إس إتش بي للرعاية التلطيفية هو منصة تحليلات بيانات قائمة على السحابة تم تصميمها لتمكين منظمات الرعاية التلطيفية من الحصول على رؤى فورية لتحسين جودة الرعاية، والامتثال للوائح مركز خدمات الرعاية الطبية، ومقارنة الأداء مع المعايير الصناعية. تم تطويرها بواسطة برامج الرعاية الصحية الاستراتيجية (إس إتش بي)، وهي رائدة في تحليلات الرعاية ما بعد الحادة منذ 1997، وتخدم الحلول أكثر من 2,500 مركز رعاية تلطيفية على مستوى الولايات المتحدة، مما يمثل نحو نصف جميع أرقام شهادة مركز خدمات الرعاية الطبية وبيانات استبيانات رضا المرضى. تدمج المنصة بسلاسة مع أنظمة السجلات الطبية الإلكترونية الرائدة لجمع البيانات تلقائيًا، مما يلغي الحاجة للإدخال اليدوي ويقلل الأعباء الإدارية. من خلال تجميع مقاييس مثل زيارات الرعاية التلطيفية في الأيام الأخيرة من الحياة، ومعدلات السيطرة على الأعراض، ونتائج استبيان رضا المرضى في لوحة بيانات موحدة، تمكّن إس إتش بي مقدمي الرعاية من مراقبة الاتجاهات، وتحديد الفجوات، ومواءمة العمليات مع شروط مشاركة مركز خدمات الرعاية الطبية. تتيح قدرات المقارنة في الوقت الفعلي لمراكز الرعاية التلطيفية مقارنة أدائها مع المتوسطات الإقليمية والوطنية، مما يعزز اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات دون انتظار تقارير مركز خدمات الرعاية الطبية.

يبرز إس إتش بي للرعاية التلطيفية عن منافسيه بفضل قدراته الشاملة والفورية للتحليل البياناتي، وهي ضرورية لمراكز الرعاية التلطيفية التي تهدف إلى تحسين أدائها وامتثالها. بخلاف العديد من الحلول الأخرى، يدمج إس إتش بي للرعاية التلطيفية بسلاسة مع مزودي برمجيات الرعاية التلطيفية الكبار، مما يؤدي إلى أتمتة جمع البيانات وضمان الامتثال للوائح مركز خدمات الرعاية الطبية. يسمح هذا التكامل لمراكز الرعاية التلطيفية بتتبع الأداء، وتحديد مجالات التحسين، واتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين رعاية المرضى وكفاءة العمليات. تمكّن أدوات المقارنة الفورية والتقارير المفصلة المنصات من البقاء في الطليعة فيما يتعلق بالمتطلبات التنظيمية والمعايير الصناعية، مما يوفر ميزة كبيرة على المنافسين الذين قد لا يقدمون نفس مستوى التكامل الفوري للبيانات. عامل تميز رئيسي آخر هو قدرات المقارنة القوية لإس إتش بي للرعاية التلطيفية. تمثل قاعدة بيانات المنصة ما يقرب من نصف جميع أرقام شهادة مركز خدمات الرعاية الطبية وإجمالي استبيانات رضا المرضى المدرجة في بيانات مقارنة الرعاية، مما يوفر لمراكز الرعاية التلطيفية إطار عمل قوي لتقييم أدائها مقابل المعايير الوطنية والمحلية. تساعد هذه التحليلات الفورية مراكز الرعاية التلطيفية في تحديد أفضل الأداء، وبناء برامج تحفيزية، وتركيز تدريب الموظفين على المجالات الحيوية. غالبًا ما تفتقر المنافسة إلى بيانات مقارنة شاملة مماثلة، مما يحد من قدرتهم على تقديم نفس مستوى التحسين المقارن وتحليل الأداء. بالإضافة إلى ذلك، تقدم لوحات المعلومات القابلة للتخصيص لإس إتش بي للرعاية التلطيفية صورة كاملة لأداء المؤسسة، مما يسمح باتخاذ قرارات سريعة وفعالة. هذا المستوى من التخصيص والتصور الشامل للبيانات ليس دائمًا متاحًا في المنتجات المنافسة. الدعم والتدريب للعملاء هما أيضًا مجالات يتفوق فيها إس إتش بي للرعاية التلطيفية. توفر المنصة تدريبًا غير محدود وتعليمًا على جميع المنتجات المشترك بها، بدعم من مدير حساب مخصص لكل عميل. ينعكس هذا الالتزام بدعم العملاء في معدلات رضا العملاء المرتفعة لشركة إس إتش بي ودرجة المروج الصافي التي تبلغ 90 أو أكثر خلال السنوات الأربع الماضية. قد لا تقدم المنافسة نفس مستوى الدعم والتدريب الشخصي، مما يمكن أن يكون عيبًا كبيرًا لمراكز الرعاية التلطيفية التي تسعى إلى تحقيق أقصى استفادة من حلها للتحليل البياناتي. بشكل عام، يجعل التكامل الفوري للبيانات وإمكانات المقارنة القوية والدعم الاستثنائي للعملاء إس إتش بي للرعاية التلطيفية خيارًا متفوقًا لمراكز الرعاية التلطيفية التي تسعى إلى تحسين أدائها وامتثالها.

• الأعمال الصغيرة (1-99)
• السوق المتوسط (100-500)
• المؤسسات الكبرى (500+)