الوصول إلى البيانات وتصديرها: عادةً ما يكون للعملاء الحق في تصدير بياناتهم في أي وقت، غالبًا من خلال التقارير القابلة للتنزيل أو واجهات برمجة التطبيقات.
القابلية للنقل: يمكن للمنظمة نقل أو ترحيل بياناتها إلى أنظمة أو مزودين آخرين، مع افتراض وجود ترتيبات تعاقدية وإمكانيات فنية.
Scaling Up / Down
توسيع مرن: تقدم RMS Cloud عمومًا خططًا قابلة للتوسع — للأعلى أو للأسفل — بناءً على عدد العقارات واحتياجات المستخدم أو حجم المنظمة.
الإجراءات: يمكن للعملاء عادةً تعديل مستوى الخدمة لديهم من خلال مديري الحسابات أو عبر بوابة الدعم.
فترة الإشعار: غالبًا ما تخضع التغييرات لفترة إشعار (على سبيل المثال، 30 يومًا)، ويتم تعديل التسعير وفقًا لذلك.
تأثيرات التكلفة: قد يؤثر التوسع للأعلى أو للأسفل على رسوم الاشتراك، مع إمكانية وجود عروض أسعار مخصصة للتعديلات الكبيرة.
The terms & conditions for contract renewal and cancellation
شروط التجديد: عادةً ما يتم التجديد تلقائيًا سنويًا ما لم يتم الإشعار مسبقًا (غالبًا من 30-60 يومًا قبل التجديد).
الإلغاء: عادةً ما يتطلب إشعارًا كتابيًا خلال فترة زمنية محددة.
رسوم الإنهاء: قد تنطبق إذا تم الإلغاء قبل نهاية العقد؛ تعتمد الشروط التفصيلية على الاتفاقية الأولية.
استرداد البيانات بعد الإلغاء: عادةً ما يحق للشركات تصدير بياناتها بعد الإلغاء، رهناً بأي مدفوعات متبقية.
فترات التجربة: يقدم بعض المزودين فترات تجريبية أو عقودًا قصيرة الأجل مرنة.
Compliance
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): ضمان خصوصية البيانات للعملاء الأوروبيين.
ISO 27001: إدارة أمن المعلومات.
SOC 2: لضوابط أمان وخصوصية البيانات.
معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS): إذا تم معالجة مدفوعات بطاقات الائتمان.
القوانين الإقليمية للبيانات: الامتثال للوائح المحلية حسب المناطق التي يتم تنفيذها فيها.
