إن-فلو

توفر Inn-Flow منصة موحدة مخصصة للفنادق تهدف لتبسيط العمليات المالية والتشغيلية للفنادق، بما في ذلك المحاسبة، العمالة، الرواتب، إدارة المخزون، المبيعات، إدارة المرافق، وذكاء الأعمال. تخدم الشركة أكثر من 1,000 فندق وتشتهر بالدعم القوي للعملاء والتحسين المستمر.

تأسست على يد جون إيرهارت في 2009 وبدأت رسميًا عام 2014 في كاري، نورث كارولينا، وُلدت Inn-Flow من حاجة لاستبدال أدوات قديمة غير قابلة للتطوير في عمل عائلة المؤسس الخاص في مجال الفنادق. شهدت المنصة اعتمادًا سريعًا، بدعم من خبرة إيرهارت المزدوجة في عمليات الضيافة والبرمجيات، وأصبحت واحدة من أسرع حلول برامج الفنادق نموًا. على مدار عام 2024، عالجت Inn-Flow أكثر من 920,000 فاتورة، وأدارت مدفوعات بقيمة 2.7 مليار دولار، وتسوية ما يقارب من 5,000 حساب بنكي، ودعمت أكثر من 100,000 مستخدم للعمالة.

في مارس 2025، حصلت Inn-Flow على تمويل نمو بقيمة 45 مليون دولار من Mainsail Partners — وهو أول جولة تمويل مؤسسي لهم — لتسريع تطوير المنتجات، وتحسين تجربة العملاء، وتوسيع الفريق. من المفترض أن يُعزز هذا الضخ المالي من مكانة الشركة القيادية ويدعم توسعها المستدام في مجالات منتجات جديدة.

تقدم Inn-Flow:

• المحاسبة الفندقية: أتمتة الحسابات الدائنة، التسوية، الامتثال، التقارير الفورية والمجدولة، الامتثال لإصدار USALI الحادي عشر، والتقارير المتعددة للفنادق.

   

• إدارة العمالة: جدولة متقدمة، وساعة زمنية بيومترية خاصة (Smile iD® مع تعرف على الوجه)، وتحسين الوقت الإضافي.

   

• الرواتب: خدمات رواتب متكاملة للفنادق مع تكاملات مباشرة مع البنوك.

   

• مسك الدفاتر: مسك دفاتر مُفوض بدعم الذكاء الاصطناعي.

   

• إدارة المخزون، المبيعات، إدارة المرافق: تتبع وتحسين المخزون، أتمتة الصيانة، إدارة خطوط المبيعات، وجدولة الصيانة الوقائية.

   

• ذكاء الأعمال: لوحات تفاعلية ومُخصصة تقدم تحليلات على مستوى المحفظة العقارية.

   

• التكامل: تكامُل مع برامج إدارة الممتلكات، والبنوك، والبرمجيات المالية، وإدارة السمعة لضمان الاتصال الكامل للبيانات.

أبرز الابتكارات الحديثة:

• إدارة المرافق: جدولة أوامر العمل وعمليات الصيانة الوقائية في الوقت الفعلي لإطالة عمر الأصول وتقليل أوقات التوقف عن العمل.

   

• وظائف الجوال: تدفق عمل مُحسن مع موافقات وتحليلات فورية عبر تطبيقات الهواتف المحمولة المُتكاملة.

   

• لوحات معلومات ذكاء الأعمال: تُمكن من الحصول على رؤى سريعة وقابلة للتنفيذ وتحديد الاتجاهات عبر العديد من العقارات.

تُركز Inn-Flow على ثقافة متمحورة حول العملاء، ورشيقة، ومُعتمدة على الملاحظات. تُعقد اجتماعات أسبوعية لجميع الفريق لمراجعة ملاحظات العملاء، والتي تُحول بسرعة إلى أولويات للتطوير. الشركة توفر فرص عمل متساوية مع التركيز على التنوع، والاندماج، وعدم التسامح مع التحرش. تتمحور المهمة حول استخدام التكنولوجيا لتحسين الكفاءة، وزيادة الربحية، وتمكين الفندقيين.

مع أكثر من 100,000 مستخدم لإدارة العمل وأكثر من 1,000 فندق مدعوم، تستعرض Inn-Flow معدل احتفاظ عالي بالمستخدمين (98%) وولاء قوي من العملاء. يضم المجتمع كلاً من المشغلين المستقلين وشركات إدارة متعددة العقارات، مع التركيز على تطوير المنتجات بشكل تعاوني ودعم فرق الدعم المتجاوبة.