دعم العملاء: يتم تصنيف خدمة العملاء بشكل عام بشكل عالي، حيث يقدر المستخدمون الدعم الذي يتلقونه عند الحاجة.
تكلفة فعالة: غالبًا ما يشير المستخدمون إلى أن استطلاع زوهو يقدم قيمة جيدة مقابل المال، حيث يوفر ميزات قوية بسعر تنافسي.
التكامل: يتكامل استطلاع زوهو جيدًا مع تطبيقات زوهو الأخرى، مثل زوهو CRM، وأدوات الطرف الثالث مثل Mailchimp وجوجل شيتس، مما يعزز وظائفه.
التخصيص: تقدم البرمجيات خيارات تخصيص واسعة، بما في ذلك منطق متقدم، وتفرع، وقوالب متنوعة، والتي يجدها المستخدمون مفيدة جدًا لتخصيص الاستطلاعات وفقًا للاحتياجات المحددة.
سهولة الاستخدام: يقدر العديد من المستخدمين استطلاع زوهو على واجهته البديهية وسهلة الاستخدام، مما يسهل عليهم إنشاء وتوزيع الاستطلاعات.
قيود التخصيص: يمكن أن تكون بعض التخصيصات المتقدمة، مثل القوائم المنسدلة المصفوفية، صعبة التنفيذ أو غير متاحة.
معالجة الاستجابة أثناء التحديثات: هناك تقارير تفيد بأن الاستطلاع لا يقبل الاستجابات عندما يقوم المدير بتحديثه، مما قد يكون غير مريح.
منحنى التعلم: بينما تعتبر الواجهة سهلة الاستخدام، يجد بعض المستخدمين أن الإعداد الأولي وعملية التعلم يمكن أن تكون صعبة بعض الشيء، خاصة عند التعامل مع الميزات المتقدمة.
التكامل المحدود مع الأطراف الثالثة: يشعر بعض المستخدمين أن استطلاع زوهو يمكن أن يستفيد من المزيد من التكاملات مع التطبيقات الخارجية، مثل Zapier.
