OpenPhone
بواسطة OpenPhone Technologies, Inc
سهل الاستخدام والإعداد: يجد العديد من المستخدمين OpenPhone سهل الإعداد وسهل الاستخدام.
أسعار معقولة: يعد OpenPhone فعالا من حيث التكلفة، خاصة للشركات الصغيرة والشركات الناشئة.
ميزات رسائل قوية: توفر المنصة قدرات SMS/MMS قوية، بما في ذلك الرسائل النصية غير المحدودة.
بيئة تعاونية: يقدر المستخدمون صندوق البريد المشترك، وجهات الاتصال، وأرقام الهاتف للتعاون بين الفريق.
ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي: يتم استقبال ميزات مثل ردود الرسائل المقترحة بالذكاء الاصطناعي وملخصات المكالمات بشكل جيد.
مرونة: يوفر OpenPhone أرقام هواتف افتراضية ويعمل عبر عدة أجهزة.
تسجيل المكالمات: متاحة في جميع الخطط، وهو أمر غير شائع بين المنافسين.
خيارات التكامل: على الرغم من أنها محدودة، إلا أن التكاملات مع أدوات معروفة مثل HubSpot وSalesforce تقدر.
ميزات محدودة: يجد بعض المستخدمين أن OpenPhone يفتقر إلى الميزات المتقدمة مقارنة بأنظمة الهاتف التجاري الأخرى.
جودة المكالمات ضعيفة: تذكر العديد من المراجعات مشاكل في جودة المكالمات، خاصة على الأجهزة المحمولة.
دعم عملاء بطيء: يبلغ العديد من المستخدمين عن أوقات استجابة بطيئة من خدمة العملاء.
أخطاء ومشاكل: يذكر بعض المراجعين مشاكل متكررة، مثل اختفاء سلاسل النصوص وأسماء جهات الاتصال المختلطة.
