GreatSoft CRM هو مزود رائد لحلول إدارة الممارسات وإدارة علاقات العملاء (CRM)، ويخدم بشكل أساسي شركات المحاسبة. تقع مقر الشركة في كيب تاون، جنوب أفريقيا، وقد رسخت نفسها كرائدة في الصناعة مع التركيز على الضرائب، والأسرار التجارية، وتخطيط المشاريع، وحلول الرواتب.
تأسست GreatSoft كاستجابة للقيود التي تفرضها أنظمة التكنولوجيا القديمة. على مر السنين، انتقلت الشركة من الحلول المستندة إلى سطح المكتب إلى العروض المستندة إلى السحابة، مما عزز بشكل كبير مجموعة منتجاتها. تميز نمو الشركة بالتوسع في الأسواق الدولية، بما في ذلك أستراليا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ، من خلال الشراكات والاستحواذات الاستراتيجية.
في أغسطس 2023، تم الاستحواذ على GreatSoft من قبل مجموعة Vela Software، وهي جزء من Constellation Software Inc. يوفر هذا الاستحواذ لـ GreatSoft الوصول إلى رأس المال، والشبكات الدولية، وأفضل الممارسات، مما يمكّن المزيد من النمو والتوسع.
يقدم GreatSoft CRM مجموعة شاملة من الميزات، بما في ذلك:
وسعت GreatSoft عروضها للمنتجات من خلال الاستحواذات، بما في ذلك عمل تجاري للرواتب أصبح منتجًا مهيمنًا في السوق الجنوب أفريقي. سمح هذا التوسع لـ GreatSoft بتحسين حلول إدارة الممارسات وتوسيع نطاقها إلى أسواق جديدة.
تواصل GreatSoft تطوير ميزات جديدة لتعزيز قدرات CRM الخاصة بها. تشمل التطورات الأخيرة بوابة تبادل مستندات آمنة للامتثال للوائح حماية البيانات ودعم كيانات متعددة والعملات، مما يلبي احتياجات العملاء الدوليين.
تشدد GreatSoft على ثقافة الشركات الداعمة، وتمكين الموظفين من خلال التدريب والإرشاد. تقدر الشركة تطوير الموظفين على المدى الطويل، حيث إن العديد من الموظفين يعملون مع الشركة لأكثر من عقد. تمتد هذه الثقافة إلى العلاقات مع العملاء، حيث تركز على تمكين العملاء من تنمية ممارساتهم وتحسين الربحية.
تقدم GreatSoft CRM مجموعة متنوعة من الخدمات للأعمال، من الشركات الناشئة إلى الشركات الكبرى، عبر 17 دولة. تمتلك الشركة قاعدة مستخدمين كبيرة، مع خطط للتوسع أكثر في الأسواق الدولية مثل المملكة المتحدة وأستراليا وسنغافورة. تشمل مجتمع GreatSoft عملاء بارزين مثل Deloitte وEY وBDO وPwC وMazars.
