كالرُوت

كالرُوت هو منصة SaaS قائمة على السحابة تم تصميمها لتحويل Microsoft Teams إلى نظام هاتف أعمال متكامل الوظائف، مع تكامل سلس مع شبكات الهاتف العالمية. تأسست الشركة بخبرة تزيد عن 15 عامًا في مجال الهواتف المؤسسية تحت علامة سِبسينرجي، وتم بناء كالرُوت لتلبية الحاجة المتزايدة للاتصالات الموحدة في أماكن العمل الحديثة. تتمثل مهمتها الأساسية في تبسيط وتوسيع إدارة Teams Phone للمؤسسات ومقدمي الخدمات المدارة والوكالات العامة من خلال أدوات وخدمات ذاتية سهلة الاستخدام وآلية. ترتكز كالرُوت في تقديمها على حل التوجيه المباشر، الذي يربط Microsoft Teams بشبكة الهاتف العامة، مما يمكّن المستخدمين من إجراء واستقبال المكالمات باستخدام أرقام هواتف قياسية. بخلاف مزودي التوجيه المباشر التقليديين، تقدم كالرُوت تكاملًا فوريًا في غضون دقائق، دون الحاجة إلى تكوينات خلفية معقدة. يتم تحقيق هذا النشر السريع من خلال الجمع بين التوجيه المباشر وفصل PSTN في حل واحد مبسط. كما تقدم كالرُوت تسعيرًا لكل قناة، مما يتيح للشركات دفع التكاليف حسب الاستخدام الفعلي بدلاً من الترخيص لكل مستخدم، مما يقلل التكاليف بشكل كبير ويدعم التوسع المرن. تستند منصة كالرُوت إلى بوابة قوية تدير Teams Phone مركزيًا عبر مستأجرين متعددين. تقدم هذه البوابة تحكمًا دقيقًا في الوصول المستند إلى الأدوار، وإدارة موحدة للأرقام، وتوفيرًا آليًا من خلال محرك الأتمتة الملكية، Orto. يمكّن Orto المسؤولين من تعيين أرقام الهواتف والتراخيص وقوائم الانتظار باستخدام سير عمل خالي من التعليمات البرمجية، مما يلغي الحاجة إلى PowerShell وجداول البيانات اليدوية. تعمل هذه الأتمتة على تقليل عبء العمل على فرق تكنولوجيا المعلومات وتضمن الاتساق والدقة في توفير المستخدمين. تدعم المنصة ميزات متقدمة مثل المكالمات المشتركة، إعدادات الصوت الهجينة، والتكامل مع أجهزة SIP الحالية مثل PBXs وأنظمة الاتصال الداخلي وATAs. كما تقدم ترقيمًا من الدرجة المؤسساتية، بما في ذلك أرقام المملكة المتحدة والدولية وأرقام مجانية، والتي يمكن دمجها فوريًا مع أي منصة صوتية. بالنسبة للمؤسسات التي تتطلب الامتثال والتحليلات، تقدم كالرُوت تسجيل مكالمات آمن وأدوات تقارير مفصلة تتيح للأعمال مراقبة الاستخدام وتحسين التكاليف. تتميز بنية كالرُوت التحتية بمصداقية عالية، حيث تصل مدة التشغيل إلى 99.999٪ وتدير أكثر من 100 مليون دقيقة سنويًا عبر شبكتها. تخدم أكثر من 150,000 مستخدم لـ Microsoft Teams في أكثر من 65 دولة، مما يجعلها مزودًا موثوقًا به للمؤسسات العالمية. الشركة معتمدة من Microsoft كجزء من شبكة شركاء Microsoft. وتحمل شهادات BSI في أنظمة إدارة الجودة وأمن المعلومات، مما يعكس التزامها بالأمان والتميز الخدمي. إضافة إلى قدراتها التقنية، تلتزم كالرُوت أيضًا بالمشاركة في المجتمع والاستدامة. تتعاون الشركة مع الأعمال المحلية والجمعيات الخيرية والمؤسسات التعليمية، وتعمل بنشاط على تقليل بصمتها الكربونية من خلال إعادة التدوير الأخلاقية والشراكة مع الموردين المستدامين. تقدم كالرُوت حلاً شاملاً وقابلًا للتوسع وسهل الاستخدام لإدارة أنظمة Teams Phone. تجعل طريقة إدارتها المبتكرة للتوجيه المباشر والأتمتة والتسعير منها خيارًا مميزًا للمؤسسات التي تسعى لتحديث بنية الاتصالات لديها. سواء كنت شركة صغيرة أو مؤسسة متعددة الجنسيات، تقدم كالرُوت الأدوات والمرونة والدعم اللازم لتوحيد التعاون والمكالمات في منصة واحدة فعالة.

تتميز كالرُوت في سوق حلول Teams الهاتفية بمزيج من الابتكار التقني، التصميم المتمحور حول المستخدم، ونماذج تسعير مرنة تعالج مباشرةً القيود الموجودة لدى المزودين التقليديين. يكمن تفوقها التنافسي في بساطة تكاملها الهاتفي المعقد، وتسريع النشر، وتمكين المؤسسات من إدارة الاتصالات بحد أدنى من التعقيد التقني. واحدة من أهم ميزات كالرُوت هي التكامل الفوري. بخلاف Microsoft Operator Connect أو مزودي التوجيه المباشر الآخرين الذين يحتاجون إلى أيام من الإعداد وبنية تحتية متخصصة، تمكن كالرُوت الشركات من الربط بين خطوط SIP القائمة وMicrosoft Teams في دقائق دون الحاجة إلى معدات إضافية، أو برامج اعتماد، أو برامج PowerShell. يسمح هذا الإعداد السريع ببدء المكالمات تقريبًا على الفور، ما يقلل من فترة التوقف ويسرّع من عائد الاستثمار. تقدم كالرُوت أيضًا تسعيرًا لكل قناة، ما هو أكثر فعالية من حيث التكلفة مقارنةً بنموذج الترخيص لكل مستخدم المستخدم في خطط Microsoft Calling والعديد من المنافسين. تمكن هذه المرونة الشركات من توسيع استخدام الهواتف حسب الطلب الفعلي بدلاً من الالتزام بخطط قائمة على المشتركات. يمكن مشاركة خطط كالرُوت الشاملة للمكالمات عبر المستأجر بالكامل، مما يحسن القيمة والتكلفة. يعد محرك الأتمتة Orto ميزة رئيسية أخرى، حيث يسهل توفير المستخدمين وتعيين الأرقام وإدارة التراخيص بواجهة خالية من التعليمات البرمجية. هذا يلغي الحاجة للخبرة التقنية والعمليات اليدوية، مما يجعل الإدارة متاحة لمستخدمين غير تقنيين وتقليل عبء العمل على فرق تكنولوجيا المعلومات. توفر بوابة المنصة واجهة موحدة لإدارة جميع جوانب Teams Phone، بما في ذلك بيئات الهاتف الهجينة وامتدادات المستخدمين ودمج الطرف الثالث مثل مراكز الاتصال. تتفوق كالرُوت أيضًا في دعم الإعدادات الهجينة المعقدة، مع إمكانية دمج PBXs وأجهزة SIP وأنظمة الاتصالات الموحدة القائمة. تتيح هذه المرونة للشركات الحفاظ على الأنظمة الحالية أثناء تحديث بنية الاتصالات الخاصة بهم. تضيف ميزات مثل تسجيل المكالمات المدمج، وبرمجة التحويل التلقائي أثناء انقطاع Teams، وإدارة الأرقام المتقدمة مزيدًا من إمكانات المؤسسات للمنصة. أما من حيث تجربة العملاء، فإن كالرُوت تشيد بواجهة سلسة وسهلة الاستخدام، ما يبسط الإدارة المستمرة ويمكّن المستخدمين من إجراء تغييرات دون تدخل فني. ويعزز التزامها بالدعم على مدار الساعة والتقارير المفصلة عن المكالمات من مصداقيتها وشفافيتها، ما يجعلها شريكًا موثوقًا للمؤسسات من كل الأحجام.

• الشركات الصغيرة (1-99)
• الشركات المتوسطة (100-500)
• المؤسسات (500+)