استيراد بيانات الاتصال الحالية: يدعم IXACT Contact استيراد جهات الاتصال من مصادر متنوعة مثل Outlook وTop Producer وAgent Office، مما يسهل الانتقال السلس للمستخدمين الجدد
إعداد النشرة الإخبارية الشهرية عبر البريد الإلكتروني: يمكن للمستخدمين تخصيص موضوع الرسالة، والعنوان، والرسالة للنشرة الإخبارية الأولى، وهي أداة اتصال محترفة مكتوبة ومصممة لجميع جهات الاتصال
رأس وتوقيع البريد الإلكتروني: يمكن للمستخدمين إنشاء رؤوس وتوقيعات بريد إلكتروني قياسية أو مخصصة لضمان أن جميع الاتصالات تعكس علامتهم التجارية
التقاط العملاء المحتملين عبر الإنترنت: تتضمن البرمجيات تكنولوجيا لبدء جمع بيانات العملاء المحتملين من المواقع الإلكترونية وبائعي العملاء المحتملين المستقلين
ميزات قابلة للتخصيص: يسمح IXACT Contact بتخصيص كبير لميزاته لتناسب الاحتياجات المحددة للمهنيين في مجال العقارات. ويشمل ذلك القدرة على تخصيص إدارة جهات الاتصال، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وتخطيط الأنشطة
أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني: يمكن للمستخدمين تخصيص حملات تغذية العملاء المحتملين الشهرية والنشرات الإخبارية. تم تصميم هذه الأدوات لتكون سهلة الإعداد وقابلة للتخصيص بالكامل، مما يسمح للمستخدمين بتعديل المحتوى ليتناسب بشكل أفضل مع استراتيجياتهم التسويق
خيارات الموقع القابلة للتخصيص: يوفر IXACT Contact خيارات للمستخدمين لتخصيص مواقع وكلائهم. ويشمل ذلك إضافة المعلومات الشخصية، والعلامة التجارية، والمحتوى. يمكن للمستخدمين تعديل المحتوى المحمل مسبقًا أو استبداله بالكامل بمحتواهم الخاص، مما يوفر مرونة في كيفية تقديم وجودهم عبر الإنترنت
تخصيص لوحة القيادة: تتضمن البرمجيات لوحة تحكم رئيسية قابلة للتخصيص، مما يعزز واجهة المستخدم ويسمح للمهنيين في مجال العقارات بتحديد أولوياتهم ومراقبة صحة قنواتهم بشكل فعال
قدرات التكامل: يدعم IXACT Contact التكامل مع أدوات ومنصات متعددة، التي يمكن تخصيصها لتعزيز الوظائف وتسهيل سير العمل. يشمل ذلك المزامنة مع Google، وOutlook، وأدوات إدارة علاقات العملاء الأخرى
غير متاحة
دليل البدء: يقدم IXACT Contact دليل مستخدم شامل يحتوي على تعليمات مفصلة حول كيفية البدء مع البرمجيات. يغطي هذا الدليل عمليات الإعداد الأولي، مثل استيراد جهات الاتصال وإعداد أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني
خدمة الإعداد المجانية: للمستخدمين الذين يحتاجون إلى المساعدة في إعداد حسابهم، يقدم IXACT Contact خدمة إعداد مجانية. تساعد هذه الخدمة المستخدمين في تحميل وتنظيم بيانات الاتصال، مما يضمن انتقالًا سلسًا لاستخدام البرمجيات
موارد التدريب: يُقدم IXACT Contact موارد تدريبية متنوعة، بما في ذلك جلسات تدريب مباشرة عبر الإنترنت وندوات عبر الويب. تم تصميم هذه الجلسات لمساعدة المستخدمين الجدد على فهم ميزات البرنامج وكيفية دمجها في أنشطتهم اليومية بشكل فعال
دعم على مدار الساعة: يقدم IXACT Contact دعمًا مباشرًا على مدار الساعة لمعالجة أي مشكلات قد يواجهها المستخدمون. يتوفر هذا الدعم من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك الهاتف، والدردشة، وقسم شائق شامل، مما يضمن أن المستخدمين يمكنهم الحصول على المساعدة في أي وقت يحتاجون إليه
الوثائق ومقاطع الفيديو: يتضمن النظام الأساسي وثائق شاملة ودروس فيديو توجه المستخدمين خلال ميزات مختلفة ووظائف البرمجيات. تكون هذه الموارد متاحة في أي وقت وتقدم معلومات قيمة للمستخدمين الجدد وذوي الخبرة على حد سواء
المصادقة على المستخدم: يدمج IXACT Contact آليات مصادقة المستخدم للتحقق من هوية المستخدمين الذين يصلون إلى النظام. يساعد ذلك في منع الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الحساسة
التشفير: يتم استخدام تشفير البيانات لتأمين البيانات المجهزة والبيانات المنقولة. وهذا يعني أن أي بيانات مخزنة داخل نظام IXACT Contact، بالإضافة إلى البيانات التي تُنقل عبر الإنترنت، تكون مشفرة لحمايتها من الاعتراض أو الوصول من قبل أطراف غير مصرح بها
كشف التهديدات: يتضمن النظام قدرات لكشف التهديدات للتعرف على التهديدات الأمنية المحتملة والتخفيف منها. تساعد هذه المقاربة الاستباقية في حماية النظام من أشكال مختلفة من الهجمات السيبرانية
إرشادات سياسات الخصوصية: وضع IXACT Contact إرشادات سياسات صارمة لحماية خصوصية المعلومات الشخصية. تحدد هذه الإرشادات كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها داخل النظام
تنفيذ ميزات الأمان: قامت الشركة بتنفيذ التكنولوجيا وميزات الأمان المصممة لحماية بيانات المستخدمين. تضمن هذه المقاربة الشاملة للأمان الحفاظ على أمان المعلومات الشخصية من الوصول أو الاختراق غير المصرح به
تاريخ IXACT-Contact في إضافة الميزات بشكل منتظم منذ بدايته في 2009، مما يدل على التزامه بالتحسين المستمر والتحديثات
تشير الإضافات المستمرة للميزات مثل مواقع WordPress المستجيبة، وتدفقات الوسائط الاجتماعية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وإمكانية الرسائل القصيرة، وأكثر، إلى أنه يتم إصدار تحديثات بشكل منتظم لتعزيز الوظائف وتجربة المستخدم
تؤكد سياسة IXACT-Contact بشأن ملكية البيانات وقابلية نقل البيانات أن البيانات التي يدخلها المستخدم في النظام هي ملك شخصي له. تؤكد الشركة للمستخدمين أن بياناتهم لن تتم مشاركتها أو إعادة بيعها أبدًا. بالإضافة إلى ذلك، تتخذ IXACT-Contact احتياطات مختلفة لضمان حماية معلومات المستخدمين والاحتفاظ بها، مما يعزز مفهوم أن المستخدمين يحتفظون بملكية بياناتهم
يوفر IXACT-Contact خيارات مرنة لتوسيع أو تقليص حجم العمل حسب حاجة المؤسسات، لا سيما من خلال الإضافات الاختيارية وخطط الاشتراك المختلفة المصممة للوكلاء الأفراد أو الفرق. إليك الشروط والميزات المحددة التي تسهم في التوسع:
الإضافات الاختيارية: يقدم IXACT Contact العديد من الإضافات الاختيارية التي تتيح للمستخدمين تعزيز قدرات CRM الخاصة بهم حسب الحاجة. تشمل هذه الإضافات مواقع الوكلاء، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وعمليات شراء البريد الإلكتروني الجماعي، والتسويق النصي، وتجنيد الوكلاء. كل من هذه الخدمات لها تكلفة شهرية محددة، مما يتيح للمستخدمين توسيع وظائف CRM الخاصة بهم بناءً على متطلبات أعمالهم الحالية
نسخة الفرق: بالنسبة للفرق العقارية، يقدم IXACT Contact نسخة الفرق من البرمجيات، والتي تتضمن معظم ميزات النسخة الرئيسية ولكن تسمح أيضًا لقائد الفريق بتفويض جهات الاتصال والعملاء المحتملين والمهام. تم تصميم هذه النسخة لتلبية احتياجات المجموعات الأكبر ويمكن توسيعها وفقًا لحجم الفريق. يتم تنظيم تسعير النسخة الخاصة بالفرق حسب الشهر لكل قائد فريق وعضو فريق، مما يجعلها قابلة للتوسع ومرنة للفرق النامية
عملية الإلغاء: لإلغاء اشتراك IXACT-Contact، يجب على المستخدمين إرسال إشعار كتابي (مثل البريد الإلكتروني) إلى الشركة. هذه العملية واضحة وتسمح للمستخدمين بإنهاء اشتراكهم في أي وقت
حذف البيانات بعد الإلغاء: بعد الإلغاء، لن يتمكن المستخدمون من الوصول إلى بياناتهم. ومع ذلك، يحتفظ IXACT-Contact بالبيانات المخزنة في الحساب لفترة احتفاظ تتراوح بين 18 شهرًا. يسمح هذا الاحتفاظ للمستخدمين بخيار إعادة تفعيل حسابهم ومتابعة من حيث توقفوا إذا اختاروا الرجوع خلال هذه الفترة. بعد 18 شهرًا، يتم حذف الحساب وبياناته تلقائيًا من النظام
إعادة تفعيل الحساب: إذا قرر المستخدم إعادة تفعيل حسابه خلال فترة الاحتفاظ البالغة 18 شهرًا، فيمكنه استئناف أنشطته دون فقدان البيانات. إذا رغبوا في العودة بعد حذف البيانات، فسيتعين عليهم إنشاء حساب جديد
تفي برمجيات IXACT-Contact بمعايير الامتثال مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لحماية البيانات داخل الاتحاد الأوروبي وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) الذي يمنح سكان كاليفورنيا حقوقًا جديدة تتعلق بمعلوماتهم الشخصية
تعد هذه اللوائح ضرورية لضمان خصوصية وحماية بيانات المستخدمين، وامتثال IXACT-Contact لهذه المعايير يوضح التزامهم بالحفاظ على بيئة برمجيات آمنة ومتوافقة لمستخدميهم.
