يوأكتيف
بواسطة تابيوكا تكنولوجيز برايفت ليمتد
يهدف تنفيذ Yoactiv إلى أن يكون سريعًا وسلسًا ومدعومًا بالكامل من قبل فريق الدعم الخاص بهم. بينما قد يختلف المدة الزمنية حسب حجم وتعقيد العمل، إلا أن معظم الاستوديوهات يمكن أن تبدأ في غضون بضعة أيام إلى أسبوعين. إليك الخطوات النموذجية:
الاستشارة الأولية والعرض التوضيحي
يبدأ العمل بحجز عرض توضيحي مجاني مع فريق Yoactiv لفهم قدرات المنصة وملاءمتها لاحتياجاتهم.
جمع المتطلبات
يتعاون فريق Yoactiv بشكل وثيق مع العمل لفهم سير العمل، والخدمات المقدمة، وأدوار الموظفين، واستراتيجيات تفاعل العملاء.
إعداد الحساب والتكوين
يقوم Yoactiv بتكوين إدارة علاقات العملاء (CRM)، ونظام الحجز، وأدوار الموظفين، وضوابط الوصول حسب نوع العمل - سواء كان استوديو يوجا أو صالة ألعاب رياضية أو مركز رفاهية.
نقل البيانات
إذا كان العمل ينتقل من منصة أخرى، تقدم Yoactiv هجرة بيانات سلسة، بما في ذلك سجلات العملاء والجداول والعضويات وتاريخ الدفع.
التخصيص وتفعيل الوحدات
تُفعل وحدات متقدمة مثل التدريب الافتراضي، وبرامج الولاء، وتكامل نقاط البيع، وأنظمة الملاحظات بناءً على حاجات العمل.
التدريب والانضمام
يتلقى الموظفون تدريبًا عمليًا لاستخدام المنصة بفعالية. تقدم Yoactiv وثائق ودعمًا مباشرًا ومساعدة في الانضمام.
الانطلاق والدعم
بعد اكتمال الإعداد، يبدأ العمل. تواصل Yoactiv تقديم الدعم عبر الدردشة والبريد الإلكتروني ومديري الحسابات.
تم تصميم Yoactiv لتكون قابلة للتخصيص بدرجة عالية بحيث تتناسب مع نماذج أعمال الصحة واللياقة المتنوعة. فيما يلي عدة نقاط بيانات تبرز مرونتها:
وحدات مخصصة للصناعة: تقدم Yoactiv حلولاً مخصصة لاستوديوهات اليوغا وصالات الألعاب الرياضية ومراكز HIIT واستوديوهات الرقص والأكاديميات الرياضية.
واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة: تدعم Yoactiv تكامل API، مما يسمح للأعمال بالتكامل مع أدوات الطرف الثالث مثل البرامج المحاسبية، وبوابات الدفع، ومنصات التسويق.
تقدم Yoactiv هيكل تسعير مرن مع عدم وجود رسوم إعداد خفية أو فترات التزام. تتضمن كل خطة اشتراك:
هناك إضافات اختيارية قد تتطلب تكاليف إضافية حسب احتياجات عملك:
تتوفر أسعار هذه الإضافات عند الطلب، وتقدم Yoactiv خطط شهرية للأعمال التي لديها 15+ موقعًا وخطط سنوية للأخرى.
توفر Yoactiv تدريبًا شاملاً ودخولاً مُخصصًا لأدوار مختلفة داخل الأعمال الصحية أو اللياقية. يتضمن برنامج الشهادات المنظم الخاص بهم:
تدريب المستوى الثاني للمديرين وأصحاب الأعمال
يشمل إعداد الخدمات، وإدارة الموظفين، والتحكم في المخزون، والتقارير، واستخدام لوحات المعلومات.
بالإضافة إلى الشهادات، تقدم Yoactiv:
تستخدم Yoactiv مجموعة من بروتوكولات أمان البيانات لضمان خصوصية المستخدمين وسلامة النظام:
تلتزم Yoactiv بسياسات الخصوصية القياسية وتضمن أن المستخدمين يحتفظون بملكية كاملة لبياناتهم.
تتبع Yoactiv نموذج التحسين المستمر، حيث تقوم بتحديث منصتها بشكل منتظم لتعزيز الأداء والأمان وتجربة المستخدم. تُدار التحديثات بسلاسة عبر السحابة، مما يضمن حصول المستخدمين دائمًا على أحدث الميزات دون الحاجة إلى تثبيت يدوي.
عادةً تتضمن التحديثات:
يتم إخطار المستخدمين بالتحديثات الرئيسية عبر التنبيهات داخل التطبيق أو رسائل البريد الإلكتروني، ويتوفر الدعم لإرشادهم خلال أي تغييرات.
تتبنى Yoactiv سياسة ملكية بيانات تركز على المستخدم، مما يعني أن العملاء يحتفظون بملكية كاملة لبياناتهم. يشمل ذلك سجلات العملاء وتاريخ الحجز وبيانات الدفع ومقاييس العمليات. يمكن للمستخدمين تصدير بياناتهم في أي وقت، مما يضمن حرية التنقل وعدم الاعتماد على البائع.
الجوانب الرئيسية في سياسة البيانات تشمل:
يتماشى هذا النهج مع أفضل الممارسات في خصوصية البيانات ويعطي ثقة للأعمال في إدارة أصولها الرقمية.
تم تصميم Yoactiv لتكون قابلة للتوسع ومرنة، مما يجعلها مناسبة لكل من الاستوديوهات الصغيرة والمؤسسات الكبيرة متعددة الفروع. يمكن للأعمال التوسع عن طريق إضافة فروع جديدة، وتفعيل وحدات متقدمة (مثل التدريب الافتراضي وبرامج الولاء)، أو دمج أدوات خارجية عبر واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة (APIs). وللمؤسسات، توفر Yoactiv تقارير مركزية وإدارة الملوك وإجراء العمليات بشكل موحد عبر الفروع.
عند تقليص العمليات، يمكن للأعمال:
لا توجد فترات التزام، ويتم تعديل الأسعار بناءً على الفروع النشطة والاستخدام الفعلي للميزات. هذا يجعل Yoactiv حلاً فعالاً من حيث التكلفة للأعمال التي تتغير احتياجاتها.
تعتمد Yoactiv على نموذج الاشتراك مع تجديد تلقائي ممكّن افتراضيًا. لإدارة التجديدات والإلغاءات، إليك الشروط الرئيسية:
فترة إشعار الإلغاء: يجب على المستخدمين إخطار Yoactiv قبل سبعة أيام على الأقل من تاريخ التجديد إذا كانوا يرغبون في الإلغاء أو تغيير طرق الدفع.
تعطي Yoactiv الأولوية لأمان البيانات وتكامل العمليات، على الرغم من أنها لا تذكر شهادات رسمية مثل HIPAA أو ISO/IEC 27001 أو الامتثال للائحة حماية البيانات العامة الأوروبية (GDPR) على صفحاتها العامة. ومع ذلك، فإنها تطبق العديد من أفضل ممارسات الأمان التي تتوافق مع معايير الصناعة:
