واجهة مستخدم سهلة الاستخدام: يقدر العديد من المستخدمين التصميم البديهي والواضح، مما يسهل على فرق تكنولوجيا المعلومات التنقل.
ميزات شاملة: يثني المستخدمون على مجموعة واسعة من الميزات، بما في ذلك أدوات تسجيل وإدارة مؤتمتة مصممة خصيصًا لأجهزة أبل.
دعم عملاء ممتاز: تم الإشادة بفرق الدعم الفني السريعة والخبيرة الذين هم على استعداد لمساعدة المستخدمين في أي استفسارات أو مشكلات.
قدرات الأتمتة: يقدر المستخدمون القدرة على أتمتة المهام المتكررة، مما يوفر الوقت ويقلل من عبء العمل على أقسام تكنولوجيا المعلومات.
مراقبة الالتزام في الوقت الحقيقي: غالبًا ما يتم تسليط الضوء على القدرة على مراقبة التزام الأجهزة في الوقت الحقيقي على أنها فائدة حاسمة.
تحديثات مستمرة: يقدر العملاء التحديثات المتكررة التي تعزز الوظائف وتقدم ميزات جديدة بناءً على ملاحظات المستخدمين.
مخاوف بشأن التكلفة: يجد بعض المستخدمين نموذج التسعير مرتفعًا مقارنة بالمنافسين، خاصة بالنسبة للمنظمات الصغيرة.
منحنى التعلم للميزات المتقدمة: يذكر بعض المستخدمين أنه على الرغم من أن الواجهة سهلة الاستخدام، إلا أن إتقان الميزات المتقدمة قد يستغرق بعض الوقت.
قيود التكامل: تذكر بعض المراجعات التحديات المتعلقة بدمج كانجي مع بعض التطبيقات أو الأدوات الخارجية الحالية.
أخطاء عرضية: يبلغ المستخدمون عن مواجهة أخطاء أو عطل في البرمجيات بين الحين والآخر، مما قد يعطل سير العمل.
ثغرات في الوثائق: يشعر بعض المستخدمين أن الوثائق المتاحة يمكن أن تكون أكثر شمولاً، خاصةً بالنسبة لوظائف معينة أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
