واجهة مستخدم سهلة: معظم المستخدمين يرون أن النظام سهل وبديهي في الاستخدام، وسهل على المسوقين إدارة وتخصيص المحتوى دون الحاجة للخبرة التقنية
البنية المرنة والقابلة للتكوين: يقدّر المستخدمون البنية المفتوحة القابلة للتكوين التي تتيح تكاملًا سهلاً مع الأنظمة الأخرى مثل Salesforce وGoogle Analytics ودعم متطلبات المؤسسات
ميزات مؤسساتية قوية: يعجب المستخدمون بقدرات دعم اللغات المتعددة، وإدارة سير العمل، وصلاحيات الأدوار، والتخصيص على مستوى المؤسسة لتقديم تجارب رقمية متقدمة بسرعة
الأداء وسرعة التوسع: يشير بعض المستخدمين إلى سرعة أداء النظام وإمكانية تلبية الاحتياجات المتزايدة للمؤسسات والشركات الكبيرة بسهولة
دعم وتدريب جيد: يلقى الدعم الجيد والتدريب استحسان العملاء مما يسهل عملية التعلم والاكتفاء الذاتي داخل الفرق التقنية
الإعداد الأولي المعقد: بعض المستخدمين يواجهون صعوبة في مرحلة التثبيت والإعداد، حيث تتطلب مهارات تقنية متقدمة
عدم وجود لوحة تحكم إدارية شاملة: يفتقر النظام إلى لوحة رسومية موحدة للإدارة لمراقبة العمليات ونشاطات المحتوى
مشاكل في إدارة الوحدات: هناك شكاوى حول عدم انتظام عملية إزالة أو تحديث الوحدات وبرمجيات النظام وضعف دعم التراجع حال حدوث خطأ
أداء ضعيف مع مكتبات الأصول الكبيرة: تظهر مشاكل في الأداء عند التعامل مع مكتبات ضخمة من الوثائق والصور مما يجبر العميل على دمج النظام مع حلول إدارة أصول رقمية أخرى
مشكلة في إشعارات البريد الإلكتروني لسير العمل: أحيانا تختفي إشعارات البريد الإلكتروني المرتبطة بسير العمل وتؤثر على سير العمليات
