نظرة عامة على عملية التنفيذ

تم تصميم عملية تنفيذ برنامج Accrualify لتكون شاملة وفعالة في نفس الوقت، مما يضمن أن المنظمات يمكنها الاستفادة بسرعة من قدراتها القوية في إدارة الإنفاق وأتمتة حسابات الدفع. تبدأ العملية بتقييم أولي للأنظمة الحالية للعميل والمتطلبات، تليها مرحلة تخطيط مفصلة يتم فيها وضع تفاصيل التكوينات والتكاملات المحددة. تقوم Accrualify بتوفير فريق نجاح مخصص لإرشاد العملاء خلال كل خطوة، مما يضمن انتقالًا سلسًا من أنظمتهم الحالية إلى المنصة الجديدة. يعمل هذا الفريق بشكل وثيق مع أقسام المالية وتكنولوجيا المعلومات في العميل لتخصيص البرنامج وفقًا لاحتياجاتهم الفريدة، بما في ذلك إعداد تدفقات الموافقة، والترميز المحاسبي، والتكامل مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات الحالية.

الجدول الزمني والتعقيد

يمكن أن يختلف الجدول الزمني لتنفيذ Accrualify اعتمادًا على تعقيد متطلبات العميل ونطاق التكامل المطلوب. على سبيل المثال، أفادت شركة BitTorrent، إحدى العملاء البارزين، أن عملية التنفيذ كانت سريعة وسلسة، حيث كانت النظام جاهزًا للعمل خلال بضعة أيام. سهلت واجهة Accrualify سهلة الاستخدام هذه النشر السريع، إلى جانب الحاجة القليلة للتدريب المكثف. ومع ذلك، بالنسبة إلى المؤسسات الأكبر ذات الاحتياجات الأكثر تعقيدًا، قد يكون إعداد النظام الأولي أكثر استغراقًا للوقت. قد تتطلب الطبيعة الشاملة لميزات Accrualify، مثل مطابقة الفواتير تلقائيًا، وإدارة الموردين، والإجراءات الشهرية، فترة زمنية أطول للتنفيذ الكامل وتدريب المستخدمين.

الدعم والتدريب

تضمن Accrualify أن يحصل المستخدمون الجدد على دعم وتدريب كافيين طوال عملية التنفيذ. يوفر فريق النجاح المخصص المساعدة الشخصية، بينما تتوفر موارد تدريب شاملة، بما في ذلك جلسات تدريب عبر الإنترنت مباشرة، والوثائق، والتدريب الشخصي، لمساعدة المستخدمين على أن يصبحوا بارعين في استخدام المنصة. كما تقدم الشركة دعمًا على مدار الساعة عبر ممثلين مباشرون، والدردشة، والهاتف، والبريد الإلكتروني، مما يضمن معالجة أي مشاكل تواجهها أثناء مرحلة التنفيذ على الفور. يساعد هيكل الدعم الشامل هذا على تقليل منحنى التعلم المرتبط بميزات البرنامج الواسعة، مما يمكّن المستخدمين من التكيف بسرعة والاستفادة القصوى من حلول إدارة الإنفاق من Accrualify.

تم تصميم منصة Accrualify بأسلوب وحدات، مما يسمح للشركات باختيار وتنفيذ الميزات المحددة التي تحتاج إليها. تتيح هذه المرونة للشركات تخصيص البرنامج وفقًا لمتطلباتها الفريدة، سواء كانت تحتاج إلى أتمتة الفواتير الأساسية أو حل شامل لعملية الشراء والدفع. تدعم المنصة تدفقات الموافقة القابلة للتخصيص لأوامر الشراء والفواتير والمدفوعات، والتي يمكن تكوينها بناءً على معايير مختلفة مثل حدود المبالغ، والموافقات الجماعية، أو أي سياسات محددة أخرى للشركة. 

توضح قدرة البرنامج على استيعاب مشاريع مخصصة للعملاء الكبار مرونته. يمكن لـ Accrualify إنشاء تكاملات وميزات مخصصة لتلبية متطلبات الأعمال المحددة، مما يضمن توافق المنصة مع العمليات والأنظمة القائمة. يشمل ذلك القدرة على التعامل مع عدة فروع وإنشاء قواعد توجيه بناءً عليها، وهو ما يكون ذا قيمة خاصة بالنسبة للمنظمات النامية ذات الهياكل المعقدة. 

 تقدم Accrualify خيارات تكوين واسعة لترميز GL، وإدارة الميزانيات، وإدارة الموردين. تدعم قدرات التعلم المدفوع بالذكاء الاصطناعي للترميز المحاسبي وبوابة المورد القابلة للتخصيص الشركات في ضبط هذه الجوانب وفقًا لاحتياجاتهم المحددة. كما تدعم البرمجيات مزامنة ERP في الوقت الفعلي، التي يمكن تخصيصها لضمان تكامل سلس مع الأنظمة المالية الحالية للشركة. هذا المستوى من التخصيص، إلى جانب استعداد Accrualify للقيام بمشاريع مخصصة، يجعلها حلاً قابلاً للتكيف بشكل كبير للشركات ذات متطلبات إدارة الإنفاق الفريدة أو المعقدة.

تستخدم Accrualify نموذج تسعير مخصص يختلف بناءً على الوحدات المحددة وحجوم المعاملات المطلوبة من قبل العميل. بينما لا يتم ذكر رسوم الإعداد المحددة بشكل صريح، تشير غياب رسم إعداد بداية إلى أن التنفيذ الأساسي قد يكون مشمولًا في الهيكل السعري العام. ومع ذلك، قد تتكبد عمليات التنفيذ الأكثر تعقيدًا أو التكاملات المخصصة تكاليف إضافية، اعتمادًا على الاحتياجات المحددة للعميل ومستوى التخصيص المطلوب. 

تُفصَّل رسوم الصيانة والدعم أيضًا وفقًا لمتطلبات العميل. تقدم Accrualify دعمًا 24/7 عبر ممثلين مباشرون، والدردشة، والهاتف، والبريد الإلكتروني، إلى جانب موارد تدريب شاملة مثل جلسات مباشرة عبر الإنترنت، والوثائق، والتدريب الشخصي. نظرًا للطبيعة الشاملة للدعم المقدم، من المحتمل أن تتوفر مستويات مختلفة من الدعم بأسعار متفاوتة.

بشكل عام، تم تصميم هيكل التكلفة لـ Accrualify ليكون مرنًا وقابلًا للتوسع، مما يلبي الاحتياجات المحددة وأنماط الاستخدام لكل عميل. يُشجَّع العملاء المحتملون على التواصل مع Accrualify مباشرة للحصول على عرض مخصص يعكس احتياجاتهم الفريدة، بما في ذلك أي تكاليف إضافية للإعداد، والصيانة، أو الدعم.

تقدم Accrualify تدريبًا ودعمًا واسعًا لضمان أن المستخدمين الجدد يمكنهم استخدام المنصة بفعالية. تقدم الشركة فريق نجاح مخصص يوجه العملاء خلال عملية التنفيذ، ويقدم المساعدة الشخصية المصممة وفقًا لاحتياجاتهم المحددة. يعمل هذا الفريق بشكل وثيق مع أقسام المالية وتكنولوجيا المعلومات لدى العميل لتخصيص البرنامج، وإعداد عمليات الموافقة، والتكامل مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات الحالية. 

بالإضافة إلى الدعم الشخصي، تقدم Accrualify موارد تدريب متنوعة لمساعدة المستخدمين على التمكن من المنصة. تشمل هذه الموارد جلسات تدريبية مباشرة عبر الإنترنت، وتدريب شخصي، ووثائق شاملة، وقاعدة معرفة. توفر الجلسات الحية والتدريب الشخصي فرص تعلم عملية، بينما توفر الوثائق وقاعدة المعرفة أدلة تفصيلية وأسئلة شائعة يمكن أن يستند إليها المستخدمون في أي وقت. 

يمتد دعم Accrualify إلى ما بعد مرحلة التنفيذ الأولية، مع دعم متاح على مدار الساعة من خلال ممثلين مباشرون، والدردشة، والهاتف، والبريد الإلكتروني. يضمن ذلك أن يتمكن المستخدمون من الحصول على مساعدة سريعة مع أي مشاكل أو أسئلة تواجههم، مما يساعدهم على تعظيم فوائد المنصة والحفاظ على سير العمليات بسلاسة.

تولي Accrualify أولوية كبيرة لأمان البيانات وقد نفذت تدابير قوية لحماية معلومات العملاء. المنصة متوافقة مع SOC 1 و SOC 2، مما يضمن أنها تلبي معايير صارمة للرقابة الداخلية ومعالجة البيانات والأمان. تعتبر هذه الشهادات جزءًا من استراتيجية Accrualify على المدى الطويل لتعزيز الأمان والامتثال، مما يوفر للعملاء الثقة في قدرة المنصة على حماية بياناتهم. 

تستخدم المنصة بروتوكولات أمان متقدمة، بما في ذلك تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين. يضمن ذلك حماية المعلومات الحساسة من الوصول غير المصرح به أثناء النقل والتخزين. تقوم Accrualify أيضًا بإجراء تدقيقات وتقييمات أمنية منتظمة لتحديد ومعالجة الثغرات المحتملة، والحفاظ على مستوى عالٍ من الأمان عبر أنظمتها. تلتزم Accrualify أيضًا بالامتثال للأنظمة ذات الصلة بحماية البيانات مثل GDPR. قامت الشركة بتنفيذ استراتيجية شاملة للامتثال لـ GDPR، بما في ذلك تدابير لضمان خصوصية البيانات، وتأمين نقل البيانات، وإشعارات الخرق الفورية. تُظهر هذه الجهود التزام Accrualify بالحفاظ على أعلى معايير أمان البيانات والامتثال التنظيمي.
 

تقوم Accrualify بانتظام بإصدار تحديثات لتعزيز وظائف وأمان منصتها. قد تشمل التحديثات ميزات جديدة وتحسينات أمان وتحسينات في الأداء.

تتم إدارة عملية التحديث لتقليل الاضطراب على المستخدمين. عادةً ما تقوم Accrualify بجدولة التحديثات خلال ساعات الذروة المنخفضة وتوفر إشعارًا مسبقًا للعملاء. يتيح ذلك للمستخدمين الاستعداد لأي توقف محتمل ويضمن انتقالًا سلسًا إلى الإصدار المحدث. كما تقدم الشركة ملاحظات وإعلانات تفصيلية لإبلاغ المستخدمين بالتغييرات والميزات الجديدة المضمّنة في كل تحديث.

يتوفر فريق الدعم المخصص من Accrualify لمساعدة المستخدمين مع أي مشاكل قد تنشأ خلال عملية التحديث. يضمن ذلك أن يتمكن العملاء من حل أي مشاكل بسرعة ومواصلة الاستفادة من أحدث التحسينات على المنصة.

تحافظ Accrualify على سياسة واضحة بشأن ملكية البيانات وقابلية النقل، مما يضمن أن يحتفظ المستخدمون بالتحكم الكامل على بياناتهم. يمتلك العملاء البيانات التي تدخلها في المنصة ولهم الحق في الوصول إليها وتعديلها وتصديرها حسب الحاجة. تتماشى هذه السياسة مع أحكام حماية البيانات مثل GDPR، التي تؤكد على التحكم من قبل المستخدم على البيانات الشخصية. 

تدعم المنصة قابلية نقل البيانات من خلال السماح للمستخدمين بتصدير بياناتهم في تنسيقات منظمة ومستخدمة بشكل شائع وقابلة للقراءة الآلية. يضمن ذلك أن يتمكن العملاء من نقل بياناتهم بسهولة إلى أنظمة أخرى أو استخدامها للتحليل الخارجي. يساعد التزام Accrualify بقابلية نقل البيانات الشركات في الحفاظ على المرونة ويضمن أنها ليست محصورة في منصة واحدة. 

في حالة إنهاء العقد، توفر Accrualify للعملاء فترة لتنزيل بياناتهم قبل حذفها من النظام. يضمن ذلك أن يتمكن المستخدمون من الاحتفاظ بمعلوماتهم والانتقال بسلاسة إلى منصة أخرى إذا لزم الأمر. تساعد سياسات الشركة الشفافة فيما يتعلق بملكية البيانات وقابلية النقل في بناء الثقة وتوفير الثقة للعملاء في قدرتهم على إدارة بياناتهم بشكل فعال.

تقدم Accrualify نموذج تسعير مرن يتناسب مع الاحتياجات المتغيرة للمنظمات. يتيح نهج المنصة المتعدد للمؤسسات اختيار ودفع ثمن الميزات التي تحتاج إليها فقط، مما يجعل من السهل التوسع أو التقلص بناءً على متطلبات الاستخدام. يضمن هذا المرونة أن يتمكن العملاء من ضبط اشتراكاتهم مع نمو أعمالهم أو تطور احتياجاتهم. 

تم تصميم المنصة لدعم قابلية التوسع، وتحمل أحجام المعاملات المتزايدة والفرق الأكبر دون التأثير على الأداء. يضمن البنية التحتية السحابية لـ Accrualify أن يتمكن النظام من استيعاب النمو، مما يجعله ملائمًا لشركات النمو السريع والكيانات ذات الاحتياجات المعقدة لإدارة الإنفاق.

يمكن للعملاء بسهولة إضافة أو إزالة الوحدات وضبط اشتراكهم ليعكس التغييرات في هيكلهم التنظيمي أو عمليات أعمالهم. تضمن هذه التكيفات استمرار Accrualify كحل فعال من حيث التكلفة، وتوفير الأدوات والميزات اللازمة لدعم الأعمال في كل مرحلة من مراحل نموها.

تعمل Accrualify عادةً بموجب عقود سنوية، حيث يتم تخصيص الشروط والأحكام لكل عميل وفقًا لاحتياجاته المحددة. يتم تجديد العقود تلقائيًا في نهاية كل مدة، إلا إذا قدمت أي من الطرفين إشعارًا كتابيًا بالإنهاء ضمن فترة محددة، عادةً ما تتراوح بين 30 إلى 60 يومًا قبل تاريخ التجديد. يضمن هذا التجديد التلقائي استمرارية الخدمة للعملاء الذين يرغبون في الاستمرار في استخدام المنصة. 

لدى العملاء خيار إنهاء العقد بسبب ما إذا كانت Accrualify قد خالفت الاتفاقية بشكل جوهري وفشلت في إصلاح الخرق خلال فترة محددة. بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ Accrualify بحقها في تعليق أو إنهاء الاشتراك إذا فشل العميل في دفع الرسوم المستحقة أو انتهك شروط الاتفاقية. في حالة الإنهاء، يجب على العملاء التوقف عن استخدام المنصة ودفع الرسوم المستحقة. تقدم Accrualify للعملاء فترة لتحميل بياناتهم قبل حذفها من النظام في حالة الإنهاء. يضمن ذلك أن يتمكن المستخدمون من الاحتفاظ بمعلوماتهم والانتقال بسلاسة إلى منصة أخرى إذا لزم الأمر. تساعد سياسات الشركة الشفافة المتعلقة بالتجديد وإلغاء العقود في بناء الثقة وتوفير الثقة للعملاء في قدرتهم على إدارة اشتراكاتهم بشكل فعال.

تلتزم Accrualify بالحفاظ على معايير عالية من الامتثال والأمان. تعتبر المنصة متوافقة مع SOC 1 و SOC 2، مما يضمن أنها تلبي معايير صارمة للرقابة الداخلية ومعالجة البيانات والأمان. تُظهر هذه الشهادات التزام Accrualify بحماية بيانات العملاء والحفاظ على ممارسات أمان قوية. تتوافق المنصة أيضًا مع GDPR، مما يضمن أنها تلبي متطلبات حماية البيانات التي وضعتها الاتحاد الأوروبي. قامت Accrualify بتنفيذ استراتيجية شاملة للامتثال لـ GDPR، بما في ذلك تدابير لضمان خصوصية البيانات، وتأمين نقل البيانات، وإشعارات الخرق الفورية. يضمن هذا الامتثال أن يتمكن العملاء من استخدام المنصة بثقة مع الالتزام بالمتطلبات التنظيمية. 

يمتد التزام Accrualify بالامتثال إلى معايير الصناعة الأخرى وأفضل الممارسات. تقوم الشركة بإجراء تدقيقات وتقييمات أمنية بانتظام لتحديد ومعالجة الثغرات المحتملة، مما يحافظ على مستوى عالٍ من الأمان عبر أنظمتها. تُظهر هذه الجهود التزام Accrualify بتوفير حل فعال من حيث التكلفة لإدارة الإنفاق وحماية العملاء.