إعداد الحساب: يقوم المستخدمون بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتمادهم وتكوين المنصة عن طريق ربط مصادر التغذية الراجعة، مثل الاستطلاعات، والمقابلات، وتحليلات المنتجات، في لوحة معلومات مركزية.
التكامل مع الأدوات: الاتصال ب زدا.io مع أكثر من 5000 تكامل مدعوم، بما في ذلك Slack وJira وSalesforce وHubSpot، لتبسيط العمليات.
نقل البيانات: يضمن الدعم المخصص للهجرة نقل البيانات الحالية بسلاسة من أدوات أخرى إلى زدا.io.
التكوين المخصص: يقوم الفريق بتخصيص الخرائط، ووسوم التغذية الراجعة، وقوالب رؤى الذكاء الاصطناعي لت align المنصة مع أهدافهم وعملياتهم الخاصة.
التدريب والتوجيه: يتلقى المستخدمون مساعدة في تأهيلهم، بما في ذلك الدروس التفاعلية ومدارس المنتجات ودورات الميزات لمساعدتهم على تعلم كيفية استخدام ميزات مثل Opportunity Radar وAsk AI بشكل فعال.
الاختبار والتحقق: يتحقق الفرق من الأفكار باستخدام رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي وأدوات تنبؤية قبل نشر العمليات أو الخرائط.
زدا.io يمكن تخصيصها لتلائم احتياجات العمل المحددة. هنا النقاط الرئيسية التي تظهر مرونتها:
قنوات تغذية راجعة قابلة للتخصيص: يمكن للشركات تخصيص بوابات التغذية الراجعة وواجهات التطبيقات الداخلية لتتناسب مع هوية علامتها التجارية، مما يضمن تجربة سلسة للعملاء.
خرائط طريق مخصصة: تتيح زدا.io للمستخدمين إنشاء قوالب خارطة طريق متنوعة، مثل خرائط الطريق الموجهة نحو الأهداف أو محفظة المنتجات، وتخصيصها عن طريق تجميع الميزات حسب الأولوية أو الحالة أو النوع.
تصنيف وتحليل ردود الفعل: يمكن للفرق تعريف علامات مخصصة وتصنيف التغذية الراجعة حسب شرائح العملاء أو تأثير الإيرادات أو أي معايير أخرى ذات صلة بأهداف عملهم.
قواعد الأتمتة: يمكن للمستخدمين إعداد قواعد الأتمتة لعمليات العمل، مثل تحديث حالات الميزات تلقائيًا، وتصنيف التغذية الراجعة استنادًا إلى كلمات رئيسية معينة، أو مزامنة التحديثات مع أدوات مثل Jira.
تقارير وتحليلات مخصصة: توفر المنصة تقارير وتحليلات مصممة خصيصًا تسلط الضوء على رؤى قابلة للتنفيذ استنادًا إلى احتياجات العمل الفريدة.
التكامل مع أكثر من 5000 أداة: تتكامل زدا.io مع منصات مثل Slack وJira وSalesforce وHubSpot، مما يسمح للشركات بربط أنظمة التغذية الراجعة وإدارة المنتجات التي لديها بسلاسة.
تحليل تأثير الإيرادات: يمكن للشركات تخصيص أطر الأولويات (مثل RICE أو القيمة مقابل الجهد) لتقييم الإمكانية الإيرادية للميزات ومحاذاة تطوير المنتجات مع الأهداف المالية.
شهادة ISO 27001: تضمن زدا.io للعملاء من المؤسسات تخصيصًا آمنًا مع تدابير الامتثال مثل شهادة ISO 27001 لأمان البيانات.
قوالب رؤى مخصصة: تتوفر قوالب جاهزة للاستخدام لفرق المنتجات لتوليد رؤى مصممة وفقًا لعمليتها بسرعة.
زدا.io لديها نموذج تسعير بسيط بدون رسوم إعداد إضافية أو رسوم صيانة أو تكاليف مخفية. هنا التفاصيل ذات الصلة:
خطط الاشتراك: تقدم زدا.io خطتين رئيسيتين للتسعير: خطة البرو التي تبدأ من 99 دولارًا أمريكيًا في الشهر لكل منشئ وخطة مخصصة، مصممة لاحتياجات المؤسسات، بأسعار حسب الاقتباس.
التزام سنوي: تعمل المنصة أساسًا بنموذج اشتراك سنوي يبدأ من 499 دولارًا أمريكيًا شهريًا للوصول الجماعي إلى جميع الميزات، ولا توجد خيارات فاتورة شهرية متاحة.
تجربة مجانية: تتوفر تجربة مجانية لمدة 14 يومًا بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان، مما يسمح للمستخدمين باستكشاف المنصة قبل الالتزام بخطة مدفوعة.
سياسة الاسترداد: توفر زدا.io سياسة استرداد تقضي بإرجاع جزء من الرسوم لمدة 90 يومًا للاشتراكات السنوية، مما يضمن مرونة في تقليل أو إلغاء الخدمات.
لا توجد رسوم إعداد: لا توجد رسوم إعداد مسبقة لتجهيز أو نقل البيانات من أدوات أخرى.
زدا.io تقدم التدريب والدعم لمساعدة المستخدمين الجدد على اعتماد منصتها بشكل فعال. تشمل العروض الرئيسية:
مساعدة أثناء الإعداد: يستفيد المستخدمون من الأدلة التفاعلية، وجولات المنتجات، وعمليات سير الميزات المصممة لتعريفهم بوظائف المنصة. تتوفر أيضًا عروض حية للتعلم العملي.
مدير حساب مخصص: يحصل المستخدمون من المؤسسات على دعم شخصي من خلال مدير حساب مخصص يساعد في الإعداد، والتدريب، وتحسين العمليات المستمرة.
قاعدة معرفية: تتوفر مجموعة شاملة من الموارد، بما في ذلك الأسئلة المتكررة والدروس وأفضل الممارسات، لمساعدة المستخدمين في حل المشكلات وتعظيم استخدامهم لـ زدا.io.
دعم العملاء على مدار الساعة: يتم توفير الدعم الفوري من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك الدردشة، والبريد الإلكتروني، والهاتف، مما يضمن أن المستخدمين يمكنهم الوصول إلى المساعدة كلما احتاجوا إليها.
جلسات تدريب مخصصة: يمكن للفرق طلب جلسات تدريب مصممة خصيصًا للتعامل مع سير العمل أو حالات الاستخدام ذات الصلة بمؤسساتهم.
المشاركة المجتمعية: تعزز زدا.io مجتمع مديري المنتجات من خلال النشرات الإخبارية، ومجموعات Slack، والموارد المختارة لمشاركة الرؤى وأفضل الممارسات.
فترة تجربة مجانية: يتيح تجربة مجانية لمدة 15 يومًا للمستخدمين استكشاف الميزات المميزة وفهم كيف تتناسب المنصة مع احتياجاتهم قبل الالتزام.
زدا.io تتبنى تدابير أمان قوية لحماية بيانات المستخدمين وضمان الامتثال للمعايير العالمية. تشمل هذه:
شهادة ISO 27001: زدا.io معتمدة وفقًا لهذا المعيار الدولي لإدارة الأمن المعلوماتي، مما يضمن التعامل الآمن وتخزين البيانات الحساسة.
امتثال SOC 2: تلتزم المنصة بمعايير SOC 2، التي تركز على أمن البيانات، والتوافر، وسلامة المعالجة، والخصوصية.
حماية بكلمة مرور: يمكن تأمين خرائط الطريق والمستندات المشتركة بكلمات مرور اختيارية للتحكم في الوصول.
التشفير: يتم تشفير البيانات المنقولة والمخزنة داخل المنصة لمنع الوصول غير المصرح به.
ضوابط الوصول: يتم تنفيذ ضوابط الوصول المبنية على الأدوار لضمان أن يتمكن الأشخاص المصرح لهم فقط من الوصول إلى بيانات أو ميزات معينة.
إشارات عدم التتبع: تحترم زدا.io إشارات عدم التتبع المستندة إلى المتصفح، مما يضمن الامتثال لتفضيلات المستخدمين بشأن التتبع وملفات تعريف الارتباط.
العمليات المعتادة والتقييمات: تُجري المنصة مراجعات دورية وفحوص صحة البيانات لتحديد الثغرات والحفاظ على سلامة النظام.
الامتثال للـ GDPR وCalOPPA: تتوافق زدا.io مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية خصوصية الإنترنت في كاليفورنيا (CalOPPA)، مما يضمن معالجة قانونية للبيانات الشخصية وحقوق المستخدمين مثل الوصول، والتصحيح، والنقل.
الحماية ضد الهجمات الإلكترونية: توجد تدابير لمنع هجمات الحرمان من الخدمة، ومحاولات الوصول غير المصرح بها، والتدخلات الضارة في بنية المنصة التحتية.
زدا.io تقدم شروطًا مرنة للتوسع أو التقلص مع تغيير الاحتياجات التنظيمية، مما يضمن التكيف للشركات من جميع الأحجام. إليك النقاط الرئيسية:
نموذج الالتزام السنوي: تعمل زدا.io أساسًا على نموذج اشتراك سنوي، مما يوفر الوصول إلى جميع الميزات بمعدل ثابت، مما يبسط قرارات التوسع.
وصول الفريق غير المحدود: يتضمن نموذج التسعير الوصول لجميع الأعضاء في الفريق، مما يسمح للمنظمات بتوسيع استخدامهم دون تكبد تكاليف إضافية لكل مستخدم.
استخدام الميزات المرن: يمكن للشركات تعديل خارطتها، وتكاملاتها، وعمليات التغذية الراجعة لاستيعاب التغييرات في حجم الفريق أو نطاق المشروع دون تكبد رسوم إضافية.
قابلية التوسع في التكامل: مع أكثر من 5000 تكامل، تدعم زدا.io التوسع السلس من خلال ربط الأدوات الجديدة كلما تطورت الاحتياجات التنظيمية.
دعم مخصص للتوسع: يستفيد العملاء من المؤسسات من مديري حسابات مخصصين ودعم الهجرة لضمان انتقال سلس عند التوسع أو التقلص.
سياسة الاسترداد: تقدم زدا.io سياسة استرداد مقسمة لمدة 90 يومًا للاشتراكات السنوية، مما يسمح للشركات بالتقليص والحصول على استرداد للمبالغ غير المستخدمة ضمن هذه الفترة.
زدا.io لديها شروط وأحكام واضحة لتجديد العقد والإلغاء، مما يضمن الشفافية والمرونة لمستخدميها. هنا التفاصيل الرئيسية:
التجديد التلقائي: يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل دورة فواتير (شهرية أو سنوية) وفقًا لنفس الشروط ما لم يتم إلغاؤها من قبل المستخدم أو زدا.io.
إشعار التجديد: يتم إخطار المستخدمين مسبقًا بأي تغييرات في رسوم الاشتراك أو الشروط قبل تاريخ التجديد، مما يتيح لهم الوقت لاتخاذ قرار بشأن الاستمرار.
تغييرات في الرسوم: تحتفظ زدا.io بالحق في تعديل رسوم الاشتراك، حيث ستكون التغييرات سارية في نهاية دورة الفواتير الحالية. يتم إعطاء المستخدمين إشعارًا معقولًا لإلغاء اشتراكهم إذا لم توافقوا على الرسوم الجديدة.
التزام سنوي: تعمل زدا.io أساسًا على نموذج التزام سنوي، مما يبرز الشراكات طويلة الأمد لتحقيق نتائج مؤثرة.
عملية الإلغاء: يمكن للمستخدمين إلغاء تجديد اشتراكهم من خلال صفحة إدارة الحساب عبر الإنترنت الخاصة بهم أو عن طريق الاتصال بفريق دعم العملاء في زدا.io.
استمرار دورة الفواتير: بعد الإلغاء، يحتفظ المستخدمون بالوصول إلى المنصة حتى نهاية دورة الفواتير الحالية، دون تطبيق رسوم إضافية بعد تلك الفترة.
سياسة الاسترداد: تقدم زدا.io سياسة استرداد مقسمة لمدة 90 يومًا للاشتراكات السنوية، مما يتيح للمستخدمين تلقي استردادات للمبالغ غير المستخدمة ضمن هذه الفترة.
إلغاء التجربة المجانية: خلال التجارب المجانية، يمكن للمستخدمين إلغاء أي وقت قبل انتهاء التجربة لتجنب تحمل رسوم الاشتراك.
زدا.io تتوافق مع عدة معايير رئيسية للتأكد من حماية البيانات وأمانها من أجل مستخدميها:
شهادة ISO 27001: زدا.io معتمدة وفقًا لمعيار ISO 27001، وهو معيار دولي لإدارة الأمن المعلوماتي، مما يدل على التزامها بالتعامل الآمن وتخزين ومعالجة البيانات الحساسة.
امتثال SOC 2: تلتزم المنصة بمعايير SOC 2، التي تركز على أمن البيانات، والتوافر، وسلامة المعالجة، والخصوصية. وهذا يضمن أن زدا.io تحافظ على ضوابط داخلية قوية لحماية بيانات المستخدمين.
امتثال GDPR: زدا.io تتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، مما يضمن معالجة قانونية للبيانات الشخصية للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي. توفر حقوقًا مثل الوصول والتصحيح والحذف ونقل البيانات.
امتثال CalOPPA: تلبي المنصة متطلبات قانون حماية خصوصية الإنترنت في كاليفورنيا (CalOPPA)، مما يضمن الشفافية في جمع البيانات وحقوق المستخدمين المقيمين في كاليفورنيا.
Zeda.io
بواسطة Zeda
