Updox هي منصة شاملة للاتصالات في الرعاية الصحية تهدف إلى تبسيط العمليات وتعزيز تفاعل المرضى لممارسات الرعاية الصحية. تأسست في عام 2008 ومقرها في دبلن، أوهايو، تقدم Updox مجموعة من الأدوات بما في ذلك الرعاية الصحية عن بُعد، والرسائل الآمنة، والفاكس الإلكتروني، وبوابات المرضى. يتكامل النظام الأساسي مع أكثر من 150 نظام سجلات طبية إلكترونية (EHR)، مما يجعله حلاً متعدد الاستخدامات لمقدمي الرعاية الصحية المتنوعين.
تأسست Updox في عام 2008 برؤية لتحسين الاتصالات في مجال الرعاية الصحية. على مر السنين، شهدت الشركة نموًا كبيرًا، حيث خدمت أكثر من 560,000 مستخدم و 210 مليون مريض عبر الولايات المتحدة. وقد تم الاعتراف بـ Updox عدة مرات في قائمة Inc. 5000 لأسرع الشركات نموًا في أمريكا، مما يبرز توسعها السريع وتأثيرها في صناعة الرعاية الصحية.
جمعت Updox إجمالي 16.7 مليون دولار من التمويل عبر أربع جولات. كانت الجولة التمويلية الأخيرة جولة Series B في مايو 2017، والتي جمعت 12.7 مليون دولار3. تم الاستحواذ على الشركة من قبل EverCommerce في ديسمبر 2020، مما زاد من تعزيز مواردها وقدراتها4. اعتبارًا من آخر تقييم في عام 2017، كان التقييم بعد جمع الأموال لـ Updox يُقدّر بين 10 ملايين و 50 مليون دولار.
تقدم Updox مجموعة واسعة من الميزات المصممة لتحسين الاتصالات الصحية وكفاءة العمليات:
في ديسمبر 2020، تم الاستحواذ على Updox بواسطة EverCommerce، وهي منصة رائدة في التجارة الخدمية. لقد مكن هذا الاستحواذ Updox من توسيع عروض منتجاتها والوصول إلى المزيد من مقدمي الرعاية الصحية. قدمت التكامل مع محفظة EverCommerce لـ Updox موارد وقدرات إضافية لتعزيز منصتها وتقديم ميزات جديدة.
تقوم Updox باستمرار بتحديث منصتها لتلبية الاحتياجات المتطورة لمقدمي الرعاية الصحية. تشمل التحديثات الأخيرة ميزة مكالمة فيديو محسّنة مع تجارب غرفة انتظار محسّنة، وتدفقات العمل للمشاركين، وقدرات مشاركة الشاشة. تهدف هذه التحديثات إلى تكرار تجربة الحضور الشخصي بصيغة افتراضية، مما يجعل الرعاية الصحية عن بُعد أكثر سهولة وفاعلية لكل من المرضى ومقدمي الخدمات.
تأسست Updox على قيم التعاطف، والإبداع، والعمل الجاد. تشجع الشركة ثقافة العمل عن بعد بنسبة 100%، وشاملة، وهي جزء من عائلة EverCommerce. تؤكد Updox على خلق طريقة أفضل للعمل من خلال تبسيط وتمكين حياة عملائها وموظفيها.
تخدم Updox قاعدة مستخدمين متنوعة، بما في ذلك ممارسات الرعاية الصحية، والأنظمة الصحية، والصيدليات. يدعم النظام الأساسي أكثر من 560,000 مستخدم و 210 مليون مريض. تقدم Updox موارد واسعة لمستخدميها، بما في ذلك قاعدة معرفة مع دروس، وندوات عبر الإنترنت، وأفضل الممارسات لمساعدة المستخدمين على زيادة فعالية استخدام النظام الأساسي. كما تقدم الشركة دعمًا للعملاء قويًا لضمان أن يتمكن المستخدمون من الاستفادة الفعالة من النظام الأساسي.
