استضافة إنموشن

1. اختيار خطة: اختر خطة استضافة تناسب احتياجاتك، سواء كانت استضافة مشتركة أو VPS أو استضافة مخصصة.

2. إعداد الحساب: بمجرد اختيار خطة، يكون إعداد الحساب بسيطًا ويمكن إكماله عبر الإنترنت.

3. تسجيل/نقل النطاق: يمكنك تسجيل نطاق جديد أو نقل نطاق موجود.

4. هجرة الموقع: تقدم InMotion Hosting خدمات هجرة الموقع المجانية لمساعدتك في نقل موقعك الحالي إلى خوادمهم.

5. التكوين والتخصيص: قم بتخصيص بيئة الاستضافة الخاصة بك حسب الحاجة، بما في ذلك إعداد حسابات البريد الإلكتروني وقواعد البيانات والموارد الأخرى.

1. تخصيص لوحة التحكم:

   • تخصيص cPanel و WHM: يمكن للمستخدمين إضافة علامة تجارية إلى cPanel والبريد الإلكتروني من خلال مدير الويب (WHM). يشمل ذلك تغيير اسم الشركة، وروابط المساعدة، ووثائق الروابط، وشعار الشركة، وشعار البريد الإلكتروني، ورمز favicon، ومعلومات الاتصال العامة.

   • أنماط مخصصة: يمكن للمستخدمين أيضًا تخصيص نمط قالب cPanel أو تحميل قالب تم إنشاؤه.

2. تثبيت البرمجيات:

   • تدعم InMotion Hosting تثبيت أكثر من 50 تطبيقًا برمجيًا معقدًا على خوادمها. يشمل ذلك برامج مثل Ioncube و ImageMagick و Java/JRE و Mailman و Memcached و MongoDB و NGINX و Node.js وغيرها. بعض التثبيتات مجانية، بينما قد تتطلب أخرى اقتباسًا للتكوينات المخصصة.

   • مثبت Softaculous: يوفر هذا المثبت التلقائي تثبيتًا سهلاً وتتبعًا وإدارة لمئات العناوين البرمجية التي يمكن استخدامها مع حساب الاستضافة الخاص بك.

3. خوادم الألعاب:

   • تقدم InMotion Hosting خيارات تخصيص لخوادم الألعاب، بما في ذلك خطط Bare Metal و Cloud VPS مع مواصفات الأجهزة القابلة للتوسع.

رسوم الإعداد:

• عادةً لا تتقاضى InMotion Hosting رسوم إعداد لخطط الاستضافة القياسية. ومع ذلك، قد تكون هناك تكاليف إضافية للخدمات المميزة أو التكوينات المخصصة.

رسوم الصيانة والدعم:

• الدعم القياسي: الدعم الأساسي مشمول في خطط الاستضافة، والذي يغطي الصيانة العامة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

• الاستضافة المدارة: قد تكون هناك رسوم إضافية للدعم المتقدم أو الخدمات المدارة. تشمل الاستضافة المدارة خدمات مثل تثبيت البرمجيات، وتحسينات الخادم، وهجرات الموقع.

• ترخيص cPanel: تختلف تكلفة تراخيص cPanel بناءً على عدد الحسابات. على سبيل المثال، التكلفة الشهرية الأساسية لـ5 حسابات هي 20.50 دولارًا، مع رسوم إضافية لحسابات أكثر.

تكاليف تثبيت البرمجيات:

• بعض تثبيتات البرمجيات مجانية، بينما قد تترتب رسوم أخرى اعتمادًا على التعقيد وكمية ساعات العمل المطلوبة. على سبيل المثال، تثبيت Java/JRE على CentOS مجاني ما لم تكن هناك حاجة لتكوين مخصص.

تكاليف التجديد والترقية:

• تختلف أسعار التجديد لخطط الاستضافة. على سبيل المثال، تكلف خطة Core المشتركة أكثر من 2 دولار شهريًا لاشتراك لمدة 3 سنوات وتجدد بحوالي 9 دولارات شهريًا. تكلف خطة Launch حوالي 5 دولارات شهريًا وتجدد عند 12 دولارًا شهريًا.

1. تدريب متخصص لفريق الدعم:

   • يتلقى فريق الدعم 160 ساعة من التدريب المتخصص لضمان توفير دعم ممتاز للعملاء.

2. قنوات التعليم والدروس:

   • تقدم InMotion Hosting مجموعة متنوعة من الموارد التعليمية، بما في ذلك دروس وإرشادات حول استخدام البرامج مفتوحة المصدر الشهيرة وإدارة حسابات الاستضافة.

3. دليل خطوة بخطوة للبدء:

   • لدى العملاء الجدد وصول إلى دليل شامل يغطي كل شيء من اختيار خطة استضافة إلى إعداد عناوين البريد الإلكتروني وإنشاء أو هجرة موقع إلكتروني.

4. أدلة المنتج:

   • توفر الأدلة التفصيلية للمنتج للمستخدمين فهم الميزات والوظائف لخدمات استضافتهم، مثل إدارة خادم مخصص أو أن يصبحوا بائعين.

5. ندوات عبر الإنترنت وتدريب فردي:

   • تقدم InMotion Hosting ندوات عبر الإنترنت وجلسات تدريب شخصية لمساعدة المستخدمين في الاستفادة القصوى من خدماتهم الاستضافية.

1. الأمن المادي:

   • تكون مراكز البيانات محمية بوسائل تحكم بيومترية، وموظفي أمن على مدار الساعة، ومراقبة مستمرة.

2. الأمن السيبراني:

   • جدران نارية وأنظمة كشف التسلل (IDS): يتم استخدام جدران نارية متقدمة و IDS لاكتشاف ومنع الوصول غير المصرح به ومراقبة حركة مرور الشبكة للأنشطة الخبيثة.

   • التخفيف من هجمات DDoS: هناك استراتيجيات متاحة للتخفيف من هجمات DDoS، مما يضمن استمرارية الخدمة من خلال تصفية حركة المرور الخبيثة.

   • تشفير البيانات: يتم تشفير البيانات المرسلة إلى ومن مراكز البيانات لحمايتها من التنصت والاعتراض.

   • تدقيقات أمنية منتظمة: يتم إجراء تدقيقات منتظمة لتحديد وتصحيح الثغرات.

3. معايير الامتثال:

   • تلتزم InMotion Hosting بالعديد من المعايير الصارمة، بما في ذلك SSAE 18 SOC 1 Type 2، SOC 2 Type 2، تحقق PCI DSS 3.2، ISO 27001، NIST 800-53/FISMA، و HIPAA.

4. ميزات أمان إضافية:

   • شهادات SSL: تُقدم شهادة SSL مجانية لتشفير البيانات.

   • جدار حماية تطبيق ويب (WAF): يتم استخدام WAF المدعوم من ModSecurity لحماية ضد التهديدات السيبرانية الشائعة مثل حقن SQL وهجمات XSS.

   • Monarx Security: حل لمكافحة البرمجيات الخبيثة للمراقبة والكشف في الوقت الحقيقي عن اختراقات الخادم.

تكرار الإصدار:

تقوم InMotion Hosting بتحديث برمجياتها وبنيتها التحتية بانتظام لضمان الأداء الأمثل والأمان. يمكن أن يختلف التكرار الدقيق للتحديثات، لكنها تُدار لتقليل الانقطاع في الخدمات.

إدارة التحديثات:

• التحديثات التلقائية والمدارة: توفر InMotion Hosting تحديثات تلقائية ومدارة لبرمجيات الخادم، لضمان تطبيق أحدث التصحيحات الأمنية على الفور. هذا يقلل من العبء الإداري على المستخدمين ويساعد في الحفاظ على بيئة استضافة آمنة.

• المراقبة الاستباقية: يتم تنفيذ مراقبة مستمرة وإجراءات استباقية لمعالجة الثغرات المحتملة وضمان تطبيق التحديثات بسلاسة.

ملكية البيانات:

تضمن InMotion Hosting أن العملاء يحتفظون بالملكية الكاملة لبياناتهم. وهذا يعني أن أي بيانات تقوم بتحميلها أو إنشائها أثناء استخدام خدماتهم تبقى ملكك. تم تصميم سياسات الشركة لحماية حقوقك على بياناتك وضمان أن لديك السيطرة عليها في جميع الأوقات.

قابلية نقل البيانات:

تدعم InMotion Hosting قابلية نقل البيانات، مما يسمح للعملاء بتصدير بياناتهم ونقلها إلى مزود آخر إذا لزم الأمر. توفر الشركة أدوات ودعماً لتسهيل نقل البيانات، مما يضمن أنه يمكن القيام بذلك بكفاءة وأمان. على سبيل المثال، يقدمون ملحق معالجة البيانات (DPA) الذي يوضح الإجراءات والضمانات المعمول بها لمعالجة البيانات ونقلها.

1. خطط استضافة VPS:

   • تقدم InMotion مجموعة من خطط استضافة VPS مع مستويات مختلفة من الموارد، مثل RAM (من 4GB إلى 32GB)، و vCPU cores (من 4 إلى 32 نواة)، و SSD storage (من 90GB إلى 540GB). تسمح هذه الخطط للشركات بتوسيع مواردها مع زيادة متطلباتها.

2. تكوين UltraStack:

   • يتيح تكوين UltraStack توسيع أداء الخادم بسهولة. يمكن للمستخدمين ترقية قدرات خادم الاستضافة الخاص بهم عن طريق ترقية حسابهم، حيث تتولى الطواقم الفنية في InMotion عملية نقل الموقع. تتم هذه العملية بشكل شبه شفاف للمستخدم.

3. الخدمات المدارة:

   • لدى الشركات التي تفتقر إلى الخبرة التقنية، توفر استضافة VPS المدارة من InMotion دعمًا إداريًا خبيرًا، مما يبسط إدارة الخادم ويسمح بالتوسع السلس.

تجديد العقد:

1. التجديد التلقائي:

   • تُعين خدمات InMotion Hosting، بما في ذلك الاستضافة، وتسجيل النطاق، ومنتجات البائع، على التجديد التلقائي عند انتهاء فترة الخدمة الحالية. تكون فترة التجديد عادةً مساوية في المدة لأحدث فترة خدمة.

   • يمكن للعملاء إدارة إعدادات التجديد الخاصة بهم من خلال لوحة إدارة الحساب (AMP). إذا لم يكن التجديد التلقائي مرغوبًا، يجب على العملاء تعطيل هذه الميزة في إعدادات حساباتهم.

2. رسوم التجديد:

   • قد تختلف رسوم التجديد وقد تكون أعلى أو أقل من أسعار فترة الخدمة الأصلية. يُنصح العملاء بالتحقق من إعدادات حساباتهم للحصول على تسعير محدد للتجديد.

3. معالجة التجديد المبكر:

   • بالنسبة لأسماء النطاقات وشهادات SSL، قد تقوم InMotion Hosting بمعالجة رسوم التجديد قبل انتهاء التاريخ بمدة تصل إلى أسبوعين لضمان التجديد الناجح.

الإلغاء:

1. ضمان استرداد الأموال:

   • تقدم InMotion Hosting ضمان استرداد الأموال لبعض الخطط. اعتمادًا على الخطة، قد يتأهل العملاء للحصول على ضمان استرداد الأموال لمدة 30 أو 90 يومًا. عادةً ما تحتوي خطط استضافة WordPress المدارة على ضمان 90 يومًا.

2. عملية الإلغاء:

   • لإلغاء الحساب، يجب على العملاء الاتصال بفريق دعم InMotion Hosting عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو إنشاء تذكرة موثوقة في حسابهم. لا تتوفر زر إلغاء تلقائي في AMP.

   • بالنسبة لتسجيلات النطاق، يجب على العملاء الإلغاء قبل تاريخ التجديد، حيث إن تجديدات النطاق غير قابلة للاسترداد وغالبًا ما تتم معالجتها قبل انتهاء الشهر بمدة تصل إلى أسبوعين.

3. رسوم غير قابلة للاسترداد:

   • تعد بعض الرسوم، مثل رسوم منتج ميزة reseller ورسم منتج WebPro، غير قابلة للاسترداد. يمكن للعملاء إلغاء هذه المنتجات في أي وقت، لكن لن يتم إصدار أي استردادات للمدة غير المستخدمة.

4. رسوم إنهاء مبكر:

   • تطبق رسوم إنهاء مبكر بقيمة 50 دولارًا على الإلغاءات التي لا تقع تحت ضمان استرداد الأموال القياسي. يمكن للعملاء تجنب هذه الرسوم عن طريق ضبط حساباتهم على الانتهاء قبل 30 يومًا من التجديد.

SSAE 18 SOC 1 Type 2 و SOC 2 Type 2:

• تضمن هذه المعايير أن تحافظ مراكز بيانات InMotion Hosting على مستويات عالية من الأمان والتوافر وسلامة المعالجة والسرية والخصوصية.

تحقق PCI DSS 3.2:

• تضمن الامتثال لمعيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) أن InMotion Hosting يمكنها معالجة وتخزين ونقل معلومات بطاقات الائتمان بشكل آمن.

ISO 27001:

• يحدد هذا المعيار الدولي متطلبات إنشاء وتنفيذ وصيانة وتحسين نظام إدارة الأمن المعلوماتي (ISMS).

NIST 800-53/FISMA:

• يضمن الامتثال لتوجيهات معهد المعايير القومية والتكنولوجيا (NIST) بالإصدار الخاص 800-53 وقانون إدارة أمن المعلومات الفيدرالي (FISMA) التحكمات الأمنية القوية للأنظمة المعلوماتية الفيدرالية.

HIPAA:

• يضمن الامتثال لقانون إدارة التأمين الصحي والقابلية للنقل (HIPAA) أن InMotion Hosting يمكنها التعامل مع المعلومات الصحية المحمية (PHI) بأمان، وهذا أمر حاسم للعملاء في صناعة الرعاية الصحية.

GDPR:

• تلتزم InMotion Hosting باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، مما يضمن حماية البيانات الشخصية لمواطني الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية.