استطلاعات فريل
بواسطة فريل مستقلة وممولة ذاتيًا
يتسم تنفيذ استطلاعات Frill بالسهولة، مما يسمح للشركات بجمع ملاحظات العملاء بسرعة.
التسجيل وإعداد الحساب: تسجيل حساب Frill وتكوين ملف تعريف الشركة الخاص بك.
تحديد أهداف الاستطلاع: تحديد أهداف استطلاعاتك، مثل قياس رضا العملاء أو جمع طلبات الميزات.
إنشاء استطلاعات: استخدام واجهة Frill البسيطة لتصميم الاستطلاعات، مع اختيار القوالب مثل NPS وCSAT أو استطلاعات مخصصة.
تخصيص مظهر الاستطلاع: تعديل عناصر التصميم لتماثل جمالية علامتك التجارية، لضمان تجربة مستخدم سلسة.
تحديد الجمهور المستهدف والتوزيع: تحديد شرائح قاعدة العملاء لديك التي ستستقبل الاستطلاعات واختيار طرق التوزيع (مثل، داخل التطبيق، البريد الإلكتروني).
التكامل مع الأدوات الحالية (اختياري): الربط بين Frill ومنصات مثل Intercom أو Helpscout لتبسيط جمع الملاحظات.
إطلاق الاستطلاعات: نشر الاستطلاعات لجمهورك المختار ومراقبة الردود في الوقت الفعلي.
تحليل الملاحظات: استخدام تحليلات Frill لتفسير نتائج الاستطلاعات، مع تحديد الاتجاهات والمجالات التي تتطلب تحسين.
استطلاعات Frill تقدم مجموعة من خيارات التخصيص لتتناسب مع احتياجات الأعمال الخاصة:
نماذج تقديم الأفكار القابلة للتخصيص: تخصيص عملية تقديم الأفكار لجمع المعلومات الأكثر صلة من مستخدميك.
العناصر المدمجة: دمج جمع الملاحظات بسلاسة في موقعك الإلكتروني أو تطبيقك باستخدام عناصر مخصصة.
الأقسام القابلة للتخصيص: تمكين أو تعطيل أو إعادة ترتيب الأقسام داخل Frill لتناسب سير العمل والتفضيلات لديك.
دعم متعدد اللغات: تلبية احتياجات الجمهور العالمي من خلال تقديم استطلاعات ونماذج ملاحظات بعدة لغات.
العلامة التجارية المخصصة: محاذاة مظهر استطلاعات ونماذج الملاحظات مع إرشادات العلامة التجارية لشركتك.
استطلاعات Frill تقدم عدة موارد لدعم المستخدمين الجدد:
الأسئلة الشائعة والأدلة خطوة بخطوة: تقدم Frill أسئلة شائعة شاملة وأدلة مفصلة لمساعدة المستخدمين في التنقل واستخدام المنصة بشكل فعال.
الدروس التعليمية: لتعزيز كفاءة المستخدم، تقدم Frill دروساً تعليمية تغطي مختلف جوانب المنصة، مما يسهل تجربة الانتقال بسلاسة.
