نومود
بواسطة نومود إنك
سهولة الاستخدام: يشيد المستخدمون باستمرار بواجهة نومود السهلة والبسيطة للعمل. يذكر كثيرون أن التطبيق سهل الإعداد، سلس في التنقل، ويتطلب معرفة تقنية قليلة للتشغيل.
سرعة وموثوقية المعاملات: يُشاد بالمنصة لمعالجة المدفوعات بسرعة وكفاءة عالية. المستخدمون راضون بشكل خاص عن فعالية روابط الدفع والمدفوعات بالحضور الشخصي (NFC، QR، Apple Pay، Google Pay).
دعم العملاء الممتاز: هناك ذكر متكرر للدعم السريع والمفيد، مع دعم الدردشة عبر WhatsApp كميزة مهمة، حيث يتم حل المشكلات بسرعة.
دعم العملات والبطاقات المتعددة: توفر نومود قبولًا شاملًا للعملات وشبكات البطاقات الدولية، وهو ما يُقدر كثيرًا خاصة من قبل الشركات التي لديها عملاء عالميون.
جيد للشركات الصغيرة والمتوسطة: يجد العديد من المراجعين أن نومود ذات قيمة خاصة للأعمال الجديدة أو الصغيرة أو المتوسطة بسبب الميزات المرنة، الرسوم التنافسية للمعاملات، والانضمام بدون عقود معقدة.
دون الحاجة إلى أجهزة: يقدر المستخدمون إمكانية قبول المدفوعات على الهواتف المحمولة بدون أجهزة نقاط البيع التقليدية، واصفين الأمر بأنه "تغيير قواعد اللعبة" للشركات المتنقلة والمؤقتة.
رسوم شفافة ومنخفضة (مبدئيًا): يصف بعض المستخدمين الرسوم بأنها واضحة وتنافسية، ويقدرون عدم وجود رسوم خفية.
تكاملات دفع مفيدة: يتم تسليط الضوء على التكاملات مع خدمات مثل Tabby وTamara لخاصية الشراء الآن والدفع لاحقًا كميزات تعزز المبيعات.
آمن وموثوق: يوصف نومود عمومًا بأنه آمن وجدير بالثقة للبائعين والعملاء.
تأخيرات في التحويلات أو تجميد الحساب: بعض المراجعين يشيرون إلى أنه في بعض الأحيان يحدث تأخير في تحويل الأموال—خاصة لمن ليسوا أعضاء بريميوم—أو أن تجميد الحساب أو التحويل يحدث فجأة وبدون تفسير مما يعرقل التدفق النقدي ويطلب وثائق إضافية خلال "المراجعات".
تغير هيكل الرسوم وزيادة الأسعار: يشير عدد كبير من المستخدمين إلى زيادة الأسعار بعد عام من الاستخدام، وعدم الرضا عن عدم استرداد رسوم البوابة أثناء استرداد العميل, والقلق بشأن قيمة المال على المدى الطويل.
راحة الدفع عبر المحمول للعملاء: يشعر أقلية من المستخدمين أن خيارات الدفع عبر الهاتف المحمول يمكن أن تكون أكثر ملاءمة لعملائهم.
تنبيهات نادرة عن إغلاق الحساب أو تحذيرات احتيال: بعض المراجعين السلبيين يتهمون الشركة بالإغلاق المفاجئ للحسابات أو وصفها بأنها احتيالية (وذلك في الحالات التي يتم فيها وضع سحب المستخدم أو الحساب تحت المراجعة)، على الرغم من أن هذه أقل شيوعًا من التعليقات الإيجابية.
تخصيص الميزة المحدود: يلاحظ بعض المستخدمين بعض القيود الطفيفة مثل عدم القدرة على تعيين عملة غير الدولار الأمريكي كافتراضية أو الرغبة في زيادة عدد الحروف في ملاحظات المعاملات.
مشكلات في الردود: هناك إحباط من أن رسوم البوابة لا تعاد إلى التاجر عند معالجة استرداد المبلغ، مما يزيد من خسائر مثل هذه المعاملات.
