تم تصميم تنفيذ منصة DeliverLogic ليكون سلسًا وقابلاً للتوسع، ويستغرق بضعة أسابيع عادةً، اعتمادًا على تعقيد الأعمال واحتياجات التخصيص. إليك تفاصيل العملية خطوة بخطوة:
استشارة أولية وتقييم الاحتياجات
تبدأ DeliverLogic بمكالمة استكشافية لفهم نموذج أعمالك، حجم التوصيل، متطلبات العلامة التجارية، وأهداف التشغيل، مما يساعد في تكييف المنصة لاحتياجاتك المحددة.
إعداد الحساب واختيار الخطة
تختار مستوى الاشتراك المناسب (بدء التشغيل، أساسي، أعمال، أو شركات)، وتقوم DeliverLogic بإعداد حسابك بالميزات الأساسية مثل الطلب عبر الإنترنت، إدارة السائقين والتوزيع.
تصميم العلامة التجارية والتطوير
إذا اخترت تجربة بعلامة تجارية، يقوم فريق التصميم في DeliverLogic بإنشاء مواقع إلكترونية وتطبيقات مخصصة. يمكن أن يستغرق ذلك 1-3 أسابيع حسب الحزمة المختارة.
إعداد البرامج والتكامل
يتم تهيئة المنصة لتتماشى مع سير العمل الخاص بك، بما في ذلك إعداد القائمة، مناطق السائقين، معالجة الدفع، وتواصل العملاء. تقوم DeliverLogic أيضًا بدمج أدوات خارجية مثل Localazy للدعم المتعدد اللغات وWhippy AI للرسائل الآلية.
التدريب والانطلاق
توفر DeliverLogic جلسات تدريب فردية وجماعية لفريقك، بما في ذلك إدارة الطلبات، التوزيع، لوجستيات السائقين، وأدوات دعم العملاء.
الاختبار والتدشين التجريبي
يتم إجراء تدشين تجريبي لاختبار النظام في بيئة حية قبل البدء الكامل، مما يسمح بإجراء التعديلات اللازمة.
التشغيل النهائي
بمجرد اختبار النظام والموافقة عليه، يتم تشغيل منصتك. توفر DeliverLogic دعماً مستمراً ومراقبة الأداء.
DeliverLogic منصة تتميز بإمكانية التخصيص العالية وتتكيف مع مجموعة متنوعة من نماذج الأعمال. فيما يلي بعض البيانات وخيارات التخصيص:
تقدم DeliverLogic نموذج تسعير شفاف بدون رسوم إعداد إلزامية لخطط الاشتراك الأساسية. ومع ذلك، يمكن للشركات اختيار حزم التصميم المميزة إذا كانوا يرغبون في تطوير العلامة التجارية وتطبيقات مخصصة:
حزمة بدء التشغيل – 900 دولار: تتضمن قالب موقع إلكتروني مميز والوصول إلى محرر التصميم. يمكن إكمال الإعداد في يوم عمل واحد.
حزمة الويب وتطبيقات مخصصة – 4,900 دولار: توفر قالب موقع إلكتروني مخصص، وتطبيقات iOS وAndroid بعلامة تجارية، والوصول الكامل إلى محرر التصميم.
حزمة التعاون المخصصة – 8,000 دولار فأكثر: تشمل تطبيقات مميزة بعلامة تجارية، وتحديثات تصميم سنوية، ومدير مشروع مخصص.
تتضمن كل عملية طلب تتم عبر المنصة رسوم معاملة تعتمد على الخطة:
بالإضافة إلى ذلك، هناك نصيحة برمجية اختيارية قدرها 1.50 دولار تضاف إلى كل طلب.
لا تفرض DeliverLogic رسومًا منفصلة على الصيانة أو الدعم، حيث يتم تضمينها في خطط الاشتراك.
توفر DeliverLogic دعمًا شاملاً وتشغيل مخصص لتسهيل تنفيذ وتشغيل النظام بسلاسة:
جلسات تدريب فردية: تدريب شخصي لأصحاب الأعمال والموظفين لتعلم ميزات ووظائف المنصة.
قناة سلاك مخصصة: تحصل الشركات على قناة Slack خاصة للاتصال الفوري مع فريق دعم DeliverLogic.
الوصول لمجتمع عبر الإنترنت: يمكن للمستخدمين المشاركة مع مشغلين آخرين للحصول على نصائح، وحل المشكلات، وأفضل الممارسات.
يضمن هذا النظام متعدد الطبقات من الدعم أن الشركات قادرة على التكيف بسرعة مع المنصة وتوسيع عملياتها بثقة.
تطلق DeliverLogic تحديثات منتظمة، تركز على تحسين التشغيل الآلي، تجربة المستخدم، وتكاملات المنصة. تشمل هذه التحديثات ميزات جديدة، تحسينات في الأداء، وإصلاحات للأخطاء. ومن أمثلة التحديثات الأخيرة:
التكامل مع Apple Pay، Google Pay، وميزات تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Facebook، Google، Apple) لتسهيل عملية الدفع.
ميزة الدفع التلقائي للسائقين وميزة الدفع التلقائي للمطاعم لأتمتة المعاملات المالية.
تحسين أدوات التسويق الآلي مثل الرسائل النصية القصيرة، إشعارات الدفع، وحملات البريد الإلكتروني.
تتم إدارة التحديثات مركزيًا ونشرها عبر المنصة. وكل أداة أو ميزة جديدة تضاف يتم تلقائيًا شملها ضمن شروط الخدمة القائمة. يتم إبلاغ المستخدمين بالتغييرات الكبرى عبر مركز الدعم أو لوحة معلومات المنصة.
تشير شروط خدمة DeliverLogic إلى أن المستخدمين يحتفظون بملكية محتواهم، بما في ذلك البيانات والرسومات والصور والروابط التي يتم تحميلها تحت حسابهم. ومع ذلك، يتحمل المستخدمون مسؤولية تأمين بيانات اعتماد حساباتهم وضمان الاستخدام القانوني للمنصة.
نقاط رئيسية:
أمان البيانات: العناية ببيانات بطاقات الائتمان يتم بشكل آمن باستبعادها من عمليات النقل غير المشفرة.
للشركات التي تشعر بالقلق بشأن الوصول طويل الأمد إلى البيانات أو النقل، ينصح بطلب سياسة تصدير البيانات مباشرة من دعم DeliverLogic.
تقدم DeliverLogic مستويات اشتراك مرنة—بدء تشغيل، أساسي، أعمال، وشركات—تسمح للشركات بالتوسع أو التقليص حسب حجم عمليات التوصيل والاحتياجات التشغيلية. يتضمن كل مستوى مستويات مختلفة من الميزات، ورسوم المعاملات، والدعم.
شروط التوسع:
تضمن هذه المرونة أن تتمكن الشركات من تعديل اشتراكها حسب احتياجاتها المتغيرة أو لتحسين العمليات.
تم تصميم شروط عقد DeliverLogic لتكون مرنة وشفافة. فيما يلي النقاط الرئيسية:
شروط التجديد: عادةً ما يتم تجديد خطط الاشتراك على أساس شهري، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك. تحتفظ DeliverLogic بحق تعديل أو إنهاء الخدمة بإشعار مسبق لمدة 60 يومًا.
الإلغاء لا يمنح المستخدمين تلقائيًا الحق في استرداد الأموال ما لم يتم ذكر ذلك في الاتفاقية.
تعديل الخدمة: قد تقوم DeliverLogic بتحديث خدماتها وأسعارها، ويتم إعلام المستخدمين بالتحديثات عبر مركز الدعم أو لوحة معلومات المنصة.
تلتزم بعدة ممارسات رئيسية للامتثال والأمان:
الامتثال لـ PCI: تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات آمنة مثل Stripe، وهي متوافقة مع PCI DSS، مما يضمن التعامل الآمن مع بيانات بطاقات الائتمان.
نقل البيانات بشكل آمن: بينما يتم تشفير بيانات بطاقات الائتمان، قد يتم نقل محتويات المستخدم الأخرى غير مشفرة عبر الشبكات، مع تعديلات للتوافق الفني.
ملكية المحتوى: تحتفظ الشركات بملكية المحتوى الذي ترفعه، ولا تدعي DeliverLogic حقوقًا على بيانات المستخدمين.
