يعد تنفيذ ISL Light عملية بسيطة يمكن إكمالها بسرعة، عادةً في غضون ساعات إلى بضعة أيام، حسب نوع النشر (سحابي أو ذاتي الاستضافة) ومستوى التخصيص المطلوب. فيما يلي نظرة عامة على الخطوات:
تقييم الاحتياجات والترخيص
ابدأ بتحديد احتياجات الدعم عن بُعد للمؤسسة، مثل عدد المستخدمين والأجهزة، وما إذا كنت تفضل إعدادًا سحابيًا أو محليًا. اختر الترخيص المناسب (الدفع حسب الاستخدام، العادي، المميز أو ذاتي الاستضافة).
إعداد الحساب والوصول
بمجرد الحصول على الترخيص، تحصل على بيانات الوصول إلى بوابة ISL Online. من هناك يمكنك تنزيل برنامج ISL Light والوصول إلى أدوات الإدارة.
تثبيت البرنامج
بالنسبة لمستخدمي السحابة، يكون التثبيت بسيطاً—فقط قم بتنزيل وتشغيل تطبيق ISL Light. أما من حيث النشر الذاتي الاستضافة، فيجب تثبيت ISL Conference Proxy على الخادم لديك، وقد يستغرق ذلك بضع ساعات حسب بيئة تكنولوجيا المعلومات لديك.
التكوين والتخصيص
قم بتكوين إعدادات الجلسة وسياسات الأمان وأدوار المستخدمين. كما يمكنك تخصيص الواجهة بإضافة شعار شركتك، ألوان العلامة التجارية، اسم التطبيق، وحتى أسماء ملفات التنفيذ.
الاختبار والتحقق
قم بإجراء اختبارات داخلية لضمان صحة الجلسات عن بُعد، عمليات نقل الملفات، والوصول غير المراقب. عدّل الإعدادات بناءً على الملاحظات.
التدريب والإطلاق
قدم تدريبًا أساسيًا لفريق الدعم والمستخدمين النهائيين. عادة ما تتطلب واجهة ISL Light البديهية تدريبًا بسيطًا.
يمكن تخصيص ISL Light بشكل كبير ليتناسب مع احتياجات الأعمال المحددة، خاصةً للمؤسسات التي تستخدم ترخيص المؤسسات ذاتية الاستضافة. وفيما يلي خيارات التخصيص الرئيسية:
العلامة التجارية: أضف شعار شركتك، وقم بتغيير اسم التطبيق، وطبق ألوان مخصصة للأزرار والعناصر الواجهة.
أسماء الملفات التنفيذية: أعد تسمية ملفات ISL Light التنفيذية لتعكس علامتك التجارية (مثل “MySupport.exe” بدلاً من “ISLLight.exe”).
تخصيص الواجهة: قم بتعديل عرض لوحة المعلومات، وإخفاء أو إظهار علامات تبويب محددة، وتخصيص تجربة المستخدم لكل من المشغلين والعملاء.
إعدادات متقدمة عبر ISL Conference Proxy: لمستخدمي الخوادم الذاتية، تتوفر خيارات تخصيص عميقة من خلال ISL Conference Proxy، بما في ذلك إعدادات للخبراء وملفات تعريف تكوين متعددة.
تجعل هذه الميزات التخصيصية من ISL Light حلاً مرنًا للمؤسسات التي تحتاج لبيئة دعم عن بُعد مخصصة.
يُعرف ISL Light بسياساته الشفافة في التسعير، ومعظم خططه شاملة بالكامل، مما يعني عدم وجود رسوم إعداد خفية أو رسوم صيانة إلزامية لمستخدمي السحابة. إليك التفاصيل:
رسوم الإعداد:
خطط الخوادم الذاتية تتطلب إدارة الخادم بنفسك، مما قد يشمل تكاليف صيانة داخلية، لكن التحديثات لا تفرض تكلفة إضافية.
تم تصميم ISL Light ليكون بديهي الاستخدام، لكنه يوفر أيضًا مجموعة من الموارد لمساعدة المستخدمين الجدد:
ISL Light مصمم بمستوى أمان عالي لضمان حماية البيانات والالتزام بالمعايير العالمية:
يتم تحديث ISL Light بشكل منتظم لتحسين الأداء وتقديم ميزات جديدة والحفاظ على مستويات الأمان العالية. رغم أن ISL Online لا تنشر جدولًا زمنيًا ثابتًا للتحديثات، إلا أنه عادةً ما يتم طرح التحديثات عدة مرات في السنة. وتشمل هذه التحديثات:
بالنسبة لمستخدمي السحابة، يتم إدارة التحديثات تلقائياً من قبل ISL Online، مع ضمان أقل توقف ممكن. أما في حالة مستخدمي الخوادم الذاتية، فتتوفر التحديثات من خلال ISL Conference Proxy، ويمكن للمسؤولين اختيار الوقت المناسب لتطبيقها، مما يمنحهم سيطرة كاملة على عملية التحديث.
لـ ISL Light سياسة واضحة وموجهة نحو المستخدم بخصوص ملكية البيانات:
تم تصميم ISL Light ليكون الحل مرنًا في التوسع حسب احتياجات المؤسسة:
شروط وترخيص اشتراك ISL Light مصممة لتكون مرنة وشفافة، وقد تختلف تفاصيل الشروط حسب الخطة (سحابية أم ذاتية الاستضافة) وما إذا كنت تشتري مباشرةً أو عن طريق وكيل. إليك النقاط الأساسية:
تقدم ISL Online ضمان استعادة الأموال في غضون 15 يومًا للمشتريات الجديدة، مما يتيح للمستخدمين تجربة البرنامج دون مخاطر.
تراخيص الخوادم الذاتية: هي عادةً تراخيص دائمة مع خيار صيانة سنوي للتحديثات والدعم. تجديد الصيانة اختياري، لكن يُنصح بذلك للحصول على أحدث الميزات وتصحيحات الأمان.
تم تصميم ISL Light مع تركيز قوي على الأمان والخصوصية والامتثال التنظيمي، مما يجعله مناسبًا للاستخدام في القطاعات الخاضعة للتنظيم مثل الرعاية الصحية والتمويل والحكومة. فيما يلي المعايير الرئيسية التي يلتزم بها:
ISO/IEC 27001:2022
حاصل على الشهادة منذ عام 2017، يضمن هذا المعيار الدولي أن ISL Online يحتفظ بنظام لإدارة أمن المعلومات قوي، بما يشمل إدارة المخاطر، حماية البيانات، والأمن التشغيلي.
ENS (الإطار الوطني للأمن)
معتمد بإجراءات أمنية عالية وفقًا لإطار الأمن الوطني في إسبانيا، ومتوافق مع نموذج الأمن السيبراني SOG-IS.
