تحليل السحابة التسويقية
بواسطة سيلزفورث
تكامل البيانات الشامل: يقدّر المستخدمون القدرة على دمج البيانات من مصادر متنوعة بسلاسة.
واجهة مستخدم سهلة الاستخدام: يجد الكثيرون أن لوحات المعلومات وأدوات التقارير بديهية وسهلة التنقل.
رؤى مدفوعة بالذكاء الاصطناعي: يقدّر العملاء التحليلات التنبؤية التي تساعد على توقع احتياجات العملاء والاتجاهات.
تحليلات في الوقت الحقيقي: تعتبر القدرة على مراقبة أداء الحملات في الوقت الحقيقي ميزة كبيرة.
خيارات تخصيص: يستمتع المستخدمون بقدرتهم على تخصيص التقارير ولوحات المعلومات لتناسب احتياجات العمل المحددة.
تحسين التعاون: تفيد الفرق بتحسين التعاون بين الأقسام، بفضل الرؤى والأدوات المشتركة.
منحنى تعلم حاد: يشير بعض المستخدمين إلى أن المستخدمين الجدد قد يواجهون منحنى تعلم حاد عند استخدام المنصة لأول مرة.
تكلفة مرتفعة: تذكر العديد من المراجعات أن الأسعار يمكن أن تكون prohibitive بالنسبة للأعمال الصغيرة أو الناشئة.
مشاكل بيانات عرضية: أبلغ المستخدمون عن حدوث مشاكل عرضية مع دقة البيانات ومزامنتها.
دعم محدود للأعمال الصغيرة: يشعر البعض أن المنصة مصممة بشكل أكبر للشركات الكبرى، مما يترك الأعمال الصغيرة ترغب في المزيد.
تحديات التكامل: عبر عدد قليل من المستخدمين عن صعوبات عند محاولة التكامل مع بعض الأدوات التابعة لجهات خارجية.
بطء دعم العملاء: هناك إشارات على تأخيرات في أوقات الاستجابة من دعم العملاء عند مواجهة مشاكل.
