ماجيك بلان
بواسطة ماجيك بلان
صُمم سير تنفيذ برنامج magicplan ليكون سريعًا وسهل الاستخدام، مما يسمح للمستخدمين ببدء إنشاء مخططات وتقارير خلال دقائق إلى ساعات قليلة. وفي ما يلي عملية التنفيذ بإيجاز:
إنشاء حساب: تحميل التطبيق، التسجيل في التطبيق أو على الويب، وتفعيل خطة Starter أو اختيار الاشتراك المناسب.
الإعداد الأولي: فتح التطبيق، إنشاء أول مشروع، وملء تفاصيل المشروع كاسم المشروع والعنوان—غالبًا ما يستغرق ذلك دقائق قليلة فقط.
إضافة طوابق وغرف: البدء في مسح الغرف باستخدام AR/LiDAR (iOS) أو بالادخال اليدوي؛ وتجميع الغرف التي تم مسحها في خطة كاملة—يستغرق عادة دقائق لكل غرفة، وغالبًا ما تكون الخطة القياسية كاملة في أقل من 30 دقيقة لمعظم المستخدمين.
التخصيص والتزيين: إدراج كائنات، وأثاث، وإضافة معدات وملاحظات وصور حسب الحاجة للتوثيق والتقديرات.
تصدير ومشاركة: الاختيار من بين العديد من خيارات التصدير (PDF، صور، CAD، وغيرها)، تنزيل الملفات أو مشاركتها عبر السحابة حسب الحاجة.
يمكن تخصيص نظام magicplan للتكيف مع احتياجات الأعمال الخاصة، وتوفير مجموعة واسعة من الخيارات للتخصيص العميق والتكيف:
نماذج وحقول مخصصة: يمكن للأعمال إنشاء نماذج وحقول مخصصة—مثل قوائم التحقق، الاستبيانات، وحقول خاصة بالمشاريع—مباشرة ضمن magicplan Cloud. تساهم هذه النماذج في جمع بيانات منظمة تتناسب مع سير العمل الفريد مثل الفحص، والامتثال، والتقارير.
كائنات مخصصة ومكتبات المعدات: يمكن للشركات إنشاء كائنات ثنائية الأبعاد أو ثلاثية الأبعاد مخصصة باستخدام مدير الكائنات المخصصة، مما يسمح بإضافة معدات وأدوات أو أثاث فريد يتطابق مع الأصول الواقعية التي تُستخدم بشكل متكرر. يمكن تنظيم هذه الكائنات المخصصة وتخزينها وإعادة استخدامها في المشاريع.
إعدادات تصدير مخصصة: يمكن تخصيص مخططات وتقارير التصدير بعلامة تجارية مخصصة، وتعديل الحجم، وتخطيطات الصفحة، وتفضيلات العرض، وهو أمر أساسي للحفاظ على الهوية البصرية في التسليمات.
مساحات عمل وأذونات المستخدمين: يمكن إعداد عدة مساحات عمل، كل منها يحتوي على مكتبات مشاريع وكائنات مخصصة ونماذج. تدعم أذونات المستخدم والضوابط القائمة على الأدوار التعاون الآمن وتجارب مخصصة لفرق بأحجام ووحدات أعمال مختلفة.
التكاملات المتقدمة: من خلال API الخاص بـ magicplan، وتكامل Zapier، أو سير العمل المخصص، يمكن للأعمال أتمتة عمليات التصدير وتفعيل الإخطارات الخارجية ومزامنة البيانات مع برامج عمل أخرى مثل CRM أو إدارة الميدان أو أنظمة الامتثال، مما يسهل العمليات المعقدة.
التفضيلات الدولية للقياس واللغة: يدعم التطبيق وحدات القياس الدولية، وإعدادات اللغة المحلية، ويسمح بتحديد حجم معين لجميع أو بعض الطوابق في المستندات المصدرة.
التدريب والإعداد الشخصي: يوفر magicplan برامج تدريب شاملة، وبرامج تدريبية معتمدة، ودعم عملاء مخصص لتسهيل تكامل سير العمل المخصص وإتقان الميزات المتقدمة بكفاءة.
التقييم المدعوم بالذكاء الصناعي: من خلال magicplan PRO، يمكن للأعمال إعداد قوائم تحقق وتقارير تقييم مخصصة مدعومة بالذكاء الصناعي ومنطق متقدم، مثالي لصناعات مثل إدارة المطالبات، وإعادة التأهيل، والتفتيش.
تعمل magicplan بنموذج تسعير شفاف ولا تفرض رسوم إعداد إضافية أو رسوم صيانة أو دعم قياسي إلزامي. فيما يلي التفاصيل الرئيسية حول التكاليف الإضافية المحتملة:
لا توجد رسوم إعداد: لا توجد رسوم إعداد أولية لأي اشتراك أو مشروع، مما يجعل عملية البدء اقتصادية لجميع فئات المستخدمين.
لا توجد رسوم صيانة: الصيانة والتحديثات والوصول إلى الميزات الجديدة مشمولة في سعر الاشتراك دون أي تكلفة إضافية.
رسوم الدعم: الدعم القياسي (البريد الإلكتروني، مركز المساعدة، والمساعدة في البدء) مشمول مع جميع الخطط. يتم تضمين الدعم المتميز أو المخصص مع الاشتراكات الأعلى ولا يتطلب دفعًا منفصلًا.
تسعير الاشتراك: التكاليف تعتمد على الاشتراك—الخطط تتراوح بين الدفع لكل مشروع (حوالي 25–40 دولارًا لكل مشروع حسب الحجم وطول العقد) أو تراخيص المستخدم الشهرية أو السنوية، مع عدم وجود رسوم خفية.
مشاريع إضافية: إذا تجاوز المستخدم بدل المشاريع الشهري، يتم تحصيل رسوم محددة لكل مشروع إضافي (مثل 40 دولارًا لكل مشروع إذا تم تجاوز بدل خطة PRO FLEX).
عدد غير محدود من المستخدمين: جميع الاشتراكات تتيح عددًا غير محدود من المستخدمين دون رسوم إضافية، مما يميزها عن بعض المنافسين.
يوفر magicplan تدريبًا شاملاً ودعمًا للمستخدمين الجدد، بما في ذلك موارد التأهيل، ومحتوى مركز المساعدة، والدورات الإلكترونية، وممثلي خدمة العملاء المخصصة.
يقدم magicplan مركز مساعدة ومجموعة من الدورات الإلكترونية المجانية والمخصصة لمساعدة المستخدمين بسرعة على إتقان ميزات التطبيق. تم تصميم أدوات التأهيل هذه للأفراد والفرق، مما يضمن أن الجميع يمكنهم الحصول على الشهادات والتعرف على المنصة بكفاءة.
تطبق magicplan مجموعة من التدابير الأمنية لحماية بيانات المستخدم، سواء داخل التطبيق أو منصة السحابة، بما يتوافق مع المعايير الدولية للخصوصية، بما في ذلك GDPR.
تُخزن البيانات على جهاز المستخدم وتتم مزامنتها مع بنية سحابية من Amazon Web Services (AWS) موجودة في الولايات المتحدة، والتي تحتفظ بشهادات الامتثال المتقدمة (ISO 27001، 27017، 27018).
يتم تشفير البيانات أثناء النقل إلى السحابة، لضمان حماية جميع المعلومات الحساسة من أي اعتراض غير مصرح به.
لا تُستضاف بيانات العملاء على خوادم magicplan الخاصة؛ AWS هي المضيف الوحيد للبيانات.
جميع الحسابات محمية بكلمة مرور، مع تأكيد بريد إلكتروني إلزامي للمصادقة على المستخدم.
التحكم في الوصول القائم على الأدوار يضمن أن مسؤولي مساحة العمل فقط يمكنهم الوصول إلى مشاريع الفريق، بينما يمكن للمستخدمين النهائيين فقط رؤية وتحرير بياناتهم الخاصة.
خيارات تسجيل الدخول الأحادي (SSO) عبر SAML / OAuth متوفرة لعملاء المؤسسات.
يتم إجراء تدقيقات خارجية منتظمة، اختبارات اختراق، ومراقبة أخطاء التطبيق على مستوى التطبيق لاكتشاف الثغرات الأمنية.
يتطلب المصادقة الثنائية (MFA) للوصول إلى حسابات الاستضافة الإنتاجية، ويتاح الوصول فقط للموظفين المصرح لهم وتتبعهم عبر الحسابات الشخصية.
البيئات الإنتاجية والتطوير منفصلة بالكامل، مما يقلل من مخاطر التغييرات أو تسرب البيانات غير المصرح بها.
تتبع magicplan معايير الترميز الآمن، مع مراجعات النظراء، تحديثات الاعتماد بانتظام، فحص OWASP، وفحوص إذن مركزي للفصل بين بيانات العملاء.
استراتيجيات النسخ الاحتياطي تستخدم أدوات مؤتمتة لإنشاء نسخ احتياطية مجدولة تحفظ في مواقع آمنة ومنفصلة.
تعزز عمليات الإعداد/الإبعاد المنتظمة والتدريب المنتظم للفريق أمان المعلومات.
تتولى جهات خارجية مختارة بعناية وتحت الإشراف وظائف محددة مثل تشغيل مراكز البيانات؛ يقومون بمعالجة بيانات المستخدم وفقًا لتعليمات وسياسات خصوصية magicplan فقط.
يستخدم HubSpot لإدارة علاقات العملاء، وهو متوافق تمامًا مع GDPR ومعتمد بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.
يُشجع المستخدمون على تأمين أجهزتهم، لا سيما أن البيانات المحلية قد تتعرض للخطر إذا سُرق الجهاز؛ يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق إلى حذف البيانات الشخصية من الجهاز.
تتوفر سياسات خصوصية مفصلة وأسئلة شائعة، مع إمكانية الاتصال بفريق دعم أو امتثال مخصص لأي مخاوف.
تصدر magicplan تحديثات بشكل منتظم ومتكرر، وغالبًا ما يتم تقديم التحسينات شهريًا أو أكثر من مرة شهريًا، بما في ذلك ميزات جديدة، وإصلاحات للأخطاء، وتحسينات في الأداء.
تظهر سجلات تحديث التطبيق إصدارات جديدة على الأقل مرة واحدة في الشهر، وأحيانًا عدة مرات خلال شهر واحد، لكل من منصات iOS وAndroid.
تتراوح التحديثات بين إصلاحات بسيطة للأخطاء ودعم للأجهزة الجديدة والتحسينات الرئيسية في الميزات وواجهة المستخدم.
يتم توفير ملاحظات الإصدار لكل إصدار، مما يعكس التغييرات الأخيرة ويشجع على تقديم ملاحظات المستخدمين من أجل التحسين المستمر.
يتم توزيع التحديثات من خلال المتاجر الرسمية: يحصل مستخدمو iOS على التحديثات عبر متجر Apple App Store، بينما يحصل مستخدمو Android عليها عبر Google Play.
توصي الشركة بالحفاظ على اتصال الأجهزة بشبكة Wi-Fi مستقرة للحصول على تحديثات سلسة وتقدم أدلة خطوة بخطوة لفحص وتثبيت الإصدارات الجديدة.
قد يكون طرح الميزات تدريجيًا، مع رؤية بعض المستخدمين للتحديثات في وقت لاحق قليلاً حسب الجهاز أو المنطقة.
تضمن سياسة magicplan احتفاظ المستخدمين بملكية بياناتهم وإمكانية نقلها بالكامل، مما يتيح التصدير والنقل في أي وقت مع التحكم في المشاركة والاحتفاظ.
ملكية المستخدم: يحتفظ المستخدمون بملكية أي محتوى وبيانات ينشئونها باستخدام magicplan.
الترخيص من أجل التمكين: في حين يمنح المستخدمون magicplan رخصة لمعالجة وتخزين وعرض البيانات لتقديم ميزات التطبيق والمزامنة السحابية، إلا أن هذا لا ينقل ملكية البيانات إلى الشركة.
التحكم في الحساب: يتحمل المستخدمون المسؤولية عن الإجراءات والمحتوى في حساباتهم، مع منح مسؤولي مساحة العمل حقوق العرض/التحرير لمشاريع أعضاء الفريق في السيناريوهات التنظيمية.
حق التصدير: يمكن للمستخدمين تصدير بيانات مشاريعهم في أي وقت من خلال التطبيق ومنصة magicplan Cloud، وإنتاج ملفات بعدة تنسيقات (PDF، JPG، DXF، IFC، وغيرها) للتكامل أو الوصول دون اتصال بالإنترنت.
الوصول بعد انتهاء الاشتراك: بعد انتهاء أو إلغاء الاشتراك، يحتفظ المستخدمون بإمكانية الوصول إلى الملفات التي تم تصديرها بالفعل في magicplan Cloud، مما يضمن الاستمرار في عرض وتحميل مشاريعهم.
تخصيص: تتيح إعدادات التصدير تخصيص البيانات المشتركة أو التي يتم تنزيلها، لدعم سير العمل المتخصص أو متطلبات الامتثال.
تقدم magicplan شروطًا مرنة لتوسيع أو تقليص الاشتراكات بما يتناسب مع احتياجات المؤسسة المتغيرة، مع التركيز على حصص المشاريع، مدة العقد، وإدارة المستخدمين/الفريق.
زيادة الحصة: يمكن للمؤسسات زيادة حصتها الشهرية من المشاريع في أي وقت عن طريق شراء أرصدة مشاريع إضافية (حد أدنى 10 شهريًا، وتزيد بشكل 1 لكل عملية شراء إضافية). يتم تخصيص واحتساب الأرصدة الجديدة فورًا.
تقليل الحصة: يمكن طلب تخفيض عدد المشاريع شهريًا (كحد أدنى 10) في أي وقت، ولكن يسري ذلك في بداية دورة الفوترة التالية. ستعكس الفواتير الحصة المنخفضة من الدورة التالية.
المشاريع حسب الطلب: عند تجاوز الحصة في فترة الفوترة، يتم الفوترة تلقائيًا لكل مشروع إضافي بسعر المشروع المحدد.
الأرصدة غير المستخدمة: تنتقل أرصدة المشاريع غير المستخدمة كل شهر طالما أن الاشتراك نشط. إذا انتهى أو تم إلغاء الاشتراك، يتم الاحتفاظ بالأرصدة غير المستخدمة لمدة 12 شهر ويمكن استخدامها عند إعادة الاشتراك خلال تلك المدة.
الترقيات: يمكن ترقية الاشتراكات (مدة أطول / التزام أكبر، وسعر أقل لكل مشروع) في أي وقت. عادةً ما تصبح الترقيات سارية في دورة الفوترة التالية أو بعد انتهاء فترة العقد الحالية لخطط الدفع السنوية / نصف السنوية.
التخفيضات: يسمح بتخفيض الخطط إلى عقد أقصر أو إلى خطة أساسية، ولكن يصبح هذا ساريًا بعد نهاية العقد القائم (مثل خطط العقود السنوية/24 شهرًا). يمكن التغيير فورًا في خطط FLEX.
إنهاء مبكر: بالنسبة لخطط العقود (PRO 12/PRO 24)، يتكبد الإنهاء المبكر رسومًا تعادل 50% من الرصيد المتبقي للعقد.
تتيح خطط PRO متعددة المستخدمين إمكانية إضافة أو تعديل أو إزالة أعضاء مساحة العمل في أي وقت من خلال لوحة التحكم السحابية.
يعد دعوة المزيد من الأعضاء وتعيينهم للفرق أمرًا مباشرًا؛ يمكن تعديل الأذونات والأدوار لكل مستخدم.
نقل المشاريع التي أنشأها الأعضاء الذين تم إزالتهم إلى مالك مساحة العمل.
تخضع اشتراكات وعقود magicplan لشروط واضحة حول التجديد، الإلغاء، والمبالغ المستردة، مع التجديد التلقائي بشكل افتراضي وسياسة عدم الاسترداد الصارمة.
التجديد التلقائي: يتم تجديد جميع اشتراكات magicplan تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة (شهريًا أو سنويًا، حسب اختيار المستخدم) ما لم يتم إلغاء التجديد التلقائي.
الفوترة مقدمة: يتم تحصيل الاشتراكات مقدمًا بشكل دوري ومتكرر وفقًا للخطة المختارة (FLEX – شهريًا، PRO 12/24 – سنويًا).
إلغاء التجديد التلقائي الفوري: يمكن طلب إلغاء التجديد التلقائي في أي وقت، حتى بعد الاشتراك مباشرةً، لإيقاف التجديد في الدورة التالية.
فترة الإشعار: يجب الشروع في الإلغاء قبل سبعة (7) أيام على الأقل من التجديد لخطة شهرية، أو أربعة (4) أسابيع قبل التجديد السنوي لخطط سنوية.
توقيت الإلغاء: يؤثر الإلغاء فقط على التجديد التلقائي. تستمر الاشتراك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية؛ لا تُرد المبالغ لفترات جزئية أو انتهاء مبكر للاشتراك بنظام النسبة.
قنوات الإلغاء:
يتم إلغاء الاشتراكات التي تم شراؤها عبر موقع magicplan (السحابة) من خلال بوابة الفواتير لـ magicplan.
يجب إلغاء الاشتراكات التي تم شراؤها عبر App Store أو Google Play من خلال إجراءات المتجر الخاصة.
رسوم الإنهاء المبكر: بالنسبة لخطط PRO 12 أو PRO 24 السنوية، تؤدي الإنهاء المبكر إلى فرض رسوم تعادل 50% من الرصيد المتبقي للعقد.
لا رد مبالغ صارم: جميع مدفوعات الاشتراكات غير قابلة للاسترداد. لا يتم إصدار أي مبالغ مستردة للخدمات غير المستخدمة أو الفترات الجزئية أو الإلغاءات أثناء الدورة.
مبالغ استرداد المشتريات داخل التطبيق: بالنسبة للمشتريات عبر App Store أو Google Play، تنطبق سياسة استرداد Apple أو Google الخاصة بهما.
يتوافق برنامج magicplan مع العديد من المعايير الدولية والصناعية الرئيسية لضمان خصوصية وأمان البيانات، أبرزها GDPR، SOC 2، وISO/IEC 27001.
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):
يعالج magicplan جميع البيانات الشخصية وبيانات المشروع بما يتوافق تمامًا مع GDPR حيث أن الشركة مقرها في الاتحاد الأوروبي (Enapt GmbH، ألمانيا) وتخدم العملاء عالميًا.
يتم الحفاظ على سياسات الخصوصية وحقوق المعلومات والتصحيح والحذف بالإضافة إلى التوثيق الواضح لأنشطة المعالجة (RoPA) حسب متطلبات GDPR.
ISO/IEC 27001: تلتزم بالمعيار الدولي المعترف به ISO/IEC 27001 لأمن المعلومات، والذي ينظم كيفية إدارة البيانات، والتعامل مع المخاطر، وتنفيذ الضوابط لنظم إدارة أمن المعلومات.
SOC 2 (الضوابط النظامية والتنظيمية): تتبع معايير SOC 2 لأمان وتوفر وسرية بيانات العملاء، والتي تشمل ضوابط تنظيمية وتقنية صارمة تم التحقق منها من خلال عمليات تدقيق منتظمة.
إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة: تم التصديق على الامتثال لمبادئ إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، لضمان عمليات نقل البيانات عبر الحدود بشكل قانوني من الاتحاد الأوروبي / EEA إلى الولايات المتحدة.
