كلينيكو
بواسطة كلينيكو
تم تصميم تنفيذ كلينيكو ليكون بسيطًا وسهل الاستخدام. إليك دليل خطوة بخطوة لعملية التنفيذ النموذجية:
التسجيل والتجربة المجانية: ابدأ بالتسجيل للحصول على تجربة مجانية لمدة 30 يومًا على موقع كلينيكو الإلكتروني. يتيح لك ذلك استكشاف الميزات ومعرفة مدى ملاءمتها لاحتياجات ممارستك.
تعيين أدوار المستخدمين: حدد أدوار المستخدمين والصلاحيات لضمان أن كل عضو في الفريق لديه صلاحية الدخول المناسبة.
استيراد البيانات: إذا كنت تنتقل من نظام آخر، يمكنك استيراد بيانات المرضى الحالية والمواعيد والملاحظات العلاجية إلى كلينيكو. يوفر كلينيكو أدلة ودعمًا مفصلًا لهذه العملية.
الحقول المخصصة: أضف حقول مرضى مخصصة لجمع معلومات محددة ذات صلة بممارستك، مثل حالة التطعيم أو تفاصيل التأمين.
أنواع المواعيد: قم بتخصيص أنواع المواعيد باستخدام الألوان، الصور، أو الشعارات للتمييز بين الخدمات.
تكامل واجهة برمجة التطبيقات: استخدم واجهة برمجة تطبيقات كلينيكو للتكامل مع برامج أخرى مثل أدوات المحاسبة (مثل زيرو) ومنصات التسويق عبر البريد الإلكتروني (مثل ميلتشيمب).
تطبيقات الطرف الثالث: قم بالاتصال مع تطبيقات طرف ثالث مثل Clinic Notes AI لتدوين الملاحظات تلقائيًا وAeva AI لخدمات الاستقبال الافتراضية.
تدريب الموظفين: وفر تدريبًا لموظفيك باستخدام مصادر كلينيكو، بما في ذلك الدروس المصورة والمقالات التعليمية.
الدعم: استخدم فريق الدعم في كلينيكو لأي استفسارات أو مشكلات أثناء عملية الإعداد.
الإطلاق:
يمكن أن يستغرق تنفيذ العملية بالكامل من بضعة أيام إلى بضعة أسابيع، اعتمادًا على حجم ممارستك وتعقيد نقل البيانات واحتياجات التخصيص.
كلينيكو يقدم خيارات تخصيص واسعة لتناسب احتياجات الأعمال المحددة:
حقول المرضى المخصصة: يمكنك إنشاء حقول إضافية لتفاصيل المرضى، مثل حالة التطعيم، أو التغطية التأمينية، أو أي معلومات أخرى ذات صلة.
تخصيص لوحة القيادة: يمكنك تخصيص لوحة القيادة لديك باستخدام الأدوات وخيارات التخطيط والتفضيلات لعرض المعلومات الأكثر صلة بممارستك.
أنواع المواعيد: تخصيص أنواع المواعيد باستخدام ألوان محددة أو صور أو شعارات لسهولة التمييز بين الخدمات.
تكامل مع تطبيقات الطرف الثالث: استخدم واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بكلينيكو للاندماج مع برامج أخرى وتطبيقات طرف ثالث، مما يعزز الوظائف ويسهل تدفق العمل.
تقارير مخصصة: أنشئ تقارير مخصصة لتحليل مختلف جوانب ممارستك، مثل اتجاهات المواعيد، الأداء المالي، والخصائص السكانية للمرضى.
تضمن خيارات التخصيص هذه أن كلينيكو يمكن تعديله ليتناسب مع المتطلبات الفريدة لمختلف ممارسات الرعاية الصحية، مما يعزز الكفاءة ويحسن رعاية المرضى.
كلينيكو مصمم ليكون فعالاً من حيث التكلفة مع تكاليف إضافية طفيفة. لا توجد رسوم إعداد أو رسوم صيانة. التكلفة الأساسية هي رسوم الاشتراك الشهرية، التي تختلف حسب عدد الممارسين. الرسائل النصية القصيرة لتذكير المواعيد هي تكلفة إضافية اختيارية بقيمة 10¢ لكل رسالة، بينما تكون رسائل البريد الإلكتروني مجانية. لا تفرض كلينيكو رسومًا على الدعم، ولا توجد رسوم مخفية لاستخدام المنصة.
كلينيكو يوفر تدريبًا ودعمًا شاملاً لضمان قدرة المستخدمين على تحقيق أقصى استفادة من المنصة:
الدعم المجاني: يقدم كلينيكو دعمًا غير محدود عبر البريد الإلكتروني والدردشة دون أي تكلفة إضافية. يمكن للمستخدمين الوصول إلى الدعم مباشرة من خلال محادثة داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.
أدلة المساعدة: مركز المساعدة لكلينيكو هو مصدر قيم يحتوي على أدلة مفصلة وتعليمات تغطي معظم الميزات.
منتدى المجتمع: يوجد منتدى مجتمع نشط يسمح للمستخدمين بمشاركة المعرفة، ومناقشة الطلبات الميزات، وقراءة الإعلانات.
كلينيكو يولي أهمية كبيرة لأمان البيانات، حيث ينفذ عدة تدابير لحماية بيانات المستخدمين:
التشفير: جميع البيانات المنقولة بين المستخدمين وكلينيكو مشفرة باستخدام HTTPS مع شهادة SSL بقوة 2048 بت. كما يتم تشفير البيانات المخزنة باستخدام خوارزمية AES-256 القياسية.
ملكية البيانات وتصديرها: يحتفظ المستخدمون بملكية بياناتهم ويمكنهم تصديرها في أي وقت. يضمن كلينيكو أن البيانات مخزنة بشكل آمن ويتم نسخها احتياطيًا يوميًا.
مرافق فائقة الأمان: يستضيف كلينيكو في مراكز بيانات متطورة مع وصول مادي محكوم، ومراقبة بالفيديو، وأنظمة الكشف عن التسلل.
توافر عالي: تم تطــوير مراكز البيانات في مجموعات لضمان توافر عالٍ. في حالة حدوث عطل، تقوم العمليات التلقائية بتحويل حركة البيانات إلى المواقع العاملة.
المصادقة ذات العاملين (2FA): يدعم كلينيكو المصادقة ذات العاملين (2FA) لإضافة طبقة أمان إضافية لحسابات المستخدمين.
النسخ الاحتياطي المنتظم: يتم نسخ البيانات احتياطيًا يوميًا وتخزينها في مواقع فعلية متعددة لتوفير التكرار.
أمان التطبيب عن بعد: الجلسات الافتراضية مؤمنة بالتشفير من طرف إلى طرف باستخدام بروتوكول DTLS/SRTP.
تضمن هذه التدابير أن كلينيكو يحافظ على مستوى عالٍ من أمان البيانات، مما يحمي المعلومات الحساسة للمرضى ويتوافق مع مختلف اللوائح المتعلقة بحماية البيانات.
كلينيكو يصدر تحديثات بشكل منتظم لتعزيز وظائفه ومعالجة أي مشكلات. تحدث هذه التحديثات عادة عدة مرات في السنة، مع طرح ميزات جديدة وتحسينات وإصلاحات للأخطاء. تتم إدارة التحديثات بسلاسة، مع الحد الأدنى من التأثير على المستخدمين. يوفر كلينيكو ملاحظات وتفاصيل كاملة حول الإصدارات الأخيرة لإبقاء المستخدمين على اطلاع دائم بأحدث التغييرات. يمكن للمستخدمين أيضاً مراجعة قسم "التحديثات والتغييرات" في مجتمع كلينيكو لأحدث المعلومات.
سياسة كلينيكو بشأن ملكية البيانات واضحة: يحتفظ المستخدمون بملكية كاملة لبياناتهم. هذا يعني أن جميع سجلات المرضى، تفاصيل المواعيد، وأي معلومات أخرى مدخلة في كلينيكو تبقى ملكاً للمستخدم. يوفر كلينيكو أدوات لتصدير البيانات، مما يسمح للمستخدمين بتنزيل بياناتهم في أي وقت وبصيغ متعددة. يضمن هذا أن المستخدمين يمكنهم بسهولة نقل بياناتهم إذا قرروا التبديل إلى نظام مختلف.
كلينيكو يوفر شروطًا مرنة للتوسع أو التصغير حسب احتياجات منظمتك. نموذج التسعير متدرج، مما يسمح للعيادات بضبط اشتراكها وفقًا لعدد الممارسين. إذا نما عملك، يمكنك بسهولة الترقية إلى مستوى أعلى لاستيعاب المزيد من المستخدمين. على العكس، إذا احتجت إلى التصغير، يمكنك الانتقال إلى مستوى أدنى. تضمن هذه المرونة أن كلينيكو يمكنه التكيف مع الاحتياجات المتغيرة لممارستك دون أي التزامات طويلة الأجل.
تجديد العقد: يعمل كلينيكو بنظام الاشتراك بدون عقود طويلة الأجل، مما يسمح للمستخدمين بالدفع شهريًا. تعني هذه المرونة أنه لا توجد عملية تجديد رسمية؛ يستمر اشتراكك طالما استمريت في دفع الرسوم الشهرية.
الإلغاء:
العملية: لإلغاء اشتراكك في كلينيكو، يجب القيام بذلك من خلال إعدادات حسابك في كلينيكو. الطلبات عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف للإلغاء لا تعتبر صالحة.
الاحتفاظ بالبيانات: بعد الإلغاء، سيتم الاحتفاظ بجميع بياناتك ومحتواك لمدة 90 يومًا. تسمح لك هذه الفترة بإعادة تنشيط حسابك إذا لزم الأمر. بعد 90 يومًا، سيتم حذف هذه البيانات نهائيًا ولن يكون من الممكن استعادتها.
كلينيكو يلتزم بعدة معايير رئيسية للامتثال لضمان أمان وخصوصية بيانات المرضى:
كلينيكو يلتزم بمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات، وهو أمر حيوي للتعامل مع بيانات الأفراد ضمن الاتحاد الأوروبي. يشمل ذلك وجود ملحق معالجة البيانات (DPA) وتعيين مسؤول حماية البيانات (DPO) للإشراف على الالتزامات المتعلقة بحماية البيانات.
يضمن كلينيكو أن أي مزود خدمة طرف ثالث يعمل معه يمتثل أيضًا لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات.
يوفر كلينيكو أدوات وميزات لمساعدة المستخدمين على الامتثال لقانون نقل وتأمين المعلومات الصحية، وهو أمر أساسي لحماية معلومات المرضى في الولايات المتحدة.
التشفير: يتم تشفير البيانات أثناء النقل وفي أثناء الراحة باستخدام بروتوكولات تشفير قياسية (HTTPS مع SSL بقوة 2048 بت لنقل البيانات وAES-256 لتشفير البيانات المخزنة).
التوافر العالي: تم بناء مراكز البيانات في مجموعات لضمان توفر عالي وتكرار البيانات. تقوم العمليات الآلية بإعادة توجيه حركة البيانات في حالة حدوث عطل.
النسخ الاحتياطي المنتظم: يتم نسخ البيانات احتياطيًا يوميًا وتخزينها في مواقع مادية متعددة لضمان التكرار.
المصادقة ذات العاملين (2FA): يدعم كلينيكو المصادقة ذات العاملين لإضافة طبقة أمان إضافية لحسابات المستخدمين.
تضمن معايير الامتثال وتدابير الأمان هذه أن كلينيكو يحافظ على مستوى عالٍ من حماية البيانات، مما يجعله خيارًا موثوقًا لمقدمي الرعاية الصحية عالميًا.
