ماكسيمل

1. التقييم والتخطيط:
   • التقييم الأولي للأنظمة الحالية وعمليات العمل للعميل.
   • تحديد الاحتياجات والأهداف المحددة لعملية التنفيذ.
   • التخطيط التفصيلي لضمان التوافق مع الأهداف التشغيلية للعميل.
2. التخصيص والتكامل:
   • تخصيص البرنامج ليتناسب مع المتطلبات المحددة للأعمال.
   • التكامل مع الأنظمة الحالية لتمكين تدفق البيانات بسلاسة.
   • تجاوز العزلة التنظيمية من خلال تمكين التدفقات الرقمية بين الأنظمة التي كانت غير متصلة سابقًا.
3. النشر:
   • نشر البرنامج عبر الأقسام والفرق اللازمة.
   • ضمان وصول جميع المستخدمين إلى المنصة واستخدام ميزاتها بشكل فعال.
4. التدريب والدعم:
   • تدريب شامل للعمال الأساسيين والمستخدمين الآخرين لضمان قدرتهم على استخدام البرنامج بفعالية.
   • دعم مستمر لمعالجة أي مشكلات وتحسين استخدام المنصة.
5. المراقبة والتحسين:
   • المراقبة المستمرة لأداء البرنامج.
   • التغذية الراجعة المنتظمة والتعديلات لضمان أن البرنامج يلبي احتياجات الأعمال المتطورة.

الجدول الزمني للتنفيذ

يمكن أن يختلف المدة الدقيقة لعملية التنفيذ اعتمادًا على تعقيد وحجم المشروع. ومع ذلك، نظرًا لطبيعة الصناعات التي تخدمها Maximl (مثل: التوقفات في المصافي، مراقبة الأصول، أنشطة الإغلاق)، تم تصميم العملية لتكون فعالة وتقليل وقت التوقف. لا يتم توفير فترات زمنية محددة في المعلومات المتاحة، ولكن التركيز على تكامل البيانات في الوقت الحقيقي والتحليل الديناميكي يشير إلى تركيز على النشر السريع والتحسين.

برنامج Maximl قابل للتخصيص بشكل كبير ليتناسب مع احتياجات الأعمال المحددة. تبرز قدرة المنصة على التكامل مع الأنظمة الحالية وتمكين التدفقات الرقمية بين الأنظمة التي كانت غير متصلة سابقًا مرونتها. يعد هذا التخصيص ضروريًا للصناعات التي تتطلب حلولًا مخصصة لعمليات معقدة مثل التوقفات في المصافي وأنشطة الإغلاق.

1. رسوم الإعداد:
   • من الشائع أن تشمل حلول البرمجيات المؤسسية رسوم إعداد أولية تتناسب مع تعقيد وحجم التنفيذ.
2. رسوم الصيانة والدعم:
   • نفقات السفر والإقامة: إذا طلب العميل خدمات في الموقع من Maximl، يتعين عليهم دفع نفقات السفر والإقامة المعقولة لـ Maximl بتكلفة فعلية في غضون 30 يومًا بعد تاريخ الفاتورة.
   • رسوم الاستخدام الزائد: إذا تجاوز العميل مؤشرات الاستخدام المحددة في نموذج الطلب المعمول به، يتعين عليهم دفع رسوم الاستخدام الزائد كما هو محدد أو وفقًا للأسعار الحالية للحل SaaS المعني.
   • تعديل الرسوم: تكون الرسوم المتكررة ثابتة لمدة فترة الاشتراك الأولية. قد تزيد Maximl هذه الرسوم لفترات مستقبلية، مع عدم تجاوز الزيادات السنوية عشرة في المئة (10%) لكل سنة من فترة الاشتراك الأولية.
   • رسوم المعالجة الخاصة: إذا كانت هناك متطلبات فواتير خاصة (مثل EDI أو الأنظمة التابعة للجهات الخارجية)، يمكن أن تفرض Maximl رسوم معالجة خاصة تتراوح بين 3-5%.
   • رسوم التمويل: إذا لم يقم العميل بدفع الرسوم أو التكاليف الأخرى عند استحقاقها، سيتم فرض رسوم تمويل بنسبة اثنين في المئة (2%) شهريًا أو الحد الأقصى من المعدل المسموح به بموجب القانون.

1. خدمات التدريب الأولية:
   • يتحمل العملاء مسؤولية ضمان حصول جميع المستخدمين على خدمات التدريب الأولية الكافية لتمكينهم من استخدام البرنامج بفعالية.
2. الدعم المستمر:
   • توفر Maximl دعمًا مستمرًا لمعالجة أي مشكلات وتحسين استخدام المنصة. هذا الدعم ضروري للحفاظ على الكفاءة التشغيلية والتأكد من أن المستخدمين يمكنهم الاستفادة الكاملة من قدرات البرنامج.
3. تمكين العمال غير المكتبيين:
   • تركز Maximl على تمكين العمال غير المكتبيين من خلال منتجات مبتكرة تركز على الهواتف المحمولة لتحسين السلامة والجودة والإنتاجية في مكان عملهم. يشير هذا إلى التزام بتوفير الأدوات والتدريب التي تركز بشكل خاص على احتياجات العمال الأساسيين.

1. بروتوكول كلمة المرور:
   • تُطبَق سياسات كلمات مرور قوية لمنع الوصول غير المصرح به. وهذا يشمل استخدام كلمات مرور معقدة تتكون من مزيج من الأحرف والأرقام والرموز الخاصة، والتأكد من عدم مشاركة كلمات المرور بين المستخدمين.
2. التحكم في الوصول:
   • تُنفذ آليات التحكم في الوصول لضمان أن المستخدمين المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى بيانات وأنظمة معينة. وهذا يشمل تطبيق قوائم التحكم في الوصول (ACLs) لتعريف الأدوار والصلاحيات، ومراقبة حسابات المستخدمين ذوي الامتيازات عن كثب.
3. التشفير:
   • يتم استخدام تشفير البيانات لحماية المعلومات الحساسة، سواء أثناء النقل أو عند التخزين. وهذا يضمن أنه حتى إذا تم intercepting البيانات، فلا يمكن قراءتها بدون مفتاح التشفير المناسب.
4. حماية جدار الحماية ومضاد الفيروسات:
   • تستخدم جدران الحماية وبرامج حماية الفيروسات لحماية الشبكة والأنظمة من التهديدات الخارجية. تساعد هذه الأدوات في منع واكتشاف وإزالة البرامج الضارة ومحاولات الوصول غير المصرح به.
5. التحديثات المنتظمة والتصحيح:
   • إن الحفاظ على أنظمة وبرامج محدثة بأحدث التصحيحات والتحديثات أمر بالغ الأهمية للأمان. يساعد هذا في حماية ضد الثغرات المعروفة والانتهاكات.
6. نسخ البيانات الاحتياطية والاسترداد:
   • تتم جدولة النسخ الاحتياطية المنتظمة للبيانات لضمان إمكانية استعادة البيانات في حالة الفقد أو الاختراق. يتضمن ذلك النسخ الاحتياطية في الموقع والسحابية.
7. المراقبة والتدقيق:
   • تُجرى مراقبة مستمرة للأنظمة والشبكات لاكتشاف والاستجابة للحوادث الأمنية في الوقت الفعلي. تُجرى أيضًا تدقيقات منتظمة لتقييم فعالية تدابير الأمان وتحديد مجالات التحسين.
8. تعليم وتدريب المستخدمين:
   • يعد تثقيف الموظفين حول أفضل ممارسات أمان البيانات أمرًا أساسيًا. يتضمن ذلك تدريبًا على التعرف على محاولات التصيد، وتصفح الإنترنت بشكل آمن، والتعامل المناسب مع المعلومات الحساسة.
9. الامتثال لمعايير الأمان:
   • تلتزم Maximl بممارسات أمان قياسية في الصناعة ومتطلبات الامتثال لضمان أن منصتهم تلبي المعايير التنظيمية الضرورية.

1. التحديثات المنتظمة:
   • توفر Maximl تحديثات لحلولها SaaS، والتي قد تشمل إصلاحات الأخطاء، وتصحيحات، وتصحيحات، وإصدارات صغيرة وكبيرة، وتعديلات تعزز الأداء الحالي.
2. الاستثناءات من التحديثات:
   • لا تشمل التحديثات المنتجات أو الوحدات أو الوظائف الجديدة، والتي عادةً ما تتقاضى Maximl عنها رسومًا منفصلة. بالإضافة إلى ذلك، لا تشمل التحديثات المواد التي تم تطويرها ما لم يتم تحديد ذلك في بيان العمل (SOW).
3. خدمات الدعم:
   • كجزء من خدمات الدعم الخاصة بهم، تضمن Maximl أن حلولها SaaS تعمل في توافق مادي مع الوثائق. ويشمل ذلك تقديم الدعم الفني والحلول البديلة حسب الحاجة.
4. استثناءات الدعم:
   • لا تقدم Maximl خدمات الدعم للحلول SaaS التي تم تعديلها أو تغييرها بواسطة أي شخص باستثناء Maximl أو مرخصيها، أو المستخدمة خارج نطاق الوثائق، أو المتأثرة ببيانات غير متوافقة أو أنظمة تابعة لجهات خارجية.

1. ملكية البيانات:
   • ملكية العميل: بين العميل وMaximl، يمتلك العميل جميع الحقوق والملكيات والمصالح في جميع بيانات العميل. وهذا يعني أن العميل يحتفظ بالملكية الكاملة لبياناته، بما في ذلك دقتها وجودتها ونزاهتها وقانونيتها وموثوقيتها وملاءمتها وحقوق الملكية الفكرية.
   • المسؤولية: يتحمل العميل المسؤولية الكاملة لضمان أن لديه جميع الحقوق اللازمة والموافقات للسماح لـ Maximl باستخدام البيانات كما تم التعهد به في الاتفاق. وهذا يشمل المسؤولية عن دقة البيانات وشرعيتها.
2. حقوق استخدام البيانات:
   • ترخيص لـ Maximl: خلال فترة الاشتراك، يمنح العميل Maximl حقًا خاليًا من الرسوم، ومدفوع الأجر بالكامل، وغير حصري، وغير قابل للتحويل (باستثناء ما تم النص عليه في قسم التحويل) وقابل للتراخيص، الحق العالمي لاستخدام ومعالجة بيانات العميل فقط بغرض تقديم المنتجات والخدمات وأي أنشطة أخرى اتفق عليها العميل بشكل صريح.
3. سرية وحماية البيانات:
   • المعلومات السرية: يتعين على الطرفين حماية سرية المعلومات السرية للطرف الآخر بنفس مستوى العناية الذي يستخدمونه لحماية معلوماتهم السرية، ولكن لا تقل عن العناية المعقولة.
   • اتفاقية حماية البيانات: إذا تتعلق الحل SaaS بمعالجة البيانات الشخصية لموضوعات البيانات داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا، يتفق الطرفان على تنفيذ اتفاقية حماية البيانات الخاصة بـ Maximl للامتثال للقوانين واللوائح المتعلقة بالخصوصية المعمول بها.

1. شروط اشتراك مرنة:
   • تعديلات الرسوم: تكون الرسوم المتكررة ثابتة لمدة فترة الاشتراك الأولية، ولكن يمكن لـ Maximl زيادة هذه الرسوم لفترات مستقبلية، مع عدم تجاوز الزيادات السنوية عشرة في المئة (10%) لكل سنة من فترة الاشتراك الأولية. تشير هذه إلى درجة من المرونة في تعديل الاشتراك بناءً على احتياجات المنظمة المتطورة.
2. رسوم الاستخدام الزائد:
   • مؤشرات الاستخدام: إذا تجاوز العميل مؤشرات الاستخدام المحددة في نموذج الطلب المعمول به، يتعين عليه دفع رسوم الاستخدام الزائد كما هو محدد أو وفقًا للأسعار الحالية للحل SaaS المعني. وهذا يشير إلى أن المنصة يمكن أن تستوعب زيادة الاستخدام، على الرغم من وجود تكاليف إضافية.
3. دعم التوسع:
   • التكامل والتخصيص: تم تصميم منصة Maximl للتكامل مع الأنظمة الحالية وتمكين تدفق البيانات بسلاسة بين الفرق والآلات. تشير هذه المرونة الفطرية إلى أن المنصة يمكن أن تتوسع مع احتياجات المؤسسة، سواء كان ذلك يشمل زيادة عدد المستخدمين، أو توسيع الوظائف، أو التكامل مع أنظمة إضافية.

1. تجديد العقد:
   • التجديد التلقائي: سيجدد كل نموذج طلب في نهاية فترة اشتراكه كما هو محدد ما لم يقدم العميل إشعارًا في الوقت المناسب بعدم التجديد. وهذا يعني أنه ما لم يختر العميل الانسحاب بوضوح، ستتجدد العقد تلقائيًا لفترة أخرى.
   • تعديلات الرسوم: تكون الرسوم المتكررة ثابتة لمدة فترة الاشتراك الأولية. يمكن لـ Maximl زيادة هذه الرسوم للفترات المستقبلية، ولكن لا يوجد زيادة سنوية تتجاوز عشرة في المئة (10%) لكل سنة من فترة الاشتراك الأولية.
2. إلغاء العقد:
   • إرجاع البيانات: بناءً على الطلب الخطي للعميل المقدم خلال 30 يومًا بعد تاريخ انتهاء صلاحية أو إنهاء الاتفاق، ستجعل Maximl ملف بيانات العميل متاحًا بصيغته الحالية، شريطة أن لا يكون العميل في خرق لأي التزامات وأن يكون قد دفع الرسوم ذات الصلة. بعد هذه الفترة البالغة 30 يومًا، لا تتحمل Maximl أي التزام للحفاظ على أو تقديم أي بيانات للعميل وستحذف جميع بيانات العميل من أنظمتها الإنتاجية، مع الاحتفاظ بنسخ أرشيفية لمدة تصل إلى عامين.
   • الفشل في الدفع: يعتبر الفشل في إجراء المدفوعات في الوقت المناسب خرقًا ماديًا للاتفاق. يمكن لـ Maximl تعليق الالتزامات الخاصة بأدائها والسعي للحصول على تعويضات عن النفقات المتكبدة في جمع المبالغ المستحقة، بما في ذلك الفوائد وأتعاب المحاماة المعقولة.
   • الرسوم المتنازع عليها: يمكن للعملاء الاعتراض على المبلغ المفوتر خلال 30 يومًا من تاريخ الفاتورة. يجب عليهم دفع الجزء غير المتنازع عليه بسرعة ويمكنهم حجب دفع الجزء المتنازع عليه حتى يتم حل النزاع. من المتوقع أن تتفاوض الأطراف بحسن نية لحل أي نزاعات تتعلق بالمدفوعات خلال 45 يومًا.
   • القوة القاهرة: سيتم إعفاء أي طرف من الأداء بموجب الاتفاقية لأي فترة يتم منعه فيها من أداء التزاماته بسبب أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة له، مثل الكوارث الطبيعية أو الحروب أو انقطاع الخدمات.

1. اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):
   • تمتثل Maximl لـ GDPR، التي تحكم معالجة البيانات الشخصية للأفراد داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). يتضمن ذلك الحصول على موافقة لنقل البيانات إلى الولايات المتحدة، وتنفيذ تدابير أمنية معقولة، وإبرام عقود مع معالجي البيانات لضمان حماية البيانات.
   • توفر الشركة معلومات تفصيلية حول معالجة البيانات الشخصية، والأساس القانوني للمعالجة، وفترة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية.
2. حماية البيانات والخصوصية:
   • تلتزم Maximl بحماية خصوصية البيانات الشخصية وتستخدم طرق النقل الآمنة لجمع البيانات الشخصية من خلال موقعها على الويب. تضمن الشركة أيضًا أن مقدمي خدماتها يمتثلون لمعايير حماية البيانات الصارمة.
3. تدابير الأمان:
   • تستخدم Maximl مجموعة متنوعة من تدابير الأمان، بما في ذلك سياسات كلمات المرور القوية والتحكم في الوصول والتشفير وجدران الحماية وحماية الفيروسات والتحديثات المنتظمة ونسخ البيانات الاحتياطية والمراقبة وتعليم المستخدمين لحماية البيانات.