تم تصميم عملية تنفيذ TRIFFT للانتشار السريع والتخصيص، مع إعطاء الأولوية لاحتياجات المؤسسات وتقليل التعقيد الفني لأدنى حد. وفيما يلي شرح مفصل استنادًا إلى نتائج البحث ووثائق المنصة:
يتلقى العملاء إرشادات من استشاري تجاري لوضع أهدافهم التجارية وربطها بإمكانات TRIFFT، مثل أنظمة النقاط أو المكافآت المتدرجة أو الحملات القائمة على الألعاب.
مثال: استخدمت مجموعة Big Table التكامل مع TRIFFT بواسطة ZONAL EPOS وCDP لتشغيل القسائم تلقائيًا وتزامن بيانات العملاء.
يحصل العملاء على معاينة في الوقت الفعلي لتطبيق الموقع/الولاء الخاص بهم للتحقق من تجربة المستخدم ومنطق الحملة قبل الإطلاق.
الدعم المتواصل: يدعم مدير النجاح للعملاء وفريق الدعم الفني حل المشكلات، والتحليلات، والتحسينات المستمرة.
عمليات التنفيذ المعقدة: تصل إلى ٩ أسابيع للمؤسسات التي تتطلب تخصيصات كاملة (مثل برامج العلامة التجارية المتعددة أو التكامل مع الأنظمة القديمة).
الامتثال التنظيمي: قد تتطلب الالتزام بـ GDPR/CPRA أو الشهادات المتخصصة مراجعات إضافية.
تقدم TRIFFT خيارات تخصيص شاملة عبر مكونات منصتها، مما يسمح للشركات بتخصيص التجربة وفقًا لهويتهم ومتطلباتهم التشغيلية:
القسائم/المكافآت: ألوان مخصصة للأزرار والبلاط.
التغييرات الرئيسية: تتطلب إصدار تطبيق جديد (مثل تغيير ميكانيكيات الولاء أو إضافة وحدات جديدة)، والتي يتولاها فريق TRIFFT، بما في ذلك التقديم إلى متجر التطبيقات.
تشير هذه الخدمات إلى أن تكلفة الإعداد قد تكون مشمولة في حزمة خدمات أو مشحونة بشكل منفصل حسب النطاق.
التحسين المستمر والاستشارات جزء من العرض، وقد تكون مشمولة أو متاحة كخدمات مميزة.
توفر TRIFFT نظامًا كاملاً للتدريب والدعم لتمكين كل من المستخدمين الفنيين وغير الفنيين:
تمكين الولاء: تطوير الاستراتيجية، تصميم البرامج، واختيار المكافآت.
مصممة لمساعدة المستخدمين على إتقان أدوات واستراتيجيات TRIFFT.
تعليمات خطوة بخطوة لإعداد وإدارة برامج الولاء.
يقدم دعمًا خاصًا من الإعداد وحتى التشغيل وبعده.
TRIFFT تطبق بروتوكولات أمان متقدمة لضمان حماية البيانات والامتثال التنظيمي:
يتم تسجيل جميع عمليات الوصول والتغييرات على البيانات لأغراض التدقيق.
نسخ احتياطية مشفرة يومية مع احتفاظ لمدة ١٤ يومًا وتكرار جيولوجي.
الامتثال لمعايير GDPR وPCI DSS المستوى ٤.
تدعم الموافقات الإلزامية والطوعية، مع إمكانية إضافتها خلال التسجيل أو في الإعدادات.
إجراء تدريبات سنوية لاسترداد الكوارث لضمان الاستعداد الكامل.
TRIFFT تحافظ على دورة تحديث نشطة وشفافة، مع التركيز على التحسين المستمر وتجربة المستخدم:
يتم تحديث سجل التغيير بشكل متكرر، حيث يتم نشر آخر تحديث قبل ساعات فقط، مما يدل على استمرار التطوير والصيانة.
تغييرات في إعدادات الخلفية
لدى TRIFFT نهج واضح يركز على الخصوصية فيما يتعلق بملكية البيانات وقابليتها للنقل:
تؤكد TRIFFT بشكل صريح أنها لا تعيد بيع أو إساءة استخدام بيانات العملاء.
تزامن البيانات في الوقت الفعلي
تقدم إدارة الموافقة في الوقت الفعلي، إعادة طلب الموافقة تلقائيًا، وتكامل مع أنظمة الطرف الثالث.
TRIFFT مصممة لتكون قابلة للتوسع ومرنة للغاية، مما يتيح للأعمال تعديل استخدامهم مع تغير احتياجاتهم:
تم بناء منصة TRIFFT بمكونات معيارية (مثل محرك الولاء، التكاملات، نقاط الاتصال)، مما يسمح للشركات بتوسيع الميزات أو تقليلها حسب الطلب.
يمكن للشركات توسيع هيكل البيانات الأساسي باستخدام معايير مخصصة، مما يتيح التوسيع المخصص لملفات الأعضاء، والمعاملات، والمكافآت، والمزيد.
تدعم المنصة واجهات API و Webhooks المفتوحة، مما يسهل التكامل مع الأنظمة القائمة وتوسيع العمليات دون الاعتماد الكامل على مزود الخدمة.
تحتوي شروط الخدمة TRIFFT على إرشادات واضحة بشأن التجديد والإلغاء:
ما لم يُذكر خلاف ذلك في استمارة الطلب، يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا لنفس المدة ما لم يُقدم أي من الطرفين إشعارًا كتابيًا بالإلغاء على الأقل ٣٠ يومًا قبل انتهاء المدة.
يمكن لأي طرف إنهاء الاتفاقية بإشعار كتابي قبل ٣٠ يومًا من تاريخ التجديد.
تحدد المدة الأولية وفترة التجديد في استمارة الطلب، والتي تحدد مدة الاشتراك وشروط التجديد.
تلتزم TRIFFT بمعايير حماية البيانات والأمان الدولية المتعددة، لضمان الامتثال القانوني والعملي:
تكامل مع أنظمة الطرف الثالث
الامتثال لقانون CCPA، لضمان الشفافية والتحكم في البيانات الشخصية للمستخدمين في الولايات المتحدة.
الامتثال لمعيار PCI DSS المستوى ٤، لضمان التعامل الآمن مع بيانات الدفع.
تدريبات سنوية بشأن الأمان
