Autotask Corporation هي شركة برمجيات إدارة الأعمال متخصصة في برامج إدارة أعمال تكنولوجيا المعلومات، مع منتجها الرئيسي Autotask Professional Services Automation (PSA)1. تقع الشركة في إيست جرينبوش، نيويورك، وتعمل في تطوير البرمجيات وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وقطاعات أتمتة الخدمات المهنية.
تأسست Autotask في عام 2001، ونمت بشكل كبير على مر السنين. تم الاستحواذ عليها من قبل Vista Equity Partners في يونيو 2014، مما وفر الدعم المالي للتوسع خارج جذورها الأصلية في PSA وتسريع النمو من خلال عمليات الاستحواذ وتطوير المنتجات. منذ الاستحواذ، تضاعف حجم أعمال Autotask ثلاث مرات خلال فترة أربع سنوات، وتهدف إلى مواصلة هذا المسار التصاعدي للنمو.
تلقت Autotask تمويلاً يقارب 6.7 مليون دولار، بشكل رئيسي من خلال استثمار الأسهم الخاصة من Vista Equity Partners منذ عام 2014. كان استثمار Vista دورًا حاسمًا في تعزيز نمو Autotask وابتكار منتجاتها.
Autotask PSA هو منصة إدارة خدمات تكنولوجيا معلومات قائمة على السحابة تهدف إلى توحيد وتحسين عمليات تكنولوجيا المعلومات. تجمع المنصة بين العديد من الأدوات في واجهة واحدة، لتوفير رؤية شاملة لتقديم الخدمة وإدارة المشاريع والفوترة وإدارة علاقات العملاء.
بعد استحواذ Vista Equity Partners على Autotask في عام 2014، وسعت Autotask مجموعة منتجاتها لتشمل تقنيات تكميلية. تشمل الاستحواذات البارزة CentraStage (للمراقبة والإدارة عن بُعد - RMM) في عام 2014 وSoonR (لمزامنة الملفات والمشاركة) في عام 2015، مما وسع قدراتها في إدارة تكنولوجيا المعلومات.
تشمل التحديثات الأخيرة من Autotask تكامل أعمق بين وظائف PSA وRMM، وميزات أتمتة محسنة، وتوسع إلى أسواق إدارة تكنولوجيا المعلومات الأشمل. تتطور المنصة باستمرار مع قدرات جديدة مثل إدارة التنبيهات المركزية، والرؤى الذكية للوثائق، والتحكم عن بُعد في الأجهزة، بالإضافة إلى مركز تكامل قوي للربط مع العديد من الأدوات الخارجية.
تولي الشركة أهمية كبيرة لعملائها وشركائها، مع التركيز على تمكين مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات بالأدوات التي تعزز الإنتاجية والربحية إلى أقصى حد ممكن. كما يشير دعم Vista Equity Partners إلى ثقافة الانضباط المالي القوي والاستثمار الاستراتيجي في تطوير المنتجات وتوسيع السوق.
تخدم Autotask PSA بشكل أساسي مزودي الخدمات المدارة (MSPs) ومنظمات خدمات تكنولوجيا المعلومات في جميع أنحاء العالم. يمتد قاعدة مستخدميها لتشمل الفنيين، وفرق المبيعات، والإدارة التنفيذية، حيث يستفيد الجميع من منصة موحدة تم تصميمها خصيصًا لأدوارهم. تشارك الشركة بنشاط مع مجتمعها من خلال فعاليات مثل Autotask Community Live، لتعزيز التعاون وتلقي الملاحظات لدفع تحسينات المنتج ورضا العملاء.
