شبكة المكافآت
بواسطة شبكة المكافآت
شبكة المكافآت هي شركة تكنولوجيا مالية رائدة متخصصة في التسويق، وبرامج مكافآت الولاء، وحلول التمويل لصناعة المطاعم. منذ تأسيسها في عام 1984، تهدف الشركة إلى مساعدة المطاعم المحلية على الازدهار من خلال ربطها بملايين الزبائن من خلال شراكات مع برامج الولاء الكبرى للطيران والفنادق والتجزئة. يقع مقرها الرئيسي في شيكاغو، وقد بنت شبكة المكافآت سمعة كمنصة ترويجية رائدة للمطاعم، مستفيدة من التكنولوجيا المتقدمة وتحليلات البيانات لتعزيز تفاعل العملاء وزيادة الإيرادات.
تأسست شبكة المكافآت في عام 1984، وبدأت كبرنامج ولاء وترويج صغير وتطورت منذ ذلك الحين لتصبح لاعبًا رئيسيًا في قطاع التكنولوجيا المالية للمطاعم والضيافة. على مدار أكثر من 35 عامًا، ساعدت الشركة أكثر من 97,000 مطعم على زيادة إيراداتهم وحركتهم وتفاعل العملاء. تسارع نمو الشركة في السنوات الأخيرة، حيث تضاعفت قاعدة عملاء مطاعمها بأكثر من الضعف خلال السنوات الأربع الماضية، وهي تخدم الآن أكثر من 20,000 مطعم على مستوى الوطن. كما كان نمو الموظفين ثابتًا، مع قوة عاملة حالية تبلغ حوالي 700 وزيادة حديثة بنسبة 4% في عدد الموظفين.
جمعت شبكة المكافآت ما لا يقل عن 10 ملايين دولار على مدار جولتي تمويل، مع استحواذها الأخير من قبل تاوربروك كابيتال بارتنرز في عام 2021 الذي يمثل علامة فارقة كبيرة
برامج مكافآت العشاء المرتبطة بالبطاقات التي تتيح للأعضاء كسب نقاط أو أميال أو نقود مستردة مع العلامات التجارية الكبرى مقابل كل دولار يتم إنفاقه في المطاعم المشاركة.
التسويق القائم على الأداء، حيث تدفع المطاعم الرسوم فقط عندما يتم تقديم ضيوف يدفعون السعر الكامل، مما يلغي التكاليف المسبقة ويقلل من المخاطر.
حلول التمويل، مثل شراء الإيرادات مقدمًا لتوفير رأس المال العامل للمطاعم، يتم سداده فقط عندما يتناول أعضاء شبكة المكافآت الطعام في المؤسسة.
كان الاستحواذ الأبرز في السنوات الأخيرة من قبل تاوربروك كابيتال بارتنرز في عام 2021، والذي جلب قيادة جديدة وتركيزًا متجددًا على تحليلات البيانات، وتوسيع المنصة، وشراكات جديدة. كما قامت شبكة المكافآت بتوسيع نطاقها من خلال powering برامج الولاء لأكثر من 20 من أكبر العلامات التجارية العالمية، بما في ذلك الخطوط الجوية الأمريكية، وهيلتون، وماريوت بونفوي، ويونايتد إيرلاينز.
تشمل الابتكارات الحديثة تحسين الرؤى المستندة إلى البيانات للمطاعم، والتكامل المباشر مع شبكات بطاقات الائتمان الرئيسية (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس)، وتوسيع عملات المكافآت ومنصات الولاء. تستكشف الشركة أيضًا مجالات جديدة إلى جانب المطاعم، مثل الفنادق وغيرها من الأعمال الخدمية المحلية، لتوسيع شبكتها وقيمتها المقدمة.
تشجع شبكة المكافآت ثقافة الباب المفتوح التي تعزز روح الملكية بين الموظفين. تقدر القيادة التعاون عبر الأقسام، والابتكار، والشفافية. تقدم الشركة رواتب تنافسية، ومزايا شاملة، وحوافز فريدة مثل تعويضات الطعام في المطاعم الشريكة. يتم تمكين الموظفين للمساهمة بأفكارهم ودفع مهمة الشركة في دعم الأعمال المحلية.
يتكون مجتمع شبكة المكافآت من أكثر من 25 مليون عضو تم التحقق منهم، بما في ذلك المسافرون المتكررون، وحاملو البطاقات المؤسسية، ورواد المطاعم المتحمسون الذين ينفقون مجتمعين أكثر من 500 مليون دولار سنويًا في المطاعم التابعة للشبكة. كما تدعم المنصة أكثر من 20,000 شريك مطعم نشط، مما يوفر لهم انتشارًا وطنيًا والوصول إلى قاعدة عملاء عالية القيمة مدفوعة بالولاء. المجتمع المستخدم متفاعل، حيث ينفق الأعضاء 24% أكثر في كل زيارة ويكونون أكثر احتمالًا لترك المراجعات والعودة، خاصة عندما تتفاعل المطاعم مع تعليقاتهم.
