زوهو ديسك

زوهوديسك تدعي أنها توفر تنفيذ أسرع بنسبة 50٪ مقارنةً بمعظم حلول البرمجيات لخدمة العملاء الأخرى.

يقدمون برامج تدريبية مخصصة مع منحنى تعلم ضحل لمساعدة المستخدمين الجدد على البدء بسرعة.

تسهل عملية التنفيذ من قبل مندوبي حسابات زوهوديسك الذين يساعدون في الترحيل بدون متاعب إلى زوهوديسك.

يقدم زوهوديسك مساحة عمل قابلة للتخصيص يمكن تعديلها لتناسب أي صناعة أو علامة تجارية أو قسم، مما يشير إلى مرونة عالية لتلبية احتياجات الأعمال المحددة.

لا توجد معلومات.

تقدم زوهوديسك دورات تدريبية عبر الإنترنت للمسؤولين والوكالات باستخدام زوهوديسك، تغطي التكوين والتخصيص والتكامل والأتمتة وإدارة البيانات والمزيد. تغطي دروس الفيديو وظائف متنوعة وحالات استخدام. يوفر زوهوديسك وثائق شاملة وقاعدة معرفة للتعلم الذاتي. تم تضمين خطة الدعم "الكلاسيكية" بشكل افتراضي للإصدارات المدفوعة، مع توافر خطط الدعم المميزة الإضافية بتكاليف إضافية.

تشفير البيانات

يتم تشفير البيانات الحساسة المخزنة في زوهوديسك باستخدام بروتوكولات التشفير القياسية في الصناعة مثل AES-256.

يتم أيضًا تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام TLS 1.2/1.3 مع الأمان الأمامي المثالي.

ضوابط الوصول

تسمح ضوابط الوصول المستندة إلى الدور بتقييد الوصول إلى البيانات للمستخدمين المصرح لهم فقط بناءً على أدوارهم ومسؤولياتهم.

يتيح أمان مستوى الحقل للمسؤولين التحكم في أي الحقول يمكن للوكالات عرضها أو تعديلها لمعلومات العملاء.

معايير الامتثال

يتوافق زوهوديسك مع معايير مثل ISO 27001 و SOC 2 Type II و GDPR و HIPAA للخدمات المعمول بها.

يتبع أفضل الممارسات الأمنية لاستضافة البيانات والتشفير وضوابط الوصول والتدقيق والمزيد لتلبية هذه المتطلبات.

التدقيق والمراقبة

تتبع سجلات التدقيق جميع أنشطة المستخدمين وتعديلات البيانات وحذفها داخل زوهوديسك لأغراض المراقبة.

تمتلك زوهوديسك أنظمة أمان ومراقبة مخصصة وبرامج استجابة للحوادث.

يصدر زوهوديسك تحديثات بانتظام تحسن من ميزاته ووظائفه. على سبيل المثال، أضاف أحدث تحديث، زوهوديسك '24'، العديد من الميزات الجديدة، بما في ذلك قدرات زيا التنبؤية، وتحسين وظائف المخطط، ووصلات جديدة مثل Google Chat. يتم التحكم في هذه التغييرات من خلال إجراء إصدار منظم، مما يضمن أن يواجه المستهلكون أدنى إزعاج. كما يوفر زوهوديسك ملاحظات توضيحية وموسوعية شاملة لمساعدة المستخدمين في فهم وتطبيق الميزات الجديدة بفعالية.

سياسة زوهوديسك بشأن ملكية البيانات وقابلية النقل واضحة: العملاء يمتلكون بيانات خدمتهم. يوفر زوهوديسك أدوات لضمان أن لدى العملاء السيطرة الكاملة على بياناتهم، بما في ذلك القدرة على الوصول إلى بياناتهم ومشاركتها وتصديرها وحذفها. يمكن للمسؤولين تصدير بيانات الخدمة لكل وحدة، مما يضمن قابلية النقل.

يقدم زوهوديسك شروطًا مرنة للتوسع صعودًا أو هبوطًا بناءً على احتياجات المؤسسة. يدعم البرنامج التوسع التلقائي، مما يسمح للشركات بتعديل استخدامها ومواردها بشكل ديناميكي. هذا مفيد بشكل خاص للشركات النامية التي تحتاج إلى توسيع عملياتها لأعلى أو لأسفل بشكل متكرر. يدعم البنية التحتية السحابية لزوهوديسك هذه المرونة، مما يضمن أن تدفع الشركات فقط مقابل الموارد التي تستخدمها ويمكنها إضافة أو إزالة الموارد حسب الحاجة دون تأخيرات كبيرة.

يوفر زوهوديسك شروطًا وأحكامًا واضحة لتجديد العقد والإلغاء:

التجديد: يمكن تجديد العقود تلقائيًا (تجديد دائم) أو يدويًا. في التجديد الدائم، يتم تجديد العقد تلقائيًا للمدة المحددة في حقل فترة التجديد وقت إنشاء العقد. يتطلب التجديد اليدوي من مالك العقد تجديد العقد قبل انتهاء صلاحيته، مع إعداد تذكيرات لإخطارهم بالتجديدات القادمة.

الإلغاء: يمكن للمستخدمين إنهاء حساب زوهوديسك في أي وقت. عند الإنهاء، سيتم حذف البيانات من قاعدة البيانات النشطة في الدورة التالية لتنظيف البيانات، والتي تحدث كل ستة أشهر، ومن النسخ الاحتياطية بعد ثلاثة أشهر. إذا خالفت زوهوديسك التزاماتها، يحق للمستخدمين استرداد نسبة مئوية من أي رسوم مدفوعة مسبقًا. تحتفظ زوهوديسك أيضًا بالحق في إنهاء الحسابات بسبب عدم نشاطها أو انتهاكها لشروط الخدمة.

يلبي زوهوديسك معايير الامتثال الرئيسية، مما يضمن أمانًا قويًا وحماية البيانات:

ISO/IEC 27001: هذه الشهادة مخصصة لأنظمة إدارة أمن المعلومات، وهي تغطي التطبيقات والأنظمة والأشخاص والتقنية والعمليات.

ISO/IEC 27701: تمديد ISO/IEC 27001 و ISO/IEC 27002، تركز على أنظمة إدارة معلومات الخصوصية.

ISO/IEC 27017: يوفر إرشادات لرقابة أمن المعلومات القابلة للتطبيق على خدمات السحابة.

ISO/IEC 27018: يحدد ضوابط لحماية المعلومات الشخصية القابلة للتحديد (PII) في السحب العامة.

ISO 9001: يحدد المتطلبات لنظام إدارة الجودة، مما يضمن جودة متسقة في المنتجات والخدمات.

SOC 2 Type II: يقيم تصميم وفاعلية الضوابط المتعلقة بالأمان والتوافر وسلامة المعالجة والسرية والخصوصية.

GDPR: يضمن الامتثال للوائح حماية البيانات العامة، مما يوفر تدابير قوية لحماية البيانات والخصوصية لسكان الاتحاد الأوروبي.

HIPAA: الامتثال لقانون قابلية النقل والمساءلة عن التأمين الصحي فيما يتعلق بمعالجة المعلومات الصحية.