تشمل عملية تنفيذ برنامج Ovation عدة خطوات رئيسية مصممة لدمج المنصة بسلاسة في عمليات مطعمك:
استشارة أولية: شارك مع فريق Ovation لتقييم احتياجات وأهداف مطعمك المحددة.
إعداد الحساب: قم بالتسجيل للحصول على حساب، وتعيين أدوار المستخدمين، وتقديم المعلومات اللازمة لتكوين النظام.
دمج قنوات التعليقات: استخدام طرق متنوعة، مثل ملصقات الطاولة وعلب التغليف، لجمع تعليقات العملاء بشكل فعال.
التدريب والإعداد: تعليم موظفيك كيفية استخدام المنصة لضمان اعتماد سلس واستخدام فعال.
تقدم منصة Ovation العديد من الميزات القابلة للتخصيص لتلبية احتياجات الأعمال المحددة:
الردود التلقائية: توفر Ovation أداة ردود تلقائية تسمح للذكاء الاصطناعي بالرد على تعليقات الضيوف. تتيح هذه الميزة استراتيجيات رد خاصة قابلة للتخصيص بناءً على تقييمات الضيوف وأوقات التأخير وقوالب الردود المخصصة، مما يضمن التفاعل في الوقت المناسب وبطريقة مناسبة مع الضيوف.
ميزة الاتصال إلى الرسائل النصية: تتيح ميزة الاتصال إلى الرسائل النصية للمكالمين اختيار خيارات من قائمة قابلة للتخصيص واستلام رسالة نصية على الفور بالمعلومات المطلوبة، مثل روابط الطلب أو تفاصيل أخرى. تعزز هذه التخصيص التفاعل مع الضيوف بكفاءة.
