أميودو فيوجن سي إكس هي منصة مع workflows مؤتمتة، وتوجيه ذكي، وتحليل العواطف المدعوم بالذكاء الاصطناعي، مما يمكّن من تحديد أولوية التذاكر بسرعة بناءً على عواطف ونوايا العملاء. تدعم المنصة التعاون بين الفرق، مما يسمح للوكالات بطلب المساعدة وتنفيذ الإجراءات على التفاعلات الحية دون تعطيل العمليات. تقدم المنصة أيضًا تكاملًا قويًا مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات إدارة القوى العاملة، مما يوفر رؤية شاملة لتفاعلات العملاء والمحادثات الموجهة بالسياق.

أميودو فيوجن سي إكس هي منصة شاملة متعددة القنوات تقدم واجهة موحدة لإدارة تفاعلات العملاء، بما في ذلك المنصات الناشئة مثل يوتيوب وواتساب. تسهل ميزاتها المتقدمة في الأتمتة والذكاء الاصطناعي، مثل تحليل العواطف، التعامل الذكي مع التذاكر، مما يؤدي إلى رضا أعلى للعملاء. خيارات التكامل القوية للمنصة تعزز إنتاجية الوكلاء وتجربة العملاء. توفر مستويات عالية من التخصيص، بما في ذلك سير العمل القابلة للتخصيص، ولوحات المعلومات، والتقارير، مما يوفر ميزة تنافسية. تساعد ميزات المراقبة والتقارير في الوقت الفعلي الشركات على متابعة عملياتهم واتخاذ قرارات قائمة على البيانات. تقدم أميودو فيوجن سي إكس حلولًا سحابية ومحلية، مما يضمن القابلية للتوسع والأمان.

• السوق المتوسطة (100-500)