccuAccount بعدد معين من الأيام مسبقًا (عادةً 30-60 يومًا).

   

المرونة:

• يجب أن يسمح العقد بإجراء مفاوضات حول التسعير والشروط بناءً على التغيرات في احتياجات المنظمة، مما يسهل عمليات التوسع السلسة.

شروط التجديد:

• تتضمن العقود عادةً بند التجديد التلقائي ما لم يقدم العميل إشعارًا كتابيًا بالإلغاء قبل 30 يومًا على الأقل من انتهاء الفترة.

   

شروط الإلغاء:

• يمكن للعملاء إلغاء العقد بإشعار 30-60 يومًا، اعتمادًا على الشروط الموضحة في الاتفاقية.

   

الإلغاء المبكر:

• إذا ألغى العميل العقد قبل انتهاء المدة، فقد يخضع لرسوم الإلغاء المبكر، والتي يتم حسابها غالبًا كنسبة مئوية من القيمة المتبقية للعقد (مثل 25% من الرصيد المتبقي).

• GDPR لحماية البيانات.

   

• HIPAA لاحتياجات البيانات المتعلقة بالرعاية الصحية.

   

• ISO/IEC 27001 لإدارة أمن المعلومات.

   

• SOC 2 التزام بمراقبة خدمات المؤسسات.