ابدأ ببرنامج المشاركة لمدة 30 يومًا يتضمن إعداد الحساب، ومكالمة بدء لمناقشة أهدافك، وتوجيه أولي للمنصة.
للحسابات التي تحتوي على 3 مستخدمين أو أكثر: تحصل على جلستين تدريبيتين مباشرتين مع أحد أعضاء فريق تجربة العملاء، بالإضافة إلى الوصول إلى مكتبة تعليمات الفيديو، ومركز المساعدة، والدعم المتقدم.
بالنسبة للحسابات الصغيرة: الوصول إلى مكتبة تعليمات الفيديو، ومركز المساعدة، والدعم؛ يمكن شراء التدريب المباشر إذا رغبت.
استخدم محرر السحب والإفلات والقوالب الابتدائية لإنشاء المواقع المصغرة بسرعة. تتضمن دعم العلامة التجارية والتصميم خلال المشاركة لضمان أن تكون مواقعك متوافقة مع العلامة التجارية وفعالة بصريًا.
شارك المواقع المسودة داخليًا للمراجعة والتعليق والموافقة باستخدام أدوات التعاون المدمجة.
انشر مواقعك المصغرة بمجرد الانتهاء من المحتوى. يتم تحسين المواقع تلقائيًا لجميع الأجهزة ويمكن مشاركتها عبر روابط فريدة.
راقب التفاعل باستخدام تحليلات الوقت الحقيقي. استخدم الرؤى لتعديل المحتوى وتحسين فعالية الموقع باستمرار.
توفر Zoomforth سمة تتماشى مع علامتك التجارية، بما في ذلك إرشادات العلامة التجارية، والخطوط، والألوان، والأساليب. هذا يضمن أن تظل جميع المواقع المصغّرة متسقة بصريًا مع هويتك المؤسسية.
ستحصل على دليل نمط يتماشى مع علامتك التجارية، يحتوي على مكتبة من المكونات المنسقة (الأزرار، والجداول، والتخطيطات) التي يمكن نسخها إلى مواقعك. يمكنك أيضًا إنشاء سمات وقوالب جديدة بألوان، وخطوط، وأنماط مختلفة حسب الحاجة.
تقدم المنصة قوالب قابلة للتخصيص للاستخدام الأساسي، ويمكن تخصيصها أكثر لتلبية متطلبات العمل المحددة.
يمكن للمستخدمين بسهولة تجميع وترتيب المحتوى باستخدام محرر سحب وإفلات سهل الاستخدام، مما يجعل من السهل تخصيص تخطيطات المواقع والعناصر الإعلامية دون الحاجة إلى البرمجة.
للحصول على تخصيص أعمق، يمكن للمسؤولين إدخال CSS مخصص مباشرة في محرر الموقع. يتيح ذلك التحكم الدقيق في أنماط البلاطات، والتخطيطات، والعناصر البصرية الأخرى بخلاف الخيارات القياسية.
يمكن للمستخدمين الذين لديهم خبرة في HTML إدخال التعليمات البرمجية لتخصيصات فريدة، مما يوفر مرونة أكبر للاحتياجات المتخصصة.
يمكن تنظيم المواقع لتلبية احتياجات جماهير مختلفة، وأصحاب المصلحة، وأهداف العمل، بما في ذلك تجارب المحتوى التفاعلية والرحلات المخصصة.
يدعم مجموعة واسعة من المحتوى (الصور، والفيديوهات، والمستندات، وPPT، وموجزات الشبكات الاجتماعية، وما إلى ذلك)، مما يسمح للشركات ببناء مواقع مصغرة غنية متعددة الوسائط وديناميكية.
يمكن للمسؤولين تعيين أدوار المستخدمين والأذونات، مما يتيح التحكم في من يمكنه تخصيص أو الوصول إلى مواقع وميزات معينة، مما يدعم الهياكل التنظيمية المعقدة.
توفر القدرة على استخدام نطاقات مخصصة وتعيين قيود العرض (بالبريد الإلكتروني، أو كلمة المرور، أو الدليل الداخلي) لتلبية احتياجات العمل والأمان المختلفة.
أكاديمية Zoomforth: تقدم مكتبة شاملة من مقاطع الفيديو القصيرة والدروس المكتوبة التي تغطي كل جانب من جوانب المنصة، بما في ذلك البداية، وبناء المواقع، والنشر، وأمان المواقع، والبيانات التحليلية، ونصائح التصميم المتقدمة.
برنامج المشاركة: يستفيد المستخدمون الجدد من برنامج مخصص للمشاركة، قد يتضمن جلسات تدريب حية، وجلسات تذكيرية دورية، والمشاركة في مواقع مصغرة متخصصة مع الموارد المسندة والتسجيلات.
التعلم الذاتي: يمكن للمستخدمين التعلم بالسرعة الخاصة بهم عبر مراكز التعلم التفاعلية والدورات التعليمية الآنية والمواد القابلة للتنزيل، مما يجعل التدريب مرنًا ومتيمًا.
ورش العمل الحية وعند الطلب: تقدم ورش العمل الحية لتعليم مهارات التصميم وتسجيلات عند الطلب للحصول على نصائح مرتفعة، وحيل، وأفضل الممارسات في إنشاء وتصميم المواقع المصغرة.
مركز المساعدة والدعم: يوفر مركز مساعدة قابلاً للبحث أرشيفات للإجابات على الأسئلة الشائعة والأدلة خطوة بخطوة، بينما يتوفر دعم فني مباشر في التطبيق للمساعدة الفورية.
التعاون ومسارات التعلم المخصصة: يمكن للفرق بناء مواقع وأحداث تعليمية خاصة بهم، وتخصيص التدريب لأدوار أو مواقع معينة، وتتبع التفاعل لتحسين نتائج التعلم.
ضوابط الوصول والمصادقة
Zoomforth تقدم عدة طرق لتقييد الوصول إلى المواقع المصغرة، بما في ذلك:
حماية بكلمة مرور لمواقع الويب.
قوائم البريد الإلكتروني المعتمدة، مما يسمح فقط للمستخدمين أو النطاقات المحددة.
المصادقة المتعددة العوامل (MFA) لطبقة أمان إضافية.
دمج دخول عبر مفاتيح الأمان (SSO) مع SAML للعملاء من الشركات، مما يمكّن الوصول الآمن عبر بيانات اعتماد الشركة.
خصوصية الزوار والامتثال لتتبع البيانات
Zoomforth يسمح للمنظمات بالتحكم في كيفية تتبع البيانات الخاصة بالزوار وتخزينها، مما يدعم الامتثال للوائح الخصوصية مثل GDPR وCCPA.
يتطلب الحصول على إذن صريح قبل تتبع أي بيانات شخصية للزوار من الاتحاد الأوروبي، والمملكة المتحدة، وكاليفورنيا، أو يمكن للمنظمات اختيار إخفاء جميع بيانات الزوار من هذه المناطق.
يمكن تمديد إعدادات الخصوصية لجميع الزوار، مما يتطلب إذنًا أو إخفاء البيانات للجميع إذا رغبت.
تكون البيانات محمية باستخدام بنية تحتية للخادم الآمنة وتقنيات التشفير، على الإنترنت وخارجها، لحماية المعلومات الشخصية.
Zoomforth تعتمد تدابير وإجراءات للأمان على مستوى المؤسسات لحماية بيانات العملاء وضمان سلامة المواقع.
Zoomforth تتوافق مع إطار الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وإطار الخصوصية بين سويسرا والولايات المتحدة لجمع واستخدام واحتفاظ المعلومات الشخصية المنقولة من الاتحاد الأوروبي وسويسرا إلى الولايات المتحدة.
تكون الموردين والمعالجين الفرعيين المستخدمين لاستضافة أو البنية التحتية ملزمين تعاقديًا بمعالجة البيانات فقط حسب التوجيهات ووفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بـ Zoomforth.
بعد إغلاق الحساب، قد تحتفظ بعض المعلومات لأغراض حفظ السجلات، أو التحليلات، أو الامتثال القانوني، ولكن يتم تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية.
ملكية البيانات;
يحتفظ العملاء (المشار إليهم بالاشتراكات) بملكية المحتوى والبيانات التي يحمّلونها أو ينتجونها على Zoomforth. لا تملك Zoomforth تقديمات المستخدمين وبيانات العملاء؛ بدلاً من ذلك، تعملZoomforth كمعالج وحافظ لهذه البيانات بموجب شروط اتفاقية خدمات المواطنين أو اتفاقية الاشتراك.
لا تبيع Zoomforth، أو تتداول، أو تؤجر معلوماتك الشخصية لجهات خارجية لأغراض تسويقية دون إذن. أي مشاركة للبيانات مع موفري الخدمات أو البائعين تكونSTRICTLY لتمكين العملاء من توظيف خدمات Zoomforth، ويكون الموظفون في الخدمة مجبرين بموجب العقود على التعامل مع البيانات حسب توجيهات Zoomforth وامتثالًا للسياسات الخصوصية.
عند إغلاق الحساب أو إنهاء العقد، يحق للعملاء استرداد بياناتهم. تقدم Zoomforth نافذة 90 يومًا بعد إنهاء العقد للعملاء لتنزيل أي بيانات أو مواد من المنصة وتصدير كود الموقع لأي مواقع مصغرة يرغبون في الاحتفاظ بها.
بعد هذه الفترة، يتم إلغاء الوصول إلى الحساب والبيانات، على الرغم من أنه قد تحتفظ Zoomforth ببعض المعلومات لأغراض حفظ السجلات أو التحليلات أو الامتثال القانوني كما هو محدد في سياستها الخصوصية.
الامتثال وحقوق أصحاب البيانات
Zoomforth تلتزم بلائحة GDPR وتضمن بنودًا تعاقدية قياسية في اتفاقية معالجة البيانات لعملائها في منطقة GDPR. تتميز المنصة بميزات مدمجة لدعم حقوق الخصوصية وطلبات أصحاب البيانات، مثل الوصول إلى البيانات، التصحيح، والحذف.
إضافة مستخدمين أو ميزات (الزيادة)
يمكنك شراء مقاعد مستخدمين إضافية أو إضافات (مثل النطاقات المخصصة أو التكامل) في أي وقت خلال عقدك.
يتم فرض رسوم على أي خدمات إضافية تم شراؤها في منتصف الفترة بناءً على أساس نسبي وستتجدد في نفس تاريخ الاتفاق الأصلي.
تقليل المستخدمين أو الميزات (النقصان)
إذا كنت بحاجة إلى تقليل عدد مقاعد المستخدمين أو إلغاء خدمات إضافية، يمكنك القيام بذلك عن طريق تقديم إشعار مسبق لمدة ثلاثين (30) يومًا قبل تاريخ تجديدك التالي.
تدخل التخفيضات حيز التنفيذ في التجديد التالي؛ لا يمكنك تقليل المقاعد أو إزالة إضافات فورًا ضمن الفترة الحالية.
لإلغاء حسابك في Zoomforth تمامًا، يجب عليك أيضًا تقديم إشعار مسبق لمدة ثلاثين (30) يومًا قبل تاريخ تجديدك. إذا لم تقدم إشعارًا في الوقت المناسب، فسوف يتجدد الترخيص وإضافاته لمدة 12 شهرًا أخرى.
مدة العقد والتجديد
تتضمن العقود فترة حد أدنى تبلغ 12 شهرًا، مع خيار الدفع ربع سنوي أو سنوي. تتوفر خصومات للالتزامات طويلة الأجل.
في نهاية مدة العقد، سيتم تجديد ترخيصك وأي إضافات تلقائيًا لمدة 12 شهرًا أخرى ما لم تقم بالإلغاء بإشعار كافٍ.
تُفرض رسوم على الخدمات الإضافية (مثل مقاعد المستخدمين أو الإضافات) التي تم شراؤها في منتصف فترة العقد بناءً على سعر نسبي وستتجدد في نفس تاريخ الاتفاق الأصلي.
فترة الإشعار للإلغاء أو التغييرات
لإلغاء حسابك في Zoomforth أو تقليل عدد المقاعد أو الإضافات، يجب عليك تقديم إشعار لمدة ثلاثين (30) يومًا على الأقل قبل تاريخ التجديد الخاص بك.
إذا لم تقدم إشعارًا ضمن هذه الفترة، فسوف يتجدد عقدك وجميع الخدمات المرتبطة تلقائيًا لمدة 12 شهرًا أخرى.
شروط الدفع
شروط الدفع القياسية هي بيانات صافية 30، ويمكنك الدفع عبر التحويل البنكي، bill.com، بطاقة الائتمان، أو (بالاتفاق المتبادل) شيك.
معالجة الحساب والبيانات بعد الإلغاء
عند الإلغاء، سيكون لديك 90 يومًا لاسترداد أي بيانات أو مواد من المنصة وتصدير كود الموقع لأي مواقع مصغرة ترغب في الاحتفاظ بها.
بعد هذه الـ90 يومًا، ستقوم Zoomforth بحذف حسابك وجميع المواقع والموارد والبيانات المرتبطة، وستؤكد عند حدوث الحذف.
التعديلات في منتصف الفترة
يمكنك إضافة مقاعد مستخدمين أو خدمات في أي وقت، وسيتم فوترتها بالأسعار النسبية لبقية المدة.
يمكن أن تدخل التخفيضات في المقاعد أو إزالة الإضافات حيز التنفيذ فقط عند التجديد التالي، وليس فورًا.
حزم مخصصة وحزم مؤسسية
Zoomforth تفي بعدة معايير امتثال رئيسية وتطبق ميزات لدعم المتطلبات التنظيمية لخصوصية البيانات، والأمان، وإمكانية الوصول:
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):
Zoomforth متوافقة تمامًا مع GDPR، بما في ذلك استخدام بنود تعاقدية قياسية في اتفاقية معالجة البيانات لعملائها في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية.
تشمل الميزات المدمجة إعدادات الموافقة على الخصوصية والكوكيز، ومعالجة طلبات الأفراد، وخيارات للتحكم أو إخفاء تتبع الزوار لمستخدمي الاتحاد الأوروبي.
قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA):
المنصة متوافقة مع CCPA، حيث تقدم ميزات الموافقة على الخصوصية والكوكيز وتحافظ على حقوق المستهلك كما هو مطلوب بموجب قانون كاليفورنيا.
تخضع Zoomforth لتدقيقات سنوية مستقلة بموجب نظام SOC 2 النوع الثاني، مما يضمن وجود ضوابط قوية حول الأمان، والتوافر، وسلامة المعالجة، والسرية، والخصوصية.
يتم تقديم جميع مواقع Zoomforth عبر HTTPS، بما في ذلك النطاقات المخصصة، مما يضمن تشفير البيانات أثناء النقل.
إرشادات إمكانية وصول محتوى الويب (WCAG 2.1 AA):
تم تصميم مواقع Zoomforth للامتثال لمعايير WCAG 2.1 AA، لدعم إمكانية الوصول للمستخدمين ذوي الإعاقات.
إطار حماية الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وإطار حماية الخصوصية بين سويسرا والولايات المتحدة:
قامت Zoomforth بالتسجيل الذاتي وفقاً لهذه الأطر لنقل البيانات الدولية بطريقة قانونية، على الرغم من أنه ينبغي على العملاء ملاحظة الوضع القانوني المتطور لخصوصية الدرع.
اختبار الاختراق واستمرارية الأعمال:
تخضع المنصة للاختبارات السنوية للاختراق على الشبكة والتطبيقات وتحافظ على برنامج شامل لاستمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث.
شهادات إضافية (كما هو مدرج بواسطة مصادر خارجية):
